Casino Cromwell Recenzija

Kitina iz Švedske pokušala je da potvrdi njen račun kako bi mogla da povuče pobedu u iznosu od 3.200 evra. Kazinu je poslala tri e-maila na sve različite adrese e-pošte bez ikakvog odgovora. Chat neće odgovoriti na njena pitanja pravilno niti bi joj pomogao da dobije ažuriranje o svom slučaju. Zbog toga je ostao neriješen.

Igrač Marcelo požalio se da je pokušao povući dobitak, ali kazino nije reagirao na njegove pokušaje kontakta. Pokušao je kontaktirati kazino putem e-maila i chata, ali nakon što mu je objasnio problem na chatu, prekinuo je vezu. Nema reakcije iz kasina, nema više ažuriranja.

Fiekie, igrač je imao problema sa povlačenjem pobjede od 100 €. Tražio je povlačenje putem jedine dostupne metode - bankovnim prijenosom, ali željeli su oduzeti 37 eura za naknadu za obradu. Rekao je da se dva mjeseca kasnije nije mogao prijaviti na svoj račun u kasinu, pa se vratio na njega nekoliko dana kasnije i pronašao predstavnika internetskog predstavnika podrške i dobio neke odgovore. Obavijestili su ga da ne ispunjava zahtjeve za klađenje iako je na njegovom računu naznačeno da su ispunjeni. Igrač se zatim vratio u igru i ubacio dodatnih deset puta prema uputama podrške. Tada je imao problema s prijemom bilo koga iz podrške i sa zahtjevom za povlačenje jer stranica za povlačenje ne radi za njega, a podrška mu je savjetovala da pošalje e-poštu. Igrač od tada nije imao odgovora od kazina i to je prošlo već nekoliko sedmica. Casino nikada nije odgovorio na prigovor i ostao je neriješen.