Casino Gran Madrid Online Recenzija

Igrač iz Španije se suočava sa zatvaranjem računa u kazinu Gran Madrid nakon što je podneo više zahteva za povlačenje iznosa od 44,141 evra. Uprkos pružanju potrebne dokumentacije, uključujući selfije i rukom pisanu belešku, njihov nalog je zabranjen jer kazino tvrdi da nisu mogli da dođu do igrača telefonom.

Igrač iz Španije je imao probleme sa traženim bonusom koji je nudio 35% dnevno na gubitke, koji nije primljen više od nedelju dana. Pored toga, došlo je do kašnjenja u verifikaciji njegovog PaiPal naloga, a ni on nije dobio obećanih 10% nedeljnog bonusa za gubitak. Problem je rešen kada je igrač dobio bonus za gubitke i njegov PaiPal nalog je verifikovan nakon što je intervenisao Tim za žalbe, što je navelo kazino da ubrza proces.

Igrač iz Španije nije primio 5% nedeljnog bonusa za povraćaj novca od kazina Gran Madrid, koji je naveo netačne podatke. Uprkos pružanju dokaza, kazino je više puta zatvarao slučaj. Igrač je prijavio da redovno uplaćuje depozite i proverava svoju istoriju igara, ali kazino nije pružio objašnjenja za nedostajuće bonuse. Na kraju, igrač je odlučio da napusti to pitanje. Izrazili smo žaljenje što nismo u mogućnosti da dodatno pomognemo i ponudili smo buduću podršku za bilo koja druga pitanja.

Igračica iz Španije je prijavila kontinuirane probleme sa verifikacijom računa u Madrid Casinu, što joj je zabranilo isplatu. Uprkos završenoj verifikaciji i deponovanju sa njenog računa, zahtev za povlačenje od 139 evra je odbijen zbog prethodnog depozita sa računa njenog muža. Čak i nakon što su preduzeli tražene korake, povlačenje je i dalje bilo blokirano. Nakon intervencije Žalbenog tima, igračica je potvrdila da je primila povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije ima problema sa povlačenjem dobitaka iz svog bonusa; kazino ne dozvoljava podizanje gotovine bonus dobitaka. Oni su zbunjeni zašto je potreban dodatni depozit. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Španije je doživeo zamrzavanje ekrana dok je igrao slot igru na veb stranici kazina, uprkos tome što je povećao opkladu, pa čak i zaradio besplatne okretaje i dodatna sredstva. Nakon što je čekao više od 30 minuta i obratio se korisničkoj službi, a da nije dobio razuman odgovor, otkrio je da mu je račun blokiran. Igrač nije odgovarao na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.