Casino Metropol Recenzija

Igrač je izjavio da im je poslao službenu iskaznicu, vozačku dozvolu, ali nije imao važeću putovnicu, pa je tvrdio da će je poslati nakon što je primio obnovljenu kartu, nakon čega je kockarnica zatvorila račun i oduzela mu dobitak od 6500 eura. Kazino mu je napisao da će mu depozit od 190 eura biti vraćen na njegov Netellerov račun. Ovaj kazino nikada nije odgovorio na zvaničnu žalbu.

Igrač iz Turske je doživeo kašnjenje u povlačenju od 3.500 TL, što je trajalo duže od prvobitno navedenih 3-5 dana. Uprkos njegovoj frustraciji zbog produženog perioda povlačenja, savetovali smo mu da sačeka dodatnih 10 dana kako bi kazinu omogućio dovoljno vremena za obradu uplate. Problem je uspešno rešen kada je igrač potvrdio da je primio uplatu. Shodno tome, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je imao verifikovan račun i konstantno je uplaćivao dva meseca. Nakon što je osvojio bonus i izvršio preokret, zatražio je povlačenje, ali je kazino zadržao sredstva i nije vratio novac na njegov račun. Problem je rešen kada je kazino izvršio depozit sa tačnim iznosom, a igrač je potvrdio da je sve bilo zadovoljavajuće. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Finske se suočavao sa ponovljenim odbijanjima zahteva za povlačenje uprkos tome što su svi dokumenti odobreni. Kazino je neprestano prosleđivao problem „relevantnom timu“ bez davanja objašnjenja za odbijanje. Na kraju je povlačenje igrača odobreno, a sredstva su primljena pomoću kriptovalute zbog tehničkog problema sa Skrillom. Žalba je označena kao rešena.