Casino Midas Recenzija

Igrač iz Italije je bio zabrinut u vezi sa kazinom i pokušao je da kontaktira Casino Gurua putem e-pošte, ali nije bio siguran da li je procedura ispravno ispoštovana. Problem je rešen tako što je potvrđeno da je zabrinutost igrača rešena, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Italije je zatražio trajno zatvaranje svog Casino Midas naloga zbog ozbiljnih problema sa kockanjem. Uprkos početnoj komunikaciji sa VIP menadžerom kazina, račun je ostao otvoren, što je izazvalo zabrinutost kod igrača. Nakon što nam je dostavljena žalba igrača, zatražili smo dodatne informacije kako bismo bolje razumeli situaciju. Igrač nas je kasnije obavestio da je nalog zatvoren, iako nije siguran da li je trajan. Nakon ovog ažuriranja, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije se samoisključio iz kazina koje vodi Luckland Group BV, ali je kontaktiran sa ponudom bonusa. Uprkos svom ranjivom stanju, bio je u mogućnosti da otvori nove račune u još dva kazina Luckland grupe, što je rezultiralo dodatnim novčanim gubicima. Njegovi nalozi su bili blokirani, produžavajući prvobitni zahtev za samoisključivanje. Zaključili smo da bez dokaza da je kazino znao za njegov problem sa kockanjem pre nego što je tamo otvorio račun, nisu mogli da pomognu u zahtevu za povraćaj novca. Preporučili su igraču da iskoristi alatku za samoisključivanje koju pruža Curacao eGaming.

Igrač iz Španije je nekoliko meseci pokušavao da otkaže članstvo u kazinu. Imao je problema sa politikom povlačenja i provizije kazina i bio je nezadovoljan njihovom uslugom za korisnike. Igrač je smatrao da kazino radi nepravedno i želeo je da ukine svoj nalog, ali je obavešten da to može učiniti samo njegov VIP menadžer. Igrač je bio frustriran politikom kazina koja je dozvoljavala zatvaranje računa samo u slučajevima samoisključenja zbog zavisnosti od kockanja. Savetovali smo igrača da zatraži samoisključivanje kako bi zatvorio svoj nalog. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne upite i žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Španije je tvrdio da je kazino prekršio zakone o odgovornom igranju i da je iskorišćavao problematične kockare. Igrač je priznao da je zavisnik od kockanja i obavestio kazino o svom problemu nakon što je uplatio depozit. Zaključili smo da kazino nije imao načina da sazna za njen problem pre nego što ih je obavestila, pa joj depoziti neće biti vraćeni. Pošto je njen račun već zatvoren, odbili smo žalbu zbog nepostojanja valjanih razloga za povraćaj sredstava.

Igrač iz Italije je više puta tražio zatvaranje naloga, ali nije dobio odgovor od kazina. Uprkos njegovim zahtevima, kazino je držao račun otvoren, zbog čega je igrač izgubio preko 2000 evra. Savetovali smo igrača da zatraži samoisključivanje zbog problema sa kockanjem, zbog čega bi kazino bio obavezan da zatvori nalog. Međutim, igrač nije odgovorio na naše savete ili dalje poruke, što nas je sprečilo da dalje istražimo problem. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Španije je uznemiren zbog kazina jer nisu obezbedili obećane besplatne okrete nakon depozita od 20 evra. Štaviše, kazino je nastavio da dozvoljava igru uprkos zahtevu igrača za samoisključivanje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Španije je više puta pokušavao da zatvori svoj kazino račun zbog problematične navike kockanja, ali nalog i dalje ostaje aktivan uprkos brojnim zahtevima. Nemogućnost zatvaranja njegovog računa dovela je do procenjenih gubitaka od oko 1300€. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu jer se ispostavilo da igrač nije jasno obavestio kazino o svojim potencijalnim problemima sa kockanjem i da je igrač želeo da zatvori svoj nalog tek nakon što je kazino tim odbio da pruži igraču dodatne bonuse.

Igrač iz Španije ima poteškoća da blokira svoj račun u kazinu. Igrač je potvrdio da je kazino samo isključio njegov račun pri sledećem pokušaju, zaključili smo da igrač nema pravo na povraćaj sredstava.