Menadžment ove kazino franšize mi je učinio nešto što je bilo apsolutno prezira. Nisam igrao ovde dosta dugo samo zbog nečega što je ovaj kazino (ili njihov procesor) uradio pa se okrenuo i okrivio mene za to. Tip igrača kakav sam ja periodično gasim naloge da bi se smirili. Pa, bio je jedan put kada je, tokom jednog od onih perioda hlađenja kada sam ugasio kazino račun, procesor kazina pokušao da naplati mojoj banci dupli iznos koji je već naplatio nekoliko meseci ranije. Pa, kada sam kontaktirao korisničku podršku u vezi s tim, dobio sam instrukcije da ne mogu ništa da urade povodom toga. A predstavnik korisničke službe je rekao nakon što se raspitao kod njihovog blagajnika i da su uputstva bila za mene da osporim naplatu jer je to greška koju je napravio njihov procesor i koja je uticala na stotine kupaca širom igračkog otiska u realnom vremenu. Tako da sam uradio upravo to prema uputstvima. Pa, kada sam otišao da ponovo otvorim svoj nalog, njihov menadžer mi je rekao da ne mogu ponovo da otvorim svoj nalog jer sam imao vraćenu naplatu ... bez obzira na to što sam godinama napravio hiljade dolara depozita za sve njihove brendove bez problema i iznos koji je imao problem zbog greške u procesoru bio je otprilike samo oko 35 do 75 dolara. Kada sam mu objasnio da je ovo bila greška njihovog procesora (KOJE SU BILI SVESNI) i njihov agent za korisničku podršku me je uputio da uradim kao što sam uradio i da samo pratim uputstva za korisničku podršku kazina, on je jednostavno rekao da je odluka doneta i prekinuo vezu. A onda sam zatvorio sve svoje kazino račune u svim njihovim sestrinskim brendovima. Apsolutno odvratno ponašanje i do danas ne mogu da se prijavim!
- Menadžment je uradio nešto odvratno za mene!
