Chance Hill Casino recenzija

Igrač sa Kipra požalio se da je kockarnica zatvorila račun i oduzela svu zaradu bez ikakvog stvarnog opravdanja. Igrač je optužen za pranje novca, izjavu koju je odbio i čak je smatrao da će poduzeti pravne mjere protiv kazina. Kasnije je igrač spomenuo da mu je kazino također tražio Paysafecard vaučere koje je koristio za depozit, ali igrač ih više nije imao. A nigdje nije bilo napisano u uvjetima koje je trebao zadržati. Kazino je odgovorio rekavši da je igrač pokazao sumnjivo ponašanje u vezi sa svojim računom i osobnim podacima, a osim toga prekršio je pravilo max oklade i tako je njegova dobit poništena. Igrač je priznao da je greškom prekršio pravilo max oklade. Na kraju je forum zaključio da je igrač u pravu, ali kazino se nije složio s tom odlukom. Slučaj je ostao neriješen.

Nakon što je igrač odigrao bonus, pobijedio i zatražio povlačenje, kazino ga je zamolio da pošalje kopiju svog računa za komunalne usluge prevedenog na engleski jezik. Igrač je to učinio, ali od tada se nije mogao prijaviti na svoj račun. Igrač je optužen za zloupotrebu bonusa, račun mu je zatvoren, a dobitak mu je poništen. Igrač se tome suprotstavio rekavši da je pravilno poštovao sva pravila. Kasnije je forum otkrio da je igrač bio iz zemlje kojoj su zabranjeni bonusi jer je otkriven velik broj zloupotreba u više računovodstava kao da potiče iz te zemlje. Međutim, svi su dokazi uništeni dok je kockarnica mijenjala svog davatelja platformi. Kako nije bilo mogućnosti provjere bilo koje izjave, ova žalba je ostala neriješena.

Daniel je u kasinu igrao nekoliko mjeseci bez ikakvih problema, ali nakon što je uložio depozit u iznosu od 500 funti, njegov račun je postao zaključan i od njega su tražili da pošalje dokumente na verifikaciju. Učitao je svoju ličnu kartu, dokaz o adresi i depozit, ali tada je zatraženo da ispuni izvor istraživanja bogatstva, što je on odbio učiniti i zatražio od kazina da mu vrati depozit i zatvori račun nakon toga. Nažalost, kazino je zatvorio račun i nikad mu nije vratio svoj depozit. Casino je prestao komunicirati s Danielom i slučaj je ostao neriješen.

Igrač se žalio da je, nakon što je pobijedio, ispunio sve uvjete, poslao sve potrebne dokumente u kockarnicu, čekao njegovo povlačenje na obradu. Nažalost, nekoliko dana kasnije nije mogao pristupiti računu svog igrača jer je njegov račun bio pod istragom. Otprilike dva mjeseca kasnije, iz kazina je dobio izjavu u kojoj ga optužuju da je pronašao povezane račune za njegov račun / sindikat i rekao da pripada državi koja je ograničena od bonusa koji je igrao. Igrača su pitali zašto su mu dali bonus ako je iz ograničene zemlje. Međutim, sve dokaze o prvoj optužbi pružatelj platforme uništio je prema poslovnoj praksi i nije bilo drugog dokaza koji bi podržao nijednu stranu, pa je ova žalba ostala neriješena.

Igrač je rekao da je igrao sa bonusom dobrodošlice i nakon što je ispunio uslove zatražio je povlačenje. Kazino je prihvatio dokumente koje im je poslao na ovjeru računa, ali zamolio je igrača da povuče samo manje iznose rekavši da postoje problemi s e-novčanikom ili da im treba isplatiti mnogo dobitka. Nakon nekoliko mjeseci isplaćeno mu je samo pola njegove zarade, a u live chatu su mu rekli da će ga kontaktirati e-poštom, jer je zbog njegovog računa bio pod istragom zbog zloupotrebe bonusa. Račun igrača se blokirao i chat je prestao da mu odgovara. Kazino je reagirao na ovu žalbu tražeći od igrača da ih direktno kontaktira. Od tada više nema ažuriranja.