Kazino mi je ukrao novac i povraćaj novca – račun je nepravedno zatvoren
Klaudbet mi je zatvorio nalog odmah nakon što sam kontaktirao podršku jer nisam mogao da pristupim svom mesečnom povraćaju novca.
Tvrdili su da moj nalog ne može biti verifikovan jer je moj broj telefona korišćen na starom nalogu. Njihovo rešenje? Rekli su mi da otvorim stari nalog i verifikujem ga — ali su mi rekli da ću izgubiti povraćaj novca jer je to „poklon".
Nakon toga, zatvorili su mi aktivni račun i zadržali sva preostala sredstva na njemu.
Važne činjenice:
Klaudbet mi je dozvolio da uplatim depozit bez verifikacije
Nikada nisam podigao novac
Nikada nisam pobedio, zbog čega nikada nije ni tražena verifikacija
Verifikacija je postala problem tek kada su u pitanju bili povraćaj novca i bonusi
Umesto da reši verifikaciju, Cloudbet mi je zatvorio nalog i konfiskovao sredstva
Ovo ponašanje snažno ukazuje na zloupotrebu pravila KYC-a kako bi se izbeglo plaćanje igračima. Molim:
Povraćaj mog preostalog duga
Vraćanje mog mesečnog povrata novca
Ponovno otvaranje mog naloga ili odgovarajuća verifikacija
Do tada, upozoravam ostale igrače da izbegavaju Cloudbet.
Klaudbet mi je zatvorio nalog odmah nakon što sam kontaktirao podršku jer nisam mogao da pristupim svom mesečnom povraćaju novca.
Tvrdili su da moj nalog ne može biti verifikovan jer je moj broj telefona korišćen na starom nalogu. Njihovo rešenje? Rekli su mi da otvorim stari nalog i verifikujem ga — ali su mi rekli da ću izgubiti povraćaj novca jer je to „poklon".
Nakon toga, zatvorili su mi aktivni račun i zadržali sva preostala sredstva na njemu.
Važne činjenice:
Klaudbet mi je dozvolio da uplatim depozit bez verifikacije
Nikada nisam podigao novac
Nikada nisam pobedio, zbog čega nikada nije ni tražena verifikacija
Verifikacija je postala problem tek kada su u pitanju bili povraćaj novca i bonusi
Umesto da reši verifikaciju, Cloudbet mi je zatvorio nalog i konfiskovao sredstva
Ovo ponašanje snažno ukazuje na zloupotrebu pravila KYC-a kako bi se izbeglo plaćanje igračima. Molim:
Povraćaj mog preostalog duga
Vraćanje mog mesečnog povrata novca
Ponovno otvaranje mog naloga ili odgovarajuća verifikacija
Do tada, upozoravam ostale igrače da izbegavaju Cloudbet.
- Užasno
