Cool Cat Casino Recenzija

Igrač iz Tenesija je čekao skoro mesec dana da se isplata obradi u Kazinu. Kazino je obavestio igrača da ne mogu da pošalju ček jer se radi o međunarodnoj transakciji, za šta je igrač insistirao da nije istina. Igrač je koristio besplatan čip za igru i morao je da prođe kroz igru od 4000 dolara da bi dobio pravi novac. Kazino je prvobitno predložio rešenje putem Bitcoin-a, međutim, igrač je osporio povlačenja u okviru naloga. Nakon znatnog napredovanja i nazad, kazino je konačno eskalirao povlačenje za plaćanje putem bitkoina. Igrač je potvrdio prijem sredstava, efikasno rešivši žalbu.

Igračica iz Kalifornije je doživjela kašnjenje u odobrenju njenog zahtjeva za povlačenje iz Cool Cat kazina, uprkos tome što je predala sve potrebne dokumente i dva puta eskalirala problem. Nakon što je njen problem ispravno eskalirao, kazino je odobrio drugačiji iznos za povlačenje zbog bonusa. Igračica je zatim čekala svoj Bitcoin depozit, što je trajalo duže nego što se očekivalo. Kazino je na kraju potvrdio da je uplata puštena i isporučena putem Bitcoin-a. Međutim, igrač nije odgovorio da potvrdi prijem uplate, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Arizone je optužio kazino da ga je prevario i da mu je konfiskovao sav dobitak i preostali iznos. Igrač je tvrdio da nije koristio nijedan bonus i da je napravio više depozita. Kazino je odgovorio navodeći da je igrač imao više spornih troškova i da je dobitak bio iz besplatnog čipa sa maksimalnim isplatom od 100 dolara. Nakon pregleda pruženog dokaza, potvrdili smo objašnjenje kazina. Igrač je bio nezadovoljan zaključkom i razmišljao je o angažovanju advokata. Žalba je odbijena zbog povraćaja sredstava igrača i dobitaka dobijenih iz besplatnog čipa.

Igračica sa Aljaske je nedeljama čekala na odobrenje za povlačenje iz onlajn kazina. Uprkos višestrukim ubrzanjima, činilo se da kazino koči. Imala je dva odobrena povlačenja koja nisu plaćena. Nakon nekoliko interakcija sa kazinom i ponovne potvrde njenih informacija, igračica je konačno primila svoj dobitak. Igrač je izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina i ukupnim iskustvom. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 2.000, ali nije primio dobitke uprkos tome što je popunio obrazac za povlačenje i proverio sve potrebne informacije. Igrač je bio frustriran zbog nedostatka odgovora. Kazino je tvrdio da nedostaje neka neophodna dokumentacija, uključujući poleđinu kreditne kartice i informacije o bankovnom transferu. Uprkos tome što je igrač insistirao da je predao svu traženu dokumentaciju, nije odgovorio na dalje upite Žalbenog tima. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Virdžinije naišao je na problem sa odloženim povlačenjem iz onlajn kazina. Tim za žalbe ju je obavestio da obrada povlačenja može potrajati nekoliko dana ili čak nedelja i da je kašnjenje možda bilo zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igraču je savetovano da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igračica je kasnije potvrdila da je njeno povlačenje odobreno i deponovano. Shodno tome, Žalbeni tim je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje. Uprkos uspešnim prethodnim povlačenjima, ovaj zahtev je naišao na nejasnoće i zastoje u odgovorima korisničke službe. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država nije u mogućnosti da povuče sredstva zbog problema sa procesom verifikacije lične karte. Kazino sistem kaže da je bilo previše pokušaja verifikacije i ne dozvoljava dalje podnošenje. Igrač nije odgovarao na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Misisipija je osvojio 5000 dolara, ali se suočio sa poteškoćama da ih povuče. Tvrdila je da je kazino promenio pravila bonus koda nakon što je osvojila veliki iznos. Igrač je takođe prijavio probleme u komunikaciji sa kazinom. Tražili smo dokaze koji potkrepljuju njenu tvrdnju, ali dokazi koje je pružio kazino bili su u suprotnosti sa njenim navodima. Kao rezultat toga, njena žalba je odbijena zbog nedostatka potkrepljujućih dokaza.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz SAD nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak zbog minimalnog ograničenja za povlačenje. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač ne može da se povuče jer bi njegova zemlja trebalo da bude ograničena. O ovom pitanju se dugo razgovaralo sa kazinom, ali nakon nekog vremena igrač je odlučio da ne želi dalje da se bavi tim pitanjem. Žalba je shodno tome odbijena.

Igračica iz SAD-a se borila da podigne svoj dobitak. Kazino je plaćao igraču u koracima, ali je obrada uplata na strani kazina bila prilično spora. Više od dva mjeseca nakon podnošenja žalbe, igračica je potvrdila da je primila sve svoje dobitke. Žalba je zaključena kao 'Riješena'.

Od igračice iz Sjedinjenih Država zatraženo je da dostavi dodatna dokumenta za KYC, iako je njen račun već bio verifikovan. Kasino nas je kasnije obavijestio da je igračica prošla KYC i da je njeno povlačenje uspješno obrađeno. Nije bilo daljnjih ažuriranja od strane igrača. Iako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igračica iz SAD-a pokušavala je podići dobitak. Morala je zatražiti višestruko podizanje novca tokom 7 mjeseci prije nego što su svi njeni dobici uspješno prebačeni na njen bankovni račun. Žalbu smo zaključili kao 'riješenu' nakon što je igračica primila sva svoja sredstva.

Nakon što je ispunio uvjete oklade, igrač iz Španije odbijen je sa zahtjevom da povuče bonus dobitke, zbog ograničenja u državi. Igrač je aktivirao višestruke bonuse zaredom koristeći promo kod sa web stranica trećih strana. Stoga smo odbili ovu žalbu.

Nakon što je igrač zatražio podizanje 750 USD, njihov račun je blokiran zbog povrata novca. Kazino je odlučio vratiti depozite igrača, ali proteći će neko vrijeme prije nego što igrač primi sve. Od tada nisu dostupni drugi detalji.

Deborah je tražila povlačenje, ali je obaveštena da njena banka nije podržana. Otvorila je još jedan bankovni račun (koji su oni predložili) i ta banka također nije podržana. Nakon otvaranja trećeg računa, ona još uvijek čeka njeno povlačenje. Već su prošla dva mjeseca. Ovaj je slučaj uspješno riješen.

Igrač, Mr.Bossman, podnio je zahtjev za povlačenje u iznosu od 23,000 USD. U kazinu su mu rekli da će mu biti isplaćene u obrocima od 2.500 dolara svake dvije sedmice. Igrač nije bio uzbuđen tim informacijama jer je vjerovao da će čitav proces trajati predugo, oko devet mjeseci. Gospodin Bossman je primio svoju prvu uplatu, pa vjerujemo da je ostatak novca primio.

Banka igrača kontaktirala ih je upozorenjem o optužbama na njegovoj bankovnoj kartici. Kazino je obećao da će igrač vratiti puni povrat naknade za obradu, a kasnije se predomislio i igrač je dobio samo djelomičan iznos od 450 USD i račun je zatvoren.

Igrač iz SAD je imao problema sa pristupačnošću sajta nakon što je podneo zahtev za povlačenje. Uprkos tome što je primila potvrdu putem e-pošte o svom povlačenju, nije mogla da pristupi veb lokaciji kazina ni sa jednog svog uređaja. Otkrila je da je njena IP adresa blokirana, jer je mogla da pristupi sajtu koristeći VPN. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, njen problem je rešen i ona je potvrdila da je primila uplatu. Međutim, problem sa blokom IP adrese je ostao, iako je igrač odlučio da prestane da koristi kazino.

Igrač Indijane je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je sugerisao da je kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje, i savetovao je igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je potvrdio da je primio uplatu trećeg dana nakon njegovog zahteva za povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Kalifornije je prijavio kašnjenje u primanju svog Bitcoin povlačenja iz onlajn kazina. Izjavio je da je kazino odobrio njegov zahtev, ali on nije primio uplatu uprkos tome što je KIC verifikovan korisnik sa prethodnim uspešnim povlačenjima. Igrač je kasnije potvrdio da je primio isplatu i problem je rešen. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon što smo kontaktirali kazino, njegov predstavnik je obećao da će ispitati stvar kako bi pomogao igraču. U narednih nekoliko dana igrač je obavestio da će konačno dobiti uplatu, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Južne Afrike se žali na dugotrajan proces verifikacije. Kazino je odgovorio i naveo da su primili dokumente i da je račun igrača sada verifikovan. Kazino je dalje tražio način plaćanja koji će koristiti za obradu povlačenja igrača. Igrač je to obezbedio i nakon nekog vremena je primio uplatu. Shodno tome, žalba je zaključena kao „rešena“.

Igračica iz Sjedinjenih Država čekala je na svoje povlačenje više od mjesec dana prije nego što je podnijela žalbu. Predstavnik kasina obavijestio nas je da je uplata obrađena i poslana na Bitcoin novčanik igrača. Dvije sedmice kasnije, igrač je potvrdio da je primila uplatu. Žalba je zaključena kao "riješena".

Igrač iz Pensilvanije je doživeo kašnjenje u primanju sredstava putem coindrav-a, uprkos tome što mu je obećana trenutna obrada. Nakon tri dana, kazino nije bio siguran kada će sredstva biti dostupna. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Teksasa je pre sedam nedelja zatražio povlačenje od 2500 dolara nakon pobede uz bonus „bez pravila“. Uprkos završetku i dobijanju odobrenja za sve verifikacije, uplata nije primljena, a korisnička služba nije uspela da ubrza ili eskalira problem kao što je obećano. Na kraju, problem je uspešno rešen, a igrač je primio uplatu. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Kalifornije je pre dve nedelje zatražio povlačenje 100 dolara iz kazina Palace of Chance, ali nije dobio obaveštenja. Uprkos svakodnevnim pokušajima da kontaktira tim za podršku, nije dobio nikakav odgovor i njegov pristup podršci za ćaskanje uživo je na kraju blokiran. Njegov račun je već bio verifikovan 15. februara i uplatio je jedan depozit u kazino. On je 20. marta obavešten da je njegov zahtev za povlačenje odobren, ali mu nije isplaćeno. Nakon što su ponovo kontaktirali kazino, tražili su od njega da još jednom potvrdi svoj račun. Nakon ponovne provere i naše intervencije, igrač je prijavio da mu je konačno isplaćeno.

Igrač iz Holandije je pokušao da podigne 500 dolara tokom dve odvojene transakcije u januaru. Posle mesec dana odlaganja, povlačenje 200 dolara je odbijeno bez jasnog razloga, uprkos višestrukim upitima igrača i ponovljenim podnošenjem dokumentacije. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju naloga, uključujući ličnu kartu i dokaz adrese. Međutim, kazino je tvrdio da nisu primili ove dokumente i da ne mogu nastaviti bez važećeg načina isplate. Nakon niza razmena, kazino je konačno potvrdio prijem potrebnih dokumenata i odobrio povlačenje. Igračica je primila deo svog dobitka, ali je prijavila da neki iznos još uvek nedostaje. Uprkos tome, ona je zatražila da se žalba zatvori, izražavajući umor od procesa.

Igrač iz Vašingtona je imao problem sa odloženom isplatom od 2000 dolara. Uprkos tome što je dva puta popunio neophodnu papirologiju i dobio odobrenje za isplatu, igrač nije primio povlačenje bitkoina nakon 6 nedelja i 15 dana čekanja. Nakon što smo zatražili pojašnjenje od kazina i igrača, igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Tada smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz SAD doživljava odloženo odobrenje za povlačenje od podnošenja zahteva u junu 2023. Oni su dali sve neophodne dokumente za verifikaciju, i uprkos tome što su dobili odobrenje, njihovo povlačenje je kasnije odbijeno bez objašnjenja. Igrač je ponovo podneo zahtev za povlačenje i tražio je pomoć u rešavanju problema. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina, i nakon što je interno proverio problem, igrač je obavešten da je njeno povlačenje konačno obrađeno sa strane kazina. Nakon toga su nam potvrdili da su dobili novac, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz SAD je zatražio povlačenje u aprilu. Još nije obrađeno. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena

Igračica iz Japana se mučila da završi verifikaciju naloga. Kontaktirali smo kazino i dobili informaciju da igrač nije dodao ispravan način plaćanja kada je zahtevao povlačenje. Igrač je podelio svoju Bitcoin adresu tako da je predstavnik kazina mogao da doda ovo na svoj nalog. Dobici su konačno isplaćeni, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila svoje prvo povlačenje skoro mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Pensilvanije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Kazino nas je obavestio da su isplatili dobitke i igrača. Igrač je potvrdio da je primio dobitak.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao da se njihova dva povlačenja procesuiraju više od tri sedmice prije nego što je podnio žalbu. Četiri sedmice kasnije, igrač nas je obavijestio da su isplate obrađene i uspješno primljene. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Igrač iz Kalifornije zatražio je povlačenje putem kriptovaluta 1. jula, ali uprkos tome što je odobren, nisu primili svoje dobitke nakon 19 dana. Kazino je premašio svoje maksimalno vreme obrade i nije se pridržavao zahteva za brzo povlačenje koji su promovisani na njegovoj veb stranici. Igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju i ispunio sve uslove bonusa. Problem je rešen pošto je igrač na kraju dobio povlačenje.

Igrač iz Teksasa je koristio kod da dobije 60 besplatnih okretaja sa maksimalnim kešom od 100 dolara u Prism kazinu. Nakon što je ispunio sve uslove, igraču je ostavljeno 100 dolara, ali je kazino platio samo 50 dolara. Kasnije su tvrdili da imaju pogrešna pravila u sistemu. Kontaktirali smo kazino za pojašnjenje i oni su priznali grešku sa svoje strane. Izdata je dodatna uplata i igrač je potvrdio prijem punih 100 dolara. Igrač je takođe izrazio nezadovoljstvo odlukom kazina da promeni svoj status u 'kvalifikovani igrač' nakon što je problem rešen. Žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igraču iz Južne Karoline su nedostajala dva zahteva za povlačenje od 27.11.2023. Uprkos tome što je mesec dana stalno komunicirala sa kazinom, uvek su joj govorili da se vrati za 48 sati, ali na kraju nije dato rešenje. Nakon žalbe igrača, savetovali smo je da sačeka još nedelju dana za drugu uplatu jer je kazino možda primenio nedeljna/mesečna ograničenja povlačenja. Igračica je kasnije potvrdila da su sve njene uplate primljene. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima problema sa povlačenjem. Uprkos uveravanju putem ćaskanja uživo da nema problema sa nalogom, sredstva se vraćaju na račun za igru bez ikakvog objašnjenja ili obaveštenja putem e-pošte od kazina. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Njujorka je 27. juna zatražio povlačenje iz kazina Vild Vegas, što je prvobitno odbijeno. Nakon ponovnog slanja detalja za bankovni prenos, kazino je tvrdio da je uplata poslata 29. jula, ali je kasnije obavestio igrača 9. avgusta da je uplata još uvek u toku. Igrač je potvrdio da su sredstva primljena na njegov račun nakon kašnjenja koje je pripisano sistemu plaćanja treće strane. Problem je uspešno rešen, a žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Virdžinije se suočavao sa stalnim problemima sa povlačenjem novca iz kazina. Nakon što je njegov prvobitni zahtev za povlačenje za 627,77 dolara u bitkoinima odobren dva meseca pre, kazino je zahtevao više metoda verifikacije, uključujući još jedan depozit i ponovljeno slanje fotografija ličnih dokumenata. Uprkos tome što je konačno prešlo na povlačenje bankovnim putem, transakcija još uvek nije obrađena nakon više od mesec dana. Problem je rešen nakon što je igrač primio 260,50 dolara putem bankovne transakcije i potvrdio da je dodatnih 100 dolara dostupno za povlačenje sa njegovog kazino računa. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Teksasa osvojio je 4500 dolara i ograničen na 2500 dolara za povlačenje. Uprkos tome što je povlačenje odobreno i svi uslovi verifikacije ispunjeni, igrač je imao problema sa finalizacijom transakcije. Kasnije je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno uplaćeno. Žalba je rešena.

Igrač iz Njujorka je dve nedelje čekao na povlačenje 50 dolara. Uprkos tome što smo kontaktirali kazino nekoliko puta i bili uvereni da je zahtev u redu, zahtev igrača za povlačenje nije obrađen. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina i on je obećao da će pomoći u ovom slučaju. Nekoliko dana kasnije, igrač nas je obavestio da je dobitak primljen pa je žalba zatvorena kao rešena.

Igrač se borio da povuče svoj balans dok kazino stalno traži nove dokumente. Nakon kontaktiranja kazina, saznali smo da je povlačenje igrača konačno odobreno i on je uspješno primio dobitak tako da je žalba označena kao riješena.

Igrač iz Džordžije je zatražio povlačenje pre dve nedelje i korisnička služba ga je obavestila da je uplata odobrena i poslata timu za plaćanje. Igrač je kasnije potvrdio da su sredstva primljena od kazina. Problem je označen kao rešen nakon ove potvrde.

Igrač iz Kalifornije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava, pošto je dve nedelje ranije zatražio povlačenje i dostavio sva potrebna dokumenta. Uprkos tome što je više puta proveravao bitkoin adresu i bio obavešten da je problem eskalirao, igrač je i dalje bio uhvaćen u petlji odgovora bez rešenja. Pored toga, čekalo se još jedno povlačenje od 800 dolara, što je dodatno pogoršalo frustraciju. Problem je rešen nakon što je igrač primio uplatu uz odobrenje menadžera, a žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igračica sa Floride je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Igračica je imala kašnjenja u primanju svojih dobitaka, što je prvobitno zatraženo 13. juna i odobreno za isplatu 1. avgusta. Nakon upornog praćenja i komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, potvrđeno je da su sredstva konačno stigla. Problem je rešen, a igraču je savetovano da razmotri opcije kriptovaluta za brže transakcije u budućnosti.

Igračica iz Meksika se suočila sa problemima sa verifikacijom svoje platne kartice u kazinu Slots of Vegas. Proces verifikacije označio je njenu karticu kao izmenjenu ili oštećenu, što je uverila da nije slučaj, što je uticalo na njenu sposobnost da povuče sredstva. Nakon više pokušaja i komunikacija, kazino je potvrdio da je sva potrebna dokumentacija u arhivi i predložio je ažuriranje njene Bitcoin adrese. Povlačenje je na kraju odobreno i obrađeno, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igračica iz Sjedinjenih Država je podnela zahtev za povlačenje od 1000 dolara, što je bila njena prva interakcija sa onlajn kazinom. Uprkos tome što je dostavila sve KIC dokumente i adresu svog Bitcoin novčanika, nije primila svoje dobitke više od dve nedelje. Igrač je više puta pokušao da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte, ali bezuspešno. Nakon što smo podnijeli žalbu Timu za žalbe, kontaktirali smo kazino u njeno ime. Kazino je odgovorio, a igrač je obavešten da je njeno povlačenje odobreno. Rečeno joj je da će biti potrebno dodatnih 7-10 dana da sredstva budu prebačena u njen Bitcoin novčanik. Nakon što je primio svoj dobitak, igrač je potvrdio uspešno rešenje svog problema.

Igrač iz Kalifornije nije mogao da podigne svoj dobitak od 2500 dolara iz onlajn kazina. Uprkos tome što je bio verifikovan igrač i napravio više pokušaja, njegov zahtev za povlačenje je stalno odbijan. Igrač se u prošlosti suočavao sa sličnim problemima sa sestrinskim sajtom kazina. Uz posredovanje našeg tima za žalbe, kazino je pristao da obradi povlačenje igrača putem čeka. Igrač je potvrdio prijem čeka nakon značajnog kašnjenja, što je označilo rešenje problema.

Igrač iz Teksasa je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu dobijeni do tog dana. Nakon komunikacije sa kazinom, povlačenje igrača je odobreno i pokrenut je elektronski transfer. Međutim, igrač je imao kašnjenja u primanju sredstava. Savetovali smo igrača da sačeka još nekoliko dana da se transakcija obradi. Na kraju, igrač je potvrdio da su sredstva izbrisana na njihovom računu, rešivši problem.

Igračica iz Teksasa nije mogla da se prijavi na svoj Slots of Vegas nalog nakon što je zatražila povlačenje. Nakon niza razmena, otkriveno je da je njen nalog deaktivirao bezbednosno odeljenje kazina. Igračica je koristila bonus na depozit da akumulira dobitke, ali zbog toga što bonus nije bio unovčiv, nije imala pravo da podigne ceo iznos. Kazino je pristao da vrati njen početni depozit od 31 dolara. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, čime je žalba završena. Tokom celog procesa, posredovali smo u komunikaciji između igrača i kazina, olakšavajući rešavanje problema.

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak tada nije primljen. Igrač je više puta dao sve potrebne informacije kazinu, ali nije primio njeno povlačenje. Uprkos uveravanjima iz kazina za određeni datum, isplata je dodatno odložena. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, igračica je konačno dobila svoje povlačenje. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz SAD čekao je dobitak od novembra. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Povlačenje igrača je odgođeno jer je kazino promijenio način plaćanja bez ikakve prethodne najave. Kazino je naveo da je uplata poslana čekom jer je to bio metod korišten za prethodna isplate. Međutim, ček nikada nije primljen. Nakon nekog vremena, iz kazina su izjavili da su otkazali plaćanje čekom zbog kašnjenja i da će ponovo izvršiti uplatu putem Bitcoina. Igrač je tada primio uplatu, iako se čini da su neke naknade primijenjene bez objašnjenja. U ovom trenutku igrač je izjavio da smatraju da je stvar riješena.