Cool Cat Casino Recenzija

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 2.000, ali nije primio dobitke uprkos tome što je popunio obrazac za povlačenje i proverio sve potrebne informacije. Igrač je bio frustriran zbog nedostatka odgovora. Kazino je tvrdio da nedostaje neka neophodna dokumentacija, uključujući poleđinu kreditne kartice i informacije o bankovnom transferu. Uprkos tome što je igrač insistirao da je predao svu traženu dokumentaciju, nije odgovorio na dalje upite Žalbenog tima. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Virdžinije naišao je na problem sa odloženim povlačenjem iz onlajn kazina. Tim za žalbe ju je obavestio da obrada povlačenja može potrajati nekoliko dana ili čak nedelja i da je kašnjenje možda bilo zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igraču je savetovano da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igračica je kasnije potvrdila da je njeno povlačenje odobreno i deponovano. Shodno tome, Žalbeni tim je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje. Uprkos uspešnim prethodnim povlačenjima, ovaj zahtev je naišao na nejasnoće i zastoje u odgovorima korisničke službe. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država nije u mogućnosti da povuče sredstva zbog problema sa procesom verifikacije lične karte. Kazino sistem kaže da je bilo previše pokušaja verifikacije i ne dozvoljava dalje podnošenje. Igrač nije odgovarao na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Misisipija je osvojio 5000 dolara, ali se suočio sa poteškoćama da ih povuče. Tvrdila je da je kazino promenio pravila bonus koda nakon što je osvojila veliki iznos. Igrač je takođe prijavio probleme u komunikaciji sa kazinom. Tražili smo dokaze koji potkrepljuju njenu tvrdnju, ali dokazi koje je pružio kazino bili su u suprotnosti sa njenim navodima. Kao rezultat toga, njena žalba je odbijena zbog nedostatka potkrepljujućih dokaza.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz SAD nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak zbog minimalnog ograničenja za povlačenje. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač ne može da se povuče jer bi njegova zemlja trebalo da bude ograničena. O ovom pitanju se dugo razgovaralo sa kazinom, ali nakon nekog vremena igrač je odlučio da ne želi dalje da se bavi tim pitanjem. Žalba je shodno tome odbijena.

Igračica iz SAD-a se borila da podigne svoj dobitak. Kazino je plaćao igraču u koracima, ali je obrada uplata na strani kazina bila prilično spora. Više od dva mjeseca nakon podnošenja žalbe, igračica je potvrdila da je primila sve svoje dobitke. Žalba je zaključena kao 'Riješena'.

Od igračice iz Sjedinjenih Država zatraženo je da dostavi dodatna dokumenta za KYC, iako je njen račun već bio verifikovan. Kasino nas je kasnije obavijestio da je igračica prošla KYC i da je njeno povlačenje uspješno obrađeno. Nije bilo daljnjih ažuriranja od strane igrača. Iako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igračica iz SAD-a pokušavala je podići dobitak. Morala je zatražiti višestruko podizanje novca tokom 7 mjeseci prije nego što su svi njeni dobici uspješno prebačeni na njen bankovni račun. Žalbu smo zaključili kao 'riješenu' nakon što je igračica primila sva svoja sredstva.

Nakon što je ispunio uvjete oklade, igrač iz Španije odbijen je sa zahtjevom da povuče bonus dobitke, zbog ograničenja u državi. Igrač je aktivirao višestruke bonuse zaredom koristeći promo kod sa web stranica trećih strana. Stoga smo odbili ovu žalbu.

Nakon što je igrač zatražio podizanje 750 USD, njihov račun je blokiran zbog povrata novca. Kazino je odlučio vratiti depozite igrača, ali proteći će neko vrijeme prije nego što igrač primi sve. Od tada nisu dostupni drugi detalji.

Deborah je tražila povlačenje, ali je obaveštena da njena banka nije podržana. Otvorila je još jedan bankovni račun (koji su oni predložili) i ta banka također nije podržana. Nakon otvaranja trećeg računa, ona još uvijek čeka njeno povlačenje. Već su prošla dva mjeseca. Ovaj je slučaj uspješno riješen.

Igrač, Mr.Bossman, podnio je zahtjev za povlačenje u iznosu od 23,000 USD. U kazinu su mu rekli da će mu biti isplaćene u obrocima od 2.500 dolara svake dvije sedmice. Igrač nije bio uzbuđen tim informacijama jer je vjerovao da će čitav proces trajati predugo, oko devet mjeseci. Gospodin Bossman je primio svoju prvu uplatu, pa vjerujemo da je ostatak novca primio.

Banka igrača kontaktirala ih je upozorenjem o optužbama na njegovoj bankovnoj kartici. Kazino je obećao da će igrač vratiti puni povrat naknade za obradu, a kasnije se predomislio i igrač je dobio samo djelomičan iznos od 450 USD i račun je zatvoren.

Igrač Indijane je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je sugerisao da je kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje, i savetovao je igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je potvrdio da je primio uplatu trećeg dana nakon njegovog zahteva za povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Kalifornije je prijavio kašnjenje u primanju svog Bitcoin povlačenja iz onlajn kazina. Izjavio je da je kazino odobrio njegov zahtev, ali on nije primio uplatu uprkos tome što je KIC verifikovan korisnik sa prethodnim uspešnim povlačenjima. Igrač je kasnije potvrdio da je primio isplatu i problem je rešen. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon što smo kontaktirali kazino, njegov predstavnik je obećao da će ispitati stvar kako bi pomogao igraču. U narednih nekoliko dana igrač je obavestio da će konačno dobiti uplatu, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Južne Afrike se žali na dugotrajan proces verifikacije. Kazino je odgovorio i naveo da su primili dokumente i da je račun igrača sada verifikovan. Kazino je dalje tražio način plaćanja koji će koristiti za obradu povlačenja igrača. Igrač je to obezbedio i nakon nekog vremena je primio uplatu. Shodno tome, žalba je zaključena kao „rešena“.

Igračica iz Sjedinjenih Država čekala je na svoje povlačenje više od mjesec dana prije nego što je podnijela žalbu. Predstavnik kasina obavijestio nas je da je uplata obrađena i poslana na Bitcoin novčanik igrača. Dvije sedmice kasnije, igrač je potvrdio da je primila uplatu. Žalba je zaključena kao "riješena".

Igrač iz Kalifornije je pre dve nedelje zatražio povlačenje 100 dolara iz kazina Palace of Chance, ali nije dobio obaveštenja. Uprkos svakodnevnim pokušajima da kontaktira tim za podršku, nije dobio nikakav odgovor i njegov pristup podršci za ćaskanje uživo je na kraju blokiran. Njegov račun je već bio verifikovan 15. februara i uplatio je jedan depozit u kazino. On je 20. marta obavešten da je njegov zahtev za povlačenje odobren, ali mu nije isplaćeno. Nakon što su ponovo kontaktirali kazino, tražili su od njega da još jednom potvrdi svoj račun. Nakon ponovne provere i naše intervencije, igrač je prijavio da mu je konačno isplaćeno.

Igrač iz Vašingtona je imao problem sa odloženom isplatom od 2000 dolara. Uprkos tome što je dva puta popunio neophodnu papirologiju i dobio odobrenje za isplatu, igrač nije primio povlačenje bitkoina nakon 6 nedelja i 15 dana čekanja. Nakon što smo zatražili pojašnjenje od kazina i igrača, igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Tada smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz SAD doživljava odloženo odobrenje za povlačenje od podnošenja zahteva u junu 2023. Oni su dali sve neophodne dokumente za verifikaciju, i uprkos tome što su dobili odobrenje, njihovo povlačenje je kasnije odbijeno bez objašnjenja. Igrač je ponovo podneo zahtev za povlačenje i tražio je pomoć u rešavanju problema. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina, i nakon što je interno proverio problem, igrač je obavešten da je njeno povlačenje konačno obrađeno sa strane kazina. Nakon toga su nam potvrdili da su dobili novac, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz SAD je zatražio povlačenje u aprilu. Još nije obrađeno. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena

Igračica iz Japana se mučila da završi verifikaciju naloga. Kontaktirali smo kazino i dobili informaciju da igrač nije dodao ispravan način plaćanja kada je zahtevao povlačenje. Igrač je podelio svoju Bitcoin adresu tako da je predstavnik kazina mogao da doda ovo na svoj nalog. Dobici su konačno isplaćeni, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila svoje prvo povlačenje skoro mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Pensilvanije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Kazino nas je obavestio da su isplatili dobitke i igrača. Igrač je potvrdio da je primio dobitak.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao da se njihova dva povlačenja procesuiraju više od tri sedmice prije nego što je podnio žalbu. Četiri sedmice kasnije, igrač nas je obavijestio da su isplate obrađene i uspješno primljene. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Igrač iz Teksasa je koristio kod da dobije 60 besplatnih okretaja sa maksimalnim kešom od 100 dolara u Prism kazinu. Nakon što je ispunio sve uslove, igraču je ostavljeno 100 dolara, ali je kazino platio samo 50 dolara. Kasnije su tvrdili da imaju pogrešna pravila u sistemu. Kontaktirali smo kazino za pojašnjenje i oni su priznali grešku sa svoje strane. Izdata je dodatna uplata i igrač je potvrdio prijem punih 100 dolara. Igrač je takođe izrazio nezadovoljstvo odlukom kazina da promeni svoj status u 'kvalifikovani igrač' nakon što je problem rešen. Žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igraču iz Južne Karoline su nedostajala dva zahteva za povlačenje od 27.11.2023. Uprkos tome što je mesec dana stalno komunicirala sa kazinom, uvek su joj govorili da se vrati za 48 sati, ali na kraju nije dato rešenje. Nakon žalbe igrača, savetovali smo je da sačeka još nedelju dana za drugu uplatu jer je kazino možda primenio nedeljna/mesečna ograničenja povlačenja. Igračica je kasnije potvrdila da su sve njene uplate primljene. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima problema sa povlačenjem. Uprkos uveravanju putem ćaskanja uživo da nema problema sa nalogom, sredstva se vraćaju na račun za igru bez ikakvog objašnjenja ili obaveštenja putem e-pošte od kazina. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Teksasa osvojio je 4500 dolara i ograničen na 2500 dolara za povlačenje. Uprkos tome što je povlačenje odobreno i svi uslovi verifikacije ispunjeni, igrač je imao problema sa finalizacijom transakcije. Kasnije je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno uplaćeno. Žalba je rešena.

Igrač iz Njujorka je dve nedelje čekao na povlačenje 50 dolara. Uprkos tome što smo kontaktirali kazino nekoliko puta i bili uvereni da je zahtev u redu, zahtev igrača za povlačenje nije obrađen. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina i on je obećao da će pomoći u ovom slučaju. Nekoliko dana kasnije, igrač nas je obavestio da je dobitak primljen pa je žalba zatvorena kao rešena.

Igrač se borio da povuče svoj balans dok kazino stalno traži nove dokumente. Nakon kontaktiranja kazina, saznali smo da je povlačenje igrača konačno odobreno i on je uspješno primio dobitak tako da je žalba označena kao riješena.

Igračica iz Sjedinjenih Država je podnela zahtev za povlačenje od 1000 dolara, što je bila njena prva interakcija sa onlajn kazinom. Uprkos tome što je dostavila sve KIC dokumente i adresu svog Bitcoin novčanika, nije primila svoje dobitke više od dve nedelje. Igrač je više puta pokušao da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte, ali bezuspešno. Nakon što smo podnijeli žalbu Timu za žalbe, kontaktirali smo kazino u njeno ime. Kazino je odgovorio, a igrač je obavešten da je njeno povlačenje odobreno. Rečeno joj je da će biti potrebno dodatnih 7-10 dana da sredstva budu prebačena u njen Bitcoin novčanik. Nakon što je primio svoj dobitak, igrač je potvrdio uspešno rešenje svog problema.

Igrač iz Kalifornije nije mogao da podigne svoj dobitak od 2500 dolara iz onlajn kazina. Uprkos tome što je bio verifikovan igrač i napravio više pokušaja, njegov zahtev za povlačenje je stalno odbijan. Igrač se u prošlosti suočavao sa sličnim problemima sa sestrinskim sajtom kazina. Uz posredovanje našeg tima za žalbe, kazino je pristao da obradi povlačenje igrača putem čeka. Igrač je potvrdio prijem čeka nakon značajnog kašnjenja, što je označilo rešenje problema.

Igrač iz Teksasa je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu dobijeni do tog dana. Nakon komunikacije sa kazinom, povlačenje igrača je odobreno i pokrenut je elektronski transfer. Međutim, igrač je imao kašnjenja u primanju sredstava. Savetovali smo igrača da sačeka još nekoliko dana da se transakcija obradi. Na kraju, igrač je potvrdio da su sredstva izbrisana na njihovom računu, rešivši problem.

Igračica iz Teksasa nije mogla da se prijavi na svoj Slots of Vegas nalog nakon što je zatražila povlačenje. Nakon niza razmena, otkriveno je da je njen nalog deaktivirao bezbednosno odeljenje kazina. Igračica je koristila bonus na depozit da akumulira dobitke, ali zbog toga što bonus nije bio unovčiv, nije imala pravo da podigne ceo iznos. Kazino je pristao da vrati njen početni depozit od 31 dolara. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, čime je žalba završena. Tokom celog procesa, posredovali smo u komunikaciji između igrača i kazina, olakšavajući rešavanje problema.

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak tada nije primljen. Igrač je više puta dao sve potrebne informacije kazinu, ali nije primio njeno povlačenje. Uprkos uveravanjima iz kazina za određeni datum, isplata je dodatno odložena. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, igračica je konačno dobila svoje povlačenje. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz SAD čekao je dobitak od novembra. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Povlačenje igrača je odgođeno jer je kazino promijenio način plaćanja bez ikakve prethodne najave. Kazino je naveo da je uplata poslana čekom jer je to bio metod korišten za prethodna isplate. Međutim, ček nikada nije primljen. Nakon nekog vremena, iz kazina su izjavili da su otkazali plaćanje čekom zbog kašnjenja i da će ponovo izvršiti uplatu putem Bitcoina. Igrač je tada primio uplatu, iako se čini da su neke naknade primijenjene bez objašnjenja. U ovom trenutku igrač je izjavio da smatraju da je stvar riješena.

Igračica iz Sjedinjenih Država je prijavila kašnjenje u povlačenju 479 dolara dobitaka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je njeno povlačenje odobreno od 14. marta 2024. i svakodnevnu komunikaciju putem e-pošte, nije primila svoje dobitke. Na naš zahtev za više informacija, odgovorila je potvrdno, ali nije pojasnila na koja pitanja odgovara. Produžili smo vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije dao više detalja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu. Kasnije nas je igračica obavestila da je njeno pitanje povlačenja rešeno, pa smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Sjedinjenih Država je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja u onlajn kazinu. Uprkos tome što se ranije uspešno povukao i što je prošao KIC verifikaciju, njegovo povlačenje nije obrađeno u obećanom roku. Igrač je izrazio nezadovoljstvo zbog postupanja kazina sa situacijom. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno obavljeno. Kazino je takođe potvrdio uspešnu transakciju. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz SAD je imao problema sa odloženim povlačenjem novca u onlajn kazinu. Nakon pobede na slot igrama, više puta je pokušao da unovči svoj dobitak, ali nije dobio sredstva. On se obratio korisničkoj podršci kazina, ali nije dobio zadovoljavajući odgovor. Imao je na čekanju povlačenje od 205 dolara i još jedno za 40 dolara. Igrač nas je kontaktirao za pomoć i mi smo stupili u kontakt sa kazinom. Nakon neke povratne komunikacije, prvo povlačenje igrača je odobreno i on je primio sredstva. Međutim, drugo povlačenje se suočilo sa kašnjenjima, a nakon ažuriranja njegove Bitcoin adrese, takođe je odobreno. Igrač je tada uspešno primio sve svoje dobitke. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Kalifornije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je verifikovao svoj nalog i odobreno mu je povlačenje, ali je imao kašnjenja. On je uporedio situaciju sa drugim kockarnicama u kojima su isplate bile trenutne, izražavajući nezadovoljstvo. Na kraju, kazino mu je platio 101,04 dolara preko Litecoin-a. Naš tim je žalbu označio kao 'rešen' nakon što je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak.

Igrač iz SAD je unovčio $2,500 nakon što je odigrao bonus bez pravila. Na njenom drugom zahtevu za povlačenje, njen VIP3 status je degradiran na Depozitor, a njen zahtev za povlačenje je ostao na čekanju. Služba za korisnike nije reagovala na njene upite. Zatražili smo više informacija od igrača i kontaktirali Rubi Slots Casino za pojašnjenje. Predstavnik kazina je uverio da će uplata uskoro biti obrađena. Uprkos nikakva komunikacija iz kazina o njenom degradiranom VIP statusu i odloženom povlačenju, igrač je potvrdio da je primila svoj dobitak. Problem je označen kao „rešen“.

Igrač koji je bio sa sedištem u Kaliforniji je čekao skoro mesec dana da njegov dobitak bude deponovan na njegov račun. Igrač je tvrdio da je ispunio uslove klađenja za bonus i da mu je odobreno povlačenje od 100 dolara. Međutim, predstavnik kazina je izjavio da igrač nije izvršio neophodnu opkladu. Nakon nekoliko razmena, predstavnik kazina je eskalirao povlačenje radi ekspresne isplate putem Bitcoin-a. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Vašingtona je imao problem sa Rubi Slots kazinom u vezi sa povlačenjem novca koje je više puta odbijano. Tvrdila je da se pridržava svih pravila i uslova i da nije prihvatila nikakve dodatne bonuse ili promocije. Kazino je odgovorio, rekavši da igrač nije ispunio neophodne uslove za klađenje za bonus koji je koristila. Nakon niza komunikacija napred-nazad, igračica je priznala da još uvek nije ispunila uslove za klađenje. Tim za žalbe je zaključio da je problem rešen pošto nije bilo kršenja od strane kazina, kazino je vratio njen preostali bilans (depozit + bonus sredstva), a igraču je savetovano da ili nastavi da igra kako bi pokušao da ispuni uslove za klađenje ili zatraži kazino da otkaže bonus i vrati depozit.

Igrač iz Ilinoisa je u novembru zatražio povlačenje putem Bitcoin-a i, uprkos ponovljenim interakcijama sa podrškom i nekoliko eskalacija, nije dobio svoja sredstva. Igrač je u prošlosti uspešno povukao i prošao je KIC verifikaciju. Posle dva meseca i uz našu intervenciju, igrač je potvrdio da je Rubi Slots Casino uspešno obradio njegovo povlačenje. Problem smo tada označili kao „rešeno“.

Igrač iz Arizone je naišao na problem sa svojim depozitom od 50 dolara za kripto bonus u Rubi Slots kazinu, što nije bilo vidljivo na njegovom nalogu. Kazino je tvrdio da ima još jedan račun sa stanjem od 189 dolara, ali on nije mogao da pristupi ovome. Uprkos brojnim imejlovima i zahtevima za povraćaj novca, njegov nalog je postao nedostupan. Kazino je pronašao više naloga povezanih sa igračem, uključujući i jedan sa spornim depozitom. Igraču je savetovano da kontaktira korisničku podršku kako bi rešio problem. Posle nekog vremena, igrač je uspeo da pristupi svom nalogu preko druge platforme CS i zatražio je zatvaranje svoje žalbe. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Džordžije je imala kašnjenja u procesu povlačenja novca u onlajn kazinu zbog problema sa verifikacijom. Obećano joj je rešenje i povratni poziv, ali nije primila isplatu ili bilo kakav kontakt iz kazina. Predstavnik kazina je objasnio da je do kašnjenja došlo zbog metode povlačenja koju je koristila, sugerišući alternativu za buduće transakcije. Igrač je to osporio, navodeći da je Bitcoin bio jedina dostupna opcija u to vreme. Na kraju je potvrdila da je primila svoj dobitak. Omogućili smo razgovor između igrača i kazina dok problem nije bio uspešno rešen.

Igrač iz SAD ima poteškoća sa povlačenjem novca u kazinu Rubi Slots. Nakon što je ispunio zahtevana igranja i napravio nekoliko pokušaja povlačenja, igrač se suočavao sa ponovljenim odbijanjima sa konfliktnim zahtevima za igranje od strane različitih Predstavnika podrške kazina. Nedostatak transparentnosti i uslovi promene su ostavili igrača frustriranim.

Igrač iz Konektikata se u početku žalio na odloženo povlačenje novca iz onlajn kazina. Nakon opsežne komunikacije između igrača, nas i kazina, otkriveno je da je banka koja izdaje odbio depozit igrača, pa je tako i njegov zahtev za povlačenje odbijen. Kazino je pojasnio da se dobici igrača ne mogu povući zbog neuspjelog depozita. Igrač je to potvrdio nakon što je proverio u svojoj banci i shvatio da njegov depozit nikada nije prošao. Problem je rešen tako što je igrač razumeo i prihvatio situaciju.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Igrač se mučio sa procesom verifikacije naloga i bilo mu je teško da dođe do korisničke službe Rubi Slots kazina. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, predstavnik kazina je objasnio da automatizovani sistem ne prihvata dokumenta igrača. Igrač je zatim ručno predao dokumente. Kazino je takođe izrazio zabrinutost zbog više naloga iz istog domaćinstva, što je rešeno nakon što je igrač pojasnio da njegova žena takođe ima nalog. Kazino je zatim verifikovao račun igrača i obradio povlačenje. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava i problem je rešen.

Igrač iz Vašingtona je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač se borio da povuče svoj balans jer je njegov zahtev stalno odbijan. Nekoliko drugih zahteva za povlačenje takođe je odbijeno iz neutvrđenih razloga. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje otprilike 3 nedelje nakon što je predstavnik kazina pozvan u temu. Žalba je rešena.