Eclipse Casino Recenzija

Igrač iz Njujorka nije mogao da zatraži povlačenje preko Bitcoin-a iz kazina. Uprkos tome što je izvršio depozit i zatražio isplatu u kriptovaluti, kazino je naglo uklonio ovu opciju isplate. Igraču nije bilo prijatno da deli bankovne podatke i kazino nije reagovao na njene upite. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je isplatio povlačenje igraču. Međutim, tada su blokirali igrača da napravi dalje Bitcoin depozite. Tim za žalbe je savetovao igračicu da razmisli o registraciji u drugom kazinu ako nastavi da ima probleme. Žalba je zatvorena pošto je prvobitno pitanje povlačenja bilo rešeno.

Igrač iz Irske položio je novac na svoj igrački račun kako bi mogao povući svoj dobitak s promocije, ali činilo se da su sredstva izgubljena. Nakon kontaktiranja predstavnika kazina postalo je jasno da postoji problem na kraju davatelja platforme kazinoa. Kazino je odlučio depozit koji nedostaje dodijeliti na račun igrača prije nego što je problem riješen. Kasnije je igrač spustio ravnotežu na nulu, ali kako je prvotno pitanje riješeno, prigovor smo zaključili kao 'riješen'.

Povlačenje igrača je odloženo skoro mjesec dana. Kazino je odgovorio i naveo da je račun igrača još uvijek bio verifikovan u vrijeme kada je zatraženo povlačenje, ali je proces verifikacije sada završen. Nakon kratkog perioda, igrač je primio uplatu i problem je riješen.

Igrač iz Nju Džersija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Zahtevao je povlačenje 2000 dolara, ali je kazino isplatio samo 1000 dolara i vratio preostali iznos na njegov saldo za igru. Uslovi i odredbe kazina dozvoljavali su isplate u ratama, što je igrač smatrao neprihvatljivim zbog niskog ograničenja povlačenja i produženog vremena koje je bilo potrebno da primi sve svoje dobitke. Nakon nekoliko razmena i delimičnih uplata, igrač je pristao da nastavi da prima svoje dobitke u ratama u skladu sa politikom kazina. Žalba je rešena tako što je igrač pristao na uslove kazina.

Igrač iz SAD se suočio sa produženim procesom verifikacije u kazinu. Uprkos tome što je podneo traženu dokumentaciju, dobio oprečne informacije od predstavnika i čekao duže vreme, on nije bio u mogućnosti da povuče preostalih 6.749 USD. Nakon što je igrač potvrdio da je dostavio sva potrebna dokumenta za verifikaciju identiteta, problem je rešen i njegov nalog je verifikovan. Žalba je naknadno označena kao „rešena“.

Igrač iz Njujorka se pridružio Cherri Gold kazinu sa bonusom od 100 dolara koji je zahtevao prolazak od 5000 dolara za otkup. Nakon što je dostigla prag za igranje, kazino je ažurirao svoj sistem i izbrisao ukupan iznos igrača, navodeći da je sav bonus novac uklonjen zbog ažuriranja. Igračica je potvrdila da je njen nalog verifikovan i da je ispunila sve uslove za povlačenje. Problem je rešen kada je igračica proverila svoj nalog i otkrila da je depozit uplaćen. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.