Eclipse Casino Recenzija

Igrač iz Irske položio je novac na svoj igrački račun kako bi mogao povući svoj dobitak s promocije, ali činilo se da su sredstva izgubljena. Nakon kontaktiranja predstavnika kazina postalo je jasno da postoji problem na kraju davatelja platforme kazinoa. Kazino je odlučio depozit koji nedostaje dodijeliti na račun igrača prije nego što je problem riješen. Kasnije je igrač spustio ravnotežu na nulu, ali kako je prvotno pitanje riješeno, prigovor smo zaključili kao 'riješen'.

Povlačenje igrača je odloženo skoro mjesec dana. Kazino je odgovorio i naveo da je račun igrača još uvijek bio verifikovan u vrijeme kada je zatraženo povlačenje, ali je proces verifikacije sada završen. Nakon kratkog perioda, igrač je primio uplatu i problem je riješen.

Igrač iz Nju Džersija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Zahtevao je povlačenje 2000 dolara, ali je kazino isplatio samo 1000 dolara i vratio preostali iznos na njegov saldo za igru. Uslovi i odredbe kazina dozvoljavali su isplate u ratama, što je igrač smatrao neprihvatljivim zbog niskog ograničenja povlačenja i produženog vremena koje je bilo potrebno da primi sve svoje dobitke. Nakon nekoliko razmena i delimičnih uplata, igrač je pristao da nastavi da prima svoje dobitke u ratama u skladu sa politikom kazina. Žalba je rešena tako što je igrač pristao na uslove kazina.

Igrač iz SAD se suočio sa produženim procesom verifikacije u kazinu. Uprkos tome što je podneo traženu dokumentaciju, dobio oprečne informacije od predstavnika i čekao duže vreme, on nije bio u mogućnosti da povuče preostalih 6.749 USD. Nakon što je igrač potvrdio da je dostavio sva potrebna dokumenta za verifikaciju identiteta, problem je rešen i njegov nalog je verifikovan. Žalba je naknadno označena kao „rešena“.