Igoran je zatražio povlačenje u iznosu od 99 USD, poslao je sve dokumente potrebne za verifikaciju računa i to je odobreno. Kasnije, kasino je tvrdio da je došlo do tehničkog problema zbog kojeg su svi zahtjevi za povlačenje poništeni. Daljnje informacije nisu dostupne od tada.

Igrač je preferirao ne max bonus novčani bonus, zatražio je od podrške da to potvrdi još nekoliko puta. Nakon što se potvrdilo da je osvojio 5844 dolara. Kazino je sve to odbio platiti, a igraču su rekli da je maksimalna isplata u iznosu od 440 dolara. Bilo je više ovakvih žalbi.

Igrao je s višim depozitom zbog ne max unovčenja. Umjesto da povuče 900 dolara, dozvoljeno mu je da podigne 600 dolara. Ova je pritužba bila od istog datuma kao vrlo slična žalba sa istim izdanjem. Ovaj je slučaj neizvjestan i obje strane su zalijepile razgovor razgovarajući sa različitim tekstima.

Igrač je kopirao nekoliko odlomaka iz izraza koji više nisu bili na web mjestu. Pisalo je da je naknada za transakciju iznosila 50 dolara. Igraču je rečeno da mu je maksimalno povlačenje 150 dolara iako je tražio 1200 dolara. Limit je ovisio o klasi igrača koja dolazi od uplaćenog iznosa.

Igrač iz Njemačke napisao je da je nakon što su konačno pobijedili njihov račun postao zaključan. Casino ih je obavijestio putem e-maila da se njihov račun istražuje. Od tada niko nije kontaktirao igrača i slučaj je ostao neriješen.