Eurobet.it Casino recenzija

Igračici iz Italije je blokiran igrački nalog bez jasnog razloga i sarađivala je sa korisničkom podrškom podnošenjem dokumentacije za verifikaciju identiteta. Iako je ispunila zahteve, njen nalog je ostao nedostupan i nije mogla da verifikuje svoj saldo, koji je procenila na oko 650 evra. Tražila je ili deblokiranje računa ili povlačenje svih sredstava. Žalba je označena kao rešena nakon što je igračica potvrdila da je njen problem rešen, iako nisu dati konkretni detalji rešenja. Potvrdili smo rešenje i ponudili dalju pomoć ako je potrebno.

Igraču iz Italije je Eurobet suspendovao nalog radi lične verifikacije nakon što je uplatio i osvojio oko 7.000 evra. Uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata i prijemu poziva za verifikaciju, njegov nalog je ostao suspendovan. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, problem je rešen, a igračev nalog je ponovo aktiviran. Igrač je potvrdio rešenje, a žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igrač iz Italije nije mogao da podigne više od 500 evra iz kazina od marta 2013. Uprkos 180-dnevnom dodatku u skladu sa propisima, kazino je nastavio da kasni i nije odgovarao na mejlove podrške. Nismo bili u mogućnosti da pomognemo zbog značajnog vremena koje je proteklo od incidenta, što otežava prikupljanje dokaza i rekonstrukciju vremenske linije. Slučaj je klasifikovan kao 'hladni slučaj' i nije se mogao dalje nastaviti.

Igrač iz Italije je imao 36 € na svom računu, ali nakon pobede u virtuelnoj fudbalskoj utakmici i povećanja bilansa na 42 €, njegov račun neočekivano pokazuje stanje od 0 €. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.