Europa Casino Recenzija

Igrač je dobio ponudu da postane brončani VIP član. Jedna od prednosti bilo bi brže povlačenje. Prilikom pokušaja povlačenja dobio je poruku u kojoj tvrdi da treba pričekati 4 dana. Korisnička podrška rekla mu je da je to standardno kašnjenje za sve. Igrač se požalio na obećanje bržih povlačenja prilikom postajanja VIP člana. Nema odgovora od kasina, nema daljnjih ažuriranja.

Igrač je dobio bonus od 35 besplatnih spinova, osvojio je $ 70 i jednom kada ih je sve iskoristio, igra se smrznula. Oni su tada osvežili svoj preglednik i dobitak je nestao. Nakon što se to dogodilo, igrač je kontaktirao live chat radi objašnjenja, ali tvrdili su da nema povijesti igrača koji je imao slobodne okrete ili dobitke. Od tada casino je prestao komunicirati s igračem i pritužba je ostala neriješena.

Igraču iz Meksika su otkazani bonus dobici bez daljeg objašnjenja. Kazino je odgovorio i rekao da će ispitati slučaj. Nažalost, od njih više nije bilo odgovora, pa je žalba zatvorena kao „nerešena“. Žalba je ponovo otvorena na zahtev kazina, navodeći da je nalog označen za sumnjivu aktivnost. Nakon pregleda, kazino je odlučio da će vratiti saldo igraču za povlačenje. Posle nekog vremena igrač je primio uplatu i stvar je rešena.

Dobici igrača su poništeni bez ikakvog objašnjenja. Kazino je odgovorio i naveo da je račun igrača označen zbog sumnjivih aktivnosti, ali da je slučaj pregledan i da je sada stanje igrača vraćeno. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i tako je slučaj riješen.

Dobici igrača iz bonusa su poništeni iz nepoznatog razloga. Kazino je odgovorio i naveo da je račun igrača označen zbog nekog sumnjivog klađenja, ali je nakon pregleda slučaja pristao da vrati igraču iznos od 1000 MXN. Igrač je pristao na to, a nakon potvrde o njihovom povlačenju primljena je žalba riješeno.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je doživeo više neuspešnih pokušaja povlačenja, pri čemu je kazino naveo probleme sa Interac e-transferima i bankovnim transferima. Nakon uporne komunikacije i pružanja dokaza, kazino je konačno uspešno obradio uplatu. Problem je rešen nakon što je kazino naizgled angažovao kanadskog procesora plaćanja da izvrši isplatu.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon intervencije našeg tima i komunikacije sa igračem, potvrđeno je da je igrač uspešno prošao KIC verifikaciju. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje na čekanju obrađeno i primljeno nakon više od dve nedelje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.