Fair Go Casino Recenzija

Igrač iz Australije je optužen da je prekršio maksimalno dozvoljenu opkladu. Nakon pregleda istorije igre igrača, otkrili smo da su dobici igrača konfiskovani u skladu sa uslovima i odredbama o bonusu, pa smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.

Dobici igrača su poništeni zbog kršenja pravila maksimalne opklade. Kazino je dostavio dokaze koji su bili dovoljni da potkrepe ovu tvrdnju, a pošto je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama, žalba je odbijena.

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Plaćanje je poništeno jer je igrač prekršio maksimalnu dozvoljenu opkladu. Stoga smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igraču iz Australije je konfiskovan ceo saldo pošto je iskoristio besplatni kupon dok je na njegovom nalogu za igru postojao zahtev za povlačenje u stanju „Na čekanju“. Iskorištavanje besplatnih kupona dok je povlačenje „na čekanju“ je, prema Uslovima i odredbama kazina, zabranjeno, međutim, smatramo da nije bilo apsolutno nikakvog razloga da se igrač kazni poništavanjem njegovog celokupnog bilansa (uključujući iznos koji je tražen za povlačenje) jer nije stekao nikakvu prednost korišćenjem besplatnog kupona, pa stoga smatramo da ovo kršenje nije trebalo da utiče na povlačenje igrača. Štaviše, verujemo da renomirani onlajn kazino treba da primenjuje pravila poput ovih kao softver, tj. spreči igrače da ih krše tako što im ne dozvoljavaju da iskoriste besplatan kupon kada im to nije dozvoljeno. Kazino tim je odbio da se pridržava naše odluke. Slučaj je zatvoren kao „Nerešen“ i klasifikovan kao „Protiv poštenog kockanja“.

Igraču 'huebede' je poništen dobitak zbog korištenja bonusa dok je imao pozitivan saldo i čekalo povlačenje. Kazino je odgovorio igraču ukazujući na klauzulu u njihovim T&C-u koja kaže da bi traženje bonusa uz postojeći saldo dovelo do poništenja dobitaka, čak i onih koji su na čekanju. Originalni iznos depozita je vraćen na kazino račun igrača. Posrednik pritužbe se složio da korišćenje kršenja trenutnog bonusa za poništavanje istorijskih dobitaka nije valjano, međutim, oni su raspravljali o ovom pitanju mnogo puta ranije, ali kazino je odbijao da promeni svoju poziciju.

Igrač iz Australije je optužen da je prekršio uslove bonusa stavljajući opklade veće od dozvoljenih. Na kraju smo odbili žalbu jer nije bila opravdana. Kazino je pružio relevantne dokaze koji sugeriraju da je pravilo maksimalne opklade više puta kršeno.

Igrač 'felix123' je imao čekanje na povlačenje u casinu Fair Go. Međutim, dok je čekao da se njegovo povlačenje nastavi, kasino mu je ponudio vaučer od 25 AUD. Igrač je prihvatio ovaj vaučer i za ovu radnju kazino je otkazao njegovo čekanje na isplatu. Zbog takve prakse kazino je na crnoj listi.

Igraču "zgroženom" je dobitak poništen zbog prihvatanja i korištenja besplatnog bonusa dok je čekao povlačenje. Posrednik se složio da je korištenje povrede trenutnog bonusa za poništavanje dobitaka koji su u skladu sa poviješću nevaljano, ali rekao je da su o ovom pitanju već mnogo puta razgovarali s kasinom i nažalost neće moći pomoći.

Kazino ima ovo pravilo „... ne zahtijevati bonus dok postoji neriješen zahtjev za isplatu“ kojeg igrač nije bio svjestan. Ovo bi pravilo bilo pošteno ako se odnosi samo na naknadno uzete bonuse, ali ne bi trebalo utjecati na čekajuće povlačenje. Ovo nije prvi put da je kazino zbog toga pravila poništavao očekivane dobitke, ali oni su odbili promijeniti položaj.

Igrač 'btownie' je osvojio 2.500 AUD i zatražio povlačenje. Dok je zahtjev još bio u toku, igrač je prihvatio novi bonus koji mu je poslao kockarnica. Casino je poništio povlačenje jer je igrač prekršio bonus T&C. Trebao je postojati skočni prozor u kojem je pisalo da će povlačenje biti poništeno ako igrač prihvati bonus, međutim, igrač je bio siguran da nema takve poruke. Činjenica da uslovi nove promocije ne bi trebali imati utjecaja na čekano povlačenje ukazala je u kasinu, ali oni su odbili promijeniti položaj.

Igračica je zatražila samo-isključenje i njen je račun zatvoren. Nedelju dana kasnije, međutim, ona je mogla pristupiti svom računu i igrati. Uplatila je depozit i izgubila novac. Nakon što je istakla da je nisu trebali pustiti da se igra, kazino je rekao da je trebala poslati ispunjeni obrazac kako bi zahtjev za samo-isključenje bio popunjen. Povratili su dio depozita koje je uplatila nakon početnog zahtjeva za samo isključenje, ali samo djelomično i na temelju korištenog načina plaćanja.

Adam, igrač iz Australije, deponovao je koristeći Bitcoin u kazino, ali novac nije stigao na njegov račun. Kontaktirao je službu za podršku u kasinu, ali je chat prekinuo s informacijom da će igrač biti kontaktiran za 48 sati.

Igračica iz Australije je naišla na problem sa procesom povlačenja u Ozvin kazinu. Kazino je smanjio njen bilans na 102 dolara, navodeći da je njen dobitak od besplatnih okretaja sa maksimalnim ograničenjem isplate, što je igrač osporio. Ona tada nije bila verifikovana, ali je naknadno poslala potrebna dokumenta na verifikaciju. Igrač je takođe dostavio sve relevantne informacije i snimke ekrana Timu za žalbe putem e-pošte radi dalje istrage. Problem je na kraju rešen tako što je kazino uspešno verifikovao nalog igrača.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Oregona ima problem sa povlačenjem novca jer kazino tvrdi da mu šalje e-poštu, ali e-poruke nisu primljene. Takođe, kazino više puta traži njegovu sliku na kojoj drži ličnu kartu, čak i nakon što je već poslao tri slike. Kasnije nas je igrač obavestio da je problem sa verifikacijom naloga rešen sam od sebe, pre nego što smo kontaktirali kazino, pa smo zatvorili žalbu prema ažuriranju igrača.

Igračica iz SAD se suočila sa više problema dok je pokušavala da povuče svoj dobitak iz onlajn kazina. Ona je udovoljila zahtevu kazina da verifikuje njen Bitcoin račun, ali je njen račun bio zaključan zbog spornih transakcija sa njenom bankom. Uprkos tome što je rešio problem sa njenom bankom, kazino je nastavio da joj blokira da im pošalje e-poštu. Takođe je tvrdila da je zbog ovog problema bila isključena sa drugih kazino sajtova. Nakon opsežne komunikacije sa kazinom i Timom za žalbe, kazino je konačno verifikovao njen račun i sporove i ona je uspela da podigne svoj dobitak. Tim za žalbe je rešio problem posredovanjem između igrača i kazina.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao problema sa povlačenjem iz kazina zbog verifikacije koja je u toku. Nakon što smo kontaktirali kazino, saznali smo da je kašnjenje uzrokovano praznicima. Konačno, račun igrača je verifikovan i igrač je dobio svoj dobitak. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz SAD-a je imao poteškoća s podizanjem svog dobitka zbog tekuće verifikacije računa. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kasnije smo dobili ažuriranje od igrača. Potvrdio je da je provjera uspješno obavljena i da je već dobio svoja sporna sredstva. Žalba je riješena.

Igrač se nije mogao povući jer njegov preferirani metod više nije bio dostupan. Iako nismo dobili nikakvo detaljno objašnjenje kako je problem konačno riješen, igrač je potvrdio da su sredstva uplaćena. Prigovor se smatra riješenim.