Fonbet Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je podneo formalni zahtev za trajno samoisključenje iz Fonbeta zbog zavisnosti od kockanja, što je potvrđeno 1. jula 2025. Međutim, kazino nije sproveo ovo isključenje, dozvolivši mu da se prijavi, uplati depozit i kocka, što je rezultiralo gubicima od 7.388 evra.

Igračica iz Grčke je naišla na probleme sa povlačenjem sredstava nakon što je uplatila depozite u kazinu. Uprkos tome što je osvojila 11 evra i imala početni depozit od 22 evra, otkrila je da joj dobici nisu pripisani, a njeni naknadni zahtevi za povlačenje su otkazani. Pokušala je da povuče svoj ukupan depozit od 27 evra bez primanja ikakvog bonusa. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igračice na zahteve Tima za žalbe za dodatnim informacijama potrebnim za istragu problema. Igračica je obaveštena da može ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako želi da pruži dodatne detalje.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemima nakon što je uplatio 9.407 PLN na FONBET, jer je njegov račun verifikovan, ali je nametnuto ograničenje povlačenja od 100 PLN dnevno. Bio je frustriran produženim procesom povlačenja i verovao je da je to namerni pokušaj uznemiravanja igrača. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je više puta kontaktirao kazino, ali nije dobio odgovor. Kazino se pozivao na svoje pravilo koje dozvoljava diskreciona ograničenja isplata bez prethodne najave ili objašnjenja, ali nije pojasnio zašto je tako nisko ograničenje primenjeno u ovom slučaju. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da se obrati Upravi za igre na sreću Kurasaa za dalju pomoć.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemima sa ograničenjem naloga čak i nakon što je podneo potrebna dokumenta za KYC i dobio potvrdu o uspešnoj verifikaciji. Od tada je poslao novu fotografiju, ali nije dobijao nikakva ažuriranja više od nedelju dana i osećao se ignorisanim od strane podrške. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da razmotri kontaktiranje Odbora za kontrolu igara na sreću Kurasaa za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je zatražio pomoć u vezi sa svojim nalogom kod Fonbeta, za koji je verovao da je nepravilno vođen. Uprkos tome što je samoisključen, uspeo je da kreira novi nalog i uplati 2.551 evra, kršeći zakone o kockanju i sopstvene politike kazina. Tražio je povraćaj celog iznosa zbog ovih okolnosti. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali je utvrdio da igrač nije pružio dovoljne dokaze o zahtevu za samoisključenje, što je bilo neophodno za dalju podršku. Shodno tome, žalba je zatvorena, a igraču je savetovano da kontaktira organ za licenciranje za dalju pomoć.

Igračica iz Austrije je uplatila 100 evra u kazino putem usluge Cash to Code, ali nije dobila potvrdu niti sredstva nakon 24 sata. Status depozita je ukazivao na to da se čeka odgovor od kazina, što ju je navelo da pomisli da je sajt nepravedan i da ne komunicira pravilno. Problem je rešen kada je igračici savetovano da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, a ona je označila žalbu kao rešenu nakon što je dobila smernice. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i izrazio spremnost da pomogne u vezi sa svim budućim problemima.

Igrač iz Portugala je podneo dokumenta za verifikaciju pre sedam dana, ali nije dobio nikakve informacije o svom povlačenju. Prijavio je svakodnevne upite bez rešenja i zabeležio je višestruke žalbe u vezi sa ovim problemom u vezi sa kazinom. Uprkos pokušajima Tima za žalbe da angažuje kazino radi pojašnjenja, nije dobijen nikakav odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da razmotri kontaktiranje Uprave za igre na sreću Kurasaoa za eventualnu dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je prijavio da je kazino odbio da implementira ograničenja depozita na njegovom računu, uprkos tome što je opcija jasno navedena u njihovim uslovima i odredbama. Ukazao je na kontradiktorna pravila o postavljanju ograničenja, što je dovelo do zabrinutosti u vezi sa odgovornim kockanjem. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa daljom istragom ili da pruži potencijalna rešenja zbog nedostatka odgovora igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač sa Kipra je imao poteškoća sa povlačenjem sredstava sa Fonbeta, uprkos tome što je mesec dana ranije zatražio povlačenje i verifikovao svoj račun. Prijavio je obrazac zahtevanja prekomerne dokumentacije. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa istragom ili da pruži rešenja zbog nedostatka odgovora od igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Brazila nije mogao da podigne svoja sredstva dve nedelje zbog neproverenih dokumenata i nedostatka komunikacije sa kazinom. Uprkos njegovim naporima da reši problem tokom nekoliko dana, nije dobio nikakve odgovore na svoje poruke. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, a tim je savetovao igraču da podnese žalbu Upravi za igre na sreću Kurasaoa radi dalje pomoći.