Gala Casino Recenzija

Ukupni saldo igrača iznosio je 10.585 funti i imao je nekoliko neizmirenih povlačenja. Primio je 5.000 funti i ubrzo nakon toga većina njegovih dobitka je nestala, osim 725 funti. Kazino je tvrdio da su informacije poslali igraču, ali nije bio zadovoljan dokazima. Daljnje informacije nisu dostupne od tada.

Igrač je odigrao s bonusom, pobijedio i zatražio povlačenje svog dobitka, 5.705 funti. Poslali su i sva dokumenta potrebna za verifikaciju, ali igrač nije prošao verifikaciju i njihov račun je trajno zatvoren, ali su im vratili depozit u iznosu od £ 260. Daljnje ažuriranje nema i žalba ostaje neriješena.

Igrač, Max67412 iz Velike Britanije, samo se isključio uz pomoć Gamestop Casino-a i nakon nekog vremena se registrovao u Gala Casino. Bio je iznenađen što su mu dozvolili da se registrira i položi novac, ali bio je sretan. Nakon što je izgubio novac i kontaktirao kockarnicu o svom samoisključenju u Gamestop Casinu, isključili su ga iz svog kazina i zaplenili mu sav novac.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa kašnjenjem, problem je rešen i sav novac mu je vraćen. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu i izrazio zahvalnost na saradnji.

Igrač iz Mađarske je registrovao nalog u kazinu dok je živeo u Austriji, ali se suočio sa blokadom naloga nakon što je osvojio 7000 evra. Više puta je podneo svu potrebnu dokumentaciju na verifikaciju, ali su ona više puta odbijena i nije dobio nikakvu dalju komunikaciju. Njegov nalog je na kraju odblokiran, a kazino je uspešno isplatio njegov dobitak. Problem je zadovoljavajuće rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pomoći koju je dobio.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Fudbaler Brazila je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe ga je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je uobičajeno da povlačenju treba neko vreme da se u potpunosti obradi. Ovo kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je prijavio da je kazino rešio njegov problem, izražavajući zadovoljstvo rešenjem. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Italije je frustriran jer kazino tvrdi da depozit bankovnim transferom nije primljen, uprkos tome što je uplaćen putem trenutne usluge. Igrač veruje da se kazino opravdava. Igrač nas je obavestio da je problem rešen.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije doživio je tehničku grešku. Nakon davanja opklade, sesija nije bila važeća, međutim novac koji je igrač opkladio nije vraćen. Igrač je kasnije potvrdio da je njegova opklada uspješno vraćena, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Španije je od 6. februara 2025. čekao na povlačenje 900 evra, a uprkos uspešnoj obradi naknadnih isplata, prvobitni iznos je ostao neprimljen nakon dve nedelje. Podrška za ćaskanje uživo ga je uverila da je izveštaj poslat, ali se činilo da je napredak odložen. Žalbeni tim je pokušao da od njega prikupi neophodne informacije za nastavak slučaja; međutim, nije odgovarao na ponovljene upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije. Na kraju, igrač je dobio povlačenje nakon nedelju dana čekanja, ali nije znao za razlog odlaganja. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe nakon potvrde igrača.