Gala Spins Casino Recenzija

Igrač se požalio da nikada nije primio svoju transakciju povlačenja. Kazino mu je rekao da je to pitanje njegove banke, ali on se nije složio. Predložio je da koristi drugi način plaćanja, međutim, počeo je da dobija automatske odgovore i podrška kazina nije mogla da ga posavetuje. Na ovu žalbu nije bilo reakcije.

Povlačenje igrača je odgođeno iako kazino tvrdi da je obrađeno prije skoro 2 sedmice. Razlog koji je kazino naveo je da imaju problema s tim određenim načinom plaćanja. Na žalbu iz kazina nije bilo odgovora, pa je zatvoren kao 'neriješen'.

Igrač 'LORNAGARNETT' osvojio je dnevni jackpot, a nakon što je zatražila povlačenje, kasino ju je želio potvrditi iako je prethodno bila potvrđena. Smatrala je to nečuvenim jer u obavijesti kazina nije naveden broj telefona za kontakt pa nije uspjela doći do njih. Kazino nije reagirao na ovu žalbu.

Emma je uplatila depozit kako bi mogla dobiti bonus, ali nije ga dobila. Kontaktirala je kazino i tri dana kasnije primila ga je. Ali ubrzo nakon toga nije mogla vidjeti je li već ispunila uvjete oklade, a predstavnik chata uživo preporučio joj je da isproba drugu igru. I ona je to učinila, ali ni to nije pomoglo. Emma se obratila korisničkoj službi i rekli su joj da pričeka do 28 dana da riješi problem. Na nesreću, bonus je važio samo jedanaest dana i Emma nije mogla ništa učiniti da dobije dobitak od 1090 funti. Na kraju joj je rečeno da će dobiti samo svoj bonus u iznosu od 100 funti. Nema daljnjih informacija o ovoj žalbi i ona ostaje neriješena.

Igrač je isključen sa svih sestrinskih stranica GalaSpins Casina jer su koristili različite adrese e -pošte, ali su tvrdili da su svi detalji isti. Igrač je smatrao da im nije trebalo dopustiti otvaranje računa i imao je pravo na povrat novca.

Fudbaler Brazila je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe ga je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je uobičajeno da povlačenju treba neko vreme da se u potpunosti obradi. Ovo kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je prijavio da je kazino rešio njegov problem, izražavajući zadovoljstvo rešenjem. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.