Igraču iz Kanade je smanjen dobitak jer neki od prethodnih depozita navodno nisu primili kazino. Žalba je zatvorena kao „Čeka se odluka regulatora“ pošto kazina iz ove grupe odbijaju da sarađuju i komentarišu bilo kakve žalbe zbog strogih GDPR propisa. Ponovo smo otvorili ovaj slučaj kako bismo istražili da li je postignut bilo kakav dogovor nakon što smo kontaktirali Regulatora. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač sa Novog Zelanda je zatražio samoisključivanje iz sestrinskog kazina. Ovaj kazino je obećao povraćaj depozita, ali još nije obrađen. Žalba je zatvorena kao „Čeka se odluka regulatora“ pošto kazina iz ove grupe odbijaju da sarađuju i komentarišu bilo kakve žalbe zbog strogih GDPR propisa. Ponovo smo otvorili žalbu, stupili u kontakt sa igračem i zatražili odluku Uprave po tom pitanju. Nažalost, igrač je prestao da reaguje.

Ovaj igrač je više od dvije godine pokušavao dobiti njihov dobitak. Rekao je da je 5 mjeseci nakon zahtjeva dobio ček za 10.000 dolara, a nedugo nakon toga završio je u bolnici i zapao u komu. Nakon što se oporavio i napustio bolnicu, htio je da mu vrati skoro četvrt miliona dolara, ali kasino ga je zamolio da dostavi dokumente na verifikaciju koje im je već poslao. Casino nikada nije odgovorio na žalbu i ostaje neriješen.

Igrač iz Australije zatražio je povlačenje i poslao sve dokumente potrebne za verifikaciju. Otkad je to učinio, kockarnica mu je pružala sve vrste izgovora da mu ne isplati dobitak. Takođe su tvrdili da su pokušavali doći do igrača, ali rekao je da nikada nije primio e-poštu ni telefonski poziv od njih, ali je neprekidno primao bonuse bez problema. Nema daljnjih podataka i žalba je ostala neriješena.

Igrač je tražio da se isključe iz igre, ali kasino to nije učinio i tokom dva dana su izgubili 15.000 dolara. Casino se dogodio da zatvori račun, a dva dana kasnije ponudio je igraču bonus od 500 dolara ako su spremni ponovo otvoriti račun. Igrač se složio i izgubio još 15.000 dolara. Dalje ažuriranje nije dostupno.