Grand Eagle Casino Recenzija

Depozit igrača nije stigao na njegov kazino račun više od 2 sedmice. Nije bilo odgovora iz kazina pa je žalba zatvorena kao 'neriješena'. Ubrzo nakon toga, kazino je zatražio da se žalba ponovo otvori i navela da je uplaćeni iznos uplaćen na račun igrača. To je potvrdio igrač pa je žalba reklasificirana u 'riješena'.

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao sredstva na svoj račun za igre putem Bitcoina, ali se činilo da su sredstva izgubljena. Kazino je obaviješten o igračevoj žalbi i mjesec dana kasnije, nedostajuća sredstva su knjižena na njegov račun. Žalba je zaključena kao 'riješena'.

Igrač se žali da njegova banka nije u mogućnosti da obrađuje njegovo povlačenje putem čekova, jer nema sredstava na bankovnom računu kasina. Kontaktirao je kasino objašnjavajući svoj problem, ali nije dobio nikakav odgovor.

Igrač iz Sjedinjenih Država uložio je novac na svoj kazino račun, ali se činilo da su sredstva izgubljena. Kazino je naveo da istražuju problem. Ubrzo nakon toga, igračev depozit je pripisan na njihov račun i problem je riješen.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Jedini način plaćanja koji je dostupan igraču je povlačenje putem Bitcoina, ali igrač ima problema kada pokušava da unese adresu svog novčanika. Čini se da obrazac ne dozvoljava unošenje dovoljno znakova. Kazino nije odgovorio na ovu žalbu pa je zatvoren kao 'neriješen'. Kazino je zatražio da se žalba ponovo otvori jer je uplata od tada izvršena igraču. Igrač je potvrdio da je, iako su imali dodatne probleme, stvar sada riješena.

Igrač se borio da se povuče dok je kazino stalno mijenjao uslove plaćanja. Igrač je obaviješten da u Uvjetima i odredbama kazina postoji pravilo koje definiše omjer depozita (kripto/fiat) koji mora biti ispunjen da bi mogao podići sredstva putem BTC-a. Igrač je potvrdio da je ovaj problem riješen i obavijestio nas o novom problemu nekreditiranih depozita. Iako je znao za problem, nastavio je uplaćivati u kazino i onemogućavati rješavanje problema, dok je bio u mogućnosti da ga riješi direktno sa korisničkom podrškom kazina. Pošto je glavni problem riješen, a igrač je prestao da odgovara, smatramo da je žalba riješena.