Grand Fortune Casino recenzija

Igračica iz Teksasa je naišla na probleme pri pristupu svom kazino nalogu i povlačenju svog depozita i bonusa, uprkos tome što je verifikovana. Igračica je izjavila da nije u mogućnosti da pristupi svom nalogu i da joj je stanje bilo 481,29 dolara, a preostalih 134,41 dolara. Predstavnik kazina je objasnio da je kazino zatvoren i da su ostali samo specifični finansijski podaci za depozit i povlačenje, bez istorije igranja. Podaci su pokazali da je igrač već napravio jedno uspešno povlačenje na besplatnom čipu i da je jedini gotovinski depozit bio depozit za verifikaciju računa koji je vraćen kada je povlačenje isplaćeno. Pošto je između sesija gotovinskog depozita bio dozvoljen samo jedan besplatni čip, svako dalje besplatno igranje čipova ne bi važilo za povlačenje. Žalbeni tim je, nakon uvida u dostavljene dokaze, odbio pritužbu kao neopravdanu.

Igrač iz Teksasa nije mogao da pristupi sajtu kazina na mreži i imao je problema dok je tražio isplatu. Nije mogao da se prijavi na svoj nalog od 1. novembra i uprkos tome što je verifikovan, naišao je na tišinu iz kazina nakon višestrukih pokušaja da ih kontaktira. Kazino je konačno odgovorio, objašnjavajući da su zatvoreni, ali da će ispoštovati sve legitimne dobitke. Nakon određenog kašnjenja zbog potrebe da se pristupi finansijskim podacima i dogovori plaćanje sa posebnog računa, kazino je potvrdio da je uplata izdata i isporučena. Igrač je cenio napore tima i žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Pensilvanije osvojio je 1.030 dolara. Pratili su sva uputstva podrške, međutim, njihov proces verifikacije je trajao više od mesec dana. Nakon podnošenja žalbe, predstavnik kazina je pogledao slučaj i igrač je potvrdio da je isplaćeno 1.030 USD. Čekali su drugu isplatu. Od tada nema ažuriranja.

Igračica iz Sjedinjenih Država je imala poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je uzastopno iskoristio više bonusa bez depozita bez uplate depozita i time prekršio odredbe i uslove kazina. Kazino je postupio u skladu sa svojim pravilima i igrač nema pravo na sporni dobitak. Žalbu smo zatvorili kao neopravdanu.

Igrač iz Sjedinjenih Država se žali na dugotrajan proces verifikacije. Nažalost, ona ima poteškoća da kontaktira kazino u poslednja tri meseca kako bi verifikovala svoj račun i povukla bonus dobitke. Prikupili smo dokaze iz kazina i saznali smo da se igračica ponašala u suprotnosti sa uslovima, pa smo bili primorani da odbijemo njenu žalbu.

Povlačenje igrača se odlaže više od 8 mjeseci. Prema kazinu, igrač zapravo nije trebao dobiti bonus. Slijedeći našu preporuku, kazino je bio spreman isplatiti dobitak igraču, budući da on nije bio ograničen da zatraži bonus, međutim igrač je prestao odgovarati i mi smo odbili žalbu.