GunsBet Casino recenzija

Igrač iz Albanije je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Tim za žalbe je kontaktirao igrača radi pojašnjenja u vezi sa situacijom igrača i zatražio je dokaz o uslovima kazina u vezi sa isplatom i zahtevima za klađenje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Finske je uplatio 50 evra u kazino, ali nije mogao da se prijavi na svoj nalog. Pokušao je da komunicira putem ćaskanja radi povraćaja novca, ali se suočio sa jezičkim problemima i nije dobio dalju pomoć. Tim za žalbe je produžio period komunikacije, ali igrač na kraju nije odgovorio na upite za dodatne informacije. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka angažovanja igrača.

Igrač iz Švajcarske je deaktivirao svoj nalog, ali je kasnije zatražio isplatu preostalog kredita. Uprkos uveravanjima korisničke podrške da to neće biti problem, prošlo je više od nedelju dana bez ažuriranja, a oni su stalno dobijali isti odgovor da to rešava Posebno odeljenje. Igrač je potvrdio da nije imao pristup svom nalogu i da nije dobio verifikaciju za svoje podnete dokumente. Na kraju, iznos od 120 CHF je prebačen na igrača, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke je dobio bonus ponudu od 25% bez opklade od VIP menadžera u GunsBet-u, za šta je deponovao €2000 2. novembra. Međutim, nakon odlaska VIP menadžera, novi tim za podršku je odbio da kreditira obećani bonus, što je navelo igrača da traži ispunjenje ove ponude. Tim za žalbe je objasnio da kazino ima diskreciono pravo da dodeli bonuse i da ne može biti primoran da to učini. Pošto je igrač već izgubio ceo depozit, utvrđeno je da se bonus ne može uplatiti, a žalba je zatvorena bez daljeg regresa.

Igrač se požalio da čeka na isplatu 10 dana iako je običan igrač. Korisnička podrška nije mogla da mu da bilo kakvo objašnjenje za kašnjenje. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata bio je nezadovoljan komunikacijom i odgovorom kazina. Nije bio u mogućnosti da izvrši povlačenje novca i optužio je kazino za prevaru. Pokušali smo da razgovaramo sa igračem za dodatne detalje i produžili smo tajmer za njegov odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Irske se žali da mu kazino nije blokirao račun u kazinu, po prethodnom dogovoru sa vlasnikom kazina. Žalba je odbijena jer se problem sa igračem dogodio pre skoro 4 godine i ne možemo razumno tražiti od kazina da vrati igraču novac.