Hajper Casino Recenzija

Igrač iz Švedske prijavio je grešku u softveru zbog koje je nestao čitav balans nakon otvaranja igre. Uprkos višestrukim kontaktima sa korisničkom službom, nije dobio nikakve rezultate i upućen je u tehničko odeljenje bez ikakvih mogućnosti za direktnu komunikaciju. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka dokaza za istragu.

Igračica iz Švedske je doživjela kašnjenje u primanju dobitaka od Lillo kazina, čak i nakon što je primila e-poštu u kojoj se potvrđuje da su svi dokumenti prihvaćeni i da je njen zahtjev za povlačenje pregledan od strane relevantnog odjela. Uprkos tome što je igrač potvrdio da su njeni dokumenti odobreni 1. maja i da je njeno povlačenje još uvek u procesu obrade, kazino nije odgovorio na žalbu. Slučaj je zatvoren kao nerešen zbog nedostatka komunikacije iz kazina, što je negativno uticalo na njegov rejting.

Igrač je zatražio povlačenje i potvrdio njihov račun, ali isplata je kasnila. Kazino je za to okrivio davatelja plaćanja i čekao rješenje. Igrač je također kontaktirao autoritet za izdavanje dozvola za kockarnicu i njihov odgovor je još u tijeku. Ostale informacije trenutno nisu dostupne.

Maletina je zatražila povlačenje u iznosu od 1800 eura, ali je dobila samo 200 eura. Kazino je tvrdio da je igrač igrao s bonusom bez pologa i zbog toga nije mogao dobiti više od toga. Igrač je tvrdio da je nekoliko puta pitala o maksimalnom unovčenju i depozitu, a predstavnik podrške rekao je da je trebala položiti depozit putem Neteller ili Skrill načina plaćanja. Kazino je izjavio da je njihova odluka konačna, a slučaj je ostao neriješen.

Nathan je zatražio povlačenje u iznosu od 2.000 dolara, ali otkazao je i napravio novi u iznosu od 1.000 dolara. U međuvremenu, 1.000 dolara je nestalo tokom igranja, a na njegovom računu ostalo je 1.000 dolara. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač se žalio da je, nakon što je podnio zahtjev za povlačenje, kasino zamolio da pošalju dodatne dokaze o ličnim dokumentima, poput primjerka putovnice ili preslike vozačke dozvole. Nažalost, igrač je rekao da nema nijedan od tih dokumenata i objasnio je to kazinu, ali nikada nije odgovorio na njihov e-mail ili žalbu. Od tada više nema ažuriranja.

Igrač je optužen za davanje lažnih osobnih podataka i to je bio razlog da mu oduzmu dobitak i blokiraju račun. Ova žalba predstavljala je gledište igrača, kockarnica nikad nije odgovorila na tu žalbu. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač se požalio da je, nakon što je u kazino poslao kopiju lične karte, dokaza o svojoj adresi i Skrill računu, odbijena adresa i od njega su tražili još jedan dio provjere identiteta. Igrač im je poslao još jedan dokaz adrese, ali od tada nije dobio odgovor. Nema više ažuriranja.

Igrač iz Norveške osporava sume koje su dobili od završetka turnira. Kazino je objasnio da je promotivni materijal za turnir sadržao grešku u kucanju i da je reklamirani iznos netačan. Pokušali smo da zatražimo od kazina da nam daju dodatne informacije, ali su rekli da je njihova odluka jasna i da će ostati nepromenjena. Bez informacija iz kazina, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, pa je žalba zatvorena kao „nerešena“.