Jackpot Capital Casino recenzija

Igrač u Jackpot Capital Casinu prijavio je nerešenu žalbu u vezi sa oduzimanjem dobitaka i depozita u ukupnom iznosu od 1,436 USD. Nakon što je izvršio depozit putem Bitcoin-a i pobedio u igrici na slotovima, igrač je podneo sva tražena dokumenta, ali nije dobio objašnjenje za odluku kazina da zatvori svoj nalog. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino za pojašnjenje, igrač nije dobio nikakve odgovore. Posrednik je intervenisao, tražeći novosti od kazina. Takođe su izdali upozorenje da će nedostatak odgovora dovesti do smanjenja rangiranja operatera.

Igrač iz Bangladeša je tvrdio da je, nakon što je ispunio preduslove kazina za dobitak i pokušao da verifikuje svoj račun, onlajn kazino ugasio njegov nalog, uskratio mu pristup i blokirao povlačenje njegovih 150 dolara. Igrač je insistirao da obezbedi sve potrebne dokumente za verifikaciju, koje je kazino odbio. Takođe je naveo da je iste dokumente prihvatio drugi onlajn kazino. Međutim, kazino je tvrdio da je račun igrača zaključan zbog lažne dokumentacije. Nakon interne istrage i razgovora sa kazinom, zaključili smo da je žalba neopravdana zbog toga što je igrač prekršio odredbe i uslove kazina dajući uređeni dokument tokom procesa verifikacije. Kao rezultat toga, odluka kazina da zatvori račun igrača i odbije povlačenje smatra se odgovarajućom.

Igrač iz Sjedinjenih Država imao je problema sa povlačenjem nakon što mu je nalog blokiran, uprkos tome što je poslao sva potrebna dokumenta. Plašio se da njegov dobitak neće biti počastvovan. Uprkos brojnim pokušajima tima za žalbe da kontaktira kazino radi pojašnjenja o blokiranom nalogu igrača, kazino nije odgovorio. Poslovanje kazina bez važeće licence i nepostojanje pripadnosti bilo kojoj ADR usluzi ograničavalo je mogućnost traženja intervencije od organa za igre na sreću. Shodno tome, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Igraču je savetovano da u budućnosti bira kazina na osnovu recenzija i ocena kako bi izbegao slične probleme.

Igraču iz Italije blokiran je račun i zadržan dobitak. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, razumeli smo pristup kazina, međutim, verujemo da je kazino mogao mnogo bolje da reši situaciju. Žalba je odbijena na izričit zaһtev igrača.

Igraču iz Meksika je zatvoren račun i konfiskovan dobitak, nakon što nije prošao bezbednosnu proveru kazina. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije pružio dokaze koji bi podržali svoje optužbe za prevarne aktivnosti. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač iz Malezije je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.