Jackpotjoy Casino Recenzija

Igrač je podigao £1000 iz Jackpotjoi kazina, ali je to poslato na zatvoren bankovni račun. Kontaktirao je kompaniju koja je zatražila izvod iz banke da dokaže da je račun zatvoren, a morao je da čeka 30 dana da mu se novac vrati. Igrač je tražio od banke da prati uplatu, ali se ona nije pojavila u njihovim sistemima, jer je Jackpotjoi izjavio da je to zbog automatskog sistema. Kazino nije odgovorio na žalbu i zatvoren je kao nerešen.

Kazino Jackpotjoy omogućio je igraču da otvori novi račun uprkos činjenici da je samoisključen. Igrač je vjerovatno koristio različite lične podatke za registraciju, što je moglo spriječiti kazino da ga prepozna kao samoizključenog igrača. Kazino je odbio da komentariše situaciju.

Nakon što je račun igrača verificiran i ona je postavila zahtjev za povlačenje svojih dobitka od bonusa koji je igrala, kockarnica joj je poslala e-mail u kojem su je optužili za zloupotrebu uvjeta za bonus. Casino je ukinuo dobitak, ali odbio je pružiti dokaze, tako da je žalba odbačena u korist igrača. Nema više informacija o tome je li primila novac ili ne.

Igrač je imao tri čekanja na čekanju koja su sve kasnila. Kazino je tražio od igrača da mu dostavi izvod iz banke na verifikaciju, pa su to i učinili. Kada je igrač upitao njihovu banku imaju li problema s primanjem plaćanja, rekli su da im je jedino trebalo ARN broj za koji je Jackpotjoy rekao da nema. Nismo sigurni je li igrač dobio dobitak ili ne, ali žalba je ostavljena nerešena.

Igrač iz Japana se suočio sa zaplenom svog bilansa nakon što je iskoristio bonus na prvi depozit, uprkos tome što je ispunio traženi iznos klađenja. Kontaktirao je kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio konkretan razlog ili dalju diskusiju o ovom pitanju. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom, što je rezultiralo ponovnim otvaranjem računa igrača i vraćenim njegovim dobicima. Igrač je uspešno završio povlačenje i potvrdio prijem sredstava. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Japana se suočio sa suspenzijom na neodređeno vreme iz kazina Vera&John bez jasnog razloga ili dokaza o kršenju uslova usluge. Nakon nekoliko povlačenja i podnošenja potrebnih dokumenata, račun igrača je trajno suspendovan, a stanje im je zaplenjeno. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je sproveo istragu, koja je dovela do vraćanja računa igrača i oslobađanja njihovog dobitka. Situacija je rešena, a igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak.

Igrač iz Japana je uspešno ispunio uslove za povlačenje nakon što je osvojio 2.500 dolara, ali su mu sredstva konfiskovana i račun je zamrznut bez objašnjenja, uprkos tome što je dao neophodnu verifikaciju identiteta i adresu kriptovalute. Žalba je prosleđena kazinu, koji je na kraju rešio problem direktnom komunikacijom sa igračem. Nakon ove intervencije, igrač je uspeo da uspešno podigne sredstva. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Japana je imao problem sa nedostajućim bonusom na depozit od 20 dolara iz promocija njegovog naloga u onlajn kazinu. Nakon što je uložio žalbu, njegova komunikacija sa kazinom je naglo prekinuta bez ikakve provere. Međutim, problem je na kraju rešen kada mu je kazino obezbedio besplatne okrete. Tim za žalbe je od tada označio žalbu kao „rešenu“.