Jackpotjoy Casino recenzija

Igrač je podigao £1000 iz Jackpotjoi kazina, ali je to poslato na zatvoren bankovni račun. Kontaktirao je kompaniju koja je zatražila izvod iz banke da dokaže da je račun zatvoren, a morao je da čeka 30 dana da mu se novac vrati. Igrač je tražio od banke da prati uplatu, ali se ona nije pojavila u njihovim sistemima, jer je Jackpotjoi izjavio da je to zbog automatskog sistema. Kazino nije odgovorio na žalbu i zatvoren je kao nerešen.

Kazino Jackpotjoy omogućio je igraču da otvori novi račun uprkos činjenici da je samoisključen. Igrač je vjerovatno koristio različite lične podatke za registraciju, što je moglo spriječiti kazino da ga prepozna kao samoizključenog igrača. Kazino je odbio da komentariše situaciju.

Nakon što je račun igrača verificiran i ona je postavila zahtjev za povlačenje svojih dobitka od bonusa koji je igrala, kockarnica joj je poslala e-mail u kojem su je optužili za zloupotrebu uvjeta za bonus. Casino je ukinuo dobitak, ali odbio je pružiti dokaze, tako da je žalba odbačena u korist igrača. Nema više informacija o tome je li primila novac ili ne.

Igrač je imao tri čekanja na čekanju koja su sve kasnila. Kazino je tražio od igrača da mu dostavi izvod iz banke na verifikaciju, pa su to i učinili. Kada je igrač upitao njihovu banku imaju li problema s primanjem plaćanja, rekli su da im je jedino trebalo ARN broj za koji je Jackpotjoy rekao da nema. Nismo sigurni je li igrač dobio dobitak ili ne, ali žalba je ostavljena nerešena.