Joe Fortune Casino Recenzija

Igrač je u kazinu osvojio 4000 dolara i zatražio podizanje, ali je ustanovio da im je račun onemogućen. Nakon što su kontaktirali kockarnicu, rečeno im je da je to zbog samoisključenja iz drugih kockarnica i da će im refundirati samo depozite. Igrač je potvrdio da su se isključili iz nekoliko drugih kockarnica, ali nije im se svidelo da su ga zaustavili u igranju tek nakon što su pobedili. Nema odgovora od kazina.

Dugogodišnji igrač Michael pokušao je da unovči svoju pobjedu. Dan nakon predaje svojih dokumenata, primio je e-poruku u kojoj ga je obavijestio da je njegov račun deaktiviran. Rečeno mu je da se kontaktira u kasino telefonom, što on nije mogao učiniti jer mu je telefonski broj neaktivan. Ponovno je predao dokumente, bez ikakvog odgovora iz kazina. Daljnjih informacija o slučaju nema.

Acadia, igrač, kaže da je vrijeme povlačenja premašila njegova očekivanja iznad prosječnog vremena, koje je iznosilo 5 do 10 dana. Nije bilo reakcija iz kazina po tom pitanju. Još čeka iznos za povlačenje.

Igračica iz Gruzije, koja je bila sa Bovada.lv više od 7 godina bez problema, našla je svoj nalog zaključan nakon pokušaja da podigne 380 dolara. Još uvek je imala najmanje 200 dolara na računu i verovala je da se to dogodilo nakon što je koristila bonus na depozit. Tražila je da joj se ponovo aktivira račun i da joj se sredstva vrate. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, a nalog igrača je ponovo aktiviran bez objašnjenja, što joj je omogućilo pristup svojim sredstvima. Problem je označen kao rešen.

Igračica iz Teksasa u početku nije mogla da podigne svoj dobitak od 1400 dolara jer je njen nalog deaktiviran u svrhu verifikacije. Uprkos tome što je predala traženu dokumentaciju, čekala je odgovor. Nakon niza prepiski sa Timom za žalbe, problem je konačno rešen. Kazino je zatvorio njen račun, ali je uspela da podigne svoj dobitak. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Kalifornije je iskoristio bonus bez depozita na Bovadi i osvojio 100 dolara. Imala je poteškoća u ažuriranju svog broja telefona koji je kazino zahtevao za verifikaciju. Čak i nakon duge sesije podrške ćaskanju i dva puta slanja traženih fotografija za lične karte. Kasnije je igrač potvrdio da je njegov kazino račun vraćen i da je mogao da povuče svoja sredstva.

Igrač iz Ilinoisa se suočio sa kašnjenjem u povlačenju novca jer mu je račun bio zaključan radi verifikacije. Iako je dostavio sve tražene dokumente, prošlo je 13 dana sa tekućim porukama koje su ukazivale da je njegov nalog još uvek na pregledu. Problem je rešen kada je kazino ponovo omogućio njegov nalog nakon verifikacije, koja je završena nakon što je igrač saopštio hitnost svoje situacije.

Igraču iz Tenesija je naglo onemogućen nalog zbog navodne "zloupotrebe bonusa" nakon što je osvojio 991 dolara. Sumnjao je da je to bila strategija da izbegne isplatu svog dobitka. Uprkos njegovoj saradnji i obezbeđivanju svih potrebnih informacija i dnevnika komunikacije, kazino nije reagovao na naše pokušaje posredovanja. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za elektronske igre Curacao za dalju pomoć. Žalba je prvobitno označena kao „nerešena“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Međutim, nakon što je igrač kontaktirao autoritet za igre na sreću, oni su mogli da povuku njegov dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.