La Riviera Casino Recenzija

Igrač iz Švajcarske je pokušao da zatvori nalog, ali su zahtevi zanemareni. Pošto igrač nije obavestio kazino o problemima sa kockanjem, nismo mogli da nastavimo sa zahtevom za povraćaj depozita i bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač se požalio da je običan igrač na automatu u kasinu, ali onda su ga jednog dana, kad je na računu u kasinu imao pristojnu svotu novca, jednostavno sve uklonili i zamijenili ga depozitnim novcem. Kazino je to objasnio terminom koji je rekao da kazino ima pravo da poništi dobitke pod određenim okolnostima kao što je varanje. Igrač to nije prihvatio i izrazio je zabrinutost za kazino, ali nikad nije dobio odgovor od njih. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač se žalio da su, nakon što je osvojio nešto novca i poslao sve dokumente potrebne za verifikaciju, započeli njihovi problemi. Prvo, njihov e-mail s dokumentima nije mogao dostaviti, a zatim kad su se prijavili na njihov račun u kasinu, bilans im je 0. Rečeno im je da im je dobitak oduzet zbog sumnjivog pregleda (njegovog računa) bez ikakve mogućnosti da se ugrade njegov depozit nazad. Igrač nije shvatio zašto. Nema reakcije iz kasina, nema više ažuriranja

Igrač se žalio da je uložio depozit preko Bitcoin-a, koji mu je oduzet iz novčanika, međutim, nikada nije pripisan njegovom stanju u kasinu. Igrač je u vezi s tim kontaktirao službu kasina, ali otkrio im je da su arogantni i nisu im baš pomogli. Takođe, igrač je rekao da su potvrdili da su prihvatili američke igrače prije nego što su počeli igrati (SAD je sada ograničen u ovom kazinu). Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač iz Švajcarske je zatražio trajno zatvaranje svojih naloga na CasinoClic i La Riviera kazinu zbog samopriznate zavisnosti od kockanja. Uprkos brojnim zahtevima, kazina se nisu povinovala. Igrač je dao mejlove kao dokaz svojih zahteva za zatvaranje i samoisključivanje. Naš tim je savetovao igrača da pošalje ove zahteve na imejl za podršku kazina. Nakon što je to uradio, igrač je prijavio da je njihov nalog konačno zatvoren. Igrač je takođe zatražio povraćaj novca zbog neuspeha kazina da zatvore račun nakon što je priznao zavisnost od kockanja. Međutim, obavestili smo igrača da ne možemo pomoći sa zahtevima za povraćaj sredstava bez dodatnih dokaza. Igrač je zaključio izražavajući zadovoljstvo zbog zatvaranja računa, a žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Australije je optužen za otvaranje više naloga. Kazino ju je blokirao i oduzeo joj dobitak. Iako je kazino odlučio da ne učestvuje u rješavanju pritužbe direktno u našoj sekciji za žalbe, nakon komuniciranja problema s igračem, platili su igraču nepodmireni iznos i žalba je sada riješena.