Librabet Casino Recenzija

Igraču iz Grčke nije odobreno povlačenje od 99€ (50€ i 49€) od 21. jula 2024. godine. Uprkos tome što su kontaktirali kazino 5 dana ranije, nisu dobili jasno objašnjenje za kašnjenje. Utvrdili smo da je ovo pitanje spadalo u sportsko klađenje, što je bilo van našeg delokruga. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Grčke nije mogao da se prijavi na svoj kazino nalog, koji je blokiran uprkos završenoj verifikaciji, i čekalo ga je povlačenje. Kazino je naveo da je račun zatvoren zbog neuspele identifikacije i da je sav dobitak zaplenjen. Igrač je pružio dokaze o svom identitetu i legitimnosti svojih depozita. Međutim, kazino nije odgovorio sa bilo kakvim dokazima o lažnim aktivnostima, što je dovelo do zatvaranja žalbe kao nerešene. Žalbeni tim je izrazio žaljenje zbog situacije i ukazao na to da je nerešen status možda podstakao kazino da preispita svoju odluku. Na kraju, kazino je pružio dokaze o sumnji na prevarnu aktivnost, a žalba je odbijena jer tim nije mogao dalje da pomogne.

Igrač iz Švajcarske, koji nije koristio nijedan bonus, verifikovao je svoj nalog i zatražio povlačenje, što je odloženo 16 dana. Igrač je prijavio poteškoće sa korisničkom uslugom kazina i neodazivu komunikaciju. Problem je rešen pošto je igračev dobitak na kraju isplaćen. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije je imao poteškoća da povuče svoj dobitak iz Librabet-a zbog KIC zahteva. Njegova podneta lična karta, izvod iz kripto novčanika i račun za struju su odbijeni jer su ili izmenjeni ili nisu u ispravnom formatu. Igrač je doveo u pitanje naglasak kazina na računima za komunalne usluge u odnosu na ličnu kartu koju je izdala opština. Zbog nedostatka odgovora igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Turske je više od dve nedelje pokušavao da podigne 500 evra. Iako je igrač dostavio sve potrebne dokumente i izvršio verifikaciju uživo, kazino je zatražio dodatnu identifikaciju, što je dovelo do kontradiktornih uputstava podrške kazina. Igrač je prijavio problem Timu za žalbe, koji je pokušao da posreduje između igrača i kazina. Posle dugog nazad i nazad, kazino je tvrdio da su igračevi zahtevi za povlačenje obrađeni i isplaćeni. Međutim, igrač nije potvrdio prijem isplate, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka potvrde od igrača.

Igrač iz Španije je tvrdio da isplata od 130 evra nije uplaćena uprkos višednevnoj komunikaciji sa kazinom. Igrač nije nameravao više da deponuje sredstva. Igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Španije je deponovao 700 USDT u kazino, pobedio i pokušao da podigne ukupno 1480 USDT. Kazino je ograničio iznose povlačenja i otkazao preostale pokušaje povlačenja. Igrač nije dobio pomoć od korisničke službe i želeo je da povuče ostatak. Nakon što je igrač podneo žalbu, tražili smo više informacija o problemu povlačenja i statusu verifikacije naloga igrača. Kazino je odgovorio navodeći da su povlačenja otkazana zbog nepotpune verifikacije računa. Kada je račun verifikovan, igrač je mogao da podigne 500 USDT i odlučio je da ostavi preostali iznos za buduće klađenje. Igrač je izrazio zadovoljstvo rešenjem i dao dozvolu da se žalba zatvori.

Igrač iz Finske je deponovao 20€ očekujući bonus ponudu promovisanu u mejlu od Librabet.com, ali mu je tada odbijen bonus zbog odluke menadžera. Igrač nije iskoristio deponovani novac i želi da ga podigne.

Igrač iz Grčke je doživeo problem sa Librabet kazinom gde mu je račun blokiran, što je uticalo na otvoreno povlačenje 100 €. Igrač, koji se prvenstveno bavio sportskim klađenjem, koristio je kazino mesec dana pre zatvaranja računa. Uprkos tome što je završio verifikaciju identiteta, igrač nije dobio nikakvo objašnjenje za zatvaranje. Kazino je naveo tačku 9.1 svojih uslova, koja implicira prevaru, kao razlog za zatvaranje. Međutim, igraču su vratili početni depozit. Pojasnili smo da našoj platformi nedostaje neophodan uvid za procenu problema u vezi sa sportskim klađenjem i predložili smo da igrač treba da potraži pomoć od usluga specijalizovanih za ovu oblast.

Igrač iz Španije u početku nije imao problema sa kazinom, ali je onda naišao na izazove kada je pokušao da podigne novac. Kazino ga je više puta obaveštavao da mora bar jednom da se kladi na svoje depozite. Nakon što je nastavio da se kladi i dobio je bonus dodat na njegov račun bez njegovog pristanka, nije mogao da povuče svoj dobitak. Uprkos naporima igrača da reši problem, koji je uključivao široku komunikaciju sa kazinom, nije dobio zadovoljavajući odgovor. Na kraju je odlučio da potroši novac radije nego da ga ostavi na računu. Nismo bili u mogućnosti da pomognemo igraču jer nije imao aktivan iznos povlačenja, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Grčke je bio nezadovoljan, navodeći da kazino ne obrađuje njegove tražene isplate. Uprkos našim pokušajima da razumemo situaciju i rešimo problem, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je priznao da je koristio karticu svog rođaka za deponovanje, što je predstavljalo kršenje pravila i uslova kazina. Uprkos tome što je o tome obavešten, igrač je nastavio sa zahtevom za povlačenje. Kazino je zatražio verifikaciju naloga, što je igrač ispoštovao. Međutim, zbog prvobitnog kršenja korišćenja metoda plaćanja treće strane, kazino je zadržao pravo da zatvori svoj račun i konfiskuje njegov dobitak. Kao rezultat toga, žalba je odbijena jer je kazino postupao u skladu sa njihovim uslovima i odredbama.

Igraču iz Austrije blokiran je nalog tokom postupka verifikacije zbog uplate treće strane. Nakon što smo stupili u kontakt sa kazinom i pažljivije pregledali dokaze, kazino se složio da isplati dobitke igrača i zatvori njegov račun. Time je slučaj rešen.

Igrač iz Italije ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Kazino je obavijestio igrača šta je potrebno za završetak verifikacije, ali je tada došlo do problema sa adresom e-pošte igrača, jer su tražili da se promijeni u drugu. Nakon slanja dodatnih dokumenata kazinu, račun igrača je verificiran i kazino je naveo da su zahtjevi igrača obrađeni. Igrač je dalje bio nezadovoljan ograničenjem koliko se može povući po transakciji. Igrač je nakon ovoga prestao da odgovara na naše poruke, a pošto nisu dali potvrdu da je stvar sada riješena, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Irske je imao poteškoća s podizanjem svog dobitka zbog tekuće verifikacije računa. Kazino je odgovorio i obavijestio nas da čekaju još jedan dokument od igrača. Igrač je ovo poslao i, nakon kratkog vremenskog perioda, kazino je izjavio da je igračevo povlačenje sada obrađeno. Činilo se da je problem riješen, ali igrač je u ovom trenutku prestao odgovarati na naše poruke i tako je žalba na kraju odbijena.

Igrač iz Rumunije nezadovoljan je limitima povlačenja. Nakon što je igrač sakupio značajnu zaradu, otkrio je oko 500 € dnevnog ograničenja povlačenja. Nakon kontakta s kasinom, ograničenje povlačenja igrača povećalo se na 1500 €, ali on još uvijek nije bio zadovoljan rezultatom. Prigovor smo zaključili kao odbijenog jer nemamo nadležnost za promjenu limita povlačenja u kasinu. Nakon što je ponovo otvorio prigovor prema zahtjevu igrača, kazino je pružio zadovoljavajuću mogućnost povlačenja igrača koji je riješio žalbu.

Igrač iz Portugala je prijavio da je njihovo povlačenje iz kazina odloženo. Igrač je imao problema sa višestrukim povlačenjima nakon što je u početku uspešno povukao 500 evra od ukupnog dobitka od 2.000 evra. Nakon komunikacije sa kazinom, sva tri povlačenja na čekanju su na kraju obrađena i primljena na njen bankovni račun.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je savetovao strpljenje i saradnju sa kazinom, napominjući da bi obrada povlačenja mogla potrajati zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je dobitak primljen.

Igrač iz Grčke je pre dve nedelje zatražio povlačenje. Uprkos tome što je kazinu dao potrebne dokumente za verifikaciju, njegov račun nije verifikovan. Igrač se suočio sa kašnjenjima i nedoslednim odgovorima tima za podršku kazina. Nakon više interakcija i ponovnog slanja dokumenata, njegov nalog je na kraju verifikovan. Kazino je potvrdio da su igračeve isplate isplaćene 30. maja, 31. maja i 2. juna. Igrač je priznao da je problem rešen.

Finski igrač je deponovao 20€, osvojio i pokušao da podigne 172,79€. Uprkos uspešnoj verifikaciji naloga i višestrukim zahtevima za povlačenje, isplata nije bila odobrena više od tri nedelje. U četovanju su mu stalno govorili da će uplata biti obrađena 'svakog trenutka'. Kazino je potvrdio da je račun igrača verifikovan i da je zahtev za povlačenje obrađen. Igrač je od tada potvrdio prijem sredstava, što nas je navelo da označimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Tim za žalbe je obavestio igrača da je uobičajeno da povlačenja potraju neko vreme za obradu, što je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je predložio da se sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre podnošenja žalbe. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je dobio dva bonusa, koji su oba otkazana bez objašnjenja. Uprkos kontaktiranju podrške, kazino nije uspeo da ponovo aktivira bonuse. Završili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio da je primio bonus.

Igrač iz Njemačke je tražio nekoliko povlačenja i nakon nekoliko sedmica čekanja na isplate odlučio je da uloži žalbu. Kazino je dodatno zahtijevao dokumente koji nedostaju za verifikaciju igrača. Igrač je primio uplate nekoliko dana nakon slanja potrebnih dokumenata. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje i nakon više od 2 sedmice čekanja na isplatu odlučio je da uloži žalbu. Igrač je primio uplatu otprilike 1 mjesec nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje i nakon mjesec dana čekanja na isplatu odlučio je da uloži žalbu. Igrač je primio svoj novac otprilike 1,5 mjeseca nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Ubrzo nakon što su kontaktirali predstavnike kazina uspjeli su brzo obraditi uplatu igraču i on je primio za par dana. Žalba je sada riješena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa Rabona kazinom, što je odložilo isplatu i pružilo izgovore za zastoj. Zatražili su hitnu akciju za obradu njihovog povlačenja. Žalba je rešena nakon što je kazino potvrdio da je igračev nedavni zahtev za povlačenje obrađen, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Tim za žalbe je označio problem kao 'rešen' i ponudio dalju pomoć za sve buduće probleme.

Igrač iz Portugala nije primio dva iznosa za povlačenje od €100 i €140 napravljena 18.10.2024. i 19.10.2024, uprkos tome što je imao verifikovan račun i nije imao problema sa prethodnim isplatama. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da su iznosi sada primljeni na njegov račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon ove potvrde.

Igrač iz Portugala nije primio isplatu od 400€ 18. i više puta je kontaktirao kazino radi ažuriranja, samo da bi mu rečeno da je isplata odložena. Problem je rešen pošto je kazino platio igraču, potvrđujući da je povlačenje njegovog dobitka završeno. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke nije dobio svojih 500 evra od Rabone otkako je to zatražio 11. septembra, a drugo povlačenje napravljeno 18. septembra takođe je ostalo na čekanju. Uprkos ponovljenim upitima, jedini dobijeni odgovori su izvinjenje zbog kašnjenja. Problem je rešen i potvrđeno je da je isplata primljena. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom verifikacije kod Rabone, što mu je ometalo mogućnost da povuče sredstva. Nakon što je deponovao 98 evra i uspešno povukao deo svog dobitka, naišao je na grešku sa šifrom 6321 pri sledećem pokušaju podizanja i više puta je od njega traženo da dostavi razne dokumente, koji nisu bili prihvaćeni. Uprkos tome što je proverio novčanike, nije uspeo da reši situaciju i zatražio je pomoć da pristupi svom novcu. Tim za žalbe je uspešno intervenisao, što je dovelo do završetka verifikacije njegovog naloga i potvrđivanja povlačenja, čime je rešio problem igrača.

Igrač iz Nemačke je doživeo sve veća kašnjenja sa svojim povlačenjima iz kazina. Nakon što je saopštio svoju zabrinutost i potvrdio da je prethodno primio uspešna povlačenja, prošao KIC verifikaciju i nije koristio bonus, situacija se poboljšala. Igrač je prijavio da isplate ponovo teku redovno, što je dovelo do toga da je slučaj označen kao 'rešen' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Austrije se suočio sa značajnim problemima povlačenja sredstava iz Rabone nakon što je ispunio uslove za klađenje. Zahtevi za povlačenje u ukupnom iznosu od 1.500 evra su više puta otkazani bez rešenja, a nakon neprekidnih upita, došlo je do grešaka pri prijavljivanju na svoj nalog. Frustriran beskorisnom podrškom koja je, činilo se, odugovlačila, potražio je pomoć. Problem je rešen kada je igrač primio obe preostale uplate ubrzo nakon što je kontaktirao tim za žalbe. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u procesu verifikacije u Raboni uprkos tome što je prihvatio sva dokumenta. Iako ju je služba za korisnike uputila finansijskom odeljenju radi ažuriranja putem e-pošte, dobila je nejasna uveravanja bez rešenja. Problem je rešen kada je nalog igrača konačno verifikovan, što je omogućilo zatvaranje slučaja. Cenili smo igračevu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Italije je podneo dva zahteva za povlačenje na Raboni 21/08 i 24/08, ali do 30/08 još uvek nije dobio sredstva. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, dobijao je samo ponovljena uveravanja o obradi, što ga je navelo da brine o kašnjenju. Problem je rešen kada su mu dodeljena oba povlačenja 02/09, potvrđujući da njegovom računu u ovom trenutku nije potrebna verifikacija. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Portugala se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava, pošto su se njegova sredstva stalno vraćala na njegov račun za igre uprkos tome što je dao tačan IBAN. Uprkos višestrukim pokušajima i kontaktiranju putem ćaskanja, rešenje nije dato. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno primio svoje povlačenje koristeći novi način plaćanja koji je predložio tim za podršku kazina. Potvrđena je potvrda rešenja, a Žalbeni tim je označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je imao stanje od 20.153 R$ u kazinu Rabona i imao je tri zahteva za povlačenje na čekanju od po 1.850 R$. Iako je kazino zahtevao rok obrade od 1 do 3 radna dana, igrač nije primio nikakva sredstva od prvog zahteva 15.8. Tim za žalbe je intervenisao, i nakon višestrukih komunikacija u vezi sa odloženim povlačenjima i otkazivanjima, igrač je na kraju primio sve uplate. Slučaj je uspešno rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.

Igrač iz Brazila nije primio svoj dobitak iz kazina 15 dana. Problem je rešen jer je kazino platio igraču sa 16 dana zakašnjenja. Tim za žalbe je potvrdio da je pritužba označena kao 'rešena' i izrazio je zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Portugala se suočio sa kašnjenjem u povlačenju sredstava iz kazina, pri čemu je njihova uplata odložena više od dve nedelje i dobijanje izgovora koji se ponavljaju. Uprkos tome što su kontaktirali podršku putem e-pošte i ćaskanja, nisu dobili nikakav odgovor. Problem je rešen nakon što je tim za žalbe intervenisao, što je dovelo do uspešnog prenosa dobitka igrača. Igrač je izrazio zahvalnost na pomoći koju je tim pružio.

Igračica iz Brazila je pokušavala da podigne dobitak od 900. Uprkos tome što je kazino tvrdio da je uplata izvršena, ona nije primila sredstva na svoj račun nakon 20 dana, a kazino nije mogao da pruži dokaz o uplati. Nakon eskalacije slučaja, kazino je potvrdio da je njen zahtev za povlačenje završen i da je primila uplatu. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije je imao povlačenje na čekanju koje nije obrađeno 6 dana. Kontaktirala je putem ćaskanja uživo i e-pošte, ali je nastavila da dobija odgovore koji ukazuju na kašnjenje. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je njen nalog verifikovan, ali je povlačenje ostalo na čekanju 10 dana. Problem je rešen tako što je uplata izvršena nakon intervencije Žalbenog tima. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je doživeo ponovljena kašnjenja i otkazivanja u svojim pokušajima povlačenja 230 evra iz kazina u poslednje dve nedelje. Uprkos uveravanjima podrške, poslednji pokušaj povlačenja od 25.07.2024. ostao je nerešen od 02.08.2024. Igrač je prijavio kontradiktorne informacije od korisničke službe i sumnjao je u validnost njihovih odgovora. Na kraju, igrač je primio uplatu i pripisao rešenje intervenciji tima za žalbe. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa odloženim povlačenjem iz Rabone uprkos poštovanju dnevnih ograničenja. Dve njene isplate (800€ i 500€) su otkazane bez opravdanja, a imala je tri aktivna zahteva za povlačenje od kraja jula u ukupnom iznosu od 19.000€. Komunikacija sa korisničkom službom pružala je samo automatske odgovore. Problem je rešen pošto je igračica potvrdila da je primila svoj novac.

Igrač iz Nemačke je čekao više od 8 dana na obradu povlačenja, što je obično trajalo 3-5 dana. Uprkos svakodnevnim obećanjima u ćaskanju, povlačenje nije završeno, a e-poruka za žalbu je ignorisana. Igrač je potvrdio da je njegov račun verifikovan i da je dobitak bio od pravog novca. Nakon naše intervencije, kazino je obradio isplatu, a igrač je dobio novac nakon 10 dana. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Austrije je doživeo iznenadno ograničenje na svom Rabona nalogu, sa zahtevom za povlačenje na čekanju 15 dana. Ranije su isplate bile obrađene u roku od 5 dana, ali je igrač postao zabrinut jer je na svom računu imao ukupno 3.470,16 €. Nakon više komunikacija i podnošenja dokumenata, verifikacija naloga igrača je završena, što mu je omogućilo da ponovo zatraži povlačenje. Na kraju, igrač je potvrdio da isplate preko Skrill-a funkcionišu, iako sa maksimalnim ograničenjem od 500€. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Italije je napravio tri povlačenja, ali su dva odbijena uprkos korišćenju iste pripejd kartice koju su koristili za depozite. Nakon što je ponovo podnio odbijena povlačenja, igrač je čekao da mu se pripiše povlačenje na čekanju. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač odlučio da otkaže povlačenje i iskoristi sredstva da ponovo igra.

Igrač iz Perua je bio frustriran kazinom Rabona zbog kašnjenja u procesu verifikacije uprkos poštovanju svih uputstava. Nakon slanja potrebnih dokumenata i fotografije sa ličnom kartom, rokovi verifikacije su se produžavali, sprečavajući ga da podigne svoj novac. Problem je rešen nakon 20 radnih dana kada je kazino verifikovao njegov nalog i obradio uplatu. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je imao tri povlačenja na čekanju iz prethodne nedelje koja nisu obrađena. Podrška je pružila samo automatske odgovore bez rešavanja problema. Savetovali smo igrača da sačeka još četiri dana kako bi kazino mogao da obradi uplatu pune dve nedelje. Igrač je kasnije potvrdio prijem tri plaćanja na čekanju. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je deponovao €500 preko VISA-e na Raboni i osvojio €964.35, povukao €500 i ostavio €400 za povlačenje sledećeg dana. Međutim, 400 evra je nestalo sa njegovog računa, a podrška je tvrdila da je zadržano zbog problema sa bonusom. Tvrdio je da je njegov saldo bio nula pre deponovanja i tražio je pomoć da povrati 400 evra. Problem je rešen nakon što smo kontaktirali kazino i 400 evra je vraćeno na račun igrača.

Igrač iz Italije je uložio depozit od 10 evra i osvojio 200 evra, ali se suočio sa višestrukim odbijenim pokušajima povlačenja počevši od 3. juna, nakon čega su usledili ponavljajući, beskorisni odgovori iz ćaskanja kazina. Povlačenje je ostalo na čekanju uprkos prelasku na metod bankovnog transfera 9. juna. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je primio bankovni transfer desetog dana. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije imao je tri isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1335 evra. Prvo povlačenje je zatraženo 22. aprila i još uvek nije obrađeno. U odeljku 'verifikacija' nisu bili potrebni nikakvi dokumenti. Igrač je nekoliko puta kontaktirao kazino, ali se situacija nije promenila. Nakon našeg saveta da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, igrač je prijavio da je primio novac i da je problem uspešno rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je bio frustriran produženim procesom verifikacije kazina i nedostatkom komunikacije. Uprkos nekoliko obećanja iz kazina, igrač nije primio nijedno od tri povlačenja na čekanju. Nakon otprilike 20 dana, kazino je počeo da isplaćuje igračevu isplatu. Igrač je potvrdio prijem nekih uplata i izrazio zadovoljstvo, uprkos početnom kašnjenju. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Portugala je prijavio neočekivano smanjenje stanja na svom kazino računu sa 1700,20 € na 0, zbog povlačenja za koje su tvrdili da nisu izvršili. Igrač je koristio 'Bonus Crab' i nakon što je ispunio uslove za klađenje, mogao je da podigne €500, ostavljajući saldo od €1700. Međutim, preostali iznos je oduzeo kazino. Kazino je objasnio da je zbog tehničke greške igrač bio u mogućnosti da podigne više od maksimalnog limita od 100 € postavljenog za bonus. Zbog toga je kazino odbio višak iznosa sa bilansa igrača. Nakon pregleda slučaja, zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima i da je odbitak opravdan. Igrač je potvrdio da razume situaciju i da nema daljih problema. Stoga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je izvršio povlačenje u januaru, ali je i dalje čekao uplatu. Kazino je zatražio verifikaciju naloga, i uprkos tome što je igrač poslao sva tražena dokumenta, nalog je ostao neproveren. Igrač je iskusio lošu komunikaciju sa korisničkom službom kazina. Nakon što je igrač dostavio istoriju transakcija sa PaiPal-a, kazino je uspešno verifikovao nalog i obradio povlačenje. Igrač je potvrdio prijem uplate, a tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Nemačke je čekao na višestruke zahteve za povlačenje 14 dana, uprkos uslovima i odredbama kazina koji su naveli vreme obrade od 3 dana. Korisnička podrška ga je više puta obaveštavala o kašnjenjima. Nakon što je pritužba igrača prosleđena Timu za žalbe, oni su pozvali predstavnike Rabona kazina da se pridruže diskusiji. Kazino je odgovorio potvrđujući da su isplate na čekanju isplaćene. Igrač je potvrdio prijem svojih povlačenja, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Španije je imao problema da podigne svoj dobitak od 9200€ zbog dnevnog maksimalnog limita koji je postavio kazino. Njegova tri zahteva za povlačenje od 500 evra, podneta nedelju dana ranije, nisu obrađena. Korisnička služba kazina nije bila od pomoći i imala je navodne probleme sa sistemom plaćanja. Igrač je saopštio svoju frustraciju zbog kašnjenja i propusta kazina da se pridržava svojih uslova. Nakon dosledne komunikacije igrača sa kazinom i intervencije tima za žalbe, kazino je na kraju obradio sva povlačenja na čekanju. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, a žalba je kasnije zatvorena kao rešena.

Igrač iz Grčke je imao poteškoća da podigne svoj dobitak od 800 evra iz onlajn kazina zbog problema sa verifikacijom. Uprkos tome što sam bio VIP član i što je više puta tražio verifikaciju naloga, proces je ostao nedovršen godinu dana. Kazino je tvrdio da je banka igrača, Revolut, blokirala povlačenje novca zbog nedovoljne provere adrese. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali kazino je stalno tražio dodatne. Nakon dugog procesa komunikacije i posredovanja, kazino je konačno obradio povlačenje igrača. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Žalba je rešena uz pomoć Žalbenog tima.

Igrač iz Poljske je imao stalne probleme sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Uprkos uspešnoj verifikaciji i uveravanju korisničke podrške, njegovi zahtevi za povlačenje su stalno otkazivani uz objašnjenje da su „u pregledu“. Igrač je potvrdio da je njegov nalog dostupan, igrao je rulet i sportsko klađenje i nije koristio nikakve bonuse. Igrač je prijavio da je konačno dobio svoj novac. Problem je bio označen kao rešen.

Italijanski igrač je uložio 150 € u Rabonu. Nakon što je povećao svoje stanje na 1200€, njegov zahtev za povlačenje pokrenuo je ograničenje naloga, brojne zahteve za dokumentima i naknadno zatvaranje računa. Kazino je takođe otkazao njegov tekući bankovni transfer. Želeo je da povrati pristup ili da dobije povraćaj novca. Nakon detaljne istrage i komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je odlučio da isplati zaplenjeni iznos sa računa igrača. Igrač je potvrdio da je primio pun iznos kao što je obećao kazino. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Austrije je dva meseca pokušavao da verifikuje svoj nalog, ali je svih sedam dokumenata za potvrdu adrese koje je dostavio odbijeno. Kazino je prihvatio njegovu ličnu kartu i istoriju transakcija. Igrač je prvobitno podneo izmenjeni bankovni izvod, koji je odbijen. Zatim je dao neobrađenu verziju, ali se suočavao sa stalnim odbijanjima. Nakon dužeg razgovora sa kazinom i posredovanja tima za žalbe, otkriveno je da je igrač greškom registrovao svoj nalog u pogrešnoj zemlji prebivališta. Kada je ovo ispravljeno, kazino je uspešno verifikovao račun igrača i on je mogao da podigne svoj dobitak.

Igrač iz Grčke se žalio na produženi proces povlačenja. Imao je poteškoća sa metodom povlačenja, jer je pokazao drugačiji metod (Visa) od onoga što je koristio za depozit (Mastercard). Takođe je pomenuo primanje nejasnih informacija od podrške uživo i e-pošte podrške koja ne reaguje. Igrač je kasnije prijavio da je problem rešen nakon višestrukih interakcija sa kazinom uživo. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je pobedio na slot igrici, ali dobici nisu pripisani na račun i nije zabeležen nijedan zapis o pobedama, uprkos tome što su zapisi o opkladama registrovani. Igrač je čekao objašnjenje putem e-pošte iz kazina. Igrač je dao snimak ekrana transakcije opklade kao dokaz. Tim za žalbe je tražio dodatne dokaze i kompletnu istoriju igre. Posle nekog vremena, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je kazino isplatio dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočava sa kašnjenjem u podizanju svojih dobitaka. Uprkos podnošenju zahteva za povlačenje 21.12.2023., od 26.12.2023. status je još uvek na čekanju. Korisnička podrška kazina savetuje da sačekate. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prvobitno prijavio kašnjenje u primanju povlačenja od 200 BRL, koje je kasnije uspešno isplatio kazino. Međutim, naknadni zahtev za povlačenje od 832,00 BRL naišao je na probleme zbog sistemske greške na kraju kazina. Uprkos tome što je kazino odredio period obrade od 3 dana, igrač nije primio svoja sredstva do četvrtog dana. Nakon što je naš tim savetovao strpljenje i dozvolio kazinu dve nedelje da obradi uplatu, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Francuske suočio se sa zatvaranjem računa nakon što je zatražio dva povlačenja. Svi traženi dokumenti za verifikaciju su dostavljeni i odobreni od strane Rabone pre zatvaranja računa. Igrač nas je obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.

Igrač iz Kanade ima poteškoća da završi verifikaciju naloga u kazinu. Kontaktirali smo kazino i saznali da je račun igrača verifikovan. Kasnije nas je kazino obavestio da je isplata obrađena. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i mi smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio nekoliko povlačenja manje od 2 nedelje pre podnošenja ove žalbe. Oni još nisu obrađeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Nalog igrača je zatvoren jer nije prošao verifikaciju. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Nakon eksternog razgovora sa kazinom, na kraju je bio spreman da preispita svoju odluku i odlučio je da plati igraču. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje više od 2 meseca nakon što je podnet zahtev za povlačenje. Žalba je rešena.

Igrač iz Bavarske je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Italije je blokiran nakon što je zatražio povlačenje. Kazino ga je optužio za otvaranje više računa. Kazino je odgovorio na žalbu i naveo da je račun igrača zatvoren greškom. Izvinili su se zbog zabune i obavijestili igrača da je račun ponovo otvoren, kako bi mogli nastaviti s povlačenjem. Igrač je potvrdio prijem svoje uplate i tako je problem riješen.