LuckyDino Casino Recenzija

Igraču ''JUTI444'' je zatvoren nalog nakon procesa verifikacije. Kazino je igraču vratio pravi novčani iznos, ali ne i besplatne okrete koje nisu mogli da koriste. Kazino je naveo da je račun igrača zatvoren zbog kršenja Uslova i odredbi, ali nije pružio dodatne informacije posredniku. Stoga je žalba zatvorena kao nerešena.

Igrač iz Finske je osvojio 1800 evra na Freshspins-u i 3000 evra na Luckidino-u i verovao je da nije prekršio nikakve odredbe i uslove. Oba kazina su zatvorila račun igrača i zaplenila sredstva zbog navodnog kršenja Uslova i odredbi. Igrač je insistirao da se pridržavao svih pravila, pa čak i promenio igre i veličine opklada u okviru dozvoljenih granica. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio njihova pravila, ali nije pružio konkretne dokaze. Slučaj je prosleđen EADR-u (Evropsko alternativno rešavanje sporova), ali rešenje još nije postignuto. Kazino je prestao da odgovara na žalbu, što je dovelo do toga da je problem označen kao „nerešen“.

Igrač iz Brazila je blokiran bez daljeg objašnjenja. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu zbog kršenja Uslova i odredbi kazina – opravdanih razloga za verovanje da je igrač registrovao i koristio više od jednog naloga u kazinu. U datim okolnostima, bilo bi veoma teško ili čak nemoguće dokazati da igrač nije igrao sa drugim povezanim nalozima. Kazino je delovao u skladu sa svojim Uslovima i odredbama.

Igrač se požalio da je kazino zatvorio račun tokom sesije igre. Casino tada dugo nije odgovarao. Konačno, kazino je odgovorio da je igrač prekršio uvjete bonusa, pa su mu sva sredstva zaplijenjena, a račun zatvoren. Kazino nije uspeo da pruži dokaze zbog regulatora nadležnih za licenciranje. Igraču je savetovano da potraži dodatnu pomoć sa regulatorima licenci.

Igrač iz Kanade se mučio sa složenim procesom verifikacije u onlajn kazinu. U početku je koristio NEKSUS karticu i pasoš za identifikaciju, ali je kazino zatražio overenu kopiju pasoša. Ovo je izazvalo kašnjenje u njegovom dobitku. Međutim, problem je rešen kada je igrač dobio svoju vozačku dozvolu i koristio je za verifikaciju. Igrač je potvrdio da je sada u potpunosti verifikovan i da je primio sve svoje dobitke. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao 'rešena'.