Malina Casino Recenzija

Igrač iz Grčke suočio se sa problemima prilikom povlačenja 16.000 evra sa svog računa u Malina kazinu, navodeći nerazumno visoko ograničenje povlačenja od 500 evra/4 dana. Takođe su izrazili zabrinutost zbog nedostatka opcije trajnog samoisključenja, što je kršilo pravila licenciranja Kurasaa, i doživeli su kašnjenja u obradi njihovog početnog zahteva za povlačenje. Tim za žalbe je zaključio da bez eksplicitnih dokaza o zahtevu za samoisključenje ili obaveštenja o zavisnosti od kockanja, nisu u mogućnosti da podrže žalbu ili pomognu u povratku izgubljenih sredstava. Igraču je savetovano kako da pravilno dokumentuje buduće zahteve za samoisključenje i ohrabren je da potraži stručnu pomoć za probleme sa kockanjem. Žalba je zatvorena zbog nedovoljnih dokaza.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom, što je dovelo do toga da je žalba u našem sistemu označena kao „Rešena“.

Igrač iz Španije je uplatio 50 evra i uspešno osvojio 3900 evra, ali se suočio sa problemima sa isplatama jer su ostajale neobrađene nakon nekoliko dana. Nije mogao da pristupi svom nalogu i posumnjao je da je možda blokiran nakon pobede, dobijajući samo automatske odgovore od korisničke službe. Tim za žalbe ga je obavestio da vreme obrade isplata može da varira, savetujući mu strpljenje i saradnju sa kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je produžio period istrage kako bi omogućio dalju komunikaciju, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je prijavio da je isplata otkazana i da mu je račun zaključan zbog problema sa kockanjem koji je otkrio. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju morao da zatvori žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Hrvatske nije primio uplatu za tri zahteva za isplatu u ukupnom iznosu od 400 evra, koja su čekana skoro dve nedelje. Izrazio je zabrinutost zbog nedostatka konkretnih odgovora kazina u vezi sa isplatama. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da su dve uplate primljene, a da se preostala isplata obrađuje. Tim za žalbe je pomogao olakšavanjem komunikacije i osiguravanjem da se odgovori na zabrinutosti igrača. Žalba je označena kao rešena kada je igrač bio zadovoljan ishodom.

Igrač iz Nemačke je čekao 11 radnih dana na isplatu od 450 evra, koje je osvojio putem besplatnih okretaja i uložio u skladu sa uslovima bonusa. Uprkos višestrukim kontaktima sa timom za podršku kazina, dobio je nejasne odgovore i nije imao jasan vremenski okvir za isplatu, što ga je navelo da podnese zvaničnu žalbu. Problem je rešen kada je iznos isplate prebačen na njegov račun.

Igrač iz Grčke čekao je na isplatu od 11. maja i nije dobio nikakve zahteve za KYC dokumente uprkos ponudi da ih dostavi. Bio je frustriran nedostatkom ažuriranja i tvrdnjom kazina da obrađuje isplate u roku od tri radna dana. Problem je rešen kada je primio 1.500 evra iz tri isplate, a očekivalo se da će preostalih 300 evra biti isplaćeno za 1-2 nedelje. Žalba je potom zatvorena kao odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Igračica iz Nemačke je zatražila povlačenje novca pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njeni dobici još nisu bili primljeni. Problem je rešen kada je igračica potvrdila da je primila svoje isplate nakon kontinuirane komunikacije sa kazinom. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i izrazio zahvalnost na njenoj saradnji.

Igračica iz Grčke je podnela zahtev za povlačenje novca manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen kada je igračica primila svoj novac nakon što je kazino potvrdio kašnjenje. Označili smo žalbu kao „rešenu“ nakon njene potvrde o prijemu sredstava.

Igračica iz Nemačke je podnela zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Igračica je imala kašnjenja i pomešane poruke od strane kazina u vezi sa isplatama, što je dovelo do zabrinutosti oko statusa njenih isplata. Nakon kontinuirane komunikacije i intervencije sa naše strane, kazino je potvrdio da su sve isplate obrađene. Žalba je označena kao rešena, a igračica je dobila sva tražena sredstva.

Igrač iz Hrvatske imao je nerešene isplate od 500 evra od 28. aprila i 250 evra od 6. maja, koje još uvek nije primio. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač izrazio frustraciju zbog kašnjenja i nedostatka komunikacije sa kazinom. Nakon toga, kazino je potvrdio da su isplate obrađene 17. maja 2025. godine i savetovao da bi moglo da prođe dodatnih 3-5 radnih dana da se sredstva pojave na igračevom računu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dodatne upite, žalba je na kraju zatvorena, sa mogućnošću da se ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Portugala je imao isplatu od 300 evra izvršenu 18.04.2025. godine koja nije primljena, uprkos tome što je imao validiran račun i prethodna uspešna isplaćivanja. Ovo kašnjenje je postalo problem koji se stalno ponavljao za njega. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem iznosa na svoj bankovni račun nakon 14 dana. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igračica iz Nemačke je podnela zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Nakon što je saopštila svoje stalne zabrinutosti u vezi sa kašnjenjem i statusom verifikacije njenog naloga, intervenisali smo i eskalirali njenu žalbu. Problem je rešen, a ona je potvrdila da je primila svoja sredstva. Žalba je potom označena kao rešena u našem sistemu.

Igrač iz Španije je prijavio da je kazino Malina nastavio da drži njegov račun otvorenim uprkos njegovoj obaveštenosti o zavisnosti od kockanja, sugerišući strategiju za podsticanje daljih depozita. Primećeno je da igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe za dodatne informacije u vezi sa zahtevom za zatvaranje njegovog računa. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Nemačke je zatražila isplatu od 3.805 evra nakon što je ispunila uslove klađenja za bonus, ali je njen račun bio blokiran za isplate. Uprkos tome što je podnela potrebnu dokumentaciju za verifikaciju, postojali su stalni problemi sa metodom plaćanja putem Jetona, a kazino je zatražio dodatnu istoriju transakcija koju nije mogla da pruži za navedeni period. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igračice i kazina, što je dovelo do uspešne verifikacije njenog naloga i obrade njenih čekajućih isplata. Igračica je potvrdila prijem nekih dobitaka i izrazila zahvalnost na pomoći koju je dobila. Slučaj je označen kao rešen.

Igračica iz Italije je čekala na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još uvek nije primljena. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je kazino kasno obradio isplate za prve isplate, ali su naknadni zahtevi obrađeni u skladu sa predviđenim rokovima. Žalba je označena kao „rešena“ nakon što je igračica potvrdila iskrenost kazina u vezi sa tim. Cenili smo njenu saradnju i bili smo dostupni za sve buduće probleme.

Igrač iz Hrvatske je čekao na povlačenje od 30. marta 2025. godine, primajući uzastopna izvinjenja i izgovore za kašnjenje od korisničke službe. Igrač je potvrdio da je uspešno završio KIC verifikaciju i da nema aktivnih bonusa. Posle otprilike dvadeset dana, dobitak je konačno deponovan na njegov račun. Problem je označen kao rešen, nakon potvrde depozita.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje sredstava skoro mesec dana ranije, tačnije za plaćanja od 20.03, 21.03 i 22.03, ali još uvek nije primio sredstva. Obavešten je da kazino ima zaostatak u plaćanjima. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, igrač je primio dve uplate, ali je kasnije odlučio da otkaže svoje zahteve za povlačenje zbog frustracije zbog kašnjenja i potom je izgubio sva svoja sredstva. Igrač je potom izrazio želju da izbriše svoj nalog u kazinu. Žalba je potom zatvorena i označena kao „odbijena“.

Igračica iz Hrvatske je podnela zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa kašnjenjem, igračica je potvrdila da je primila punu uplatu od kazina. Problem je označen kao rešen u našem sistemu. Cenimo njenu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je pre tri nedelje zatražio povlačenje, koje je još uvek bilo na čekanju. Iako je ispunio uslove za klađenje i postavio zahteve za depozit i povlačenje koristeći LTC, podrška mu je samo savetovala da bude strpljiv zbog velikog broja zahteva. Problem je rešen pošto je Tim za žalbe potvrdio da je zabrinutost igrača rešena, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je čekao skoro mesec dana da podigne 5.296 evra sa svog kazino računa nakon što je zatražio tri isplate od 500 evra. Kontaktirao je podršku radi pojašnjenja, ali nije bilo zahteva za verifikacione dokumente, a isplate su ostale neobrađene. Nakon intervencije Tima za žalbe, kazino je uspešno završio verifikaciju igračevog računa. Nakon toga, sve isplate na čekanju su obrađene i isplaćene. Žalba je označena kao rešena nakon potvrde da je igrač primio sve dobitke.

Igračica iz Nemačke je 9. aprila 2025. godine zatražila dva povlačenja sredstava, koja su potvrđena kao čekajuća isplata. Međutim, nije mogla da pristupi svom nalogu i dobila je poruku da se njen nalog verifikuje. Problem nije rešen zbog nedostatka njenog odgovora nakon višestrukih upita od nas. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ukoliko odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Letonije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je njihovo povlačenje odobreno i primljeno. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon što je dobio potvrdu od igrača. Igraču je savetovano da o svim budućim problemima obavesti Tim za žalbe radi pomoći.

Igrač iz Portugala je doživeo kašnjenje u isplati u kazinu, pošto je čekao 7 dana uprkos navedenom vremenu obrade od 3 dana. Ponovljeni upiti dali su isti odgovor bez definitivnog vremenskog okvira za rešavanje. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom, što je rezultiralo uspešnom obradom igračevog čekajućeg isplate nakon 16 dana. Igraču je savetovano da tim obaveštava o prijemu sredstava. Međutim, zbog nedostatka odgovora od igrača, žalba je na kraju zatvorena, sa mogućnošću da se ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Španije je pokušavao da zatvori svoj kazino nalog četiri meseca zbog problema sa kockanjem, ali nije dobio odgovor uprkos višestrukim imejlovima. Nastavio je da prima promotivne ponude dok je trpeo finansijske gubitke jer mu je nalog ostao otvoren. Problem je rešen kada je kazino zatvorio njegov nalog i obradio njegovo povlačenje nakon što je intervenisao Tim za žalbe, što je navelo kazino da reaguje na njegove zahteve. Igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno.

Igrač iz Španije je 7. marta zatražio trajnu zabranu u kazinu, ali je njihov zahtev ignorisan uprkos višestrukim pokušajima da se zabrana potvrdi. Izrazili su frustraciju zbog toga što kazino nije sproveo njihovo samoisključenje. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju morao da zatvori žalbu zbog nedostatka odgovora igrača. Tim je ostao dostupan za pomoć ako igrač odluči da ponovo pokrene žalbu u budućnosti.

Igračica iz Slovačke je naišla na probleme sa kazinom koji je ignorisao njene zahteve za zatvaranje naloga, pošto je podnela preko 20 zahteva na koje nije odgovoreno. Uprkos uslovima kazina koji nalažu odgovor u roku od 24 sata, nalog je zatvoren tek 23 dana nakon početnog zahteva, nakon žalbe licencirajućem organu. Nakon upornog praćenja, kazino je konačno ponudio povraćaj novca od 19.180 evra, što je potvrđeno kao uspešno obrađeno. Žalba je označena kao rešena nakon što je igračica primila uplatu.

Igračica iz Nemačke je zatražila povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa kašnjenjem, ona je prijavila da je primila svoj novac. Tim za žalbe je označio problem kao rešen nakon što je potvrdila uplatu.

Igračica iz Grčke je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, igračica je potvrdila prijem svog dobitka, što je dovelo do rešenja problema. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu, ceneći njenu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio višestruka povlačenja na čekanju i nedostatak komunikacije iz kazina. Problem je rešen kada je igrač uspešno primio svoja sredstva koristeći drugačiji način povlačenja i potvrdio da može bez problema da podiže 500 € dnevno. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Hrvatske je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njihov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je potvrdio da su igračeve isplate završene i isplaćene. Igrač je izrazio zahvalnost na dobijenoj pomoći i potvrdio prijem sredstava. Žalba je zatvorena zbog nedostatka dalje komunikacije od strane igrača nakon rešavanja spora.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nastavili smo sa njenim slučajem nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir i ona je potvrdila da je primila svoj novac. Pitanje je u našem sistemu označeno kao rešeno i cenili smo njenu saradnju.

Igrač iz Portugala je zatražio samoisključivanje iz Malina kazina zbog prevelike potrošnje, ali kazino nije obradio njegov zahtev i nastavio je da nudi promocije, što je on odbio. Izrazio je zabrinutost u vezi sa mehanizmima zaštite igrača u kazinu i želeo je povraćaj novca izgubljenog nakon njegovog zahteva za samoisključivanje. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Italije je 27. januara zatražio zatvaranje svog računa zbog zavisnosti od kockanja, ali je račun ostao otvoren i dan ranije je dozvolio depozit od 140 evra. Dao je snimak ekrana koji potvrđuje njegov zahtev i tražio je povraćaj novca za svoj nedavni depozit. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je račun zatvoren, a igrač je uspešno primio povraćaj sredstava za svoje depozite. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Hrvatske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio kašnjenje od 23 dana za svoje dve uplate od po 500 evra, ne dobijajući konkretne odgovore od korisničke podrške kazina. Nakon intervencije našeg tima, obe uplate su na kraju obrađene. Žalba je označena kao rešena, a igrač je izrazio nezadovoljstvo uslugom kazina, ali je potvrdio da je primio svoj dobitak.

Igrač iz Grčke nije dobio svoje povlačenje izvršeno 19.02.2025. Problem je rešen pošto je dobitak pripisan na njegov račun. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, obezbeđujući da je povlačenje uspešno obrađeno. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Italije se suočio sa poteškoćama sa tri podizanja po 500 evra, koja su ostala u fazi verifikacije nakon 14 dana. Izrazio je frustraciju zbog podrške za ćaskanje uživo, koja nije pružila nikakva korisna rešenja, i zatražio je pomoć da primi svoje dobitke. Žalbeni tim je intervenisao tako što je kontaktirao kazino i nakon dalje komunikacije je potvrđeno da su isplate isplaćene. Igrač je kasnije potvrdio da je novac stigao na njegov bankovni račun, što je dovelo do toga da je problem označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio kašnjenje u primanju dobitaka, koji je u početku bio u zastoju skoro mesec dana. Nakon kontinuirane komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da su svi njegovi dobici sada uspešno prebačeni. Žalba je ocenjena kao rešena jer je igrač izrazio zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Grčke je imao čekanje na povlačenje od 23. februara 2025. godine, uprkos tome što je kazino naveo da će biti obrađen u roku od tri radna dana. Igrač je potvrdio da nije potreban nikakav identifikacioni dokument i da je njegov račun u redu. Na kraju je povlačenje završeno, a žalba je označena kao rešena. Igraču se zahvalilo na saradnji, a Žalbeni tim je ponudio pomoć za sva buduća pitanja.

Igrač iz Finske opisuje kazino kao prevaru, navodeći da uzima novac bez poštovanja dobitaka ili bonusa. Uprkos zahtevu za zatvaranje naloga pre više od mesec dana, nalog ostaje otvoren sa tekućim bonus ponudama i nema odgovora na njihove zahteve.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je priznao kašnjenje i savetovao je igrača da sačeka standardno vreme obrade od 14 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa statusom povlačenja, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Hrvatske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je na kraju otkazao svoje zahteve za povlačenje i kasnije smanjio sredstva. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog odsustva povlačenja salda. Igrač je izrazio frustraciju zbog produženog kašnjenja i nezadovoljavajuće podrške koju je dobio od kazina.

Igrač iz Francuske je zatražio pomoć nakon što je njegov nalog odmah zatvoren kada je kazino saznao za njegovu zavisnost od kockanja povezanu sa njegovim lekovima. On je prijavio značajne finansijske gubitke u ukupnom iznosu od 58.000 evra i zatražio podršku od Gurucasina da istraži moguće rešenje. Žalbeni tim je zaključio da je kazino postupio odgovorno zatvaranjem računa nakon obaveštenja o zavisnosti, a pošto su gubici nastali pre zahteva za samoisključivanje, kazino nije odgovoran za povraćaj sredstava. Shodno tome, žalba je zatvorena kao odbijena, a igraču je savetovano da potraži stručnu pomoć za svoje probleme sa kockanjem.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom, uključujući pretnju pravnim postupkom, dva njegova povlačenja su brzo rešena, i na kraju je primio poslednju uplatu nakon skoro mesec dana čekanja. Problem je rešen, a Žalbeni tim je označio pritužbu kao zatvorenu.

Igrač iz Poljske je naišao na problem pri pristupu svom kazino nalogu, primivši poruku o grešci koja ukazuje da je njegov nalog u pregledu. Uprkos potvrdi podrške da je njegov nalog otvoren, on nije mogao da se prijavi i nije dobio odgovor na svoj zahtev za brisanje naloga tokom prošlog meseca. Takođe je izrazio zabrinutost zbog dobijanja neželjenih SMS poruka. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, što je rezultiralo zatvaranjem računa igrača na njegov zahtev, a on je dobio potvrdu o ovom zatvaranju. Igrač je potvrdio da je njegova žalba uspešno rešena.

Igračica iz Perua je pokušavala da reši problem sa MalinaCasino u vezi sa tri transfera novca od 14. novembra 2024. godine. Iznosi uplaćeni na njen račun bili su znatno niži od očekivanih, a suočila se sa dodatnim bankarskim provizijama zbog prirode međunarodnih transfera. Tim za žalbe je saopštio da kazino ne naplaćuje nikakve naknade, ali da ne može da kontroliše naknade koje nameću posredničke banke. Nakon opsežnih razgovora, kazino joj je ponudio gest dobre volje od 270 pena kao nadoknadu, koju je ona prihvatila, izrazivši nezadovoljstvo ukupnim postupanjem u njenom slučaju i nedostatkom transparentnosti u vezi sa potencijalnim naknadama. Slučaj je označen kao rešen.

Igrač iz Grčke je tražio zabranu igre šest dana ranije, ali je uspeo da se kladi i osvojio 600 evra. Četiri dana kasnije, nije primio svoj dobitak i nije dobijao nikakve odgovore od kazina u vezi sa kašnjenjem. Nakon dalje komunikacije, dva od njegova tri povlačenja su uspešno primljena, a on je potvrdio i prijem sredstava. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je zatražio novo povlačenje, ukazujući na spremnost da sačeka obradu.

Igračica iz Portugala je bila frustrirana Malinom kazinom, gde je imala tri isplate na čekanju od po 500€ i još jedno od 4600€ tokom 14 dana. Iako je kazino tvrdio da nije potrebna verifikacija, igračica je dobijala ponovljene odgovore o strpljenju bez ikakvog napretka u njenom povlačenju. Problem je rešen kada je igračica počela da prima svoje dobitke nakon 19 dana, na kraju potvrdivši da su sva povlačenja izvršena pre nego što je odlučila da zatvori svoj nalog u kazinu.

Igraču iz Italije je ponovo otvoren račun u kazinu Malina nakon samoisključenja bez saglasnosti i dobio je bonuse, što je dovelo do gubitka od 217 €. Problem je rešen kada je kazino pristao da refundira 217 evra nakon što je igrač pružio neophodne bankarske informacije. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a pritužbu je tim za žalbe označio kao 'rešen'. Igrač je savetovan o odgovornim alatima za kockanje i ohrabren da podeli svoje iskustvo sa uslugom.

Igrač iz Švajcarske je prijavio da je kazino ukrao 286 evra, uključujući 193 evra uslovljenih završetkom i 94 evra neisplaćenih dobitaka. Tim za žalbe je pregledao tvrdnje igrača i dostavljene dokaze, uključujući komunikaciju sa kazinom i dnevnike igara. Nakon temeljnog pregleda svih relevantnih informacija i dokaza, zaključeno je da sporni dobitak od 93,75 evra nije bio u skladu sa podacima dobavljača igre, što je ukazivalo da runda nije bila dobitna. Pored toga, utvrđeno je da igrač nije ispunio uslove klađenja za bilo kakve bonuse, što je dovelo do zaključka da u to vreme na računu nije bilo pravog novca za isplatu. Igraču je savetovano da eskalira problem licenciranju kazina ako želi da dalje rešava problem.

Igrač iz Italije je čekao više od 20 dana da se obradi njegovo povlačenje i više puta je dobijao isti odgovor iz ćaskanja uživo. Pored toga, nije dobio nikakve odgovore na više e-poruka poslanih korisničkoj službi u vezi sa ovim problemom. Nakon intervencije, njegova povlačenja su kreditirana nakon više od 23 dana. Žalba je označena kao rešena, a igrač je izrazio svoje nezadovoljstvo iskustvom u kazinu, ali je cenio pomoć koju je dobio.

Igrač iz Grčke je od 19. januara čekao na povlačenje, što je trajalo 17 dana bez rešavanja. Uprkos obaveštenju da je njihov zahtev prioritetan, sredstva nisu obrađena, a nije bilo ni zahteva za verifikaciju. Problem je rešen kada je igrač primio novac ubrzo nakon što je kontaktirao tim za žalbe, što ukazuje da je kazino možda ubrzao proces zbog učešća tima. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je tražio povlačenje od 21. januara 2025. godine, ali je doživeo značajna kašnjenja. Komunikacija sa korisničkom podrškom dovela je samo do izvinjenja bez navođenja određenog vremenskog okvira kada će sredstva biti primljena. Kasino je kasnije potvrdio da je isplata isplaćena 4. februara. Međutim, bez potvrde igrača u vezi sa prijemom dobitka, žalba je označena kao odbijena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da su povlačenja završena nakon perioda pregleda od strane kazina. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ po prijemu ove potvrde. Igraču je savetovano da se obrati za pomoć u budućnosti ako se pojave neki dalji izazovi.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje od 300 evra nakon što je uplatio depozit od 100 evra, ali nakon tri radna dana, kazino je tvrdio da je došlo do kašnjenja u plaćanju. Uprkos tome što su imali snimke ekrana prethodnih razgovora, zahtevi igrača za dalju komunikaciju su odbijeni. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je iznos konačno uplaćen nakon sedam dana.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre tri nedelje, ali je čekao više od 15 dana bez uplate, nailazeći na izgovore iz kazina svaki put kada je kontaktirao podršku. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je ometalo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Grčke je od 15. januara imao na čekanju povlačenje 160 evra i prijavio je da ne koristi nikakve besplatne okrete ili bonuse. Uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima, korisnička služba ga je zamolila da bude strpljiv, dok je imao dokumentovane dokaze o svom problemu. Žalba je rešena nakon što je kazino potvrdio da je povlačenje obrađeno, a igrač je potvrdio da je novac primljen. Žalbeni tim je izrazio zahvalnost na brzom rešavanju i označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je doživeo kašnjenje u podizanju 50100 PLN iz kazina, pošto je zatražio povlačenje više od dve nedelje ranije. Uprkos višestrukim upitima putem ćaskanja i podrške, kazino je naveo prevelike transfere kao razlog za kašnjenje. Igrač je potvrdio da je prethodno povukao 16000 PLN, ali se suočio sa ponovljenim kašnjenjima sa preostalim iznosom. Problem je rešen nakon što je igrač dobio dodatne transfere, u ukupnom iznosu od 44000 PLN, uz razumevanje da bi žalba mogla biti ponovo otvorena ako dođe do daljih kašnjenja.

Igrač iz Španije se samoisključio iz kazina, ali mu je i dalje bilo dozvoljeno da napravi depozite, što je rezultiralo gubitkom od 540€. Zatražila je povraćaj novca zbog nemara kazina. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Italije je 20. januara zatražio povlačenje 200 evra, ali je to ostalo u početnoj fazi iako su prošla tri radna dana za obradu. Tim za podršku je ponudio nejasne odgovore bez pravog rešenja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno i da je novac pripisan njegovoj kartici. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon što je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak.

Igrač iz Italije je imao tri isplate od 200€, 300€ i 500€ na čekanju 9 dana, a sve su još uvek označene kao obrada. Uprkos tome što su kontaktirali podršku, tvrdili su da mogu samo da eskaliraju problem i da su prestali da odgovaraju na mejlove. Posle 21 dana čekanja, igrač je potvrdio prijem sredstava. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe, koji je omogućio komunikaciju sa kazinom kako bi se ubrzao proces.

Igrač iz Nemačke je čekao na povlačenje 4 nedelje, uprkos uslovima kazina da bi to trebalo da prođe 2-3 radna dana. Poslao je više e-poruka, ali je nastavio da dobija odgovore koji ukazuju na kašnjenja zbog mnogih povlačenja. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Grčke, novi korisnik, čekao je nekoliko radnih dana na povlačenje €390, uprkos navedenom vremenskom okviru kazina od 1 do 3 radna dana. Komunikacija putem ćaskanja uživo i e-pošte rezultirala je automatizovanim odgovorima, što je dovelo do frustracije i zahteva za hitnu pomoć. Igrač je prijavio da je primio svoj dobitak nakon upornih praćenja. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke ima kašnjenja sa dva isplate od po 500 evra, koja nisu deponovana od 28. decembra. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, on dobija samo opšte odgovore da bi bio strpljiv, bez potrebe za proverom.

Igrač iz Perua je zatražio povlačenje koje je odobreno, ali njihov bankovni račun nije primio sredstva posle nedelju dana. Uprkos tome što su tražili potvrdu o uplati, kazino im je samo rekao da sačekaju, što je navelo igrača da veruje da su prevareni. Tim za žalbe je produžio vreme istrage, ali igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon višestrukih komunikacija u vezi sa njenim povlačenjima na čekanju u ukupnom iznosu od 6000 PLN, kazino je potvrdio da su njena povlačenja obrađena. Održali smo žalbu otvorenom dok ona nije potvrdila prijem svih povlačenja. Nakon njene potvrde o pet izvršenih povlačenja, čekali smo da se poslednji obradi pre zatvaranja žalbe.

Igrač iz Australije ima stanje od približno 174.000 dolara, ali se suočava sa značajnim kašnjenjima u obradi povlačenja, koja su smanjena na 700 dolara dnevno uprkos tome što mu je prvobitno bilo dozvoljeno 2.500 dolara dnevno. Nakon četiri nedelje bez obrađenih povlačenja i nejasnih objašnjenja iz kazina, igrač izražava zabrinutost zbog pogrešnih informacija u vezi sa dostupnošću povlačenja i nedostatkom validne podrške.

Igrač iz Portugala je osvojio oko 1500 € i napravio tri podizanja po 500 €, ali je prošlo 14 dana od prvog povlačenja, a nije dobio nikakva sredstva. Uprkos tome što ima verifikovan nalog i uspešno obrađuje prethodna povlačenja, nastavio je da dobija isti odgovor od korisničke podrške u vezi sa kašnjenjem. Problem je rešen nakon dalje komunikacije sa kazinom, a on je potvrdio da je primio sve dobitke na čekanju. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igračica iz Poljske nije primila svoje dobitke od 15. decembra i obaveštena je da je stvar proveravana nedelju dana, bez ažuriranja odeljenja za finansije putem onlajn ćaskanja. Problem je rešen tako što je igrač potvrdio da je uplata izvršena. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom povlačenja, pošto je dve nedelje ranije tražio 500 evra. Uprkos uspešnom povlačenju novca u prošlosti bez odlaganja, ćaskanje uživo u kazinu pružalo je ponavljajuće odgovore bez rešenja. Tim za žalbe je eskalirao problem kazinu, koji je na kraju potvrdio da je povlačenje isplaćeno 8. januara. Problem je rešen pošto je od igrača zatraženo da potvrdi prijem sredstava. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje 9. decembra, ali nakon dve nedelje još nije dobio sredstva uprkos višestrukim kontaktima sa kazinom. Igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju i da je dobitak akumuliran uz pomoć bonusa. Međutim, zbog nedostatka odgovora na naknadne upite Tima za žalbe, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Poljske se suočio sa kašnjenjem u prijemu zahteva za povlačenje koji je podnet dve nedelje ranije, uprkos tome što je na veb stranici navedeno da je verifikacija trajala do 3 radna dana. Dobio je beskorisne odgovore iz ćaskanja uživo i nijednog odgovora od svog menadžera naloga na Telegramu, što je dovelo do frustracije korisničkom službom u MalinaCasino. Nakon intervencije Žalbenog tima, problem isplate je rešen, a on je potvrdio da je novac dobio na svoj bankovni račun. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u podizanju ukupno 1500 evra, pošto je prvo povlačenje zatražio 7. decembra. Posle skoro 20 dana čekanja i višestrukih pokušaja da kontaktirate korisničku podršku kazina, odgovori su ostali generički i beskorisni. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio jedno od povlačenja nakon dva meseca, dok je Tim za žalbe obezbedio da kazino bude podstaknut da ubrza preostalo povlačenje. Žalba je označena kao 'rešena' kada je igrač primio sredstva.

Igrač iz Italije se suočio sa problemima sa povlačenjem koje nije odobreno nakon četiri dana, uprkos tome što je u ćaskanju obavešten da verifikacija nije potrebna. Igrač je imao kašnjenja i nije mogao da pristupi podršci za ćaskanje za dalju pomoć. Na kraju je povlačenje obrađeno, a igrač je izrazio nezadovoljstvo vođenjem procesa povlačenja. Žalba je nakon potvrde uplate označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igraču iz Španije je kazino blokirao nalog iz 'administrativnog' razloga bez prethodnog obaveštenja. Nisu mogli da pristupe svom bilansu, bonusima, niti da nastave da igraju, i nisu primali povraćaj sredstava za svoje depozite. Tim za žalbe je pregledao situaciju i potvrdio da je kazino dostavio dokaze koji pokazuju da u trenutku zatvaranja računa nisu preostala sredstva, što je bilo u skladu sa odredbama i uslovima kazina. Shodno tome, žalba je smatrana rešenom jer nije bilo moguće preduzeti dalje radnje u pogledu zakonitosti poslovanja kazina.

Igrač iz Španije se suočio sa problemima sa povlačenjem koji je bio zaglavljen u procesu verifikacije. Pokušaji komunikacije sa korisničkom podrškom su rezultirali zahtevima za čekanje, nakon čega se ćaskanje zatvorilo i igrač nije mogao ponovo da se prijavi. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Tim za žalbe je označio pritužbu kao rešenu i izrazio spremnost da pomogne u rešavanju svih budućih problema.

Igrač iz Španije je napravio tri povlačenja u ukupnom iznosu od 1.500 evra, ali od tada nije dobio nikakva sredstva, uprkos tome što je na čekanju imao povlačenje od 5.000 evra. Korisnička služba je navela kašnjenja, ali je dala nejasne odgovore, što je izazvalo zabrinutost za sigurnost njenog novca. Problem je rešen kada je tim za žalbe intervenisao i komunicirao sa kazinom, što je dovelo do toga da je igrač potvrdio da su njena povlačenja uspešno obrađena. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Portugala je čekao 15 dana da podigne 900 evra iz kazina, ali sredstva još nisu bila oslobođena. Igračica je potvrdila da je njen dobitak akumuliran korišćenjem pravog novca i da je komunicirala sa kazinom, koji joj je savetovao da sačeka. Pošto nije bilo odgovora na zahteve Žalbenog tima za dalje informacije, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Portugala se više od 15 dana mučio da podigne tri rate od 500 evra zbog kašnjenja u povlačenju. Ova situacija ga je dovela do gubitka dodatnih €3000 dok je nastavio da igra umesto da pristupi svojim sredstvima. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija kako bi pomogao, ali na kraju nije mogao da nastavi jer igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igračica iz Belgije je prijavila da joj je kazino zatvorio račun, tvrdeći da je ona to zahtevala, iako joj je ostalo preko 400 evra. Nije mogla da povrati svoja sredstva i bila je frustrirana nedostatkom komunikacije iz kazina. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor da bi igrač pružio dodatne informacije, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je odbijena.

Igrač iz Grčke je čekao 4 dana na povlačenje 120 evra, a kazino je kao razlog odlaganja naveo veliki broj zahteva za povlačenje. Tražili su strpljenje po tom pitanju. Problem je rešen, igrač je potvrdio da je prvo povlačenje primljeno, a preostala povlačenja su usledila ubrzo nakon toga, iako sa 4-5 dana zakašnjenja. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio dva od tri povlačenja, dok je kod trećeg povlačenja došlo do greške. Igrač je odlučio da zatvori žalbu i izrazio je zahvalnost na pruženoj pomoći, ukazujući na spremnost da se ponovo obrati ako se u budućnosti pojave novi problemi.

Igrač iz Grčke je od 6. novembra čekao na dva podizanja po 500 evra, ali posle tri dana sredstva još nisu bila obrađena. Tim za žalbe je obavestio da vreme obrade povlačenja može da varira zbog faktora kao što su KIC verifikacija i veliki obim zahteva, i da bi igrači trebalo da dozvole do 14 dana za obradu. Međutim, kako igrač nije odgovorio na dalja pitanja, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za istragu.

Igračica iz Grčke je prijavila da je nakon značajnog kašnjenja završeno njeno prvo povlačenje iz Malina kazina. Međutim, nakon što je izvršila tri dodatna povlačenja u ukupnom iznosu od 850 € 30. oktobra 2024. godine, njen račun je zatvoren bez objašnjenja, a njena povlačenja su otkazana. Žalbeni tim je pokušao da prikupi više informacija od nje kako bi istražio problem, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je odbijena.

Igrač iz Grčke je 29. 10. zahtevao povlačenje 400 evra, ali je kazino prekoračio navedeno vreme obrade od tri radna dana. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom, igrač nije dobio objašnjenje za kašnjenje. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje konačno završeno, uprkos tome što je obavešten da finansijsko odeljenje ne radi nedeljom. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i izrazio zahvalnost za povratne informacije igrača.

Igrač iz Portugala je čekao 14 dana na isplatu od 350 evra koja još nije stigla na njihov račun, uprkos tome što ranije nije imao problema sa povlačenjem iz kazina. Odgovori korisničke podrške su se ponavljali. Problem je rešen tako što je igrač potvrdio da je primio iznos na svom računu. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije se suočio sa kašnjenjem u prijemu višestrukih zahteva za povlačenje od 500 evra uzastopnih dana. Iako je služba za korisnike priznala kašnjenje i obećala eskalaciju, prethodna povlačenja su već trajala 8 radnih dana, a igrač je bio frustriran sporim procesom i nedostatkom rešenja. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača. Igraču je savetovano da ponovo otvori žalbu ako bude potrebna dodatna pomoć.

Igrač iz Grčke je imao dva nerešena zahteva za povlačenje od 10. i 11. septembra u ukupnom iznosu od 590€, koji nisu obrađeni nakon 14 radnih dana, uprkos navedenom vremenskom okviru kazina od 3 radna dana. Uprkos višestrukim upitima, dobio je samo nejasne odgovore u vezi sa opštim kašnjenjem. Problem je rešen nakon što je igrač eskalirao situaciju zahtevajući akciju u roku od 24 sata, što je dovelo do toga da kazino ispuni zahteve za povlačenje. Dostavljena je potvrda o uspešnim povlačenjima, a reklamacija je označena kao rešena.

Igračica iz Nemačke je prijavila da joj je račun blokiran bez objašnjenja, a da je imala stanje od 1500€ za koje veruje da joj s pravom pripada. Tim za žalbe je istražio problem, ali je otkrio da igračica nije mogla da pruži dovoljan dokaz koji povezuje njen izvod iz banke sa načinom plaćanja koji se koristi za depozite. Dokazi iz kazina ukazuju na to da je igrač vratio višestruka plaćanja, što predstavlja kršenje uslova. Kao rezultat toga, njena žalba je odbijena zbog neadekvatne dokumentacije i kršenja pravila kazina.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 17. septembra i nije ga primio do 4. radnog dana, uprkos tome što je obavešten da su povlačenja obrađena u roku od 3 dana. Više puta je kontaktirala kazino, ali je dobila samo automatske odgovore o opštem kašnjenju bez konkretnih informacija u vezi sa njenim zahtevom. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.

Igrač iz Španije je 10. zatražio povlačenje 500 evra, ali je to ostalo na razmatranju nakon 7 dana, premašivši obećanih 3 do 5 radnih dana. Korisnička služba je nastavila da navodi kašnjenja bez rešavanja problema. Žalba je rešena, a povlačenje je uspešno obrađeno nakon dodatna 3 dana. Problem je u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Mađarske se suočio sa problemima sa podizanjem novca pošto je kazino odbio da plati, tvrdeći da ne mogu da provere njegove podatke. Uprkos ponudi da pošalju lična dokumenta, iz kazina su izjavili da im nisu potrebni, što je dovelo do frustracije i traženja potencijalne pravne pomoći. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je produžio vreme za odgovor i zatražio dodatne informacije; međutim, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Grčke se suočio sa odloženim povlačenjem od 7 dana i dobijao je ponavljane izgovore od korisničke podrške, bez mogućnosti komunikacije za odeljak za finansije. Prosečno vreme povlačenja je bilo 3 dana, što je dovelo do frustracije zbog nedostatka jasnoće u vezi sa kašnjenjem. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je potvrdio da je povlačenje igrača obrađeno 2. oktobra 2024. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Portugala nije mogao da pristupi sajtu Malina kazina i pitao se da li mu je nalog blokiran. Tražio je pomoć po ovom pitanju. Tim za žalbe se obratio da prikupi više informacija i produžio vreme odgovora za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Austrije je bio frustriran kašnjenjem u obradi njegovog povlačenja, koje je trajalo duže od 5 radnih dana uprkos tome što je prvobitno obavešten da će trajati samo 3 do 5 dana. Tim za žalbe je priznao njegovu zabrinutost, ali je primetio da bi povlačenja mogli da potraju duže zbog KIC verifikacije ili velike količine zahteva. Nakon 8 dana bez rešenja, tim je produžio rok da igrač odgovori, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka komunikacije sa njim.

Igrač iz Grčke je slučajno otkazao aktivni bonus od €1100, što je rezultiralo gubitkom svih sredstava na njegovom računu u ukupnom iznosu od €3499. Uprkos tome što je kontaktirao kazino za povraćaj novca, dobio je odgovor u kojem se navodi da novac ne može biti refundiran. Tim za žalbe je pregledao politiku bonusa kazina i potvrdio da je maksimalni iznos povlačenja iz bonus dobitaka ograničen na 50 €, što se smatralo prihvatljivim prema odredbama i uslovima. Stoga je žalba odbijena jer su radnje kazina bile u skladu sa njihovim pravilima.

Igrač iz Portugala se suočio sa poteškoćama da podigne 500 evra iz Malinakasina, pošto je kazino stalno odlagao zahtev i vraćao sredstva na njihov račun za igru. Igrač je umesto toga insistirao na povlačenju novca. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali na kraju nije mogao da nastavi zbog nedostatka odgovora igrača. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije nije mogao da pristupi svom nalogu u Malina kazinu 15 dana iako je bio aktivan. Nakon zatvaranja naloga, od njega su traženi njegovi kripto detalji da bi primio svoja sredstva, ali je onda podrška tvrdila da ne mogu da pronađu njegovu e-poštu u svom sistemu, što je ugrozilo njegov bilans od 1930 INR. Problem je rešen kada je Tim za žalbe pojasnio da se zbog neaktivnosti više od godinu dana račun smatra neaktivnim, a administrativne takse su možda iscrpile stanje. Shodno tome, žalba je odbijena jer je van vremenskog okvira politike kazina za istragu.

Igrač iz Portugala je naišao na probleme sa depozitima. Ona je poslala dokaze o transakcijama podršci za kazino, ali nije dobila nikakav odgovor. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio depozit. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igračica je izrazila svoje nezadovoljstvo i nameru da bude blokirana iz kazina.

Igračica iz Australije je deponovala 3.400 dolara, a zatim još 500 dolara pre nego što je njen račun zatvoren. Kontaktirala je podršku u vezi sa ovim problemom, ali je dobila samo automatske odgovore i konfliktne informacije iz ćaskanja uživo, bez rešenja skoro mesec dana. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Švajcarske se suočio sa ponovljenim odbijanjima verifikacije u MalinaCasinu uprkos tome što je postavio ispravne dokumente. Iako je podrška prvobitno navela da je isplata obrađena, kasnije su odbili bilo kakvo saznanje i zatražili drugu verifikaciju putem e-pošte. Igrač je pružio detaljan dokaz pokušaja verifikacije, ali se suočio sa kašnjenjima i kontradiktornim informacijama iz podrške. Problem je rešen nakon što je igrač ponovo podneo dokumente, što je dovelo do uspešne verifikacije i isplate. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je od bonusa osvojio 43 evra, koji je porastao na 840 evra. Međutim, kazino je kreditirao samo 50 evra, navodeći pravilo o maksimalnom profitu. Preostalih 790 evra je nestalo, a kazino je prestao da odgovara igraču. Nakon pregleda, ustanovljeno je da uslovi i odredbe kazina navode maksimalnu isplatu od 50 evra iz besplatnih okretaja. Stoga se smatralo da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i žalba je odbijena.