Malina Casino recenzija

Igrač iz Grčke ima čekajuću isplatu od 500€ u kazinu Malina, koja je otkazana i nakon čega je usledio pregled naloga, blokirajući pristup njegovim sredstvima. Uprkos podnošenju svih KYC dokumenata i poštovanju uslova, nije bilo nikakvog ažuriranja ili objašnjenja od finansijskog odeljenja više od nedelju dana.

Igračica iz Finske je zahtevala trajno zatvaranje svog kazino naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali je on ponovo otvoren bez njenog pristanka, što je dovelo do gubitka od 800 evra. Nije mogla da kontaktira kazino radi povraćaja novca, jer joj je nalog ponovo zatvoren. Igračica je dostavila evidenciju komunikacije i izvod iz banke kao dokaz. Kazino je pristao da joj nadoknadi izgubljenih 800 evra, a povraćaj novca se čekao. Žalba je označena kao rešena nakon što je igračica potvrdila da je problem rešen.

Igrač iz Italije izveštava da mu je nalog zatvoren 2025. godine zbog problema sa kockanjem, ali je primio imejlove od Malina kazina sa pozivom da igra, što ukazuje da su mu ponovo otvorili nalog bez njegovog pristanka. Igrač naglašava pravne implikacije ovakvog ponašanja i traži pomoć u povratku svojih sredstava.

Igrač iz Letonije je imao čekajući zahtev za isplatu od 3.232,15 evra sa MalinaCasino.com od 22. februara 2026. godine i dobio je generičke odgovore od podrške u kojima se navodi da su isplate „u preispitivanju“. Uprkos tome što je imao sve potrebne dokumente za verifikaciju, kašnjenja su premašila vreme obrade koje je kazino naveo. Žalba je rešena nakon što je kazino potvrdio da su zahtevi za isplatu uspešno obrađeni i da je igrač potvrdio prijem svih isplata. Problem je zatvoren nakon potvrde o prijemu sredstava i komunikacije koju je omogućio Tim za žalbe.

Igrač iz Mađarske je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Uplata još nije obrađena. Igrač je obavešten da obrada povlačenja može trajati do 14 dana zbog KYC verifikacije ili velikog broja povlačenja, i savetovano mu je strpljenje. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, igrač je potvrdio da je povlačenje još uvek u toku, ali naknadno nije odgovorio na dalja pitanja od strane Tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako igrač nastavi kontakt.

Igrač iz Grčke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač nije odgovorio na višestruke upite i podsetnike od strane Tima za žalbe u kojima su tražena ažuriranja o statusu isplate. Zbog nedostatka komunikacije, žalba je zatvorena bez dalje istrage ili rešavanja. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu tako što će ponovo uspostaviti kontakt sa Timom za žalbe.

Igrač je tražio povlačenje novca, ono je odbijeno, pa su kontaktirali podršku da pitaju u čemu je problem. Podrška je rekla da je potreban KYC, igrač je uradio sve što je tražio, ali i dalje nema napretka.