Mr Green Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje novca pre dve nedelje, ali nije primio uplatu. Poslao je izvod iz banke na verifikaciju, ali se i dalje suočava sa problemima, iako može da nastavi sa uplatom koristeći isti način plaćanja.

Igrač iz Meksika je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana na obradu, jer može doći do kašnjenja zbog KYC verifikacije ili velikog broja isplata. Nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao bez odgovora igrača, produžili smo period čekanja za 7 dana. Zbog nedostatka komunikacije igrača, žalba je za sada zatvorena, ali igrač je može ponovo otvoriti ako je potrebno.

Igračica iz Švedske je dugo bila korisnik kazina MrGreen i završila je potrebne verifikacije. Nakon što je osvojila 3700 kruna i dobila odobrenje za povlačenje, dobila je zahtev za verifikaciju, ali je naknadno otkrila da joj je nalog zatvoren bez objašnjenja. Uprkos tome što je kazinu poslala imejl sa potrebnim informacijama, nije dobila odgovor niti svoj dobitak nakon pet dana. Žalba je označena kao rešena od strane igračice, što ukazuje da dalja pomoć tima za žalbe nije bila potrebna.

Igrač iz Nemačke je zatražio tri isplate od gospodina Grina, u ukupnom iznosu od 747 evra, od kojih je primljeno samo 203 evra. Nakon toga, naišao je na probleme sa verifikacijom bankovnog računa iako je već imao verifikovan nalog i poslao potrebnu dokumentaciju. Igrač je prijavio da ćaskanje uživo nije odgovaralo i da nisu odgovorene imejlove. Žalba je rešena nakon što je Tim za žalbe preuzeo komunikaciju sa kazinom i upravljao slučajem, što je dovelo do igračeve potvrde da je problem rešen.

Igračica iz Austrije je uplatila 400 evra i igrala do 1300 evra pre nego što joj je račun blokiran zbog prekoračenja limita gubitka. Pokušala je da podigne preostalih 100 evra, ali je vraćeno zbog pogrešnog IBAN-a, a naknadni zahtevi za dodatnim dokumentima ostali su bez odgovora. Problem je ostao nerešen jer igračica nije odgovorila na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Tim za žalbe je ostao dostupan za pomoć ukoliko igračica odluči da ponovo otvori pitanje u budućnosti.

Igrač iz Švedske je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata uspešno primljena. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju i osigurao da se odgovori na pritužbe igrača, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Austrije je pokušavala da promeni broj svog računa od 1. septembra 2025. godine i dobila je potvrdu od gospodina Grina, ali stari broj računa je ostao nepromenjen. Uprkos brojnim upitima korisničke službe koji su obećavali rešenje, ona i dalje nije mogla da podigne svoj dobitak. Problem je rešen, a ona je označila žalbu kao rešenu u sistemu.

Igrač iz Irske se suočio sa problemima sa kazinom Mr Green, jer su odbili da verifikuju svoj račun i isplate dobitke koristeći nedavno objavljeni izvod iz banke koji je ispunjavao uslove. Uprkos prethodnoj potvrdi podrške, igračev dokument je više puta odbijen, što je dovelo do zabrinutosti zbog namernih kašnjenja u zadržavanju sredstava. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen.

Igračica iz Irske suočila se sa problemima sa verifikacijom naloga u kazinu Mr. Green, jer su njena tri podneta dokumenta o dokazu adrese više puta odbijena bez jasnih objašnjenja. Ova situacija joj je onemogućila pristup svojim sredstvima, što je smatrala nerazumnim. Tim za žalbe pokušao je da posreduje u rešavanju problema, ali je naišao na ponovljeno izostanak odgovora od kazina i igračice. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igračici je savetovano da kontaktira Maltešku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač je otvorio račun i uplatio 1.500 funti. Nekoliko minuta kasnije, njegov račun je zaključan, a depozit zadržan. Uprkos višestrukim kontaktima sa kazinom i posrednikom tokom više od 40 dana, nisu dobili nikakvo rešenje. Kazino ga je više puta upućivao na svoj tim za „Drugo mišljenje“, navodeći da bi to moglo potrajati i do 8 nedelja, ali nije pružio nikakve konkretne informacije. Žalba ostaje nerešena.