Mr Bet Casino Recenzija

Igrača iz Brazila je kazino blokirao zbog sumnje da je kreirao više naloga, što je kršenje pravila kazina. Igračica nije odgovorila na naše upite za dodatne informacije, uključujući pojašnjenje spornog iznosa od 4.000 R$ i da li su njeni dobici akumulirani aktivnim bonusom. Zbog njenog nedostatka odgovora, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i žalba je odbijena.

Igrač iz Austrije je doživeo kašnjenje u povlačenju zbog zastoja u procesu verifikacije usled promene adrese. Problem je trajao dve nedelje. Nakon intervencije tima za žalbe i komunikacije sa kazinom, dokumenti igrača su pregledani i na kraju odobreni. Igrač je potvrdio da je polovina isplate primljena i očekivao je da će ostatak uskoro uslediti. Posle nekoliko dana, igrač je potvrdio da su svi dobici primljeni, što je dovelo do rešenja žalbe.

Igrač iz Austrije je prijavio problem sa MrBet kazinom, gde je njegov zahtev za povlačenje odbijen i njegov račun blokiran, pozivajući se na klauzulu 7.13. Igrač, koji je tvrdio da je bio rekreativni korisnik i da je povremeno koristio bonuse, negirao je bilo kakvu nepravdu. Tim za žalbe je zatražio objašnjenje od kazina. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio klauzulu 7.13 u vezi sa zloupotrebom bonusa, pa su njegovi dobici poništeni, a račun blokiran. Obećali su da će pružiti dodatne dokaze koji bi potkrepili svoju tvrdnju. Nakon pregleda dokaza kazina, Tim za žalbe je našao da su postupci kazina opravdani i odbio je žalbu igrača.

Igrač iz Britanske Kolumbije je prijavio da mu je račun blokiran nakon što je pokušao da podigne dobitke. Tvrdio je da ga je kazino optužio da ima više računa, što je on negirao. Nalog igrača je verifikovan 11. februara i niko drugi u njegovom domaćinstvu nije imao račun u kazinu. Nakon što smo ispitali dokaze koje je dostavio kazino, utvrdili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina i uslove bonusa. Otkriveno je više naloga povezanih sa IP adresama igrača, ID-ovima uređaja i istim načinom plaćanja. Svi ovi nalozi su iskoristili bonuse i igrali slične igre. Kao rezultat toga, žalba je odbijena kao neopravdana.

Igrač iz Brazila je imao problema sa povlačenjem svog dobitka zbog neuspešnog procesa verifikacije naloga od strane kazina. Dao je sve potrebne dokumente, uključujući ličnu kartu i bankovni izvod, ali kazino nije verifikovao njegov račun. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio verifikaciju računa igrača i obradio njegov zahtev za povlačenje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše naknadne upite o prijemu njegovog povlačenja, njegova žalba je prvobitno odbijena. Kasnije nas je igrač obavestio da je njegov problem rešen, što je dovelo do ponovnog otvaranja i naknadnog rešavanja njegove žalbe.

Igrač iz Austrije je čekao isplatu od Mr.Bet-a od 2. februara 2024. Uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente, kazino još uvek nije verifikovao igrača i blokirao ga je. Kontaktirali smo igrača da prikupimo više informacija o dokumentima koje je podneo i njegovoj komunikaciji sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Austrije je imao problema sa procesom verifikacije dok je pokušavao da podigne 1500 evra iz onlajn kazina. Njegovu zvaničnu potvrdu o prebivalištu iz opštinske kancelarije sistem je pogrešno označio i nije mogao da učita novu. Nakon nekoliko razmena sa kazinom i timom za žalbe, i višestrukih podnošenja dokumenata, njegova verifikacija je konačno bila uspešna. Kazino je obradio njegovo povlačenje i igrač je potvrdio prijem svojih sredstava. Problem je rešen na zadovoljstvo igrača.

Igrač iz Brazila je izjavio da je kazino stalno tražio potvrdu o uplati od 200 R$ od 31/01, za koju je tvrdio da je poslao nekoliko puta. Uprkos njegovim naporima, kazino je tvrdio da je poslao pogrešnu potvrdu. Nakon razmene informacija sa našim timom i pružanja neophodnih dokaza, igrač je potvrdio da je kazino potvrdio njegov prijem i dozvolio povlačenje. Označili smo žalbu kao rešenu nakon uspešnog rešavanja problema igrača.

Igrač iz Nemačke se pitao zašto je uspeo da deponuje i izgubi €20009 u kazinu. Objasnili smo da kazino nije poslovao pod nemačkom licencom, tako da limit depozita od 1000 evra mesečno, koji je važio za kazina sa nemačkom licencom, u ovom slučaju nije primenjiv. Na pitanje o mogućnosti povraćaja novca, sa žaljenjem smo obavestili igrača da to nije moguće.

Kanadski igrač je pokušavao da podigne svoj dobitak od decembra 2023. godine, ali su njegovi dokumenti za verifikaciju, kao što su izvod iz banke i račun dobavljača za potvrdu adrese, više puta odbijani jer su „previše zamućeni“, iako je on insistirao da su jasni i nepromenjeni. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije kako bismo pomogli u procesu verifikacije. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača uprkos produženju vremena odgovora, nismo mogli da nastavimo sa istragom. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igraču iz Brazila je zabranjen pristup kazino nalogu, navodno pod optužbom da je nepostojeća osoba, pre verifikacije naloga. Igrač je osvojio 2,600 R$ i zatražio je povlačenje pre nego što je njihov račun zatvoren. Igrač je tvrdio da ima samo jedan nalog, ali kazino je tvrdio da je otkrio više naloga povezanih sa igračem. Nakon pregleda dokaza koje je pružio kazino, zaključili smo da je igrač zaista prekršio odredbe i uslove kazina tako što je upravljao više naloga i zloupotrebljavao bonuse. Stoga je odluka kazina da zabrani igrača bila opravdana. Žalba je odbijena.

Igrač iz Kanade je osvojio $10.000 na Mr.Bet-u i suočio se sa problemima tokom procesa povlačenja zbog čekanja verifikacije naloga. I pored dostavljanja potrebnih dokumenata, proces verifikacije nije završen. Igrač je izrazio zabrinutost zbog nedostatka konkretnih informacija u kazinu i kašnjenja u obradi. Nakon nekoliko rundi komunikacije sa kazinom i Timom za žalbe, igračeva dokumenta su konačno prihvaćena, a račun je verifikovan. Igrač je primio dobitke i zahvalio se timu za žalbe na pomoći. Kazino je takođe priznao njihove napore da ubrzaju proces verifikacije.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima odustajanja od g. Beta, uprkos tome što je više puta potvrdio svoj identitet u prošlosti. Njegovo nedavno podizanje 1.000 evra je stavljeno na čekanje jer je dokaz o načinu plaćanja odbijen zbog nedostatka imena i adrese, iako su dostavljeni zvanični bankovni izvodi. Međutim, problem je rešen nakon što je račun igrača konačno overio službenik podrške iz kazina. Nakon toga, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Austrije je uzela kazino bonus i pobedila, ali je njen nalog naknadno blokiran zbog kršenja politike 7.13. Kazino je otkazao njene depozite i dobitke. Igrač je insistirao da je igrala po pravilima i da je njen dobitak bio od pravog novca, a ne od bonus novca. Međutim, kazino je pružio dokaze koji sugerišu da je igračica prekršila odredbe i uslove pokušavajući da ispuni uslove za obrt u kazino bonusima dok je njen pravi novac bio zaključan u nerešenim opkladama na kladionicama. Štaviše, slična igra je otkrivena sa više naloga povezanih sa nalogom igrača putem IP adrese i kolačića uređaja. Na osnovu ovih dokaza, zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama i stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama da podigne dobitke u vrednosti od 1200 brazilskih reala iz kazina. Doživela je kašnjenje u procesu verifikacije dokumenata, što je dovelo do njenog nezadovoljstva. Poslala je neophodna dokumenta na verifikaciju, ali ih je Kazino odbio bez navođenja razloga. Nakon što je Tim za žalbe intervenisao i kontaktirao Kazino, Kazino je potvrdio da je račun igrača uspešno verifikovan i da je zahtev za povlačenje obrađen. Međutim, igračica nije odgovorila da potvrdi da li je primila svoj dobitak, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka potvrde.

Od igrača iz Nemačke je više puta traženo da potvrdi svoj identitet, čak i nakon što je kazino prikazao poruku „uspešno verifikovano“. Zatim je od nje zatraženo da se ponovo verifikuje i zatražila je pomoć da to reši. Igrač je prijavio da je više puta predao izvode računa na zahtev kazina. Tražili smo dalju komunikaciju između igrača i kazina kako bismo bolje razumeli problem. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom, zbog čega je žalba odbijena.

Igrač iz Kanade je koristio aplikaciju Mr Bet i razgovarao o bonusu sa timom za podršku, kada je iznenada odjavljen. On je izvestio da veze za onlajn pomoć ili ćaskanje uživo ne rade. Potvrdio je da je uplatio depozite na svoj račun i da je njegov račun još uvek bio dostupan. Glavni problem igrača je bio to što nije dobio bonus koji je očekivao. Pojasnili smo da kazina nisu obavezna da daju bonuse i da ih mogu ograničiti ili povući u bilo kom trenutku. Igrač nije dao nikakve dodatne informacije, što nas je navelo da odbacimo žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Nemačke je šest meseci ranije zatvorio svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Pokušavao je da pristupi 50 evra povrata novca na svom računu; međutim, kazino je odbio da isplati sumu zbog blokiranog statusa računa igrača. Objasnili smo da kazino nije u obavezi da isplati bonus za povraćaj novca osobi koja je priznala da ima problem sa kockanjem. Uprkos argumentaciji igrača da je to bonus za pravi novac, mi smo tvrdili da se i dalje smatra bonusom i da je neprihvatljivo da kazino daje bonus igraču koji je priznao da se bori sa kockanjem. Shodno tome, žalbu smo odbili kao neopravdanu.

Igračica iz Nemačke je tvrdila da je njen dobitak od 11000€ nestao sa njenog računa. Kazino je tvrdio da je prokockala svoj dobitak. Igrač je to negirao i dao je svoju istoriju igre i snimak ekrana kao dokaz svoje pobede. Pregledali smo dokumente i nismo našli nikakve nepravilnosti. Igračica je priznala da je napravila još depozita nakon što je njen navodni dobitak nestao. Zaključili smo da je malo verovatno da će igrač nastaviti da deponuje u kazinu za koji su verovali da mu je uzeo dobitak. Shodno tome, žalba je odbačena. Igraču je savetovano da zatraži dodatnu pomoć od Uprave za igre na sreću Curacao ako se ne slaže sa našom odlukom.

Igrač iz Čilea se mučio da verifikuje svoj račun za podizanje svog dobitka. Uprkos tome što je dostavio neophodne bankovne izvode i istoriju transakcija, njegovi dokumenti su stalno odbijani uz tvrdnju da treba da odražavaju depozit gospodinu Betu. Ranije je uspešno povlačio novac bez ikakvih problema, ali je naišao na neočekivane probleme u procesu verifikacije. Igrač je kasnije uspeo da verifikuje svoj nalog i njegove uplate su uspešno obrađene.

Igrač iz Manitobe se mučio sa verifikacijom svog naloga u onlajn kazinu. Uprkos tome što je dostavio sve potrebne dokumente, uključujući 3D selfi, kazino ih je stalno odbijao. Glavni problem igrača bila je razlika između njegove fizičke i poštanske adrese. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem i kazinom da bi razumeo i rešio problem. Nakon niza povratnih poruka i upornih napora igrača, kazino je potvrdio da je igrač uspešno završio proces verifikacije. Igrač je takođe potvrdio prijem svog dobitka. Žalbeni tim je tada označio žalbu kao rešenu.

Igračica iz Nemačke je osvojila 1.050 evra u Mr Bet kazinu, ali je kasnije primila mejl u kome se navodi da je njen nalog blokiran, a dobici zaplenjeni zbog optužbi da ima više naloga. Igrač je negirao optužbe i izjavio da nisu dostavljeni nikakvi dokazi, uprkos tome što je redovno komunicirao sa kazinom i prošao dalje provere. Nakon što smo kontaktirali kazino i pregledali pružene dokaze, utvrđeno je da je postojao razuman osnov da se veruje da je bilo zloupotrebe bonusa i više naloga ili bliske dosluhe/jake veze između nekoliko kazino naloga. Stoga je žalba zatvorena kao neopravdana jer je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Brazila je prijavio kašnjenje u svom zahtevu za povlačenje iz onlajn kazina, uprkos tome što je dostavio neophodne dokumente za verifikaciju 48 sati ranije. Informisali smo igrača o važnosti procesa poznavanja svog klijenta (KIC) i vremenu koje bi moglo potrajati kazinu da ga završi. Predložili smo da sačekamo još nedelju dana da kazino pregleda dokumente. Igrač je pristao da sačeka još nedelju dana. Međutim, igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka povratnih informacija.

Igrač iz Austrije ima problema sa povlačenjem novca, jer kazino više puta odbija njegova već verifikovana dokumenta i traži dokaz adrese i potvrdu depozita. Žalba je rešena pošto je igračevo povlačenje isplaćeno.

Igrač iz Čilea je više od mesec dana pokušavao da verifikuje svoj nalog, ali su mu dokumenti stalno odbijani. Uprkos našim naporima da mu pomognemo i zahtevima za neophodnim informacijama, igrač nije odgovorio na adekvatan način. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Austrije je više od 13 dana ranije zatražio povlačenje iz Mr Bet kazina, ali se suočio sa kašnjenjem zbog promene adrese. Igrač je više puta verifikovan u prošlosti i uspešno je povlačio veće iznose. Međutim, zbog promene adrese, nalog igrača je ponovo stavljen na pregled. Kazino je više puta obaveštavao igrača da je proces u toku, ali bez određenog vremenskog okvira. Posle 15 dana, igrač je zapretio tužbom. Tim za žalbe je intervenisao, pozivajući g. Bet Casino na razgovor i tražeći pojašnjenje. Kazino je odgovorio da je račun igrača uspešno verifikovan, da je zahtev za promenu adrese ispunjen i da su povlačenja obrađena. Tim za žalbe je obavestio igrača tražeći potvrdu o prijemu dobitka. Međutim, zbog nedostatka daljeg odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Brazila je skoro mesec dana pokušavao da proveri svoj Astropai način plaćanja na Mr.bet kazinu. Uprkos tome što je više puta dostavio sve potrebne dokumente i snimke ekrana, kazino je stalno odbijao njegovu verifikaciju. Igrač je odlučio da svoj način povlačenja prebaci na bankovni transfer, ali ni ovo nisu prihvatili. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je verifikovao račun igrača i počeo da obrađuje njegova povlačenja. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Austrije je više od mesec dana pokušavao da verifikuje svoj račun u kazinu. Uprkos tome što je nekoliko puta dostavio fotografisane dokumente i dobio odobrenje, svaki put kada je kazino poništio svoju odluku tvrdeći da su dostavljeni snimci ekrana, što je igrač negirao. Igrač je dao razne identifikacione dokumente, uključujući vozačku dozvolu, pasoš, selfije, pismo od svog lekara, račun i potvrdu o registraciji. Međutim, nakon podnošenja žalbe, kazino je konačno verifikovao njegov račun i obradio njegovu isplatu. Shodno tome, problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena.

Igrač iz Brazila se suočio sa odlaganjem zahteva za povlačenje putem pik-a koji je podnet nedelju dana ranije, a koji je trebalo da bude obrađen u roku od 24 sata. Status povlačenja je još uvek bio na čekanju uprkos tome što je igrač više puta kontaktirao kazino. Pošto igrač nije odgovorio u roku od 7 dana, morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Brazila se suočila sa problemom sa Mr Bet onlajn kazinom, gde je verifikacija njenog naloga bila odložena i njena sredstva su zamrznuta. Uprkos tome što je primila e-poruku u kojoj se navodi da je njen nalog verifikovan, status naloga je ostao nepromenjen, a zahtevi za povlačenje 4.200 R$ i 90 R$ su još uvek na čekanju. Igračica je kasnije prijavila da je primila svoj novac i zahvalila nam se na pomoći. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igračica je izjavila da je njen zahtev za povlačenje otkazan i da je napravila još jedan, koji je još uvek u toku. U prošlosti je uspešno isplaćivala i prošla KIC verifikaciju. Uprkos naporima našeg tima da reši problem, igrač nije odgovorio na naše poruke, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Meksika se više od dva meseca mučio da verifikuje svoj račun za povlačenje zbog valutnih razlika. Njegov bankovni račun je u meksičkim pezosima, a kazino račun u USD. On nije u mogućnosti da potvrdi operaciju u USD jer je posrednik kazina pretvara u pezos. Njegovi pokušaji da reši ovaj problem putem ćaskanja u kazinu bili su neuspešni. Kasnije nam je igrač dostavio sva potrebna dokumenta, a kazino je potvrdio da je sporni nalog uspešno verifikovan. Žalba je rešena.

Igrač iz Baden Virtemberga je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Pre nego što smo dobili komentar iz kazina u vezi sa slučajem, igrač nas je obavestio da je konačno dobio novac, pa je žalba rešena.

Igrač iz Austrije prijavljuje problem u vezi sa igrom Blackjack kazina Mrbet. Uprkos tome što je osvojio višestruke ruke od blackjacka, kazino nije kreditirao njen dobitak, već je potrošio njena sredstva. Ona sumnja na prevaru. Žalba je odbijena jer se problem pojavio pre više od 2 godine.

Igrač iz Poljske se suočava sa problemima sa podizanjem oko 2.000 evra podeljenih u dve uplate. Dok je manji deo plaćen, veći preostali saldo još uvek nije obrađen od strane kazina i ostaje 'u toku' uprkos tome što je rok za podršku koji je proglasio istekao. Nakon nekog vremena, igrač je konačno dobio svoj dobitak.

Igrač iz Alberte je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je obavestio igrača da obrada povlačenja može da potraje do 14 dana i predložio je da sačeka ovaj period pre podnošenja žalbe. Tim je produžio vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka saradnje sa igračem.

Igrač iz Austrije se požalio na odložen proces verifikacije u Mr. Bet kazinu. Osvojili su 3000 evra koje nisu mogli da unovče zbog dugog procesa verifikacije, tokom kojeg su izgubili dobitak. Tim za žalbe je pojasnio da je igrač odgovoran za svoj račun i sve opklade. Uprkos nezadovoljstvu igrača, tim je potvrdio da je malo mogao da uradi pošto je igrač izgubio sva svoja sredstva. Shodno tome, žalba je odbijena iz ovih razloga.

Igrač iz Nemačke je uspeo da podigne 5.000 evra iz svojih 20.000 evra dobitka u Mr. Bet. Međutim, njegov drugi pokušaj podizanja istog iznosa je odbijen, a kazino je zatražio lokalni način plaćanja. Kazino je obavestio igrača da je njegovo prethodno uspešno povlačenje došlo zbog tehničke greške pošto je banka koju je koristio bila smeštena u Irskoj. Igrač nije odgovorio na naše upite za dalje informacije, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih detalja.

Igrač iz Brazila je deponovao i tri puta pokušao da se povuče, ali se suočio sa problemima sa zahtevima za klađenje. Rečeno im je da njihovi prethodni zahtevi neće biti dodati kada je stanje na 0,00 EUR, ali su utvrdili da jesu svejedno i zahtevaju pojašnjenje i rešenje. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Austrije ima poteškoća da verifikuje svoj račun u kazinu. Uprkos višestrukim pokušajima i podnošenju legitimnih dokumenata, njihova verifikacija se i dalje odbija. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Alberte nije u mogućnosti da povuče dobitke od 9. avgusta 2023. zbog izazovnog procesa verifikacije. Problemi sa verifikacijom bankovnih podataka i prilagođavanjem informacija o računu nakon preseljenja doveli su do kašnjenja. Igrač još uvek čeka da se promena adrese obradi više od nedelju dana. Međutim, pre nego što smo dobili odgovor iz kazina o slučaju, igrač nas je obavestio da je adresa konačno verifikovana i da je novac isplaćen, pa je žalba zatvorena kao rešena.

Igrač iz Čilea je osvojio značajnu svotu novca i dostavio sva potrebna dokumenta za verifikaciju. Međutim, došlo je do kašnjenja u verifikaciji njegove nove adrese. Na kraju smo zatvorili žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio prijem svih uplata nakon što je njegov nalog uspešno verifikovan.

Igrač iz Albanije se registrovao kod Mr.Bet i osvojio preko 500 kanadskih dolara. Međutim, uprkos podnošenju svih traženih dokumenata na verifikaciju, kazino je blokirao pristup nalogu navodeći da nije pružio sve detalje neophodne za registraciju. Igrač nije odgovarao na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igračici iz Japana je kazino konfiskovao dobitke i blokirao nalog, navodno zbog kršenja pravila kao što je kreiranje više naloga i korišćenje lažnog imena. Ona poriče ove optužbe i želi da joj se dobitak vrati. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igračica iz Čilea nije mogla da podigne svoj dobitak u ukupnom iznosu od milion pezosa jer je g. Betu trebalo neobično dugo da verifikuje njen račun. Uprkos tome što je dostavio potrebnu dokumentaciju i napravio brojne upite, igrač nije mogao da dobije jasan odgovor od kazina. Nakon što je odigrala svoj bilans, ponovo je pobedila, ali je kazino zatražio dodatnu verifikaciju za njen način plaćanja. Produžili smo tajmer za žalbu da ona odgovori, ali zbog njenog nedostatka odgovora, morali smo da odbijemo žalbu. Međutim, igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti.

Igrač iz Austrije ima problem sa kazinom nakon što su izbrisali 20.000 evra sa svog računa, tako da je ostalo samo 200 evra. Problem je nastao nakon što im je podrška rekla da svih 5.000 evra dobijenih od bonus igranja može da se povuče. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Meksika ima kašnjenje sa Mr Bet kazinom zbog zahteva za verifikaciju dokumenta koji nije u mogućnosti da pruži – izvod iz banke koji pokazuje broj njegove kartice, što nije moguće jer je njegov račun digitalan. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Meksika je osvojio 21.000 i od njega je zatraženo da dostavi fotografije dve karte tokom procesa verifikacije povlačenja. Jedna od ovih karata nije bila njegova i kazino je naveo da se karte ne mogu menjati, stvarajući prepreku u pristupu njegovom dobitku. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Kanade pokušava da povuče dobitke od maja 2023. godine, ali se suočava sa stalnim preprekama u verifikaciji uprkos tome što je dostavio svu traženu dokumentaciju. Završili smo žalbu kao rešenu pošto je igračica potvrdila prijem uplate nakon što je njen nalog uspešno verifikovan.

Igrač iz Brazila više od nedelju dana pokušava da podigne 250 reala od Mr Beta, ali se suočava sa poteškoćama, uprkos ispunjavanju svih navedenih kriterijuma. Svaki put kada kontaktiraju podršku, dobiju drugačiji izgovor. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igraču iz Austrije nalog je blokiran zbog postojećeg starog naloga za koji nisu znali da ima. Oni se suočavaju sa problemima sa podizanjem svog dobitka od 577 evra. Kazino nas je obavestio da je sporni nalog vraćen i da može da nastavi da igra ako ne prekrši druga pravila. Tražili smo od igrača potvrdu. Međutim, žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.

Igračica iz Nemačke se muči sa procesom verifikacije, što je odložilo njenu isplatu od 400 evra od 12. juna 2023. Uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata, ona još uvek nije verifikovana. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke ima problema sa verifikacijom načina plaćanja koristeći Giropai; dali su PDF i snimak ekrana svog bankarskog izvoda na mreži, koji je odbijen. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Nigerije se bavi problemom u vezi sa višestrukim verifikacijama koje zahteva kazino. Nalog igrača je naknadno blokiran, a sredstva su prebačena bez njegovog pristanka ili znanja. Nakon višestrukih razmena e-pošte i zahteva za dodatnim dokumentima, kazino je konačno verifikovao nalog igrača. Do kašnjenja je došlo zbog striktnog pridržavanja kazina procedura Knov Iour Customer (KIC) i protiv pranja novca (AML). Problem je rešen nakon što je igrač pružio sve potrebne dokaze za verifikaciju i potvrdio da je primio svoje dobitke.

Igrač iz Brazila nije u mogućnosti da povuče svoja sredstva posle više od godinu dana pokušaja. I pored dostavljanja potrebnih dokumenata, problem nije rešen. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igraču iz Čilea je konfiskovan dobitak od 950.000 CLP nakon što je kazino tvrdio da postoje dva aktivna naloga na sajtu, uprkos tome što su prethodno blokirali jedan od naloga. Kazino je takođe naknadno blokirao drugi nalog igrača. Nakon prikupljanja i pregleda svih potrebnih informacija i detalja, postoji dovoljno dokaza koji potvrđuju da je igrač više puta koristio isti bonus dobrodošlice, pa je počinio zloupotrebu bonusa, a takođe je prekršio pravilo o više naloga. Postojao je čak i drugi povezani nalog koji je ostao otvoren (registrovan kao prvi). Ponuda bonusa dobrodošlice je takođe tražena na ovom nalogu u prošlosti, što znači da je to bio treći put da je korisnik aktivirao i koristio bonus dobrodošlice na depozit kazina na spornom nalogu. Čak i da nije postojao treći nalog, bonus je u najmanju ruku zloupotrebljen na spornom računu, gde je isti bonus iskorišćen po drugi put. Stoga je žalba zatvorena kao neosnovana. Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač sa Novog Zelanda je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Fudbaler Brazila na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nakon što je račun igrača uspešno verifikovan, igrač je potvrdio prijem uplate, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Letonije je imao poteškoća da podigne svoj dobitak zbog nepotpune verifikacije naloga. Kontaktirali smo kazino i saznali da on sprovodi verifikaciju i tražili da sačekamo završetak procesa. Nakon toga, igrač nas je obavestio o završenoj verifikaciji, deo njegovog dobitka je knjižen na njegov račun, a ostatak je primljen 2 dana kasnije, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Čilea je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Čilea je blokiran bez daljeg objašnjenja. Kontaktirali smo kazino i saznali da je igrač optužen da je kreirao više naloga i iskoristio bonuse dobrodošlice. Kazino je podelio dokaze o kršenju uslova sa strane igrača, tako da smo odbili ovu žalbu.

Igrač iz Portugala ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nakon što je račun igrača uspešno verifikovan, igrač je potvrdio prijem uplate. Žalba je označena kao rešena čim je kazino potvrdio način plaćanja igrača i uspešno preneo svoje dobitke.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je optužen za otvaranje više naloga. Doduše, imao je drugačiji, međutim, neaktivan nalog. Kasnije je kazino preispitao svoju prethodnu odluku jer podnosilac žalbe nije koristio nikakav bonus na svom prvom nalogu i nije stekao nepravednu prednost registracijom drugog naloga, pa je vratio svoj račun sa spornim sredstvima. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje svog dobitka otprilike 5 nedelja nakon što smo pozvali kazino u temu. Žalba je rešena.

Igračica iz Čilea je imala poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Dostavljeni dokumenti su uređeni i nisu ispunjavali zahteve kazina. Igrač je kasnije uspeo da učita sva potrebna dokumenta i oni su prihvaćeni. Potvrdila je da je verifikacija završena i da je već primila uplatu. Podnosilac žalbe je usputno pomenuo još jedno povlačenje na čekanju, ali nam nije dao detalje o tome i prestao je da odgovara. Smatramo da su glavna pitanja (verifikacija i povlačenje na čekanju) uspešno rešena.

Igračici iz Nemačke blokiran je nalog zbog optužbi za otvaranje više naloga u kazinu. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu jer postoji dovoljno dokaza da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina.

Igrač iz Rajnland-Palatinata je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač Brazila je zatražio povlačenje, ali to još nije obrađeno. Kontaktirali smo kazino i on nas je obavestio da je zahtev za povlačenje obrađen. Igrač je potvrdio da je primio novac, iako je on prebačen na drugi bankovni račun nakon čega je to prvobitno tražio. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Brazila je blokiran nakon što je prekršio uslove bonusa. Odbili smo žalbu jer je igračica priznala da je prekršila uslove bonusa i kazino je zatvorio njen nalog u skladu sa svojim Uslovima i odredbama.

Igraču iz Poljske blokiran je nalog, zbog neuspešne provere. Kazino tim je pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje u vezi sa slučajem igrača. Nakon detaljnog pregleda svih dostavljenih informacija, odbili smo žalbu igrača kao „neopravdanu“.

Igračica se bori da povuče svoj dobitak zbog dodatne verifikacije. Pre nego što smo dobili bilo kakvo objašnjenje od strane kazina, igrač nas je obavestio da je novac uspešno isplaćen pa smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igraču iz Brazila je ograničena dobitka kao da bi bila generisana isključivo iz besplatnih okretaja. Igrač je zatražio 2 vrste bonusa istog dana. Bonus na depozit (100% bonus + 100 FS, 50 FS po danu) i bonus bez depozita (50 FS). Kazino je verovatno mislio da su zarađeni dobici dobijeni korišćenjem bonusa bez depozita sa maksimalnim ograničenjem za isplatu. Međutim, ovaj bonus je izgubljen istog dana kada su oba bonusa preuzeta, a sporni dobici su dobijeni iz druge grupe besplatnih okreta primljenih sledećeg dana (deo bonusa na depozit), koji nije bio ograničen maksimalnim isplatom iznos. Iako nijedan predstavnik nije odgovorio u temi, igrač je potvrdio da mu je kazino vratio sporne dobitke i da ih je već uspešno povukao. Žalba je rešena.

Nalog igrača je blokiran zbog višestrukosti naloga. Iako postoje razumni razlozi da se veruje da je sve povezane naloge koristila jedna osoba, neke okolnosti su ostale nejasne, pa smo pitali igrača za više detalja. Žalba je odbijena jer igrač više nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Brazila je optužen da je otvorio više naloga u kazinu nakon što je deponovao i igrao u kazinu. Igrač je naveo da je jedan nalog pripadao njemu, a jedan nalog njegovom ocu. Međutim, kazino je pružio dovoljno dokaza da pokaže da je oba naloga pristupala sa istog uređaja. Pošto su oba naloga koristila bonuse i da su dobici u pitanju bili od korišćenja bonusa, kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama u ovom slučaju. Shodno tome, žalba je odbijena.

Nalog igrača je blokiran zbog višestrukosti naloga. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu zbog kršenja uslova i odredbi kazina – postoje razumni razlozi da se veruje da je jedna osoba koristila više naloga i zloupotrebila kazino bonuse. Sporni dobici su dobijeni uz bonus na depozit na koji igrač nije imao pravo.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač se bori da verifikuje svoj nalog jer se njegovi dokumenti odbijaju. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Austrije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mi uspeli da pomognemo, pa smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.

Nalog igrača je blokiran, a dobici su konfiskovani zbog višestrukosti naloga. Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija i detalja, postoje razumni razlozi za verovanje da je bilo više naloga koje je koristila 1 osoba, zloupotreba bonusa i deljenje podataka za prijavu na kazino nalog kao i načina plaćanja od strane povezanih igrača. Pored toga, sporni dobici su dobijeni od bonusa na koji igrač nije imao pravo. Stoga smo odlučili da žalbu zatvorimo kao neopravdanu.

Igrač iz Austrije je imao poteškoća da verifikuje svoj račun u kazinu. Kontaktirali smo kazino, on nas je obavestio da nedostaju neki dokumenti. Igrač je tvrdio da ih je postavio pa nam je omogućeno da zatražimo povlačenje. Ipak, od igrača je zatraženo da ponovo potvrdi svoj način plaćanja. Kasnije je kazino izjavio da je račun u potpunosti verifikovan, ali je igrač prokockao svoje stanje tako da njegov račun konačno nema sredstava za povlačenje. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja, pa smo ovu žalbu odbili.

Nalog igrača je blokiran zbog višestrukosti naloga. Igrač je objasnio da postoje dva naloga, jedan je njen, a jedan njenog muža. Predložili smo da se igračima dozvoli da završe proceduru verifikacije kako bi dokazali da su zaista dva igrača. Kazino je odlučio da zadrži svoju poziciju, pa je žalba zatvorena kao "nerešena".

Igrač iz Berlina na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač Šlezvig-Holštajna je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Donje Saksonije zatražio je povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Bavarske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač je zatražio povraćaj svog depozita pošto mu je račun zatvoren zbog višestrukog računa. Kazino je ostavio jedan od njegovih računa otvoren i nadoknadio jedan neiskorišćeni depozit sa duplikata računa na otvoreni. Žalba je rešena.