Mummys Gold Casino recenzija

Igrač sa Novog Zelanda je doživeo kašnjenje sa zahtevom za povlačenje koji je podnet 16. 12. 24., primajući samo opšte odgovore koji ukazuju da je uplata u toku. Uprkos tome što je imala verifikovan nalog, nije dobila odgovarajuće objašnjenje ili dalju pomoć. Tim za žalbe je kontaktirao kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da se obrati eCOGRA-i i Upravi za igre na sreću Aldernija za dalju pomoć.

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata optužen je za otvaranje više računa. Žalba igrača je zatvorena kao “neriješena” jer kazino ima strogu GDPR politiku i ne želi surađivati u rješavanju sporova s nama.

Igrač iz Ukrajine igrao je s bonusom i nakon što su ispunjeni uslovi oklade zatražili su povlačenje. No, otprilike 6 dana kasino je blokirao njihov račun bez ikakvog objašnjenja navodeći samo da je riječ o internoj odluci uprave. Igrač se nije složio s tim i rekao je da su dobro pročitali odredbe i uvjete i nisu ga prekršili. Na kraju su im oduzeti dobici, račun blokiran, a kazino nije reagirao na tu žalbu, pa je ostao neriješen.

Igrač je upisao depozit, izgubio, upisao još jedan depozit i ponovo izgubio. Oni su od kasina zatražili besplatan čip i pristali su i dali im jedan. Kada je igrač počeo pobjeđivati, iznenada se isključio i račun se zaključao. Igrač je znao da su odavno samoinicijativno isključili seselo na sestrinoj lokaciji u kasinu, ali nisu mogli razumjeti zašto im je dopušteno da polažu, igraju, polažu i ponovo igraju, a povrh svega, dobili su besplatan čip od kazina jer su prekršili pravilo samo-isključenja.