NordicBet Casino Recenzija

Igrač iz Finske je zatražio zatvaranje naloga u februaru zbog problema sa kockanjem, ali nije dobio odgovor od kazina. Nakon što je uplatio dodatne depozite, ponovo je zatražio zatvaranje naloga i povraćaj svojih depozita, ali iako je kazino zatvorio njegov račun, nisu pristali da mu vrate novac.

Nalog igrača iz Finske je zaključan nakon što je zatražio ispravku dezinformacija, uprkos tome što je dostavio sve neophodne dokumente za verifikaciju. Dobio je instrukcije da napravi novi nalog dok je čekao da podigne 1800€. Pitanje je ostalo nerešeno jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Norveške je deponovao 100 evra na NordicBet i osvojio oko 3600 evra, ali su svi dobici uklonjeni zbog navodnog kršenja člana 12.1 u vezi sa dostupnošću bonusa. Igrač je tvrdio da im je to prvi put da koriste sajt i da nijedan član porodice nema naloge, što je dovelo do zabune oko razloga za poništenje. Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju sa kazinom, ali nije dobio odgovor u vezi sa situacijom igrača. Na kraju, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača, iako je igrač imao opciju da ponovo otvori žalbu ako kontaktira ADR.

Igrač iz Finske je zatražio privremeno zatvaranje naloga na NordicBet-u zbog zabrinutosti zbog prekomernog kockanja, ali je obavešten da će nalog biti trajno zatvoren, ograničavajući pristup svim proizvodima Betsson Grupe. Objasnili smo da kazina mogu trajno da zatvore račune kako bi zaštitili igrače od problema sa kockanjem i da nema regresa ako kazino odbije da ponovo otvori nalog. Igraču je savetovano da koristi alat za pomoć pri samoisključenju radi dalje zaštite. Žalba je zatvorena pošto je odluka kazina usklađena sa politikom odgovornog kockanja.

Igrač iz Norveške je uplatio novac u Nordic Bet Casino, uložio bonus, završio verifikaciju naloga i zatražio isplatu od 1488 evra. Međutim, kazino je otkazao isplatu i konfiskovao sve dobitke, navodeći da igrač nije ispunio uslove bonusa. Pokušali smo da posredujemo kontaktirajući kazino radi daljih pojašnjenja i dokaza, ali kazino nije pružio potrebne detalje. Igraču je savetovano da sledi procedure za žalbe kazina i razmotri podnošenje žalbe ADR-u ili regulatornom organu. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Grčke osvojio je 1000 EUR na Betsson-u i suočio se sa višestrukim neuspelim pokušajima podizanja novca zbog navodnih problema sa bankom i ponovljenih zahteva za dokumente. Uprkos potpunom odobrenju dokumenta, pokušaji povlačenja i dalje se otkazuju, ostavljajući igrača frustriranim i tražeći 960 EUR.

Igrač iz Argentine je prijavio da je njegov Betsson Casino račun iznenada blokiran dok je bio uključen u slot igru i da nije mogao da stupi u kontakt sa kazinom. Nakon što je tim za žalbe sarađivao sa njim i produžio rok za rešavanje pritužbi, igrač je uspeo da reši problem nezavisno. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Fudbaler Brazila na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.