NordicBet Casino recenzija

Igrač iz Finske je u februaru zatražio zatvaranje naloga zbog problema sa kockanjem, ali nije dobio odgovor od kazina. Nakon što je uplatio dodatne depozite, ponovo je zatražio zatvaranje naloga i povraćaj svojih depozita. Međutim, iako je kazino zatvorio njegov nalog, nisu pristali da mu vrate novac. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali igrač je može ponovo otvoriti u budućnosti ako želi.

Nalog igrača iz Finske je zaključan nakon što je zatražio ispravku dezinformacija, uprkos tome što je dostavio sve neophodne dokumente za verifikaciju. Dobio je instrukcije da napravi novi nalog dok je čekao da podigne 1800€. Pitanje je ostalo nerešeno jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Norveške je deponovao 100 evra na NordicBet i osvojio oko 3600 evra, ali su svi dobici uklonjeni zbog navodnog kršenja člana 12.1 u vezi sa dostupnošću bonusa. Igrač je tvrdio da im je to prvi put da koriste sajt i da nijedan član porodice nema naloge, što je dovelo do zabune oko razloga za poništenje. Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju sa kazinom, ali nije dobio odgovor u vezi sa situacijom igrača. Na kraju, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača, iako je igrač imao opciju da ponovo otvori žalbu ako kontaktira ADR.

Igrač iz Finske je zatražio privremeno zatvaranje naloga na NordicBet-u zbog zabrinutosti zbog prekomernog kockanja, ali je obavešten da će nalog biti trajno zatvoren, ograničavajući pristup svim proizvodima Betsson Grupe. Objasnili smo da kazina mogu trajno da zatvore račune kako bi zaštitili igrače od problema sa kockanjem i da nema regresa ako kazino odbije da ponovo otvori nalog. Igraču je savetovano da koristi alat za pomoć pri samoisključenju radi dalje zaštite. Žalba je zatvorena pošto je odluka kazina usklađena sa politikom odgovornog kockanja.

Igrač iz Norveške je uplatio novac u Nordic Bet Casino, uložio bonus, završio verifikaciju naloga i zatražio isplatu od 1488 evra. Međutim, kazino je otkazao isplatu i konfiskovao sve dobitke, navodeći da igrač nije ispunio uslove bonusa. Pokušali smo da posredujemo kontaktirajući kazino radi daljih pojašnjenja i dokaza, ali kazino nije pružio potrebne detalje. Igraču je savetovano da sledi procedure za žalbe kazina i razmotri podnošenje žalbe ADR-u ili regulatornom organu. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač, James je položio 547 funti i ukupno je osvojio 3,587 funti. Htio je zatražiti povlačenje, ali saznao je da mu je račun zatvoren jer je prethodno zatvorio račun u kasinoj sestrinoj kasinoj kompaniji Thrills. Kazino je rekao da se igrač sam isključio iz sestrinog kazina, sada tvrdeći da se radi o različitom kazinu, Kaboou. Igrač je rekao da je zatvorio svoj račun i pružio dokaze da je primio reklame iz kazina Kaboo, što se ne bi trebalo dogoditi samo-isključenim ljudima. Nakon izvjesne rasprave, casino nije pružio dovoljno dokaza da potkrijepi njihove tvrdnje o samo-isključenju igrača, a žalba ostaje neriješena.

Igrač Iand se požalio da želi položiti 20 funti, ali greškom je položio 100 funti. Kontaktirao je podršku uživo i zatražio povrat novca. Međutim, njegov račun se zatvorio i kada je tražio razlog, podrška uživo mu je odgovorila da se sam isključio sa sestrinog kazino mjesta. Pitao je zašto njegov račun nije zatvoren u proteklih osam mjeseci ili zašto su prihvatili njegov depozit. Casino je tada u tužbi odgovorio da će mu se vratiti njegov depozit. Nema više informacija o ovom slučaju.

Igrač, Pandrop22, pobijedio je i podnio povlačenje u iznosu od 1400 funti i nastavio igrati sa svojim preostalim saldom. Prekinuo je vezu s web mjesta i kad se pokušao ponovno prijaviti, nije uspio i kad je pokušao resetirati lozinku nije uspio dobiti odgovarajući odgovor podrške. Nakon toga dobio je povrat 400 funti (pretpostavlja se da je njegov depozit) i rečeno mu je da je njegov račun zatvoren zbog prethodnog samoisključenja u sestrinskom kazinu, Kaboou. Igrač je rekao da je tamo samo zatvorio svoj račun zbog svojih gubitaka i da se nije samo-isključio. Kazino mu je rekao da ga proslijedi nadležnom tijelu i da neće nastaviti raspravu.