Oshi Casino Recenzija

Igračica iz Nemačke je uplatila 120€ u Oshi Casino, ali se iznos nikada nije pojavio na njenom računu. Uprkos tome što je kontaktirala podršku i dostavila bankovne izvode, nije dobila povraćaj novca nakon više od tri nedelje. Ona se samoisključila iz kazina, što je, čini se, umanjilo prioritet njenom pitanju. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Austrije je čekao na isplatu tri dana, iako je uobičajeno čekanje bilo do 24 sata. Korisnička podrška je davala nedosledne odgovore, i dok su male isplate obrađene u roku od sat vremena, veće isplate nisu isplaćivane. Produžili smo period istrage kako bismo kazinu omogućili više vremena za obradu uplate. Zbog nedostatka odgovora igrača na upite, žalba je odbijena.

Igrač iz Australije se raspitivao o statusu svojih sredstava u kazinu. Uprkos višestrukim pokušajima da dobijemo više informacija o problemu, igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Australije imao je na čekanju zahtev za povlačenje od dve nedelje ranije u Oshi Casino-u. Uprkos tome što je kontaktirao podršku više puta, dobio je neuverljive odgovore o tehničkim i finansijskim problemima odeljenja. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio probleme sa svojim dobavljačem plaćanja i ponudio alternativne metode povlačenja. Igrač je deo svog dobitka primio u roku od 24 sata, a preostali iznos nakon 6 dana. Žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Irske je tražio povlačenje 300 evra iz Oshi kazina pre više od dve nedelje. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan, od njega je zatraženo da povuče bankovnim transferom gde je minimum bio 500 evra. Dao je bankovne podatke za ručni transfer, ali do povlačenja nije došlo. Produžili smo tajmer za njegov odgovor za 7 dana, ali zbog njegovog nedostatka odgovora na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je odbijena, ali bi mogla da bude ponovo otvorena ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Norveške je koristio bonus kod od 200% primljen od Oshi kazina, ali nakon deponovanja sredstava, igrač nije otkrio nijedan aktivan bonus na svom računu. Kada je stupio u kontakt sa korisničkom službom, obavešten je da mu bonus nije dostupan i od njega se zahteva da tri puta založi deponovani iznos pre povlačenja. Pokušali smo da istražimo igračeve tvrdnje, tražeći dodatne detalje, međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Australije je izrazio nezadovoljstvo zbog onoga što je smatrao nepravednim gubitkom od 900 dolara u uzastopnim depozitima od 50 dolara. Verovao je da je RTP (povratak igraču) izmanipulisan pošto je doživeo niz gubitaka. Objasnili smo koncept RTP-a i zatražili njegovu istoriju igranja za dalju istragu. Nakon što je igrač dao tražene informacije, nismo našli nikakve dokaze da su igre nameštene. Stoga smo odbili žalbu zbog nedostatka dokaza koji podržavaju igračeve tvrdnje.

Igrač iz Baden-Virtemberga je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.