Omni Slots Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je osvojio približno 14.000 evra na Omnislots-u, ali je dobio samo 5.000 evra, dok se preostalih 9.000 evra još uvek obrađuje. Njegovi dobici su otkazani, a njegov nalog je blokiran zbog navodnog kršenja Ugovora o licenci, što je on negirao. Uprkos tome što je više puta kontaktirao tim za verifikaciju, nije dobio odgovor. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja i zatražio dokaze u vezi sa navodnim dupliranim nalozima. Međutim, kazino nije pružio tražene informacije, što je dovelo do zatvaranja žalbe kao „nerešene“, što je negativno uticalo na ocenu kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Maltešku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Švedske se suočio sa problemima sa povlačenjem dobitaka nakon korišćenja bonusa dobrodošlice i odobrene igre. Optuženi su da su prekršili uslove jer su igrali istu igru u istoj nedelji kao i drugi račun, što je rezultiralo konfiskacijom sredstava i nevraćanjem depozita. Tim za žalbe je pokušao da pomogne prikupljanjem informacija i komunikacijom sa kazinom, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dalje detalje.

Igraču 'Lukajaks34' potpuno je verifikovan račun, ali nakon što je zatražio povlačenje od 980 €, primio je e -poruku od kazina da je njegov račun pod istragom prema odjeljku 8.6 njihovih odredbi i uslova - 'pregled igranja', i to je bilo 9 dana prije nego što je igrač podnio žalbu. Igrač je pokušao kontaktirati podršku i poslao je nekoliko poruka e -pošte tražeći objašnjenje jer mu je pristup računu bio ograničen, ali nije primljen odgovor. Chat uživo mu je rekao da mu je račun zaključan odlukom uprave i da mu ne mogu dati više informacija. Kazino uopće nije komentirao žalbu.