Pin-Up Casino Recenzija

Igrač iz Čilea je istakao značajne nedostatke u politikama odgovornog igranja PinUp kazina, gde je uspeo da kreira više naloga uprkos tome što je samoisključen. Naglasio je nedostatak odgovarajućih mera verifikacije koje bi omogućile ranjivim igračima da zaobiđu samoisključenje, pozivajući Casino Guru da istraži ove prakse. Tim za žalbe je zatražio dokaze o njegovom samoisključenju i komunikaciju sa kazinom kako bi se nastavilo sa radom. Zbog nedostatka odgovora igrača na njihove upite, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Bolivije je bio blokiran sa svog kazino naloga mesec dana nakon što je prošao dodatnu verifikaciju. Kazino je tvrdio da je koristio ukradene kartice, što je on negirao, i tražio je pristup svom nalogu i povraćaj stanja. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka igračevog odgovora na njihove upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Čilea suočio se sa problemima sa kazinom koji mu je ranije dozvoljavao podizanje malih iznosa, ali je sada zahtevao verifikaciju selfija za obradu većeg podizanja od 1.066.844. Iznenadni zahtev i kašnjenja su mu bili sumnjivi i verovao je da kazino izbegava isplatu njegovih dobitaka. Nakon nekoliko otkazivanja i komplikacija u vezi sa načinima plaćanja, žalba je označena kao rešena, što ukazuje da su problemi zadovoljavajuće rešeni. Igrač je obavešten da su akcije kazina bile deo standardnih bezbednosnih protokola pokrenutih visokim iznosom podizanja.

Igrač iz Meksika suočio se sa ograničenjima na nalogu koja su mu onemogućila da povuče svoja sredstva. Uprkos završetku procesa verifikacije i slanju raznih dokumenata, kazino je nastavio da traži iste dokumente, tvrdeći da su im potrebni originali. On se borio sa ovim problemom više od mesec dana. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač komunicirao sa kazinom i pružio potrebne informacije, što je dovelo do uspešnog povlačenja njegovog dobitka.

Igrač iz Azerbejdžana je imao nalog u Pin-Up kazinu koji je kreiran pre tri godine i koji je prošao KYC verifikaciju. Nedavno je, prilikom pokušaja podizanja sredstava, obavešten da mu je potrebna dodatna verifikacija. Međutim, uprkos tome što ju je završio, kazino nije odgovorio, što je rezultiralo kašnjenjima i zadržavanjem njegovih dobitaka. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u vezi sa situacijom igrača, ali je Odeljenje za bezbednost kazina odlučilo da blokira igračev nalog zbog navodnih kršenja njihovog Korisničkog ugovora, posebno u vezi sa tačnošću registrovane adrese. Igrač je tvrdio da je pružio tačne informacije tokom registracije i ponudio je da proveri svoje transakcije i pruži dokaze o poštovanju pravila. Uprkos ovim naporima, kazino je ostao pri svojoj odluci, što je dovelo do toga da je Tim za žalbe odbio žalbu na osnovu toga što igrač nije pružio punu adresu u vreme registracije.

Igrač iz Meksika je 2023. godine zatražio brisanje naloga, ali je kasnije otkrio da je umesto toga blokiran. Nakon otvaranja novog naloga, suočio se sa ograničenjima u proveri i povlačenju sredstava zbog tvrdnji o dupliranju. Igrač je zahtevao hitnu reviziju svog slučaja i potpuni povraćaj sredstava. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „Rešeno“.

Igrač iz Čilea je pobedio i zatražio isplatu, ali kada se probudio, otkrio je da mu je nalog blokiran zbog navodnog dupliranja, uprkos tome što je imao samo jedan verifikovani nalog. Tim za žalbe prikupio je relevantne informacije u vezi sa njegovim klađenjem i potvrdio da je koristio samo jedan nalog bez ikakvih bonusa. Međutim, zbog nedovoljnog uvida u rezultate istrage kazina, problem nije mogao biti pravilno procenjen, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Tim je izrazio žaljenje što nije mogao dalje da pomogne i ohrabrio ga je da se obrati u slučaju bilo kakvih budućih problema.

Igrač iz Bangladeša suočio se sa višestrukim blokadama naloga i nepravednim zadržavanjem sredstava od strane Pin-Up Casino-a. Nakon što je podneo brojne dokumente za verifikaciju, njegov nalog je konačno ponovo blokiran, što ga je sprečilo da pristupi svojim dobicima. Zahtevao je intervenciju od CasinoGuru-a kako bi mu vratio 320 dolara i rešio neetičke prakse kazina. Problem je rešen preusmeravanjem na već otvorenu žalbu u vezi sa istim pitanjem, osiguravajući da su sve komunikacije objedinjene radi efikasnog rešavanja.

Igračica iz Bolivije ima blokiran nalog i suočava se sa stalnim dodatnim zahtevima za verifikaciju bez rešenja. Želi da podigne svojih 262 evra i traži pomoć u brisanju naloga ili pokretanju sudskog postupka. Igračica je objasnila situaciju i zbog plaćanja treće strane, žalba je odbijena.

Igrač iz Bangladeša je imao žalbu u vezi sa neuspešnim depozitom od ৳6.393,01 BDT (oko 53 dolara) izvršenim sa njegovog Nagad računa 15. jula 2025. godine, koji je uspešno zadužen, ali se nije odrazio na njegovom Pin-Up nalogu. Zahtevao je istragu, trenutno kreditiranje iznosa ili potpuni povraćaj novca i tražio je pisano objašnjenje zašto je transakcija označena kao „Otkazana“. Problem je rešen jer je igrač označio žalbu kao rešenu nakon što je dobio pomoć, a mi smo potvrdili rešenje u našem sistemu.