Pin-Up Casino Recenzija

Igrač iz Turske je imao verifikovan račun i dva puta je uspešno deponovao i povukao sredstva. Na trećem depozitu osvojio je više sredstava, ali je od njega zatražena dodatna verifikacija i čekao je odgovor službe za brigu o korisnicima kazina, koji nije bio saopšten. Tim za žalbe je intervenisao, i nakon opsežnih zahteva za verifikaciju napred-nazad, igrač je konačno mogao da povuče svoj dobitak nakon 37 dana. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Brazila je osvojila 700 reala u kazinu i zatražila povlačenje, što je dovelo do blokade njenog naloga. Kazino je tvrdio da je koristila bonus, ali ona je to osporila i zahtevala dokaz. Nakon što je njen račun verifikovan skoro godinu dana, ona je insistirala da je njen balans stvaran, a ne bonus. Kada smo kontaktirali kazino za pojašnjenje, oni su nam dali dokaze o više naloga povezanih sa nalogom igrača, od kojih su svi prethodno imali koristi od bonusa. Kazino je onemogućio bonuse za ove naloge zbog sumnjivog korišćenja bonusa. Uprkos tome što je poslednja igra igrača bila bez bonusa, utvrđeno je da je prekršila odredbe i uslove, koji su otkriveni nakon KIC i AML provere njenog naloga. Kao rezultat toga, odbili smo žalbu kao neopravdanu.

Igračici iz Meksika je blokiran nalog tokom većeg procesa povlačenja. Uprkos tome što je dostavio različite dokaze identiteta i bankovne izvode, kazino je izrazio zabrinutost u vezi sa vidljivošću broja kreditne kartice, a zatim je tvrdio da igrač nije vlasnik računa. Igračica je verovala da kazino koristi ove probleme da izbegne vraćanje 2.518 pezosa na njenom računu. Kazino je zatražio fotografiju štampanog bankovnog izvoda sa pečatom banke i potpisom zaposlenog. Igrač je dao dokumente i nakon nekog vremena nazad i nazad, kazino je ponovo otvorio njen račun i preneo joj ceo iznos. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Perua je prijavio da im je kazino blokirao račun bez navođenja razloga, a obavešteni su da im novac neće biti vraćen. Kazino još nije dao nikakvo objašnjenje niti je dozvolio igraču da povuče svoja sredstva.

Igrač iz Ukrajine je nekoliko puta deponovao i na kraju osvojio 5.000 UAH. Kada je zatraženo povlačenje, kazino je blokirao nalog, navodeći kršenje Korisničkog ugovora. Igrač je zatražio detaljna objašnjenja kršenja, kako to zahtevaju ukrajinski zakoni o kockanju. Igrač je tvrdio da je prošao proces verifikacije i igrao slotove. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio njihove uslove koristeći više naloga za zloupotrebu bonusa. Nakon pregleda svih dostavljenih informacija, zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima. Pritužba igrača je ocenjena kao neopravdana.

Igrač iz Jermenije je imao problema sa procesom povlačenja u Pin-up kazinu. Kazino je zatražio snimke ekrana njegovog e-novčanika, koje je on dao. Međutim, kazino ga je optužio da je prebacio sredstva iz drugog izvora. Igrač je to negirao, navodeći da je uplatio depozite samo iz određenih izvora. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja. Kazino je naveo da je igrač podvrgnut dodatnoj verifikaciji i da se pregledaju svi dokumenti. Nakon dužeg procesa verifikacije, igrač je na kraju primio svoj dobitak. Tim za žalbe je objasnio neophodnost procesa Upoznaj svog kupca (KIC) i njegovu potencijalnu dužinu. Problem je rešen tako što je igrač dobio svoja sredstva.

Igrač iz Meksika nije mogao da izvrši povlačenje novca zbog neproverenog statusa naloga. Takođe je prijavio tehničke probleme tokom procesa verifikacije. Pokušali smo da prikupimo više informacija kako bismo mu pomogli, ali igrač nije odgovorio na njihove upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Indije je akumulirao preko 1200000 indijskih rupija u dobicima na svom Pinup Casino računu. Kada je pokušao da povuče ova sredstva, bio je podvrgnut procesu ponovne verifikacije. Nakon malog povlačenja, kazino je blokirao njegov nalog navodeći kršenje uslova, bez davanja konkretnih detalja o navodnom kršenju. Uprkos našim pokušajima da istražimo stvar, nismo bili u mogućnosti da nastavimo jer igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Irske je zatražio povraćaj svih depozita uplaćenih nakon višestrukih neuspešnih pokušaja da se samoisključi i zatvori svoj nalog. Kazino je više puta odlagao isplate, a račun je ostao aktivan, što je dovelo do značajnih gubitaka. Uprkos naporima igrača da pruži dokaze o svojim zahtevima za samoisključivanje i zatvaranje naloga, kazino je tvrdio da nema evidenciju o ovim zahtevima. Kazino je na kraju blokirao račun igrača, ali nije odgovorio na zahtev za povraćaj novca. Pregledali smo pružene dokaze i komunicirali sa kazinom, koji je naveo da igrač nije završio traženi proces samoisključenja. Shodno tome, zaključeno je da igrač ne ispunjava uslove za povraćaj novca, a žalba je odbijena.

Igrač iz Turske nije uspeo da uspešno podigne 1600 evra iz Pinup kazina, uprkos tome što je prethodno dobio početno povlačenje od 1500 evra iz pobede od 4600 evra. Komunikacijski napori su bili neuspešni, a odgovori na pokušaje kontaktiranja nisu primljeni, što je dovelo do velike frustracije. Nakon intervencije Žalbenog tima, igrač je potvrdio da je kazino konačno isplatio njegov dobitak. Tim je kasnije označio problem kao 'rešen'.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje mesec dana ranije. Kazino je više puta tražio iste dokumente za verifikaciju, što je ometalo proces povlačenja. Kontaktirali smo igrača tražeći više detalja u vezi sa dokumentima koje je dao kazinu, ali igrač nije odgovorio na naše poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i bili smo primorani da odbijemo žalbu zbog nedostatka potrebnih informacija od igrača.

Igrač iz Čilea je pokrenuo pitanja u vezi sa kazinom, navodeći da ne daje bonuse i da je lažan. Međutim, zbog nedostatka adekvatnih informacija i nereagovanja igrača na naše upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Čilea je izrazio svoje nezadovoljstvo sistemom nagrađivanja kazina i zatražio je brisanje naloga zbog nezadovoljavajućih bonusa. Zapretio je da će nastaviti da razotkriva praksu kazina ako njegov zahtev ne bude ispunjen. Proverili smo Uslove i odredbe kazina i otkrili da je igrač mogao da ukine svoj nalog slanjem e-pošte podršci kazina. Tražili smo od igrača da potvrdi da li je to uradio i da li je prošao KIC verifikaciju. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Ukrajine je tvrdio da je kazino koristio lukave strategije da zadrži igrače da polažu i spreči povlačenje. Takođe su kritikovali bonus šemu kazina, sugerišući da ne dozvoljava pobedu. Kontaktirali smo igrača za dodatna pojašnjenja o njihovim povlačenjima na čekanju i spornom iznosu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i odbili smo žalbu.

Igrač iz Perua je pokušao da verifikuje svoj račun u Pin Up kazinu radi povlačenja, ali se suočio sa problemima zbog navoda o duplikatu dokumenta. Kazino je sumnjao da se drugi nalog lažno predstavlja kao igrač. Igrač je, međutim, negirao kreiranje više naloga i insistirao na tome da su kreirali samo jedan, dok su ostali lažni. Nakon niza diskusija, kazino je priznao grešku sa svoje strane, potvrđujući da igrač nema duplikat verifikovanog naloga. Račun igrača je tada verifikovan, što mu je omogućilo da povuče sredstva. Slučaj smo zatvorili kao 'rešen'.

Igračica iz Perua nije u mogućnosti da povuče sredstva iz kazina od 26. juna 2023. godine zbog ponovljenih zahteva za razne vrste dokumentacije. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Žalba je ponovo otvorena na zahtev igrača, navodeći da je njihov nalog od tada blokiran. Kazino je odgovorio i objasnio da igrač nije prošao verifikaciju zbog podnošenja lažnog dokumenta. Kazino je takođe dostavio dovoljno dokaza da podrži ovu odluku, pa je žalba odbijena.

Igrač iz Indije je pokušao da podigne svoj saldo od 54,440. Međutim, kasnije je otkrio da je njegovo povlačenje poništeno, da mu je stanje na nuli, a neko je iskoristio njegova sredstva. Sumnjao je na umešanost kazina uprkos tome što je obezbedio svoj račun. Nakon detaljne istrage i razmene informacija, zaključili smo da ne postoje značajni dokazi koji bi dokazali da opklade na rulet nije izvršio igrač. Naglasili smo važnost sigurnosti naloga i odgovornosti igrača za sve aktivnosti na svom nalogu. Zbog nedostatka konkretnih dokaza, žalba je odbijena.

Igrač iz Brazila se suočava sa poteškoćama sa povlačenjem dobitaka zbog dodatnih KIC zahteva. Čak i nakon slanja zahtevanog selfija sa ID-om i ID-om naloga vidljivim na ekranu, kazino se žali na kvalitet fotografije. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Ukrajine ima problema sa Casino Pin-Up-om, koji navodno odbija porez od 19,5% na njegova povlačenja, uključujući iznose koji ne prelaze njegove depozite. Igrač osporava ovu praksu, tvrdeći da je u suprotnosti sa drugim ukrajinskim kockarnicama koje oporezuju samo iznose koji premašuju depozite. Nakon komunikacije sa kazinom i proučavanja više resursa, igrač je odlučio da je kazino u pravu i zatražio je da odbije njihovu žalbu.

Igrač iz Brazila ima kašnjenje u povlačenju zbog produženog procesa verifikacije dokumenata. I pored dostave potrebnih dokumenata pre nekog vremena, povlačenje nije obrađeno. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igrač iz Brazila je imao problem sa procesom verifikacije u Pin-Up kazinu, što je dovelo do blokiranja njegovog naloga. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali proces nije završen. Kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju, uključujući izvod iz banke sa pečatom banke i potpisom zaposlenog. Igrač je izrazio frustraciju zbog dugotrajnog procesa i zatražio je povraćaj svojih depozita. Nakon nekoliko razmena, kazino je pristao da vrati depozite, međutim, došlo je do komplikacija sa izabranim metodom povlačenja. Na kraju, kazino je odobrio povlačenje putem PIKS metode, a igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Rusije je deponovao u kazinu, ali njegova sredstva nisu uplaćena na njegov saldo u kazinu. Nije poznato gde se novac trenutno nalazi. Igraču je savetovano da se obrati regulatoru i žalba je zaključena kao „nerešena”.

Nalog igrača je blokiran iz nepoznatog razloga. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač se bori da verifikuje svoj nalog jer mu je račun za komunalne usluge odbijen. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Povlačenje igrača je odloženo nedelju dana. Kontaktirali smo kazino i saznali da je došlo do nekih tehničkih poteškoća, ali je popravljeno i povlačenje je obrađeno. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Brazila nije u mogućnosti da završi verifikaciju naloga. Nije primio e-poruku za verifikaciju. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Bosne i Hercegovine ima poteškoća sa povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Kazino nas je obavestio o uplati koja će biti obrađena, ali nismo uspeli da dobijemo potvrdu od igrača i bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Perua je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Nakon što se kazino uključio u situaciju, problem se nastavio jer igrač nije poštovao uputstva kazina, pa smo bili primorani da odbijemo žalbu

Igrač iz Ukrajine tvrdi da mu je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Navodno su nagomilali pozamašnu sumu, nakon čega tri dana nisu pristupili svom igračkom nalogu zbog izgubljene internet konekcije, a saldo im je nestao. Kazino je pružio dokaze koji dokazuju da su izjave igrača neistinite. Čini se da je račun igrača bio aktivan sve vreme, a tokom navodnog vremenskog perioda neaktivnosti stanje je spušteno na nulu. Od igrača su tražene dodatne informacije, međutim, igrač je prestao da odgovara na naše poruke i pitanja. Žalba je odbijena kao „neopravdana“.

Igrač iz Indije je uplatio novac na kazino račun (3 depozita), ali se čini da su sredstva izgubljena. Kazino je tvrdio da je jedan depozit bio neuspješan i da su sredstva trebala biti vraćena u roku od 14 dana, ali ne vidi 2 preostala pokušaja depozita u vrijeme i za iznos(e) koje je odredio igrač. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Švicarske pokušava zatvoriti račun zbog problema s kockanjem. Nažalost, svi upiti su zanemareni jer se račun može blokirati navodno tek nakon uspješne verifikacije. Slučaj je zaključen kao 'neriješen' jer smo smatrali da je kazino proces netačan sa uslovima odgovornog kockanja. Kada igrač spomene ovisnost o kockanju, njegov račun treba blokirati što je prije moguće.

Igrač iz Indije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Depozit igrača nije pripisan na njegov kazino račun. Kazino je odgovorio i naveo da čekaju odgovor od provajdera plaćanja. Dugo vremena nije bilo odgovora, pa su iz kazina saopštili da razvijaju opcije za rešavanje situacije. Posle kratkog vremena, kazino je obavestio igrača da je depozit pripisan na njihov račun. Nažalost, nije bilo daljeg odgovora od igrača koji bi to potvrdio, i iako pretpostavljamo da je stvar rešena, žalba je na kraju odbijena. Igrač je zatražio da se žalba ponovo otvori jer još uvek nisu primili depozit. Kazino je odgovorio i naveo da je depozit zaista vraćen, da je na računu igrača i da nije bilo pokušaja da mu se pristupi. Igrač nije odgovorio na ovo, pa je žalba ponovo odbijena.

Igrač iz Indonezije na povlačenje čeka 2 mjeseca. Savjetujemo igraču da koristi alternativni način isplate. Pošto je igrač napomenuo da je uglavnom želio podijeliti svoje iskustvo i upozoriti druge igrače, na kraju smo odbili žalbu.

Igrač iz Njemačke nije mogao podići svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nakon što je verifikacija završena, igrač nije vidio nikakav raspoloživi balans na svom računu. Međutim, nakon što je kazino završio svoju istragu, sredstva su vraćena na račun igrača i isplaćena putem odabranog načina plaćanja. Žalba je riješena.

Igrač iz Portugala je uplatio sredstva na svoj račun za igru, međutim, iznos nije uplaćen na njihov saldo. Kasino tim nas je kasnije obavijestio da je problem uzrokovan greškom na strani provajdera plaćanja. Da bi dobio pristup deponovanim sredstvima, od igrača je zatraženo da da saglasnost da deblokira svoj račun za igre. Žalbu smo odbili jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitka zbog nepotpune provjere. Kockarnica je uspjela voditi igrača i proces verifikacije je završen. Igrač je također dobio svoj dobitak i žalba je riješena.

Od igrača iz Brazila zatraženo je da dostavi dodatne dokumente za KYC, čak i ako je njihov račun u prošlosti verifikovan. Nakon što je igrač predao kasino dodatne KYC dokumente, primio je povlačenje i žalba je riješena.

Igrač iz Portugala nekoliko mjeseci nije mogao potvrditi svoj račun. Mjesec dana nakon što je igrač podnio žalbu, kasino nas je obavijestio da je igrač prošao provjeru identiteta i zatražio povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je problem uspješno riješen. Žalba je zatvorena kao 'riješena'.

Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Banka ga je obavijestila da je transakcija uspjela, a kazino je tvrdio da bi povraćaj novca trebao biti uplaćen u roku od mjesec dana. Nakon dužeg vremenskog perioda nismo bili u mogućnosti svjedočiti uspješnom rješavanju ovog slučaja i igrač je odlučio podnijeti ovu žalbu nadležnom tijelu za licenciranje kazina. Nakon nekoliko mjeseci kazino nam se obratio sa zahtjevom da ponovo otvorimo žalbu, nažalost nije bilo pomaka i igrač je na kraju prestao da odgovara. Odbili smo ovu žalbu.

Od igrača iz Ukrajine je zatraženo da dostavi dodatna dokumenta za KYC, iako je njihov račun u prošlosti verifikovan. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovarao više od 2 sedmice. Žalba je ponovo otvorena na zahtjev kazina. Ispostavilo se da igrač nije odgovorio ni na jedan od zahtjeva koje je kazino tim poslao na njihov e-mail. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio.

Igraču iz Ukrajine je odgođeno povlačenje zbog dugotrajnog procesa verifikacije. Igrač je dao tražene podatke i prošao verifikaciju. Predstavnik kazina potvrdio je da je problem stoga riješen. Žalbu smo zatvorili kao 'riješenu' nakon što smo dobili potvrdu i od igrača.

Igrač iz Brazila je uplatio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalbu smo zatvorili kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.