Planet 7 Casino Recenzija

Igračica iz Kalifornije je prijavila da je tražila povlačenje dve nedelje pre, ali nije primila isplatu uprkos tome što je odobrena. Tvrdila je da je dobila razne izgovore iz kazina i da joj je rečeno da čeka duže. Nalog igrača je verifikovan i ona je ispunila svoje uslove za klađenje. Takođe je prijavila da ima svakodnevne, neproduktivne razgovore sa kazinom. Nakon što smo pozvali predstavnika kazina na razgovor, kazino je potvrdio da je uplata obrađena. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka, iako uz izvesnu konfuziju zbog nepoznatih imejlova. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igraču iz SAD je odbijeno plaćanje nakon što je u kazinu otkupio nekoliko žetona zaredom. Tvrdila je da nije bila upozorena niti je data odricanje od odgovornosti u vezi sa pravilima korišćenja više besplatnih čipova. Međutim, otkrili smo da su njeni dobici prikupljeni isključivo od besplatnog čipa, što je čini kvalifikovanim za maksimalnu isplatu od 100 dolara, a ne 630 dolara koje je tražila. Pošto pravi novac nije izgubljen kada je kazino zaplenio njen dobitak, odlučili smo da ne nastavljamo dalje sa slučajem. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Južne Afrike je na povlačenje čekao više od dve nedelje. Nakon što je deponovao više sredstava preko Litecoin-a, igrač je kontaktirao kazino i dobio je referentni broj. Uprkos tome što mu je rečeno da će ga kontaktirati u roku od 72 sata, odgovora nije bilo 11 radnih dana. Igrač je potvrdio da je ovo njegov prvi depozit i povlačenje u kazinu, a njegov račun je verifikovan. Kazino je tvrdio da je depozit igrača bio neuspešan i da je njegov dobitak bio od trećeg uzastopnog besplatnog čipa, što ga je, prema njihovim uslovima, učinilo nepodobnim za povlačenje. Igrač nije odgovorio da potvrdi ili demantuje ove činjenice. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ohaja je imao problema sa promocijom depozita Planeta 7. Nakon što je napravio 3 depozita kao deo ponude, očekivao je da će dobiti 500,00 dolara u gotovini, ali je umesto toga dobio samo 5,00 dolara. Napori da se kontaktira kazino putem e-pošte nisu reagovali. Pokušali smo da posredujemo u situaciji tako što smo kontaktirali kazino, ali nismo dobili odgovor. Zbog nedostatka važeće dozvole kazina i nesaradnje, reklamaciju smo označili kao „nerešenu“.

Igrač iz Teksasa je izgubio pristup svom kazino nalogu nakon što je zatražio povlačenje 155 dolara, što je navodno bilo ubrzano. Posedovao je mejlom dokaz o zahtevu za povlačenje i njegovom ubrzanom statusu. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan. Međutim, kazino je naveo da je igračev zahtev za povlačenje odbijen zbog nedovoljnih sredstava za pokrivanje iznosa kupona za depozit koji se ne može unovčiti. Kazino je takođe tvrdio da je nalog igrača suspendovan zbog veze sa drugim označenim nalogom. Igrač je negirao da ima drugi nalog. Kazino nije pružio dokaze o višestrukim računima, ali je razjasnio da su sredstva ponovo deponovana na račun igrača i da je igrač odigrao na nulu pre zatvaranja računa. To smo potvrdili iz dostavljenih dokaza i odbili žalbu zbog nedostatka bilansa na računu igrača u vreme podnošenja žalbe.

Igrač iz Arkanzasa je osvojio oko 2500 dolara od bonusa bez depozita u onlajn kazinu. Međutim, kazino je od nje zahtevao da igra 800 dolara da bi omogućio povlačenje. Nakon ispunjavanja ovog uslova, igračeva igra se zamrznula i njen balans je pao na 67 dolara. Igrač je takođe iskusio značajna kašnjenja u isplatama. Uprkos naporima da se komunicira sa igračem i reši problem, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je imao probleme sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Uprkos tome što je više puta deponovao novac sa istog računa i obezbedio potrebnu dokumentaciju, kazino je naveo da povlačenje nije moguće. Kazino je tvrdio da je preneo dobitke, ali se oni nisu pojavili na nalogu igrača. Pokušali smo da istražimo problem i postavili igraču nekoliko pitanja kako bismo razjasnili situaciju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je za sada odbijena zbog ovog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Južne Karoline primećuje razlike u povlačenju bitkoina i naknade menadžera u ukupnom iznosu od 801,25 dolara. Uprkos primanju početnih odgovora, kazino je sada prekinuo komunikaciju. Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, odlučili smo da ovu žalbu zatvorimo kao neopravdanu zbog činjenice da su odbici bili razumni. Jedan odbitak je bio „lepljivi“ bonus koji se ne može povući, a drugi odbitak/naknada je bila naknada za platnu transakciju koja je povezana sa svakim povlačenjem.

Igrač iz Nevade osvojio je džekpot i zatražio povlačenje 1000 dolara, što je odbijeno. Obrazloženje kazina je bilo da je igrač imao „mešovita sredstva“. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio džekpot od 63.000 evra u igri, ali je kazino odbio da isplati dobitak zbog više naloga povezanih sa njihovom adresom. Igrač nije odgovorio na naša početna pitanja, što je dovelo do privremenog odbijanja žalbe. Međutim, nakon ponovnog otvaranja žalbe na zahtev igrača, otkriveno je da je igrač deponovao sredstva koristeći karticu svoje majke, kršeći pravila kazina protiv korišćenja metoda plaćanja trećih lica. Uprkos tvrdnji igrača da je kazino prihvatio ove depozite bez problema, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo zbog kršenja ovog osnovnog pravila. Žalba je na kraju odbijena kao neopravdana.

Igraču je odobreno povlačenje za isplatu 21. septembra 2016. Rečeno im je da će isplata biti poslata u roku od 9-10 dana. Poslali su brojne upite o statusnom izveštaju, ali osoblje Planet7 nije svaki put odgovorilo. Nema ažuriranja od igrača ni o spornom iznosu, niti bilo kakvom novom odgovoru kazina.

Igrač je deponovao 30 dolara i osvojio 225 dolara. Uspešno je verifikovana i dobila je ček od kazina koji dolazi od Kanadske banke iz Montreala. Nakon što je deponovala ček u svoju banku, rečeno joj je da je ček nevažeći jer je iz banke koja se ugasila 1999. godine, tako da banka više ne postoji. Predstavnik kazina pružio je razne dokaze da je ček bio sasvim u redu. Razgovor se nastavio, obe strane su jedna drugu optuživale da lažu. Predstavnik kazina je predložio dve opcije za rešavanje slučaja - ili da kontaktirate Lea (Menadžeri za eskalaciju) ili da kontaktirate Centralni centar za rešavanje sporova. Slučaj je neizvestan i nerešen.

Igrač iz Argentine je igrao sa bonusom. Kazino je zaplenio njegov dobitak zbog korišćenja dva besplatna žetona uzastopno. Pošto je dobitak konfiskovan u skladu sa uslovima bonusa, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu.

Igrač se požalio da su već dva puta podneli zahtev za povlačenje i obojica su odbijeni bez ikakvog razloga. Čet uživo im je rekao da ga ponovo pošalju po treći put i od tada je na čekanju. Vremensko kašnjenje nije odgovaralo očekivanom vremenu obrade upisanom u TC. Kazino je odgovorio da je njihov menadžer plaćanja izjavio da povlačenje neće biti moguće zbog novog bankovnog računa igrača, ali da se može platiti putem bitkoina.

Igrač iz SAD-a je bio nezadovoljan procesom verifikacije. Borila se s verifikacijom virtuelne kartice koja je korištena za uplatu depozita. Kazino je odgovorio i naveo da ima svu relevantnu dokumentaciju za završetak verifikacije i zatražio od igrača da ponovo zatraži povlačenje. Igrač je to učinio, ali je potom rekao da je zahtjev odbijen. Kazino je obavijestio da im je potrebna potvrda Bitcoin adrese i da su poslali e-poštu tražeći to, ali čini se da igrač nije primio e-mailove. Od igrača je zatraženo da pošalje potvrdu, ali tada nije reagirao, pa je žalba na kraju odbijena.

Igraču iz Sjedinjenih Država poništen je dobitak i blokiran račun zbog navoda o sumnjivim aktivnostima. Kazino je odgovorio da je, nažalost, igračeva banka odbila depozit igrača i da je tako njegov dobitak poništen. Igrač je izjavio da ne postoji evidencija o transakciji sa njegovom bankom, ali nakon interne rasprave o slučaju, odlučeno je da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i žalba je odbijena.

Igrač iz SAD-a je igrao sa bonusom i pokušao da podigne dio svog dobitka. Kazino ih je obavijestio da mogu povući jedan dio, a igrati s ostatkom. Međutim, kasnije je kazino zaplijenio sve dobitke igrača jer su igrali Blackjack sa bonus sredstvima. Slučaj je odbijen jer nema jasnih dokaza koji dokazuju igračeve tvrdnje.

Igrač iz Sjedinjenih Država doživljava dug proces povlačenja. Kazino je odlučio da igraču pošalje ček kao alternativni način plaćanja. Na osnovu ažuriranja primljenog od igrača, žalba je ponovo otvorena. Ponovo smo odbili žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja (po drugi put) i nije nam dostavio traženu dokumentaciju.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila povlačenje i nakon više od 3 sedmice čekanja na isplatu odlučila je da podnese žalbu. Igrač je primio uplatu otprilike 5 sedmica nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je optužen da je prekršio Uvjete i odredbe o bonusu igrajući ograničenu igru nakon što je završio bonus klađenje. Unatoč činjenici da je žalba bila opravdana, na kraju smo je odbili jer kazino radi na RTG platformi i stoga nema drugih opcija da ograniči dobitke od bonusa.

Dobitak igrača je poništen dok je deponovao nakon završetka klađenja svog bonusa. Igrač je u trenutku aktivacije depozita i bonusa na depozit imao saldo od 30$ na kazino računu („miješanje sredstava“). Kazino mu je kreditirao prvobitni iznos depozita i igrač je sve to kasnije izgubio. Žalba je odbijena jer nam je kazino dostavio relevantne dokaze koji podržavaju izjavu i rješenje kazina. Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Australije je pokušao da podigne dobitak, ali je umjesto toga kazino blokirao račun igrača. Na kraju smo odbili žalbu jer nije bila opravdana. Igrač je napravio nekoliko povraćaja svojih depozita.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je drugo povlačenje u kazinu, putem Bitcoina. Nakon 3 sedmice nije primila uplatu i napravila je reklamaciju. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, prigovor je riješen. Igrač je primio uplatu nakon više od mjesec dana.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje, ali kazino nije obradio njegovo povlačenje nekoliko sedmica. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, proces je krenuo dalje i igrač je primio uplatu, cca. 2 mjeseca nakon što je zatraženo povlačenje.

Igraču iz Italije poništen je dobitak bez dodatnog objašnjenja. Casino nas je obavijestio i pružio dovoljno dokaza koji dokazuju da je igrač stvorio više računa u svrhu otkupa besplatnih bonusa. Žalba je odbijena kao neopravdana.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje dva mjeseca prije podnošenja žalbe. Još se čekalo. Predstavnik kasina kasnije nas je obavijestio da je uplata uspješno obrađena, međutim, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije šest tjedana. Oni su na čekanju od tada. Žalba je riješena nakon što je igrač primio dobitak. Iako je igrač dugotrajni postupak povlačenja smatrao negativnim iskustvom i nije planirao da nastavi igrati u kasinu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije dva mjeseca, nažalost, od tada se čeka. Nakon duge i iscrpljujuće istrage zaključili smo da, iako je došlo do kršenja uvjeta, igrač je imao pravo na iznos od 2002 USD od prvobitnog spornog iznosa. Međutim, zbog uvredljivog ponašanja igrača prema Casino.Guru timu i predstavniku Casina Planet 7, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu i zabraniti igraču naše usluge.

Igrač je zatražio povlačenje i više puta je poslao sve dokumente potrebne za provjeru računa. Rečeno im je da je njihovo povlačenje odobreno i da će uskoro stići, ali to se nije dogodilo. Daljnji detalji nisu dostupni.

Kelly, igračica iz SAD-a, žali se da joj je kockarnica blokirala račun nakon što je pobijedila u igri s džekpotom. Imala je nekoliko računa u ovoj kockarnici, međutim, jedan od predstavnika kockarnice rekao joj je da kockarnica i dalje može prihvatiti njen depozit na jednom od njenih računa, a ostatak će biti otkazan.

Igrač se žalio da, nakon što je pobijedio i uskoro je zatražio povlačenje, softver za kasino nije reagirao. Rečeno mu je da pričeka nekoliko minuta, ali kad se vratio na svoj račun, zatvoren je. Igrač je i ranije imao problema sa povezanim kockarnicama i nije bio zadovoljan načinom na koji kanadske kockarnice tretiraju svoje igrače. Odgovorio je Casino bez ikakve rezolucije ponuđene igraču. Nema više ažuriranja od igrača.

Igrač iz Australije čeka na povlačenje od februara. Kockarnica je uspjela razmotriti problem i povlačenje je počelo dolaziti do igrača. Žalba je zatvorena kao 'riješena' jer čini se da povlačenja djeluju na zadovoljstvo igrača.

Igračica iz Australije čekala je da se njeno povlačenje obradi gotovo mjesec dana prije podnošenja žalbe. Problem je riješen. Tri tjedna kasnije, igračica nas je obavijestila da je primila svoja sredstva.

Igračica je osvojila 10.000 američkih dolara 22. svibnja 2019. Casino je sve dokumente i povlačenja prihvatio i odobrio, no ona je dobila samo 2,480 dolara i još uvijek čeka na ostatak. Problem je uspješno riješen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pratio sve neophodne korake da bi igrao kroz bonus i keširao. Međutim, njeno povlačenje od 120 dolara nije odobreno uprkos uveravanjima predstavnika kazina. Nakon što je igračica uložila žalbu, olakšali smo komunikaciju između nje i kazina. Kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju i potvrdu Bitcoin adrese igrača. Igračica je izrazila zabrinutost zbog sigurnosti deljenja svoje Bitcoin adrese i otkazivanje istorije njenih zahteva za povlačenje. Uverili smo je da će njena Bitcoin adresa biti vidljiva samo nama i kazinu. Na kraju, igrač je primio uplatu i zahvalio se na našoj pomoći. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je pre mesec dana zatražio povlačenje iz kazina, ali nije dobio sredstva. Igrač je potvrdio da je ispunio prodajne uslove za bonus bez depozita i da je deponovao 10 dolara u Bitcoin-u kako bi potvrdio način plaćanja. Ovo mu je bio prvi put da igra u ovom kazinu i ranije nije iskoristio nijedan bonus. Kazino je odgovorio da igračima iz Nemačke nije dozvoljeno da unovče besplatne žetone dobrodošlice, ali je pomenuo nedavni bitkoin transfer od 24 dolara. Situaciju je razmotrilo nadležno odeljenje kazina. Žalba je na kraju uspešno rešena.

Igrač iz Poljske je osvojio 100 dolara od besplatnog čipa, ali nije mogao da kontaktira kazino uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente. Igrač je potvrdio da je slučaj rešen, pa smo ga zatvorili u skladu sa tim.

Igrač Indijane je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njiһova isplata još nije primljena. Kontaktirali smo kazino i saznali da su 2 od 3 zaһteva za povlačenje već obrađena, a treći je trebalo da bude odobren od strane kazina. Nakon nekoliko dana, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak u punom iznosu, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije više od tri tjedna. Od tada se čeka. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu. Igrač nas je još jednom kontaktirao, izjavivši da problem nije riješen, pa smo ponovo otvorili ovu žalbu kako bismo joj dali još jednu šansu. Igrač je plaćen i slučaj je riješen.

Igrač iz Alabame je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata tada nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio njihovo povlačenje pre nego što podnese žalbu. Posle dve nedelje, igrač je potvrdio da je primio isplatu od 50 dolara, što je bila maksimalna isplata za bonus bez depozita koji je iskoristio. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima problema sa prijavljivanjem i povlačenjem. Nakon depozita od 125 dolara, softverska greška je sprečila igrača da pristupi igri. Uprkos višestrukim resetovima lozinke i e-porukama podršci, problem i dalje postoji. Pored toga, kazino nije obradio čekanje povlačenja dobitaka u vrednosti od 2500 dolara uprkos brojnim podnetim dokumentima. Igračica nas je kasnije obavestila da je njen dobitak isplaćen, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pokušao da izvrši povlačenje, ali je obavešten o nedostatku dokumentacije. Iako je dao svu traženu dokumentaciju, kazino je stalno tražio više informacija. Igrač je osvojio novac bez aktivnog bonusa. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, Predstavnik kazina je potvrdio da su podaci o računu igrača i bankovnom transferu tačni i da je povlačenje 300 dolara odobreno. Međutim, iznos je uključivao bonus na depozit bez gotovine od 142 dolara, ostavljajući igraču 158 dolara za povlačenje. Ovo je eskalirano radi ekspresne isplate. Igrač je kasnije potvrdio prijem uplate i reklamacija je rešena.

Igrač iz Kanzasa je zatražio dva odvojena povlačenja iz Slots Gardena, u ukupnom iznosu od 2400 dolara. Kazino je prvobitno odbio da joj plati putem bitkoina, što je njen preferirani metod jer nije deponovala bitkoinom. Kazino je zatražio njene bankovne podatke za bankovni transfer, ali je kasnije rekao da ne mogu da pošalju novac njenoj banci. Igračica nije bila voljna da promeni banku ili otvori drugi račun da bi primila svoje dobitke. Nakon naše intervencije, kazino je pustio prvi deo povlačenja putem Bitcoin-a i ubrzao preostalo plaćanje. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je uspešno rešen.

Igračica iz Kalifornije je imala problem sa pristupom svom Slots Garden kazino nalogu preko Inclave-a nakon što je akumulirala oko 1.400 dolara u dobicima. Nije mogla da stupi u kontakt sa Slots Garden-om ili Inclave-om i sumnjala je na lošu igru zbog iznenadnih problema sa uređajem. Morali smo da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igračica iz Sjedinjenih Država imala je problema sa povlačenjem svojih 400 dolara dobitka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je više puta predala traženu identifikaciju, njeno povlačenje je ostalo „u procesu“ više od tri nedelje. Kazino je pojasnio da je odobreni iznos za povlačenje iznosio 130 dolara, računajući bonus i depozit za potvrdu računa. Na kraju, igračica je dobila 116 dolara svog dobitka. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač se suočio sa problemima sa povlačenjem. Zahtevala je isplatu od 880 dolara u bitkoinima, njen način plaćanja tokom depozita. Međutim, uprkos odobrenju menadžera, povlačenje bitkoina je odbijeno. Ispostavilo se da je to bio bonus bez depozita sa maksimalnim isplatom od 100 dolara i pitanjem ograničenja zemlje. Kasnije nas je podnosilac žalbe obavestio da je njen problem rešen. Žalba je rešena.

Igrač iz Kalifornije naišao je na probleme sa procesom povlačenja uprkos tome što je tri puta verifikovao svoj nalog. Obećan mu je rok od 7 do 10 dana koji je produžen, dok komunikacija sa kazinom ostaje ista. Pokrenuto je i pitanje limita bonusa za lojalnost. Žalba je rešena pošto je igraču isplaćen novac.

Igrač iz Sjedinjenih Država prijavio je odlaganje svog zahteva za povlačenje od 2. avgusta. Uprkos tome što se pridržavao pravila kazina, njegov zahtev za povlačenje ostao je neobrađen. Potvrdio je da nije zloupotrebljavao bonuse, jer je napravio brojne depozite i gubitke. Tim za žalbe je tražio snimke ekrana njegovih bonusa i istorije blagajnika radi dalje istrage. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu od Slots Gardena. Završili smo žalbu kao „rešenu“ i naložili igraču da otvori zasebnu žalbu za još jedan problem sa Lucki Legends kazinom.