Planet 7 Casino Recenzija

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao poteškoća da povuče svoj dobitak zbog statusa provere identiteta na čekanju, uprkos tome što je potvrdio svoj identitet na sajtu treće strane. Dobitak je iznosio oko 300 dolara. Kazino je tvrdio da je igrač otkupio više besplatnih žetona zaredom bez uplate depozita između, što je bilo protiv njihovih uslova. Uprkos igračevim primedbama i tvrdnji da mu je ovo prvi put da igra u kazinu, kazino je pružio dokaze o prethodnim aktivnostima igrača i potvrdio njihovu odluku da odbije povlačenje. Odgovor kazina nije zadovoljio igrača, što ga je navelo da izrazi svoju nameru da svoj posao usmeri na drugo mesto. Pregledali smo dokaze koje je pružio kazino i otkrili da je igrač prekršio uslove bonusa kazina tražeći višestruke bonuse bez depozita uzastopno bez depozita. Kao rezultat toga, žalba je rešena u korist kazina.

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Tim za žalbe ju je obavestio da proces povlačenja može potrajati nekoliko dana ili nedelja i predložio je da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Međutim, igrač nije odgovorio na poruke tima i upite za dalju istragu. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač se požalio da je čekao na svoje zahteve za povlačenje mesec dana, ali izgleda da nije bilo napretka u obradi pa je prestao da igra. Kazino je odgovorio i rekao da su izvršili prvu uplatu. Plejer nije potvrdio prijem i više nije bilo ažuriranja.

Igračica iz Kanzasa je imala problema sa povlačenjem iz kazina Planet 7 jer je operater odbio isplate putem BTC-a, bankovnog transfera i čeka. Jedina predložena opcija bila je otvaranje računa u dve banke, obe koje su bile nezgodne za igrača. Nakon što je igračica otvorila bankovni račun i obavestila kazino, rečeno joj je da sačeka mesec dana da dobije svoj dobitak zbog odsustva bankovnog izvoda. Međutim, kazino joj je tada dozvolio da podigne svoj dobitak putem bitkoina, što je prvobitno tražila. Igračica je primila svoj dobitak i čekala je isplatu od sestrinske kompanije kazina, Raging Bull Casino. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Oklahome je čekao manje od dve nedelje na povlačenje novca iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavio sve potrebne dokumente za verifikaciju, sistem kazina je imao problema sa prihvatanjem istih. Igrač je takođe naišao na poteškoće sa ponovljenim zahtevima kazina za verifikaciju naloga. Uprkos intervenciji tima za žalbe i višestrukim produženjima vremenskog okvira, problem je ostao nerešen zbog toga što igrač nije odgovorio na konačne poruke.

Igračica iz Kalifornije je prijavila da je tražila povlačenje dve nedelje pre, ali nije primila isplatu uprkos tome što je odobrena. Tvrdila je da je dobila razne izgovore iz kazina i da joj je rečeno da čeka duže. Nalog igrača je verifikovan i ona je ispunila svoje uslove za klađenje. Takođe je prijavila da ima svakodnevne, neproduktivne razgovore sa kazinom. Nakon što smo pozvali predstavnika kazina na razgovor, kazino je potvrdio da je uplata obrađena. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka, iako uz izvesnu konfuziju zbog nepoznatih imejlova. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igraču iz SAD je odbijeno plaćanje nakon što je u kazinu otkupio nekoliko žetona zaredom. Tvrdila je da nije bila upozorena niti je data odricanje od odgovornosti u vezi sa pravilima korišćenja više besplatnih čipova. Međutim, otkrili smo da su njeni dobici prikupljeni isključivo od besplatnog čipa, što je čini kvalifikovanim za maksimalnu isplatu od 100 dolara, a ne 630 dolara koje je tražila. Pošto pravi novac nije izgubljen kada je kazino zaplenio njen dobitak, odlučili smo da ne nastavljamo dalje sa slučajem. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Južne Afrike je na povlačenje čekao više od dve nedelje. Nakon što je deponovao više sredstava preko Litecoin-a, igrač je kontaktirao kazino i dobio je referentni broj. Uprkos tome što mu je rečeno da će ga kontaktirati u roku od 72 sata, odgovora nije bilo 11 radnih dana. Igrač je potvrdio da je ovo njegov prvi depozit i povlačenje u kazinu, a njegov račun je verifikovan. Kazino je tvrdio da je depozit igrača bio neuspešan i da je njegov dobitak bio od trećeg uzastopnog besplatnog čipa, što ga je, prema njihovim uslovima, učinilo nepodobnim za povlačenje. Igrač nije odgovorio da potvrdi ili demantuje ove činjenice. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ohaja je imao problema sa promocijom depozita Planeta 7. Nakon što je napravio 3 depozita kao deo ponude, očekivao je da će dobiti 500,00 dolara u gotovini, ali je umesto toga dobio samo 5,00 dolara. Napori da se kontaktira kazino putem e-pošte nisu reagovali. Pokušali smo da posredujemo u situaciji tako što smo kontaktirali kazino, ali nismo dobili odgovor. Zbog nedostatka važeće dozvole kazina i nesaradnje, reklamaciju smo označili kao „nerešenu“.

Igrač iz Teksasa je izgubio pristup svom kazino nalogu nakon što je zatražio povlačenje 155 dolara, što je navodno bilo ubrzano. Posedovao je mejlom dokaz o zahtevu za povlačenje i njegovom ubrzanom statusu. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan. Međutim, kazino je naveo da je igračev zahtev za povlačenje odbijen zbog nedovoljnih sredstava za pokrivanje iznosa kupona za depozit koji se ne može unovčiti. Kazino je takođe tvrdio da je nalog igrača suspendovan zbog veze sa drugim označenim nalogom. Igrač je negirao da ima drugi nalog. Kazino nije pružio dokaze o višestrukim računima, ali je razjasnio da su sredstva ponovo deponovana na račun igrača i da je igrač odigrao na nulu pre zatvaranja računa. To smo potvrdili iz dostavljenih dokaza i odbili žalbu zbog nedostatka bilansa na računu igrača u vreme podnošenja žalbe.

Igrač iz Arkanzasa je osvojio oko 2500 dolara od bonusa bez depozita u onlajn kazinu. Međutim, kazino je od nje zahtevao da igra 800 dolara da bi omogućio povlačenje. Nakon ispunjavanja ovog uslova, igračeva igra se zamrznula i njen balans je pao na 67 dolara. Igrač je takođe iskusio značajna kašnjenja u isplatama. Uprkos naporima da se komunicira sa igračem i reši problem, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je imao probleme sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Uprkos tome što je više puta deponovao novac sa istog računa i obezbedio potrebnu dokumentaciju, kazino je naveo da povlačenje nije moguće. Kazino je tvrdio da je preneo dobitke, ali se oni nisu pojavili na nalogu igrača. Pokušali smo da istražimo problem i postavili igraču nekoliko pitanja kako bismo razjasnili situaciju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je za sada odbijena zbog ovog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Južne Karoline primećuje razlike u povlačenju bitkoina i naknade menadžera u ukupnom iznosu od 801,25 dolara. Uprkos primanju početnih odgovora, kazino je sada prekinuo komunikaciju. Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, odlučili smo da ovu žalbu zatvorimo kao neopravdanu zbog činjenice da su odbici bili razumni. Jedan odbitak je bio „lepljivi“ bonus koji se ne može povući, a drugi odbitak/naknada je bila naknada za platnu transakciju koja je povezana sa svakim povlačenjem.

Igrač iz Nevade osvojio je džekpot i zatražio povlačenje 1000 dolara, što je odbijeno. Obrazloženje kazina je bilo da je igrač imao „mešovita sredstva“. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio džekpot od 63.000 evra u igri, ali je kazino odbio da isplati dobitak zbog više naloga povezanih sa njihovom adresom. Igrač nije odgovorio na naša početna pitanja, što je dovelo do privremenog odbijanja žalbe. Međutim, nakon ponovnog otvaranja žalbe na zahtev igrača, otkriveno je da je igrač deponovao sredstva koristeći karticu svoje majke, kršeći pravila kazina protiv korišćenja metoda plaćanja trećih lica. Uprkos tvrdnji igrača da je kazino prihvatio ove depozite bez problema, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo zbog kršenja ovog osnovnog pravila. Žalba je na kraju odbijena kao neopravdana.

Igraču je odobreno povlačenje za isplatu 21. septembra 2016. Rečeno im je da će isplata biti poslata u roku od 9-10 dana. Poslali su brojne upite o statusnom izveštaju, ali osoblje Planet7 nije svaki put odgovorilo. Nema ažuriranja od igrača ni o spornom iznosu, niti bilo kakvom novom odgovoru kazina.

Igrač je deponovao 30 dolara i osvojio 225 dolara. Uspešno je verifikovana i dobila je ček od kazina koji dolazi od Kanadske banke iz Montreala. Nakon što je deponovala ček u svoju banku, rečeno joj je da je ček nevažeći jer je iz banke koja se ugasila 1999. godine, tako da banka više ne postoji. Predstavnik kazina pružio je razne dokaze da je ček bio sasvim u redu. Razgovor se nastavio, obe strane su jedna drugu optuživale da lažu. Predstavnik kazina je predložio dve opcije za rešavanje slučaja - ili da kontaktirate Lea (Menadžeri za eskalaciju) ili da kontaktirate Centralni centar za rešavanje sporova. Slučaj je neizvestan i nerešen.

Igrač iz Argentine je igrao sa bonusom. Kazino je zaplenio njegov dobitak zbog korišćenja dva besplatna žetona uzastopno. Pošto je dobitak konfiskovan u skladu sa uslovima bonusa, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu.

Igrač se požalio da su već dva puta podneli zahtev za povlačenje i obojica su odbijeni bez ikakvog razloga. Čet uživo im je rekao da ga ponovo pošalju po treći put i od tada je na čekanju. Vremensko kašnjenje nije odgovaralo očekivanom vremenu obrade upisanom u TC. Kazino je odgovorio da je njihov menadžer plaćanja izjavio da povlačenje neće biti moguće zbog novog bankovnog računa igrača, ali da se može platiti putem bitkoina.

Igrač iz SAD-a je bio nezadovoljan procesom verifikacije. Borila se s verifikacijom virtuelne kartice koja je korištena za uplatu depozita. Kazino je odgovorio i naveo da ima svu relevantnu dokumentaciju za završetak verifikacije i zatražio od igrača da ponovo zatraži povlačenje. Igrač je to učinio, ali je potom rekao da je zahtjev odbijen. Kazino je obavijestio da im je potrebna potvrda Bitcoin adrese i da su poslali e-poštu tražeći to, ali čini se da igrač nije primio e-mailove. Od igrača je zatraženo da pošalje potvrdu, ali tada nije reagirao, pa je žalba na kraju odbijena.

Igraču iz Sjedinjenih Država poništen je dobitak i blokiran račun zbog navoda o sumnjivim aktivnostima. Kazino je odgovorio da je, nažalost, igračeva banka odbila depozit igrača i da je tako njegov dobitak poništen. Igrač je izjavio da ne postoji evidencija o transakciji sa njegovom bankom, ali nakon interne rasprave o slučaju, odlučeno je da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i žalba je odbijena.

Igrač iz SAD-a je igrao sa bonusom i pokušao da podigne dio svog dobitka. Kazino ih je obavijestio da mogu povući jedan dio, a igrati s ostatkom. Međutim, kasnije je kazino zaplijenio sve dobitke igrača jer su igrali Blackjack sa bonus sredstvima. Slučaj je odbijen jer nema jasnih dokaza koji dokazuju igračeve tvrdnje.

Igrač iz Sjedinjenih Država doživljava dug proces povlačenja. Kazino je odlučio da igraču pošalje ček kao alternativni način plaćanja. Na osnovu ažuriranja primljenog od igrača, žalba je ponovo otvorena. Ponovo smo odbili žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja (po drugi put) i nije nam dostavio traženu dokumentaciju.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila povlačenje i nakon više od 3 sedmice čekanja na isplatu odlučila je da podnese žalbu. Igrač je primio uplatu otprilike 5 sedmica nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je optužen da je prekršio Uvjete i odredbe o bonusu igrajući ograničenu igru nakon što je završio bonus klađenje. Unatoč činjenici da je žalba bila opravdana, na kraju smo je odbili jer kazino radi na RTG platformi i stoga nema drugih opcija da ograniči dobitke od bonusa.

Dobitak igrača je poništen dok je deponovao nakon završetka klađenja svog bonusa. Igrač je u trenutku aktivacije depozita i bonusa na depozit imao saldo od 30$ na kazino računu („miješanje sredstava“). Kazino mu je kreditirao prvobitni iznos depozita i igrač je sve to kasnije izgubio. Žalba je odbijena jer nam je kazino dostavio relevantne dokaze koji podržavaju izjavu i rješenje kazina. Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Australije je pokušao da podigne dobitak, ali je umjesto toga kazino blokirao račun igrača. Na kraju smo odbili žalbu jer nije bila opravdana. Igrač je napravio nekoliko povraćaja svojih depozita.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je drugo povlačenje u kazinu, putem Bitcoina. Nakon 3 sedmice nije primila uplatu i napravila je reklamaciju. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, prigovor je riješen. Igrač je primio uplatu nakon više od mjesec dana.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje, ali kazino nije obradio njegovo povlačenje nekoliko sedmica. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, proces je krenuo dalje i igrač je primio uplatu, cca. 2 mjeseca nakon što je zatraženo povlačenje.

Igraču iz Italije poništen je dobitak bez dodatnog objašnjenja. Casino nas je obavijestio i pružio dovoljno dokaza koji dokazuju da je igrač stvorio više računa u svrhu otkupa besplatnih bonusa. Žalba je odbijena kao neopravdana.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje dva mjeseca prije podnošenja žalbe. Još se čekalo. Predstavnik kasina kasnije nas je obavijestio da je uplata uspješno obrađena, međutim, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije šest tjedana. Oni su na čekanju od tada. Žalba je riješena nakon što je igrač primio dobitak. Iako je igrač dugotrajni postupak povlačenja smatrao negativnim iskustvom i nije planirao da nastavi igrati u kasinu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije dva mjeseca, nažalost, od tada se čeka. Nakon duge i iscrpljujuće istrage zaključili smo da, iako je došlo do kršenja uvjeta, igrač je imao pravo na iznos od 2002 USD od prvobitnog spornog iznosa. Međutim, zbog uvredljivog ponašanja igrača prema Casino.Guru timu i predstavniku Casina Planet 7, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu i zabraniti igraču naše usluge.

Igrač je zatražio povlačenje i više puta je poslao sve dokumente potrebne za provjeru računa. Rečeno im je da je njihovo povlačenje odobreno i da će uskoro stići, ali to se nije dogodilo. Daljnji detalji nisu dostupni.

Kelly, igračica iz SAD-a, žali se da joj je kockarnica blokirala račun nakon što je pobijedila u igri s džekpotom. Imala je nekoliko računa u ovoj kockarnici, međutim, jedan od predstavnika kockarnice rekao joj je da kockarnica i dalje može prihvatiti njen depozit na jednom od njenih računa, a ostatak će biti otkazan.

Igrač se žalio da, nakon što je pobijedio i uskoro je zatražio povlačenje, softver za kasino nije reagirao. Rečeno mu je da pričeka nekoliko minuta, ali kad se vratio na svoj račun, zatvoren je. Igrač je i ranije imao problema sa povezanim kockarnicama i nije bio zadovoljan načinom na koji kanadske kockarnice tretiraju svoje igrače. Odgovorio je Casino bez ikakve rezolucije ponuđene igraču. Nema više ažuriranja od igrača.

Igrač iz Australije čeka na povlačenje od februara. Kockarnica je uspjela razmotriti problem i povlačenje je počelo dolaziti do igrača. Žalba je zatvorena kao 'riješena' jer čini se da povlačenja djeluju na zadovoljstvo igrača.

Igračica iz Australije čekala je da se njeno povlačenje obradi gotovo mjesec dana prije podnošenja žalbe. Problem je riješen. Tri tjedna kasnije, igračica nas je obavijestila da je primila svoja sredstva.

Igračica je osvojila 10.000 američkih dolara 22. svibnja 2019. Casino je sve dokumente i povlačenja prihvatio i odobrio, no ona je dobila samo 2,480 dolara i još uvijek čeka na ostatak. Problem je uspješno riješen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje ranije, uz jedno odobrenje za 2500 dolara 29.8. Uprkos obaveštenju da je to označeno kao prioritetno i da će trajati 3-7 dana, nije bilo ažuriranja ili odgovora iz kazina nakon višestrukih upita. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je konačna uplata izdata trećem licu za isplatu, a igrač je naknadno primio sve svoje dobitke. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena' nakon potvrde prijema.

Igrač iz Indijane je tražio tri povlačenja novca u protekle tri nedelje, u ukupnom iznosu od 6.251 dolara. Uprkos tome što je dostavila svu traženu dokumentaciju za verifikaciju i da je isplata odobrena, rečeno joj je da povlačenja čekaju konačne korake, bez jasnog objašnjenja. Kontaktirali smo kazino da razjasnimo status uplata, a kazino je potvrdio da je poslednje povlačenje obrađeno i da čeka transfer. Nakon kontinuiranih kašnjenja i komunikacije, igračica je konačno primila svoju poslednju uplatu, rešavajući problem.

Igrač iz Minesote je zatražio povlačenje koje je odloženo 2 nedelje. Uprkos završenom traženom procesu verifikacije i redovnoj razmeni sa kazinom, isplata od 700 dolara putem bitkoina tek treba da bude obrađena. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je rezultiralo time da je kazino odobrio i ubrzao plaćanje. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava, rešivši problem.

Igrač iz SAD je doživeo kašnjenje u obradi svog povlačenja bitkoina od 335,21 dolara. Zahtev za povlačenje je podnet pre više od mesec dana, ali onlajn kazino nije pružio nikakav konačan vremenski okvir ili ažuriranja uprkos višestrukim upitima igrača. Nakon podnošenja žalbe, kazino je odgovorio navodeći da je povlačenje odobreno na 133 dolara nakon odbijanja obezbeđenog bonusa od 202 dolara. Igrač je kasnije potvrdio prijem dve uplate u ukupnom iznosu od 117,60 dolara, sumnjajući da je razlika u odnosu na odobreni iznos nastala zbog naknade za obradu. Potvrdili smo mogućnost naknade za obradu i označili žalbu kao rešenu nakon što je igrač primio svoja sredstva.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da podigne svoj dobitak, prvobitno iz bonusa bez depozita, od septembra 2023. Uprkos tome što je poštovao sva promotivna pravila i obezbedio ispravnu upotrebu bonusa, kazino je odlagao isplatu, dajući period čekanja od 2-10 radnih dana svaki put. Nakon žalbe igrača, zatražili smo od kazina da nam dostavi ažurirane informacije o statusu zahteva igrača za povlačenje. Predstavnik kazina je potvrdio Bitcoin adresu igrača i eskalirao povlačenje radi plaćanja. Igrač je tada potvrdio prijem svojih sredstava, a mi smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pratio sve neophodne korake da bi igrao kroz bonus i keširao. Međutim, njeno povlačenje od 120 dolara nije odobreno uprkos uveravanjima predstavnika kazina. Nakon što je igračica uložila žalbu, olakšali smo komunikaciju između nje i kazina. Kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju i potvrdu Bitcoin adrese igrača. Igračica je izrazila zabrinutost zbog sigurnosti deljenja svoje Bitcoin adrese i otkazivanje istorije njenih zahteva za povlačenje. Uverili smo je da će njena Bitcoin adresa biti vidljiva samo nama i kazinu. Na kraju, igrač je primio uplatu i zahvalio se na našoj pomoći. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je pre mesec dana zatražio povlačenje iz kazina, ali nije dobio sredstva. Igrač je potvrdio da je ispunio prodajne uslove za bonus bez depozita i da je deponovao 10 dolara u Bitcoin-u kako bi potvrdio način plaćanja. Ovo mu je bio prvi put da igra u ovom kazinu i ranije nije iskoristio nijedan bonus. Kazino je odgovorio da igračima iz Nemačke nije dozvoljeno da unovče besplatne žetone dobrodošlice, ali je pomenuo nedavni bitkoin transfer od 24 dolara. Situaciju je razmotrilo nadležno odeljenje kazina. Žalba je na kraju uspešno rešena.

Igrač iz Poljske je osvojio 100 dolara od besplatnog čipa, ali nije mogao da kontaktira kazino uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente. Igrač je potvrdio da je slučaj rešen, pa smo ga zatvorili u skladu sa tim.

Igrač Indijane je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njiһova isplata još nije primljena. Kontaktirali smo kazino i saznali da su 2 od 3 zaһteva za povlačenje već obrađena, a treći je trebalo da bude odobren od strane kazina. Nakon nekoliko dana, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak u punom iznosu, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.