Platinum Play Online Casino Recenzija

SAZZAD, igrač iz Bangladeša ispunio je zahtjeve oklade od svog 100% bonusa i zatražio povlačenje u iznosu od 300 USD. Od njega se tražilo da pošalje sva dokumenta potrebna za verifikaciju njegovog računa i to je učinio. Isplata mu je kasnila iz nepoznatog razloga i nastavio je svakodnevno kontaktirati kasino radi ažuriranja, sve dok mu jedan predstavnik nije rekao da bi ga trebao uskoro dobiti. Sazzad nije dostavio nikakvu ažuriranje ove žalbe i ona je ostala neriješena.

Giedriukas je zatražio povlačenje u iznosu od 300 eura, a dva dana kasnije zatraženo je da pošalje dokumente potrebne na verifikaciju, pa je i to učinio. Nakon što se neko vrijeme nije čuo iz kazina, odlučio se prijaviti na svoj račun i otkrio je da ne može. Odmah je kontaktirao podršku i rekli su mu da mu je račun zatvoren zbog odluke operativnog tima da to učini. Nikada nisu detaljnije objasnili svoju odluku igraču i isto tako su mu oduzeli pobedu. Žalba je ostala neriješena.

Kiy je ispunio zahtjev za klađenje bonusa koji je prihvatio i završio sa saldom od 235 dolara. Zatražio je povlačenje i oko tri dana kasnije kockarnica je zaplijenila cijelu njegovu pobjedu i bez objašnjenja blokirala njegov račun. Casino nikada nije odgovorio na prigovor i od tada ostaje neriješen.

Igrač, Mikkosalm iz Finske, želio je da povuče svoj dobitak, ali nije mogao to učiniti putem Skrill načina plaćanja ili finskog bankovnog računa. Kazino ga je zamolio da pošalje dokumente potrebne za verifikaciju, ali par dana kasnije dobio je e-poštu u kojem je rekao da mu neće isplatiti dobitak. Razlog je bio taj što je bio povezan sa grupom igrača koji su dijelili iste identifikatore i dok istraga svih članova nije okončana, njegov račun će ostati zatvoren. Mikkosalm je od kazina zatražio da pruži dokaze, ali to nikada nisu učinili. Slučaj ostaje neriješen i ne postoje daljnja ažuriranja.

Victor je zatražio povlačenje u iznosu od 1000 eura i poslao sva dokumenta potrebna za verifikaciju računa. Ubrzo nakon toga njegov je račun blokiran i kada je zatražio podršku oko toga, rekli su mu da mora poslati selfie sliku o sebi i to je učinio odmah. Kasnije je Victor zatražio podršku za ažuriranje i rečeno mu je da će njegov račun ostati blokiran jer je, očito, koristio drugačiji računar za igranje. Tvrdio je da se nije igrao nigdje drugdje, osim na svom PC-u i ukoliko kazino ne pruži relevantne dokaze o njihovim optužbama, žalba će ostati neriješena.

Weeble se žalio da je nakon što je ispunio zahtjeve oklade i bio spreman zatražiti povlačenje, dobio neželjeni bonus. Odmah je kontaktirao kazino putem live chat-a i zatražio uklanjanje bonusa, ali zahtjev je odbijen rekavši da je već počeo igrati. Od tada nisu dostupne dalje informacije.

Igrač Tomo zatražio je povlačenje, ali kasnio je iz nepoznatog razloga više od tri sedmice. Kada je kontaktirao kockarnicu radi ažuriranja, tražili su od njega da pošalje još dokumenata potrebnih za verifikaciju. Kasnije je kazino odgovorio na pritužbu i tvrdio da je pobjeda igrača poslana na njegov račun putem VISA-e i sve što im je trebalo od njega su određene informacije koje je trebao dobiti od svoje banke. Ovu je informaciju od kasina zatražila VISA kako bi istražila problem. Tomo im je odbio pružiti podatke i neprestano je pružao izgovore da mu banka neće dati takve podatke. Zbog nedostatka suradnje igrača, oni nisu mogli dalje raditi na tom pitanju i poslali su mu službeno pismo svojih procesora kojim je potvrđeno da su sredstva položena na njegov račun na VISA kartici. Igrač je otplatio kupnju. Račun igrača je od tada zaključan i ostat će mu tako da primi značajno povlačenje te za vraćanje svojih depozita. Daljnje informacije nisu dostupne.