PlayMillion Casino Recenzija

Korisnik je prijavio da, uprkos slanju verifikacionih dokumenata u martu i primanju imejlova sa odobrenjem, nije mogao da podigne 500 funti iz Play Million Casino-a. Korisnik je više puta pokušavao da kontaktira korisničku službu putem imejla i ćaskanja, ali nije dobio odgovor, a proces verifikacije, koji je trebalo da traje 24 sata, ostaje nerešen. Posrednik je zatražio od korisnika da ažurira žalbu sa konkretnim detaljima plaćanja i zatražio je od kazina sva ažuriranja, upozoravajući da bi neodgovor doveo do toga da žalba bude označena kao nerešena i da bi mogao da našteti rangiranju kazina na njihovoj platformi.

Korisnik je prijavio da Play Million Casino nije isplatio njegovu isplatu od 20 funti, koja je zaglavljena u fazi obrade u kazinu više od dva dana, uprkos tome što je korisnički nalog u potpunosti verifikovan. Korisnik nije primio nikakve imejlove sa potvrdom ili ažuriranjem statusa isplate nakon zahteva. Posrednik je kontaktirao kazino radi ažuriranja, upozoravajući da će, ukoliko ne odgovori, žalba biti označena kao nerešena i da bi to moglo negativno uticati na rangiranje kazina na njihovom sajtu.

Igrač ''POPPIPEN1'' je završio svoju verifikaciju i želeo je da podigne novac. Međutim, njihovo povlačenje je na čekanju više od nedelju dana i igrač nikada nije dobio nikakav odgovor na njihov pokušaj kontaktiranja.

Igrač se požalio da kazino ne reaguje na njegove svakodnevne pokušaje kontakta. Imao je problema sa povlačenjem novca zbog nekog neiskorišćenog aktivnog bonusa. Međutim, ni na ovu žalbu niko nije reagovao.

Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Kazino je odgovorio i obavestio nas da je igrač dobio informaciju šta je potrebno od njih da bi mogao da nastavi sa povlačenjem. Od igrača je zatraženo da to potvrdi, ali onda nije reagovao, pa je žalba na kraju odbijena.

Otprilike dva mjeseca nakon što je igrač otvorio račun, njihove zarade su nestale. Kazino je odgovorio na prigovor tvrdeći da igrač nije ispunio zahtjeve za klađenje bonusa u datom vremenskom okviru, pa su morali ukloniti dobitak. Igrač je rekao da kockarnica nije odgovorila na njihovu e-poštu, ali rekli su drugačije. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač se požalio da je njegov zahtjev za povlačenje poništen i da su mu svi oduzeti dobici. Igrač se obratio podršci za kazino i rečeno mu je da je prekršio uslove i odredbe. Igrač nije shvatio šta je smisao primanja besplatnih okretaja prilikom prvog depozita ako nije trebao da ga dobije. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.