Prism Casino Recenzija

Igrač sa Havaja je ispunio uslove za igranje, ali kada su pokušali da povuku dobitak od 1.000 dolara, kazino je zaplenio novac, pozivajući se na zajedničke informacije o drugim računima. Kontaktirali smo igrača za dodatne detalje i produžili vreme za odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Čilea je odigrao promociju i dostigao bilans od 133,60 dolara. Prilikom pokušaja povlačenja svi postupci su otkazani, a kazino je tvrdio da igrači iz njegove zemlje ne mogu povući bonuse. Kazino nije vratio depozit igrača i nije pružio efektivnu podršku. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima problema sa povlačenjem. Uprkos uveravanju putem ćaskanja uživo da nema problema sa nalogom, sredstva se vraćaju na račun za igru bez ikakvog objašnjenja ili obaveštenja putem e-pošte od kazina. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je optužen da je prekršio Uvjete i uslove igrajući ograničenu igru dok je završio bonus klađenje. Igrač je izjavio da su završili uslove za klađenje i da su ograničene igre postale dostupne za pristup, pa su pretpostavili da je u redu da ih igraju. Složili bismo se da se dobitak može dati igraču u takvim okolnostima, ali se takođe pokazalo da je igrač već prihvatio da kazino vrati svoj depozit i igrao sa njim. Shodno tome, nismo mogli ništa više da učinimo da pomognemo i žalba je odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država se žali na dugotrajan proces verifikacije. Odbili smo žalbu jer se igrač nije pridržavao uslova i uslova za bonus kazina, posebno besplatnih bonusa, i prekršio „odnos bonusa i depozita“.

Igrač iz Kanade se požalio na dugotrajan proces verifikacije. Kazino je naveo da nije primio nikakve dokumente od igračice, kao i da na njenom računu u kazinu nema valjanih dobitaka koji bi se mogli povući. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač je optužen da koči pravila o bonusu igrajući različite igre koje su dozvoljene, a kasino im je odbio isplatiti dobitak. Igrač je tvrdio da su neke igre blokirane za njih, a kasnije su ih mogli igrati, pa su smatrali da ispunjavaju uvjete oklade. Kasino je tada pokušao riješiti žalbu, ali nisu uspjeli kontaktirati igrača putem telefona. Od tada nema daljnjih ažuriranja.

Tri mjeseca nakon što je odobrena isplata igrača, igrač još uvijek nije primio ček i nije imao informacija o tome planira li kockarnica isplatiti svoju pobjedu ili ne. Kazino nikada nije odgovorio na prigovor i teško je reći je li plaćen. Igrač se nije ponovo žalio, pa smatramo da se ovo kašnjenje u isplate isplati.

Reprezentativac kazina reagovao je na žalbu igrača javnosti, međutim, odgovori nisu bili od velike pomoći. Zastupnik je tvrdio da je situacija komplikovana zbog broja isplate, bilo ih je šest. Od četiri odgovora od kazina, niti jedan nije pružio relevantan razlog ili rješenje za ovu žalbu. Stoga je ostalo neriješeno.

Igrač iz SAD je imao problema sa pristupačnošću sajta nakon što je podneo zahtev za povlačenje. Uprkos tome što je primila potvrdu putem e-pošte o svom povlačenju, nije mogla da pristupi veb lokaciji kazina ni sa jednog svog uređaja. Otkrila je da je njena IP adresa blokirana, jer je mogla da pristupi sajtu koristeći VPN. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, njen problem je rešen i ona je potvrdila da je primila uplatu. Međutim, problem sa blokom IP adrese je ostao, iako je igrač odlučio da prestane da koristi kazino.

Igrač Indijane je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je sugerisao da je kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje, i savetovao je igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je potvrdio da je primio uplatu trećeg dana nakon njegovog zahteva za povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Kalifornije je prijavio kašnjenje u primanju svog Bitcoin povlačenja iz onlajn kazina. Izjavio je da je kazino odobrio njegov zahtev, ali on nije primio uplatu uprkos tome što je KIC verifikovan korisnik sa prethodnim uspešnim povlačenjima. Igrač je kasnije potvrdio da je primio isplatu i problem je rešen. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon što smo kontaktirali kazino, njegov predstavnik je obećao da će ispitati stvar kako bi pomogao igraču. U narednih nekoliko dana igrač je obavestio da će konačno dobiti uplatu, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Južne Afrike se žali na dugotrajan proces verifikacije. Kazino je odgovorio i naveo da su primili dokumente i da je račun igrača sada verifikovan. Kazino je dalje tražio način plaćanja koji će koristiti za obradu povlačenja igrača. Igrač je to obezbedio i nakon nekog vremena je primio uplatu. Shodno tome, žalba je zaključena kao „rešena“.

Igračica iz Sjedinjenih Država čekala je na svoje povlačenje više od mjesec dana prije nego što je podnijela žalbu. Predstavnik kasina obavijestio nas je da je uplata obrađena i poslana na Bitcoin novčanik igrača. Dvije sedmice kasnije, igrač je potvrdio da je primila uplatu. Žalba je zaključena kao "riješena".

Igrač iz Pensilvanije je doživeo kašnjenje u primanju sredstava putem coindrav-a, uprkos tome što mu je obećana trenutna obrada. Nakon tri dana, kazino nije bio siguran kada će sredstva biti dostupna. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Teksasa je pre sedam nedelja zatražio povlačenje od 2500 dolara nakon pobede uz bonus „bez pravila“. Uprkos završetku i dobijanju odobrenja za sve verifikacije, uplata nije primljena, a korisnička služba nije uspela da ubrza ili eskalira problem kao što je obećano. Na kraju, problem je uspešno rešen, a igrač je primio uplatu. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Kalifornije je pre dve nedelje zatražio povlačenje 100 dolara iz kazina Palace of Chance, ali nije dobio obaveštenja. Uprkos svakodnevnim pokušajima da kontaktira tim za podršku, nije dobio nikakav odgovor i njegov pristup podršci za ćaskanje uživo je na kraju blokiran. Njegov račun je već bio verifikovan 15. februara i uplatio je jedan depozit u kazino. On je 20. marta obavešten da je njegov zahtev za povlačenje odobren, ali mu nije isplaćeno. Nakon što su ponovo kontaktirali kazino, tražili su od njega da još jednom potvrdi svoj račun. Nakon ponovne provere i naše intervencije, igrač je prijavio da mu je konačno isplaćeno.

Igrač iz Holandije je pokušao da podigne 500 dolara tokom dve odvojene transakcije u januaru. Posle mesec dana odlaganja, povlačenje 200 dolara je odbijeno bez jasnog razloga, uprkos višestrukim upitima igrača i ponovljenim podnošenjem dokumentacije. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju naloga, uključujući ličnu kartu i dokaz adrese. Međutim, kazino je tvrdio da nisu primili ove dokumente i da ne mogu nastaviti bez važećeg načina isplate. Nakon niza razmena, kazino je konačno potvrdio prijem potrebnih dokumenata i odobrio povlačenje. Igračica je primila deo svog dobitka, ali je prijavila da neki iznos još uvek nedostaje. Uprkos tome, ona je zatražila da se žalba zatvori, izražavajući umor od procesa.

Igrač iz Vašingtona je imao problem sa odloženom isplatom od 2000 dolara. Uprkos tome što je dva puta popunio neophodnu papirologiju i dobio odobrenje za isplatu, igrač nije primio povlačenje bitkoina nakon 6 nedelja i 15 dana čekanja. Nakon što smo zatražili pojašnjenje od kazina i igrača, igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Tada smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz SAD doživljava odloženo odobrenje za povlačenje od podnošenja zahteva u junu 2023. Oni su dali sve neophodne dokumente za verifikaciju, i uprkos tome što su dobili odobrenje, njihovo povlačenje je kasnije odbijeno bez objašnjenja. Igrač je ponovo podneo zahtev za povlačenje i tražio je pomoć u rešavanju problema. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina, i nakon što je interno proverio problem, igrač je obavešten da je njeno povlačenje konačno obrađeno sa strane kazina. Nakon toga su nam potvrdili da su dobili novac, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz SAD je zatražio povlačenje u aprilu. Još nije obrađeno. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena

Igračica iz Japana se mučila da završi verifikaciju naloga. Kontaktirali smo kazino i dobili informaciju da igrač nije dodao ispravan način plaćanja kada je zahtevao povlačenje. Igrač je podelio svoju Bitcoin adresu tako da je predstavnik kazina mogao da doda ovo na svoj nalog. Dobici su konačno isplaćeni, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila svoje prvo povlačenje skoro mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Pensilvanije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Kazino nas je obavestio da su isplatili dobitke i igrača. Igrač je potvrdio da je primio dobitak.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao da se njihova dva povlačenja procesuiraju više od tri sedmice prije nego što je podnio žalbu. Četiri sedmice kasnije, igrač nas je obavijestio da su isplate obrađene i uspješno primljene. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Igrač iz Njujorka je 27. juna zatražio povlačenje iz kazina Vild Vegas, što je prvobitno odbijeno. Nakon ponovnog slanja detalja za bankovni prenos, kazino je tvrdio da je uplata poslata 29. jula, ali je kasnije obavestio igrača 9. avgusta da je uplata još uvek u toku. Igrač je potvrdio da su sredstva primljena na njegov račun nakon kašnjenja koje je pripisano sistemu plaćanja treće strane. Problem je uspešno rešen, a žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Virdžinije se suočavao sa stalnim problemima sa povlačenjem novca iz kazina. Nakon što je njegov prvobitni zahtev za povlačenje za 627,77 dolara u bitkoinima odobren dva meseca pre, kazino je zahtevao više metoda verifikacije, uključujući još jedan depozit i ponovljeno slanje fotografija ličnih dokumenata. Uprkos tome što je konačno prešlo na povlačenje bankovnim putem, transakcija još uvek nije obrađena nakon više od mesec dana. Problem je rešen nakon što je igrač primio 260,50 dolara putem bankovne transakcije i potvrdio da je dodatnih 100 dolara dostupno za povlačenje sa njegovog kazino računa. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Teksasa osvojio je 4500 dolara i ograničen na 2500 dolara za povlačenje. Uprkos tome što je povlačenje odobreno i svi uslovi verifikacije ispunjeni, igrač je imao problema sa finalizacijom transakcije. Kasnije je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno uplaćeno. Žalba je rešena.

Igrač iz Njujorka je dve nedelje čekao na povlačenje 50 dolara. Uprkos tome što smo kontaktirali kazino nekoliko puta i bili uvereni da je zahtev u redu, zahtev igrača za povlačenje nije obrađen. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina i on je obećao da će pomoći u ovom slučaju. Nekoliko dana kasnije, igrač nas je obavestio da je dobitak primljen pa je žalba zatvorena kao rešena.

Igrač se borio da povuče svoj balans dok kazino stalno traži nove dokumente. Nakon kontaktiranja kazina, saznali smo da je povlačenje igrača konačno odobreno i on je uspješno primio dobitak tako da je žalba označena kao riješena.

Igrač iz Džordžije je zatražio povlačenje pre dve nedelje i korisnička služba ga je obavestila da je uplata odobrena i poslata timu za plaćanje. Igrač je kasnije potvrdio da su sredstva primljena od kazina. Problem je označen kao rešen nakon ove potvrde.

Igrač iz Kalifornije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava, pošto je dve nedelje ranije zatražio povlačenje i dostavio sva potrebna dokumenta. Uprkos tome što je više puta proveravao bitkoin adresu i bio obavešten da je problem eskalirao, igrač je i dalje bio uhvaćen u petlji odgovora bez rešenja. Pored toga, čekalo se još jedno povlačenje od 800 dolara, što je dodatno pogoršalo frustraciju. Problem je rešen nakon što je igrač primio uplatu uz odobrenje menadžera, a žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje 5., ali je to ostalo neodobreno od 15., što je izazvalo zabrinutost i podstaklo naknadnu istragu. Problem je eskalirao Timu za žalbe, koji je intervenisao i kontaktirao kazino radi ažuriranja. Nakon višestrukih komunikacija, igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak od Slots of Vegas. Žalba je označena kao rešena.

Igračica sa Floride je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Igračica je imala kašnjenja u primanju svojih dobitaka, što je prvobitno zatraženo 13. juna i odobreno za isplatu 1. avgusta. Nakon upornog praćenja i komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, potvrđeno je da su sredstva konačno stigla. Problem je rešen, a igraču je savetovano da razmotri opcije kriptovaluta za brže transakcije u budućnosti.

Igračica iz Meksika se suočila sa problemima sa verifikacijom svoje platne kartice u kazinu Slots of Vegas. Proces verifikacije označio je njenu karticu kao izmenjenu ili oštećenu, što je uverila da nije slučaj, što je uticalo na njenu sposobnost da povuče sredstva. Nakon više pokušaja i komunikacija, kazino je potvrdio da je sva potrebna dokumentacija u arhivi i predložio je ažuriranje njene Bitcoin adrese. Povlačenje je na kraju odobreno i obrađeno, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igračica iz Sjedinjenih Država je podnela zahtev za povlačenje od 1000 dolara, što je bila njena prva interakcija sa onlajn kazinom. Uprkos tome što je dostavila sve KIC dokumente i adresu svog Bitcoin novčanika, nije primila svoje dobitke više od dve nedelje. Igrač je više puta pokušao da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte, ali bezuspešno. Nakon što smo podnijeli žalbu Timu za žalbe, kontaktirali smo kazino u njeno ime. Kazino je odgovorio, a igrač je obavešten da je njeno povlačenje odobreno. Rečeno joj je da će biti potrebno dodatnih 7-10 dana da sredstva budu prebačena u njen Bitcoin novčanik. Nakon što je primio svoj dobitak, igrač je potvrdio uspešno rešenje svog problema.

Igrač iz Kalifornije nije mogao da podigne svoj dobitak od 2500 dolara iz onlajn kazina. Uprkos tome što je bio verifikovan igrač i napravio više pokušaja, njegov zahtev za povlačenje je stalno odbijan. Igrač se u prošlosti suočavao sa sličnim problemima sa sestrinskim sajtom kazina. Uz posredovanje našeg tima za žalbe, kazino je pristao da obradi povlačenje igrača putem čeka. Igrač je potvrdio prijem čeka nakon značajnog kašnjenja, što je označilo rešenje problema.

Igrač iz Teksasa je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu dobijeni do tog dana. Nakon komunikacije sa kazinom, povlačenje igrača je odobreno i pokrenut je elektronski transfer. Međutim, igrač je imao kašnjenja u primanju sredstava. Savetovali smo igrača da sačeka još nekoliko dana da se transakcija obradi. Na kraju, igrač je potvrdio da su sredstva izbrisana na njihovom računu, rešivši problem.

Igračica iz Teksasa nije mogla da se prijavi na svoj Slots of Vegas nalog nakon što je zatražila povlačenje. Nakon niza razmena, otkriveno je da je njen nalog deaktivirao bezbednosno odeljenje kazina. Igračica je koristila bonus na depozit da akumulira dobitke, ali zbog toga što bonus nije bio unovčiv, nije imala pravo da podigne ceo iznos. Kazino je pristao da vrati njen početni depozit od 31 dolara. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, čime je žalba završena. Tokom celog procesa, posredovali smo u komunikaciji između igrača i kazina, olakšavajući rešavanje problema.

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak tada nije primljen. Igrač je više puta dao sve potrebne informacije kazinu, ali nije primio njeno povlačenje. Uprkos uveravanjima iz kazina za određeni datum, isplata je dodatno odložena. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, igračica je konačno dobila svoje povlačenje. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz SAD čekao je dobitak od novembra. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Povlačenje igrača je odgođeno jer je kazino promijenio način plaćanja bez ikakve prethodne najave. Kazino je naveo da je uplata poslana čekom jer je to bio metod korišten za prethodna isplate. Međutim, ček nikada nije primljen. Nakon nekog vremena, iz kazina su izjavili da su otkazali plaćanje čekom zbog kašnjenja i da će ponovo izvršiti uplatu putem Bitcoina. Igrač je tada primio uplatu, iako se čini da su neke naknade primijenjene bez objašnjenja. U ovom trenutku igrač je izjavio da smatraju da je stvar riješena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje ranije, što je odobreno 26. 8. i prioritet od strane finansijskog tima. Međutim, prošlo je sedam dana a igrač nije primio uplatu, a oni nisu mogli da dobiju nikakva ažuriranja ili odgovore na svoje upite. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je uplata puštena trećoj strani i da će uskoro stići. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Ohaja je zatražio povlačenje pre mesec dana, ali je isplata više puta odlagana bez ikakvog konkretnog problema. Uprkos brojnim interakcijama sa korisničkom službom i VIP predstavnikom, povlačenje je ostalo na čekanju. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača. Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev igrača, pošto nas je obavestio da je njegov problem rešen, a u našem sistemu je označeno kao „rešeno“.

Igrač iz Nevade je pre mesec dana zatražio povlačenje, koje je naknadno odobreno, ali nije obrađeno. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši i obećanjima iz kazina, uplata nije izvršena. Igrač je smatrao da se kazino nije pridržavao svojih obaveza ili pravila. Nakon što je igrač dostavio sve potrebne dokumente i prošao KIC verifikaciju, problem je ostao nerešen neko vreme. Međutim, na kraju, kazino je obradio igračevo povlačenje i igrač je potvrdio prijem svojih sredstava. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz SAD je imao problem sa promotivnom ponudom kazina. Čak i nakon što su ispunili uslove za verifikaciju i izdržali period čekanja za povlačenje, njihova isplata je odbijena zbog navodnog korišćenja više naloga i više besplatnih čipova. Takođe nisu dobili povraćaj sredstava za deponovanih 17 dolara. Igrač je dao snimke ekrana i druge neophodne informacije da podrži svoje tvrdnje. Tim za žalbe je kontaktirao kazino i zatražio dodatne detalje. Nakon neke povratne komunikacije, igrač je potvrdio prijem sredstava, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Kalifornije je čekao na odobrenje za povlačenje od 26. februara. Koristio je čip bez depozita od 25 dolara. Igrač je potvrdio da je povlačenje poništeno i da je iznos vraćen na njegov saldo kazina. Nakon intervencije tima za žalbe i komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Kao rezultat toga, njegova žalba je uspešno rešena.

Igrač iz SAD je dva meseca ranije tražio tri povlačenja novca iz onlajn kazina, ali nije primio konačnu uplatu. Uprkos tome što smo kontaktirali korisničku podršku kazina i dobili uveravanja, uplata još uvek nije obrađena. Igrač je izrazio nezadovoljstvo odgovorima kazina i kašnjenjem. Mi smo intervenisali i komunicirali sa kazinom u ime igrača. Kazino je tada dogovorio da se povlačenje isplati kao fizički ček preko provajdera plaćanja treće strane. Nakon toga, igrač je potvrdio prijem čeka, rešivši problem. Zahvalili smo igraču i kazinu na saradnji i označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Tenesija je čekao skoro mesec dana da se isplata obradi u Kazinu. Kazino je obavestio igrača da ne mogu da pošalju ček jer se radi o međunarodnoj transakciji, za šta je igrač insistirao da nije istina. Igrač je koristio besplatan čip za igru i morao je da prođe kroz igru od 4000 dolara da bi dobio pravi novac. Kazino je prvobitno predložio rešenje putem Bitcoin-a, međutim, igrač je osporio povlačenja u okviru naloga. Nakon znatnog napredovanja i nazad, kazino je konačno eskalirao povlačenje za plaćanje putem bitkoina. Igrač je potvrdio prijem sredstava, efikasno rešivši žalbu.

Igračica sa Aljaske je nedeljama čekala na odobrenje za povlačenje iz onlajn kazina. Uprkos višestrukim ubrzanjima, činilo se da kazino koči. Imala je dva odobrena povlačenja koja nisu plaćena. Nakon nekoliko interakcija sa kazinom i ponovne potvrde njenih informacija, igračica je konačno primila svoj dobitak. Igrač je izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina i ukupnim iskustvom. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Virdžinije naišao je na problem sa odloženim povlačenjem iz onlajn kazina. Tim za žalbe ju je obavestio da obrada povlačenja može potrajati nekoliko dana ili čak nedelja i da je kašnjenje možda bilo zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igraču je savetovano da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igračica je kasnije potvrdila da je njeno povlačenje odobreno i deponovano. Shodno tome, Žalbeni tim je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igračica iz SAD-a se borila da podigne svoj dobitak. Kazino je plaćao igraču u koracima, ali je obrada uplata na strani kazina bila prilično spora. Više od dva mjeseca nakon podnošenja žalbe, igračica je potvrdila da je primila sve svoje dobitke. Žalba je zaključena kao 'Riješena'.