RingMaster Casino Recenzija

Igračica je osvojila 10.000 američkih dolara 22. svibnja 2019. Casino je sve dokumente i povlačenja prihvatio i odobrio, no ona je dobila samo 2,480 dolara i još uvijek čeka na ostatak. Problem je uspješno riješen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje ranije, uz jedno odobrenje za 2500 dolara 29.8. Uprkos obaveštenju da je to označeno kao prioritetno i da će trajati 3-7 dana, nije bilo ažuriranja ili odgovora iz kazina nakon višestrukih upita. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je konačna uplata izdata trećem licu za isplatu, a igrač je naknadno primio sve svoje dobitke. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena' nakon potvrde prijema.

Igrač iz Indijane je tražio tri povlačenja novca u protekle tri nedelje, u ukupnom iznosu od 6.251 dolara. Uprkos tome što je dostavila svu traženu dokumentaciju za verifikaciju i da je isplata odobrena, rečeno joj je da povlačenja čekaju konačne korake, bez jasnog objašnjenja. Kontaktirali smo kazino da razjasnimo status uplata, a kazino je potvrdio da je poslednje povlačenje obrađeno i da čeka transfer. Nakon kontinuiranih kašnjenja i komunikacije, igračica je konačno primila svoju poslednju uplatu, rešavajući problem.

Igrač iz Minesote je zatražio povlačenje koje je odloženo 2 nedelje. Uprkos završenom traženom procesu verifikacije i redovnoj razmeni sa kazinom, isplata od 700 dolara putem bitkoina tek treba da bude obrađena. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je rezultiralo time da je kazino odobrio i ubrzao plaćanje. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava, rešivši problem.

Igrač iz SAD je doživeo kašnjenje u obradi svog povlačenja bitkoina od 335,21 dolara. Zahtev za povlačenje je podnet pre više od mesec dana, ali onlajn kazino nije pružio nikakav konačan vremenski okvir ili ažuriranja uprkos višestrukim upitima igrača. Nakon podnošenja žalbe, kazino je odgovorio navodeći da je povlačenje odobreno na 133 dolara nakon odbijanja obezbeđenog bonusa od 202 dolara. Igrač je kasnije potvrdio prijem dve uplate u ukupnom iznosu od 117,60 dolara, sumnjajući da je razlika u odnosu na odobreni iznos nastala zbog naknade za obradu. Potvrdili smo mogućnost naknade za obradu i označili žalbu kao rešenu nakon što je igrač primio svoja sredstva.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da podigne svoj dobitak, prvobitno iz bonusa bez depozita, od septembra 2023. Uprkos tome što je poštovao sva promotivna pravila i obezbedio ispravnu upotrebu bonusa, kazino je odlagao isplatu, dajući period čekanja od 2-10 radnih dana svaki put. Nakon žalbe igrača, zatražili smo od kazina da nam dostavi ažurirane informacije o statusu zahteva igrača za povlačenje. Predstavnik kazina je potvrdio Bitcoin adresu igrača i eskalirao povlačenje radi plaćanja. Igrač je tada potvrdio prijem svojih sredstava, a mi smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pratio sve neophodne korake da bi igrao kroz bonus i keširao. Međutim, njeno povlačenje od 120 dolara nije odobreno uprkos uveravanjima predstavnika kazina. Nakon što je igračica uložila žalbu, olakšali smo komunikaciju između nje i kazina. Kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju i potvrdu Bitcoin adrese igrača. Igračica je izrazila zabrinutost zbog sigurnosti deljenja svoje Bitcoin adrese i otkazivanje istorije njenih zahteva za povlačenje. Uverili smo je da će njena Bitcoin adresa biti vidljiva samo nama i kazinu. Na kraju, igrač je primio uplatu i zahvalio se na našoj pomoći. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je pre mesec dana zatražio povlačenje iz kazina, ali nije dobio sredstva. Igrač je potvrdio da je ispunio prodajne uslove za bonus bez depozita i da je deponovao 10 dolara u Bitcoin-u kako bi potvrdio način plaćanja. Ovo mu je bio prvi put da igra u ovom kazinu i ranije nije iskoristio nijedan bonus. Kazino je odgovorio da igračima iz Nemačke nije dozvoljeno da unovče besplatne žetone dobrodošlice, ali je pomenuo nedavni bitkoin transfer od 24 dolara. Situaciju je razmotrilo nadležno odeljenje kazina. Žalba je na kraju uspešno rešena.

Igrač iz Poljske je osvojio 100 dolara od besplatnog čipa, ali nije mogao da kontaktira kazino uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente. Igrač je potvrdio da je slučaj rešen, pa smo ga zatvorili u skladu sa tim.

Igrač Indijane je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njiһova isplata još nije primljena. Kontaktirali smo kazino i saznali da su 2 od 3 zaһteva za povlačenje već obrađena, a treći je trebalo da bude odobren od strane kazina. Nakon nekoliko dana, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak u punom iznosu, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije više od tri tjedna. Od tada se čeka. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu. Igrač nas je još jednom kontaktirao, izjavivši da problem nije riješen, pa smo ponovo otvorili ovu žalbu kako bismo joj dali još jednu šansu. Igrač je plaćen i slučaj je riješen.

Igrač iz Kalifornije osvojio je džekpot od 720 dolara u Roial Ace kazinu 20. avgusta i zatražio je povlačenje, koje nije obrađeno mesec dana kasnije uprkos tome što mu je rečeno da će potrajati 7-10 radnih dana. Nakon kontaktiranja tima za žalbe, potvrđeno je da je uplata poslata provajderu treće strane, a igrač je obavešten da transakcija predstoji. Na kraju, igrač je potvrdio da je povlačenje bilo uspešno, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Alabame je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata tada nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio njihovo povlačenje pre nego što podnese žalbu. Posle dve nedelje, igrač je potvrdio da je primio isplatu od 50 dolara, što je bila maksimalna isplata za bonus bez depozita koji je iskoristio. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima problema sa prijavljivanjem i povlačenjem. Nakon depozita od 125 dolara, softverska greška je sprečila igrača da pristupi igri. Uprkos višestrukim resetovima lozinke i e-porukama podršci, problem i dalje postoji. Pored toga, kazino nije obradio čekanje povlačenja dobitaka u vrednosti od 2500 dolara uprkos brojnim podnetim dokumentima. Igračica nas je kasnije obavestila da je njen dobitak isplaćen, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država se suočio sa problemima sa povlačenjem novca iz kazina. Uprkos pravilu u kojem se navodi minimalni keš od 100 dolara za mesečni povraćaj gotovine, ona je dobila samo 20 dolara, a kazino je kao razlog naveo upotrebu Coindrav-a. Igrač se pitao da li različite metode povlačenja imaju različita pravila i da li su imali kašnjenja u dobijanju odgovora od korisničke službe. Problem je rešen nakon što je kazino obezbedio preostali iznos, omogućavajući igraču da ga vrati u povlačenje. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Portorika se nekoliko meseci mučila da povuče svoj dobitak iz kazina, uprkos tome što je više puta davala neophodna dokumenta. Kazino je stalno odbijao isplatu zbog navodnog nedostatka dokumenata. Povlačenje je na kraju odobreno 12. aprila, ali sredstva su poslata tek 11. maja. Nakon što je igračica potvrdila prijem svojih sredstava, označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pokušao da izvrši povlačenje, ali je obavešten o nedostatku dokumentacije. Iako je dao svu traženu dokumentaciju, kazino je stalno tražio više informacija. Igrač je osvojio novac bez aktivnog bonusa. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, Predstavnik kazina je potvrdio da su podaci o računu igrača i bankovnom transferu tačni i da je povlačenje 300 dolara odobreno. Međutim, iznos je uključivao bonus na depozit bez gotovine od 142 dolara, ostavljajući igraču 158 dolara za povlačenje. Ovo je eskalirano radi ekspresne isplate. Igrač je kasnije potvrdio prijem uplate i reklamacija je rešena.

Igrač iz Kanzasa je zatražio dva odvojena povlačenja iz Slots Gardena, u ukupnom iznosu od 2400 dolara. Kazino je prvobitno odbio da joj plati putem bitkoina, što je njen preferirani metod jer nije deponovala bitkoinom. Kazino je zatražio njene bankovne podatke za bankovni transfer, ali je kasnije rekao da ne mogu da pošalju novac njenoj banci. Igračica nije bila voljna da promeni banku ili otvori drugi račun da bi primila svoje dobitke. Nakon naše intervencije, kazino je pustio prvi deo povlačenja putem Bitcoin-a i ubrzao preostalo plaćanje. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je uspešno rešen.

Igračica iz Kalifornije je imala problem sa pristupom svom Slots Garden kazino nalogu preko Inclave-a nakon što je akumulirala oko 1.400 dolara u dobicima. Nije mogla da stupi u kontakt sa Slots Garden-om ili Inclave-om i sumnjala je na lošu igru zbog iznenadnih problema sa uređajem. Morali smo da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igračica iz Sjedinjenih Država imala je problema sa povlačenjem svojih 400 dolara dobitka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je više puta predala traženu identifikaciju, njeno povlačenje je ostalo „u procesu“ više od tri nedelje. Kazino je pojasnio da je odobreni iznos za povlačenje iznosio 130 dolara, računajući bonus i depozit za potvrdu računa. Na kraju, igračica je dobila 116 dolara svog dobitka. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač se suočio sa problemima sa povlačenjem. Zahtevala je isplatu od 880 dolara u bitkoinima, njen način plaćanja tokom depozita. Međutim, uprkos odobrenju menadžera, povlačenje bitkoina je odbijeno. Ispostavilo se da je to bio bonus bez depozita sa maksimalnim isplatom od 100 dolara i pitanjem ograničenja zemlje. Kasnije nas je podnosilac žalbe obavestio da je njen problem rešen. Žalba je rešena.

Igrač iz Kalifornije naišao je na probleme sa procesom povlačenja uprkos tome što je tri puta verifikovao svoj nalog. Obećan mu je rok od 7 do 10 dana koji je produžen, dok komunikacija sa kazinom ostaje ista. Pokrenuto je i pitanje limita bonusa za lojalnost. Žalba je rešena pošto je igraču isplaćen novac.

Igrač iz Sjedinjenih Država prijavio je odlaganje svog zahteva za povlačenje od 2. avgusta. Uprkos tome što se pridržavao pravila kazina, njegov zahtev za povlačenje ostao je neobrađen. Potvrdio je da nije zloupotrebljavao bonuse, jer je napravio brojne depozite i gubitke. Tim za žalbe je tražio snimke ekrana njegovih bonusa i istorije blagajnika radi dalje istrage. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu od Slots Gardena. Završili smo žalbu kao „rešenu“ i naložili igraču da otvori zasebnu žalbu za još jedan problem sa Lucki Legends kazinom.

Igrač iz Virdžinije uspešno je premašio predviđeni limit igranja i zatražio povlačenje. Kazino je zatražio KIC proces i depozit od 10 dolara u Bitcoin-u za dokaz adrese. Dok se igrač pridržavao, njihov zahtev za povlačenje je kasnije povučen zbog problema kazina sa CoinDrav-om. Igrač je zabrinut zbog dodatnog perioda čekanja koji je navela korisnička služba i veruje da je vreme za intervenciju treće strane. Zaključili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio prijem uplate.

Igrač iz SAD je zatražio četiri odvojena povlačenja koristeći bitkoin, ali nakon dve nedelje, zahtevi su poništeni i novac vraćen na njihov saldo. Uprkos uveravanju da će njihov problem biti rešen, igrač nije dobio nikakvu konkretnu podršku i problem ostaje nerešen.

Igrač iz Južne Afrike bio je nezadovoljan dugim postupkom povlačenja, a podrška kasina nije bila od pomoći nakon što se raspitao o njegovom povlačenju. Žalba je riješena. Igrač je dobitak dobio skoro 3 mjeseca kasnije, uz neočekivane naknade koje je odbila jedna od banaka koja obrađuje uplatu.

William, igrač iz Južne Afrike, osvojio je bez premija bez depozita i zaglavio se u procesu verifikacije. Takođe je izrazio svoje nezadovoljstvo podrškom i uslugama kockarnice. Ovaj je slučaj uspješno riješen.

Igrač iz SAD se suočio sa problemima sa povlačenjem nakon što je osvojio $300 bonusa bez depozita. U početku je njegov zahtev za povlačenje bio odložen i produžen izvan obećanog vremenskog okvira, što je dovelo do zaključavanja njegovog naloga. Nije mogao da pristupi sajtu i nije mogao da kontaktira kazino u vezi sa svojim dobicima od 300 dolara. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je zahtev za povlačenje igrača odobren, a dobici su poslati na njegovu registrovanu Bitcoin adresu. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz SAD je prijavio višestruke odobrene isplate putem bitkoina u jednom danu. Međutim, nakon što je primila jednu uplatu, obaveštena je da više ne može da koristi Bitcoin i da je morala da se odluči za bankovni transfer i podnese dodatna dokumenta. Uprkos njenom početnom otporu otvaranju novog naloga za bankovni transfer, pošto je prvobitno dobila instrukcije da otvori Bitcoin nalog, problem je na kraju rešen. Igrač je potvrdio da je stvar rešena, što nas je navelo da zatvorimo žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Kanzasa je imala problema sa povlačenjem iz kazina Planet 7 jer je operater odbio isplate putem BTC-a, bankovnog transfera i čeka. Jedina predložena opcija bila je otvaranje računa u dve banke, obe koje su bile nezgodne za igrača. Nakon što je igračica otvorila bankovni račun i obavestila kazino, rečeno joj je da sačeka mesec dana da dobije svoj dobitak zbog odsustva bankovnog izvoda. Međutim, kazino joj je tada dozvolio da podigne svoj dobitak putem bitkoina, što je prvobitno tražila. Igračica je primila svoj dobitak i čekala je isplatu od sestrinske kompanije kazina, Raging Bull Casino. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Kalifornije je prijavila da je tražila povlačenje dve nedelje pre, ali nije primila isplatu uprkos tome što je odobrena. Tvrdila je da je dobila razne izgovore iz kazina i da joj je rečeno da čeka duže. Nalog igrača je verifikovan i ona je ispunila svoje uslove za klađenje. Takođe je prijavila da ima svakodnevne, neproduktivne razgovore sa kazinom. Nakon što smo pozvali predstavnika kazina na razgovor, kazino je potvrdio da je uplata obrađena. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka, iako uz izvesnu konfuziju zbog nepoznatih imejlova. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila povlačenje i nakon više od 3 sedmice čekanja na isplatu odlučila je da podnese žalbu. Igrač je primio uplatu otprilike 5 sedmica nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je drugo povlačenje u kazinu, putem Bitcoina. Nakon 3 sedmice nije primila uplatu i napravila je reklamaciju. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, prigovor je riješen. Igrač je primio uplatu nakon više od mjesec dana.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje, ali kazino nije obradio njegovo povlačenje nekoliko sedmica. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, proces je krenuo dalje i igrač je primio uplatu, cca. 2 mjeseca nakon što je zatraženo povlačenje.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije šest tjedana. Oni su na čekanju od tada. Žalba je riješena nakon što je igrač primio dobitak. Iako je igrač dugotrajni postupak povlačenja smatrao negativnim iskustvom i nije planirao da nastavi igrati u kasinu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je 17. jula 2024. zatražio povlačenje 2200 dolara, što je odobreno 1. avgusta, ali još nije primljeno. Uprkos višestrukim upitima podršci uživo i finansijskom odeljenju za ažuriranja, igrač je nastavio da dobija nejasne odgovore i na kraju je ignorisan. Problem je rešen pošto je igrač primio uplatu.

Igrač iz Sjedinjenih Država čekao je više od 45 dana na 1.260 dolara odobrenih povlačenja koji će biti obrađeni putem bitkoina. Uprkos nedeljnim interakcijama sa domaćinom kazina, isplata nije primljena. Nakon intervencije tima za žalbe, igrač je dobio 1.000 dolara, a potom i preostalih 260 dolara. Problem je označen kao rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj podršci.

Igrač iz Teksasa je pre mesec dana zatražio povlačenje 100 dolara sa svog verifikovanog računa, ali to nije obrađeno uprkos odobrenju 20. maja. Bili su frustrirani ponovljenim kašnjenjima u kazinu i nedostatkom pridržavanja objavljenih vremena povlačenja. Kazino je potvrdio da je uplata izvršena 13. juna putem bitkoina, a igrač je potvrdio prijem. Žalba je označena kao rešena nakon provere potvrde igrača.

Igrač iz SAD se raspitao o preokretu svojih nedavnih dobitaka i zatražio objašnjenje. Žalba je rešena nakon što je tim za žalbe više puta kontaktirao kazino. Kazino je naveo kašnjenja od strane provajdera plaćanja trećih strana zbog velikog obima povlačenja. Na kraju, igrač je primio delimičnu isplatu i potvrdio uspešno rešenje problema.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje 2500 dolara početkom januara i nije dobio odgovor, kao ni sredstva dve nedelje kasnije. Uprkos tome što je potvrdila da je prošla KIC verifikaciju i da se ranije uspešno povukla, kazino nije obradio njen zahtev. Nakon što je igrač uložio žalbu, kontaktirali smo kazino, a predstavnik kazina je tvrdio da je do kašnjenja došlo zbog potrebe za potvrdom podataka o bankovnim transakcijama igrača. Igrač je dao potrebne informacije, a predstavnik kazina je izjavio da je povlačenje obrađeno. Nakon nekoliko dodatnih odlaganja, igračica je potvrdila da je primila povlačenje. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Minesote je doživeo kašnjenje isplate sa dva zahteva za povlačenje. Korisnička služba kazina dala je datum isplate, ali je samo navela da će biti ažuriran u narednih 48 sati. Igrač je potvrdio da u prošlosti nije izvršio nijedno uspešno podizanje novca iz kazina, da je prošao KIC verifikaciju i da je koristio bonuse za dobitak. Igrač je kasnije mogao da primi isplate, međutim, kazino je poslao sredstva na staru adresu novčanika, a ne na ažuriranu. Zaključili smo da se to verovatno dogodilo zbog toga što je plaćanje u toku dugo vremena, pre nego što su detalji novčanika ažurirani. Tada je problem bio rešen.

Igračica iz Japana je naišla na probleme sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju u julu 2023., kazino je nastavio da traži iste dokumente. Igrač je imao nekoliko isplata na čekanju iz različitih kazina uključujući Silver Oak Casino. Nakon što se tim za žalbe uključio, kazino je potvrdio da je uplata u potpunosti izvršena putem Bitcoin-a 16. januara. Igračica je kasnije potvrdila da je problem rešen i da su sredstva stigla na njen račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nju Džersija se suočio sa odlaganjem svog povlačenja, zatraženog pre više od tri nedelje. Iako je poštovao propise o maksimalnom isplatu novca i KIC zahtevima, nije primio uplatu. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Kontaktirali smo kazino i ispostavilo se da nedostaju bankovni izvodi da bi se potvrdio način plaćanja igrača. Kašnjenje u komunikaciji između igrača i kazina je takođe uzrokovano problemima sa imejl adresama, međutim, predstavnik kazina nas je konačno obavestio o pregledu dokumenta. Od igrača je zatraženo da podnese novi zahtev za povlačenje, a nakon nekog vremena su potvrdili da su primili dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Oklahome je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Kada smo kontaktirali predstavnika kazina, ispostavilo se da nedostaju neki dokumenti i da je komunikacija sa igračem bila komplikovana zbog nekih zastarelih kontakt podataka. Konačno, kazino je obradio povlačenje putem žičnog transfera. Još uvek je bilo malih kašnjenja uzrokovanih problemima sa dobavljačem plaćanja treće strane, ali je igračica na kraju potvrdila da je primila svoja sredstva. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Argentine osvojio je 100 dolara na turniru i ispunio uslov za klađenje, koji je završio sa 90 dolara. Uprkos tome što je zahtevala uklanjanje neželjenog čipa od 16 dolara sa zahtevom za klađenje od 40 puta, suočila se sa problemom da povuče 90 dolara. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila svoju Bitcoin adresu i ona je uspešno primila svoja sredstva.

Igrač iz SAD je dve nedelje ranije zatražio povlačenje. Uprkos verifikovanom računu i uveravanjima iz kazina, nijedno povlačenje nije obrađeno. Igrač je bio nezadovoljan kašnjenjem iznad obećanog roka. Problem je rešen nakon što je kazino poslao uplatu. Žalba je zatvorena kao 'rešena' u našem sistemu.

Igrač iz SAD je imao problema sa povlačenjem novca iz onlajn kazina. Nakon što je dostigao iznos od 6.000 dolara za igru, igrač je dobio maksimalan iznos od 100 dolara, koji je kazino prvobitno odbio da plati. Uprkos ispunjavanju uslova za verifikaciju i obaveznom depozitu, igrač nije dobio odgovor o zahtevu za povlačenje. Radili smo i sa igračem i sa kazinom da bismo razumeli i rešili problem. Kazino je identifikovao da je povlačenje odbijeno zbog nedostatka detalja o isplati. Igrač je zatim ponovo podneo zahtev za povlačenje sa potrebnim detaljima. Kazino je potvrdio da je uplata obrađena i isporučena putem Bitcoin-a. Igrač je potvrdio prijem uplate i time rešio problem.

Igrač iz Japana je imao problema sa produženim kašnjenjem povlačenja iz Slot Madness kazina, uprkos tome što je dostavio neophodna dokumenta. Igrač nije primio nikakva ažuriranja od finansijskog menadžera kazina. Nakon što je pritužba igrača eskalirala i kazino je pozvan da odgovori, kazino je potvrdio da je uplata izdata njihovim nezavisnim dobavljačima plaćanja za isplatu kao bankovni transfer. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da su sredstva primljena. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz SAD ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Kontaktirali smo Slot Madness, a predstavnik kazina pomogao je igraču da shvati zašto je proces verifikacije zaglavljen. Nakon podnošenja potrebnih dokumenata, igrač je verificirao svoj račun i konačno primio dobitke. Žalba je rešena.

Igrač iz Kanzasa je zatražio dva povlačenja, oba preko 400 dolara, pri čemu je prvo napravljeno 19. septembra. Nisu mogli da pristupe veb stranici kazina zbog problema sa lozinkom, što ih je sprečilo da provere status svojih povlačenja. Problem je rešen pošto je igrač primio uplate u ukupnom iznosu od 562,80 dolara, iako su primetili da su naknade bile visoke. Tim za žalbe je pojasnio da su naknade nastale zbog odbitaka bonus fonda i naknade za transakcije, zajedno sa nestabilnošću tržišta kriptovaluta. Žalba je bila označena kao „rešena“.

Igračica iz Teksasa zatražila je povlačenje bitkoina 14.08.2024., što je ostalo neodobreno uprkos njenoj komunikaciji sa kazinom. Iako su tvrdili da su eskalirali problem, ona nije dobila rešenje ili odgovor od menadžera. Nakon daljeg ispitivanja, ona je potvrdila prijem svojih sredstava, iako je iznos bio 1.910,86 dolara umesto njenih očekivanih 2.350 dolara zbog poništenih troškova na depozite. Problem je rešen uz pojašnjenje iz kazina u vezi sa odbicima, a žalba je označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz SAD je deponovao 96 dolara u Raging Bull Casino, ali nije mogao da pristupi veb stranici. Pored toga, čekao je povlačenje od 500 dolara. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo bilo kakvu dalju istragu ili potencijalna rešenja. Problem je kasnije ponovo otvoren na zahtev igrača, gde je on pojasnio da mu je na nalogu ostalo otprilike 350 dolara, ali nije mogao da se prijavi zbog ograničenja. Tim za žalbe je tražio potkrepljujuće dokaze u vezi sa ravnotežom igrača kako bi pomogao u rešavanju problema. Na kraju, problem je rešen nakon što je igrač komunicirao sa kazinom, potvrđujući da je njegov nalog ponovo aktiviran i pristup vraćen. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio tri povlačenja bitkoina u ukupnom iznosu od 3.000 dolara u dobicima, koja su odobrena između juna i jula 2024. Uprkos ponovljenim obećanjima domaćina kazina, igrač nije primio sredstva nakon više od 45 dana. Nakon angažovanja sa Timom za žalbe, igrač je dobio 2.250 dolara od preostalog iznosa, a dalja pomoć je dovela do eventualne isplate preostalih 750 dolara. Problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem svih sredstava.

Igrač iz Argentine je zatražio povlačenje 26. juna, ali je ostalo neodobreno i nerazgledano od 16. jula. Podrška kazina je navela prekoračenje limita plaćanja i zahtevalo je dalju reviziju. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio da je račun igrača u redu, a povlačenje je obrađeno. Igrač je potvrdio prijem uplate, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje tri nedelje ranije i suočio se sa stalnim problemima sa verifikacijom lične karte uprkos tome što mu je rečeno da je prihvaćeno. U to vreme, kazino je tvrdio da ne može da proveri Bitcoin adresu igrača zbog datuma povlačenja, što je izazvalo dodatna odlaganja. Takođe je postojao problem sa maksimalnom isplatom bonusa. Nakon naše intervencije, kazino je priznao neslaganje u uslovima bonusa i pristao da pregleda situaciju isplate. Na kraju, igrač je dobio 283 dolara u bitkoinu, rešivši problem na njeno zadovoljstvo.

Igrač iz Masačusetsa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Informisali smo igrača o tipičnim vremenima povlačenja i savetovali smo strpljenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje primljeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ohaja zatražio je povlačenje 200 dolara 31. maja i završio je proces verifikacije. Služba za korisnike ju je u više navrata obaveštavala da je problem eskalirao, ali je svaki put trebalo 48 radnih sati, što je izazivalo stalna kašnjenja. Igračica je 13. juna potvrdila da je povlačenje odobreno i da je trebalo da bude poslato na njen bitkoin nalog, ali ga nije primila. Nakon dalje komunikacije, igrač je 27. juna prijavio da je novac primljen. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač sa Floride je 15. zatražio povlačenje 875 dolara, ali to nije pregledano niti odobreno nakon dve nedelje. Igrač je osvojio $1300 minus iznos kupona. Nakon nekoliko praćenja, kazino je potvrdio da je uplata poslata trećem dobavljaču, navodeći rok od 3-10 radnih dana za isplatu. Uprkos kašnjenjima, igrač je prijavio da je na kraju primio uplatu. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Kanzasa se požalio na kašnjenje povlačenja novca iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavio sve neophodne dokumente i pratio putem e-pošte i ćaskanja uživo, kazino nije uspeo da reši problem i zatražio je dalju dokumentaciju. Intervenisali smo i držali žalbu otvorenom sve dok igrač nije potvrdio da je kazino pristao da pošalje njegovo povlačenje. Međutim, kazino je potom produžio period čekanja na odobrenje plaćanja. Nakon dalje intervencije sa naše strane, kazino je pristao da konvertuje povlačenje igrača u Bitcoin za jednokratnu transakciju. Igrač je potvrdio uspešno rešenje i zahvalio nam se na pomoći.

Igrač iz Kalifornije je prijavio da je dva meseca ranije tražio povlačenje, što mu je odobreno, ali nije dobio svoja sredstva. Kazino je prekinuo komunikaciju. On se obratio našem timu za žalbe za pomoć. Nakon intervencije našeg tima i komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je primio uplatu od Raging Bull Slots kazina. Shodno tome, problem je u našem sistemu označen kao „rešen“.

Igračica iz SAD se suočila sa problemom sa verifikacijom virtuelne kartice potrebne za podizanje njenog dobitka u Raging Bull Slots kazinu. Tim za žalbe je sarađivao sa kazinom i igračem kako bi bolje razumeo problem. Kazino je predložio igraču da omogući pristup digitalnom novčaniku gde se može pratiti transakcija kartica ili, alternativno, snimci ekrana sa brojevima kartica iz istog novčanika. Po prijemu ovog saveta, igračica je potvrdila da je njen problem rešen i zatražila da se žalba zatvori. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Nebraske je imao kašnjenja u primanju sedam različitih povlačenja putem bankovnog transfera iz Raging Bull Slots kazina. I pored dva odobrenja, nijedno od sredstava nije dobijeno, a čekanja su prevazišla prethodno navedene okvire. Igrač se plašio da bi ova kašnjenja mogla dovesti do neograničenog perioda čekanja. Tim za žalbe je intervenisao, komunicirajući i sa igračem i sa kazinom, i problem je postepeno rešen. Igrač je primio sva povlačenja iz svoje prvobitne žalbe. Međutim, tada je čekao dodatna povlačenja iz novih dobitaka. Igrač je izrazio zahvalnost za pomoć koju su pružili Žalbeni tim i Raging Bull Slots Casino.

Igračica iz Holandije je doživela kašnjenje u povlačenju zbog 'nedostatka dokumenata'. Uprkos tome što je više puta slala dokumente, njeno povlačenje je ostalo na čekanju više od šest nedelja. Nakon niza razmena sa kazinom i timom za žalbe, otkriveno je da kazino nije primio njen dokaz adrese i važeći način isplate. Igrač je zatim ponovo poslao ove detalje, a kazino je potvrdio prijem. Igračica je od tada primila većinu svojih dobitaka, ali je prijavila da deo još uvek nedostaje. Uprkos tome, odlučila je da zatvori žalbu zbog umora od procesa. Smatralo se da je problem rešen jer je igračica potvrdila prijem većine svojih sredstava.

Igrač Arizone je pre šest nedelja zatražio povlačenje, što je odobreno, ali nije primljeno. VIP podrška i odeljenje tvrde da su obavešteni, a prijavljeno je da je sva dokumentacija tačna i dostavljena. Igrač traži pomoć u vezi sa produženim odlaganjem. Žalba je rešena pošto je igrač konačno primio isplatu od kazina.

Igrač iz Luizijane je zatražio povlačenje iz onlajn kazina i imao je kašnjenja i nedostatak komunikacije iz kazina. Uprkos tome što je kazino na kraju odobrio povlačenje nakon žalbe igrača, sredstva nisu primljena odmah. Naš tim je kontaktirao igrača za ažuriranje, ali igrač nije odgovorio, zbog čega smo prvobitno odbili žalbu. Međutim, nakon ponovnog otvaranja žalbe na zahtev igrača, potvrđeno je da su sredstva primljena. Problem je naknadno označen kao rešen.