Ruby Slots Casino Recenzija

Igrač iz Teksasa je čekao na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana da se proces povlačenja završi. Uprkos višestrukim praćenjima, igrač nije odgovorio na naše poruke. Stoga je žalba odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Sjedinjenih Država nije doživeo nikakav odgovor od kazino podrške 24/7 u vezi sa zahtevom za povlačenje. Uprkos obećanjima o brzom povlačenju, igrač je morao da pošalje novac da verifikuje svoj račun. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo dalje istražili problem. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše upite, žalba je odbijena.

Igrač iz Meksika je imao poteškoća sa povlačenjem dobitaka zbog nedostatka razumevanja i potrebne pomoći da završi proces. Igrač je napomenuo da je njegov nalog verifikovan tokom kreiranja i da je pobedio koristeći bonus. Zatražili smo dodatne detalje o bonusu i procesu verifikacije. Igrač nije pružio potrebne informacije u datom vremenskom okviru. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Meksika je pobedio od besplatnih okretaja, a prilikom pokušaja podizanja dela iznosa i slanja identifikacije, dobici su izbrisani. U početku nije kontaktirala podršku kazina za objašnjenje. Kada smo od nas zatražili da kontaktira kazino i pruži istoriju transakcija, odlučila je da se ne javlja. Shodno tome, žalba je na njen zahtev odbijena.

Igraču iz SAD je dat bonus koji je zahtevao prolaz kroz igru i osvojio je ukupno 9.000 dolara. Međutim, obavešteni su da mogu da podignu samo 2.000 dolara, a ostatak dobitka je povukao menadžer. Takođe im je rečeno da je dobitak zadržan 96 sati. Nakon pregleda slučaja i pruženih dokaza, utvrđeno je da je igrač ručno zatražio Freechip bonus, koji je imao maksimalno ograničenje za isplatu od 100 dolara. Kazino se pridržavao svojih uslova, a igrač je dobio maksimalno dozvoljeni iznos. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Luizijane je imao značajna kašnjenja u povlačenju od 27. aprila 2024. i još nije dobio ček za svoj dobitak. Zatražili smo dodatne informacije i dokumente da bismo istražili problem, ali nismo dobili odgovor od igrača. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Oregona se mučio sa procesom povlačenja koji je prvobitno odobren, ali se kasnije suočio sa odlaganjem. Kazino je takođe tražio dodatnu verifikaciju dokumenata. Uprkos tome što je igrač tvrdio da je dostavio traženu dokumentaciju, kazino je naveo da na višestruke pokušaje da se dobiju potrebne informacije nije odgovoreno, što je dovelo do odbijanja zahteva za povlačenje. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka daljeg odgovora igrača.

Igrač iz Arizone je pre pet meseci zatražio povlačenje od 643 dolara iz Inclave kazina, što je odbijeno. Uprkos dostavljanju svih traženih dokumenata za verifikaciju, kazino je naveo da je izvod iz banke igrača neprihvatljiv zbog toga što se nalazi zajedno sa supružnikom. Igrač je pristao da prebaci metod povlačenja na Bitcoin, ali je i ovo odbijeno. Nakon opsežne komunikacije i ponovnog podnošenja dokumenata, uključujući novi bankovni izvod i dokaz adrese, igraču je na kraju odobren jednokratni izuzetak za isplatu bitkoina. Igrač je uspešno primio uplatu nakon što je odeljenje za odobravanje kazina ubrzalo proces povlačenja. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Zatražili smo dodatne informacije i potvrdu KIC verifikacije, ali igrač nije odgovorio u datom roku. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora i potrebnih informacija.

Igrač iz SAD se borio sa odloženim povlačenjem iz onlajn kazina. Kazino je uporno odlagao isplatu i tražio informacije koje su već bile dostavljene. Pokušali smo da stupimo u kontakt sa igračem da rešimo problem, ali nismo dobili odgovor na naše upite. Shodno tome, morali smo da odbijemo slučaj zbog nedostatka komunikacije igrača, što je ometalo dalju istragu ili potencijalno rešenje.

Igračica iz Oregona je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je tvrdio da kazino odbija da unovči njen dobitak i da je prestao da komunicira sa njom. Ona je dala sve potrebne dokumente za verifikaciju i verovala je da problem potiče od deljenja IP adrese sa drugim igračima u motelu kojim je upravljala. Igrač je odlučio da odustane od žalbe i time smo zatvorili slučaj.

Igrač iz Kalifornije je naišao na probleme sa svojim dobicima sa turnira u Rubi Slots kazinu. Uprkos ispunjavanju uslova za igranje, njegov dobitak je uklonjen sa njegovog računa bez jasnog objašnjenja. Igrač je tvrdio da nije bio pravilno obavešten o ograničenjima kazina za određene igre. Predstavnik kazina je tvrdio da je igrač prekršio odredbe i uslove tako što je završio većinu igranja u ograničenoj igri. Pozivali smo kazino da učini bitne informacije, kao što su ograničene igre, vidljivijim za igrače. Međutim, kazino je insistirao da su dali sve potrebne detalje u okviru svojih trenutnih tehnoloških mogućnosti. Kao rezultat toga, nismo uspeli da ubedimo kazino da isplati dobitke igrača i označili smo žalbu kao „nerešenu“.

Igračica iz Sjedinjenih Država je prijavila kašnjenje u povlačenju 479 dolara dobitaka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je njeno povlačenje odobreno od 14. marta 2024. i svakodnevnu komunikaciju putem e-pošte, nije primila svoje dobitke. Na naš zahtev za više informacija, odgovorila je potvrdno, ali nije pojasnila na koja pitanja odgovara. Produžili smo vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije dao više detalja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu. Kasnije nas je igračica obavestila da je njeno pitanje povlačenja rešeno, pa smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Sjedinjenih Država je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja u onlajn kazinu. Uprkos tome što se ranije uspešno povukao i što je prošao KIC verifikaciju, njegovo povlačenje nije obrađeno u obećanom roku. Igrač je izrazio nezadovoljstvo zbog postupanja kazina sa situacijom. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno obavljeno. Kazino je takođe potvrdio uspešnu transakciju. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz SAD je imao problema sa odloženim povlačenjem novca u onlajn kazinu. Nakon pobede na slot igrama, više puta je pokušao da unovči svoj dobitak, ali nije dobio sredstva. On se obratio korisničkoj podršci kazina, ali nije dobio zadovoljavajući odgovor. Imao je na čekanju povlačenje od 205 dolara i još jedno za 40 dolara. Igrač nas je kontaktirao za pomoć i mi smo stupili u kontakt sa kazinom. Nakon neke povratne komunikacije, prvo povlačenje igrača je odobreno i on je primio sredstva. Međutim, drugo povlačenje se suočilo sa kašnjenjima, a nakon ažuriranja njegove Bitcoin adrese, takođe je odobreno. Igrač je tada uspešno primio sve svoje dobitke. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Kalifornije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je verifikovao svoj nalog i odobreno mu je povlačenje, ali je imao kašnjenja. On je uporedio situaciju sa drugim kockarnicama u kojima su isplate bile trenutne, izražavajući nezadovoljstvo. Na kraju, kazino mu je platio 101,04 dolara preko Litecoin-a. Naš tim je žalbu označio kao 'rešen' nakon što je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak.

Igračica iz SAD se borila da podigne 90 dolara dobitka jer je kazino tvrdio da je koristila više kupona za besplatne okrete bez uplate depozita, što je navodno poništilo povlačenje. Igrač je insistirao na tome da je njihov sistem dizajniran tako da dozvoli korišćenje samo jednog besplatnog kupona pre nego što zatraži depozit. Međutim, nakon pregleda pratećih dokaza koje je pružio kazino, otkrili smo da je igrač zaista koristio više uzastopnih besplatnih čipova. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da pomognemo dalje i žalba je odbijena.

Igrač iz SAD je unovčio $2,500 nakon što je odigrao bonus bez pravila. Na njenom drugom zahtevu za povlačenje, njen VIP3 status je degradiran na Depozitor, a njen zahtev za povlačenje je ostao na čekanju. Služba za korisnike nije reagovala na njene upite. Zatražili smo više informacija od igrača i kontaktirali Rubi Slots Casino za pojašnjenje. Predstavnik kazina je uverio da će uplata uskoro biti obrađena. Uprkos nikakva komunikacija iz kazina o njenom degradiranom VIP statusu i odloženom povlačenju, igrač je potvrdio da je primila svoj dobitak. Problem je označen kao „rešen“.

Igrač iz SAD je izrazio zabrinutost zbog kašnjenja u primanju uplate iz onlajn kazina. Tim za žalbe se obratio igraču da bi razumeo specifičnosti kašnjenja, tražeći detalje kao što je kada je zatraženo povlačenje i da li je račun igrača verifikovan. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na ove upite, tim nije bio u mogućnosti da nastavi sa istragom ili pruži potencijalna rešenja. Žalba je za sada odbijena, ali je igrač imao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Njujorka je imao poteškoća da podigne 100 dolara od 1900 osvojenih dolara u onlajn kazinu. I ona i njen muž su imali račune u istom kazinu i ona je tvrdila da su transakcije nestale. Priznala je da je igrala sa bonus novcem i bila je svesna ograničenja od 100 dolara za povlačenje. Kazino je naveo više naloga i više besplatnih bonusa kao razloge za neplaćanje. Igrač je negirao da koristi više besplatnih bonusa i insistirao je da mu se isplati 100 dolara. Uprkos naporima tima za žalbe da prikupi više informacija za detaljnu istragu, igrač nije odgovorio na njihova pitanja. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nesaradnje sa strane igrača.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje mesec dana ranije. Uprkos slanju više obrazaca za verifikaciju kazinu tokom prethodne tri nedelje, povlačenje 5000 dolara je ostalo na čekanju. Predstavnici korisničke službe su nastavili da traže ponovno podnošenje obrazaca ili dodatne dokumentacije. Igrač je izrazio frustraciju zbog ponovljenih zahteva kazina za dokumente i primetio nedostatak napretka u rešavanju problema. Kazino je odgovorio navodeći da je banka igrača, Countri Club Bank, mala banka koja nije direktno upravljala međunarodnim transakcijama, zahtevajući posrednika, što njihovi dobavljači plaćanja nisu podržavali iz bezbednosnih razloga. Tim za žalbe u Casino Guru-u je razjasnio situaciju i produžio tajmer da igrač obezbedi alternativni bankovni račun za povlačenje. Međutim, igrač nije odgovorio u produženom roku i kao rezultat toga, žalba je odbijena. Tim se zahvalio kazinu na saradnji i zatvorio slučaj.

Igrač iz Kalifornije je osvojio džekpot od $23,000 na Rubi Slots i čekao je na povlačenje 2 nedelje. Uprkos tome što je završio sve korake verifikacije i obećao nedeljni limit povlačenja od 2500 dolara, nijedna isplata nije izvršena i igrač je stalno dobijao nove izgovore. Nakon što je igrač dostavio dodatne dokumente, kazino je obećao da će ubrzati prvu uplatu. Međutim, igrač nije potvrdio prijem uplate. Dvaput smo produžili tajmer za odgovor igrača, ali nismo dobili dalju komunikaciju. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka povratnih informacija od igrača.

Igrač iz Holandije je čekao na povlačenje od 24. januara, što je iznosilo tri nedelje kašnjenja. Nalog igrača je verifikovan i ona je osvojila $109 sa depozita od $10, koji je pokušala da podigne. Međutim, kazino je tvrdio da nisu dobili potrebnu dokumentaciju za verifikaciju. Nakon nekoliko ponavljanja, kazino je konačno potvrdio prijem dokumenata, ali je tvrdio da im nedostaje validan način isplate. Igrač je dao svoje bankovne podatke i nakon dalje komunikacije, kazino je potvrdio da su informacije o isplati u arhivi i da je isplata na čekanju. Igračica je kasnije potvrdila prijem svog dobitka, što je dovelo do rešenja žalbe.

Poljski igrač je učestvovao u promociji besplatnog okretanja i osvojio 1200 dolara. Iako je navedena maksimalna isplata 100 dolara, igrač je samo vratio svoj depozit i nijedan od svojih dobitaka od promocije, uprkos tome što je ispunio uslove za igranje.

Igrač koji je bio sa sedištem u Kaliforniji je čekao skoro mesec dana da njegov dobitak bude deponovan na njegov račun. Igrač je tvrdio da je ispunio uslove klađenja za bonus i da mu je odobreno povlačenje od 100 dolara. Međutim, predstavnik kazina je izjavio da igrač nije izvršio neophodnu opkladu. Nakon nekoliko razmena, predstavnik kazina je eskalirao povlačenje radi ekspresne isplate putem Bitcoin-a. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Kalifornije se suočio sa poteškoćama nakon pobede i verifikacije. Uprkos uspešnom odobrenju za isplatu gotovine, on nije primio svoj dobitak i nije mogao da se prijavi na svoj nalog. Ovo je bio njegov prvi pokušaj povlačenja. Igrač je pobedio od bonusa za besplatno okretanje i završio neophodnu igru. Nakon verifikacije i depozita od 10 dolara u Bitcoin novčaniku, njegovo povlačenje od 200 dolara je odobreno, ali nikada nije primljeno. Uprkos tome što je kontaktirao kazino i dobio referentni broj, nije dobio odgovor. Igrač je, osećajući se frustrirano, odlučio da prekine proces žalbe. Shodno tome, zatvorili smo žalbu.

Igrač iz Vašingtona je imao problem sa Rubi Slots kazinom u vezi sa povlačenjem novca koje je više puta odbijano. Tvrdila je da se pridržava svih pravila i uslova i da nije prihvatila nikakve dodatne bonuse ili promocije. Kazino je odgovorio, rekavši da igrač nije ispunio neophodne uslove za klađenje za bonus koji je koristila. Nakon niza komunikacija napred-nazad, igračica je priznala da još uvek nije ispunila uslove za klađenje. Tim za žalbe je zaključio da je problem rešen pošto nije bilo kršenja od strane kazina, kazino je vratio njen preostali bilans (depozit + bonus sredstva), a igraču je savetovano da ili nastavi da igra kako bi pokušao da ispuni uslove za klađenje ili zatraži kazino da otkaže bonus i vrati depozit.

Igračica iz Arizone je pokušavala da podigne dobitak od 1000 dolara, ali joj je nalog nedostupan. Od nje je zatraženo da dostavi dokumente i informacije na pogrešnu imejl adresu, što je sprečilo obradu povlačenja. Ona je timu za žalbe dala potrebne informacije i snimke ekrana. Tim je kontaktirao Rubi Slots Casino da se raspita o problemu. Kazino je pojasnio da su dobici bili od više uzastopnih besplatnih žetona, što je bilo suprotno odredbama i uslovima kazina. Igrač je to osporio, navodeći da je kazino dodao besplatne žetone bez njenog zahteva. Nakon pregleda dokaza, Tim za žalbe je zaključio da je igrač zaista zatražio nekoliko besplatnih žetona bez gotovinskog depozita između. Kazino je takođe potvrdio da je saldo igrača izgubljen i da na njenom računu nema sredstava za povlačenje. Shodno tome, žalba je odbijena zbog kršenja uslova bonusa kazina.

Igrač iz Severne Dakote je tražio povlačenje 700 dolara tri nedelje ranije, ali nije dobio nikakvu konkretnu komunikaciju iz kazina, uprkos višestrukim pokušajima. Kazino je dao generičke odgovore savetujući strpljenje. Nakon žalbe igrača, kazino je naveo da ne postoji odobreni metod povlačenja na nalogu, sugerišući da igrač kontaktira svoju službu za detalje o isplati. Igrač je tvrdio da je dva puta poslao potrebne informacije. Kazino je tada potvrdio da može nastaviti sa Bitcoin kao metodom isplate. Međutim, problem je ostao nerešen pošto igrač nije potvrdio prijem svog dobitka.

Igrač iz Jute je imao problema sa povlačenjem 300 dolara iz kazina Rubi Slots. Kazino je zahtevao naknadu za verifikaciju računa od 10 dolara za povlačenje bitkoina i obećao period obrade od 7-10 dana, međutim, isplata nije primljena. Pokušaji igrača da se ponovo prijavi da kontaktira podršku doveli su do grešaka i ona je verovala da je kazino namerno blokirao njen nalog. Nakon što je igrač podneo žalbu, kontaktirali smo Rubi Slots Casino za pojašnjenje. Kazino je odgovorio da je nalog igrača deaktiviran zbog povezanosti sa drugim nalogom koji je prethodno bio deaktiviran iz valjanih razloga. Nakon pregleda pratećih dokaza koje je pružio kazino, morali smo da odbijemo žalbu igrača.

Igrač iz Ilinoisa je u novembru zatražio povlačenje putem Bitcoin-a i, uprkos ponovljenim interakcijama sa podrškom i nekoliko eskalacija, nije dobio svoja sredstva. Igrač je u prošlosti uspešno povukao i prošao je KIC verifikaciju. Posle dva meseca i uz našu intervenciju, igrač je potvrdio da je Rubi Slots Casino uspešno obradio njegovo povlačenje. Problem smo tada označili kao „rešeno“.

Igrač iz Arizone je naišao na problem sa svojim depozitom od 50 dolara za kripto bonus u Rubi Slots kazinu, što nije bilo vidljivo na njegovom nalogu. Kazino je tvrdio da ima još jedan račun sa stanjem od 189 dolara, ali on nije mogao da pristupi ovome. Uprkos brojnim imejlovima i zahtevima za povraćaj novca, njegov nalog je postao nedostupan. Kazino je pronašao više naloga povezanih sa igračem, uključujući i jedan sa spornim depozitom. Igraču je savetovano da kontaktira korisničku podršku kako bi rešio problem. Posle nekog vremena, igrač je uspeo da pristupi svom nalogu preko druge platforme CS i zatražio je zatvaranje svoje žalbe. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Džordžije je imala kašnjenja u procesu povlačenja novca u onlajn kazinu zbog problema sa verifikacijom. Obećano joj je rešenje i povratni poziv, ali nije primila isplatu ili bilo kakav kontakt iz kazina. Predstavnik kazina je objasnio da je do kašnjenja došlo zbog metode povlačenja koju je koristila, sugerišući alternativu za buduće transakcije. Igrač je to osporio, navodeći da je Bitcoin bio jedina dostupna opcija u to vreme. Na kraju je potvrdila da je primila svoj dobitak. Omogućili smo razgovor između igrača i kazina dok problem nije bio uspešno rešen.

Igrač iz SAD ima poteškoća sa povlačenjem novca u kazinu Rubi Slots. Nakon što je ispunio zahtevana igranja i napravio nekoliko pokušaja povlačenja, igrač se suočavao sa ponovljenim odbijanjima sa konfliktnim zahtevima za igranje od strane različitih Predstavnika podrške kazina. Nedostatak transparentnosti i uslovi promene su ostavili igrača frustriranim.

Igračica iz Alabame je imala problema sa zahtevom za povlačenje novca iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavila sva neophodna dokumenta, od nje je više puta traženo da ih ponovo dostavi. Proces verifikacije je počeo u oktobru 2023. i od 10 povlačenja, samo jedno je bilo uspešno. Igračica je prešla na povlačenje bitkoina na zahtev kazina, ali nije primila sredstva u obećanom periodu od 24 sata. Predstavnik kazina je izjavio da su transakcije u toku i da se plaćanja vrše otprilike svakih 10 radnih dana. Uprkos pokušajima našeg tima da reši problem, žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Igračica je tvrdila da je predala sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali njeno povlačenje je još uvek na čekanju. Kazino je naveo da nemaju potrebne informacije o plaćanju u dosijeu i zatražili su dodatne dokumente uključujući kompletan bankovni izvod i dokaz o mestu rođenja. Igračica je izrazila frustraciju postupkom i zatražila da dobije svoj dobitak putem čeka. Uprkos našim naporima da posredujemo, igrač nije dostavio tražena dokumenta u datom roku. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Tvrdila je da je kazino otkazao njeno povlačenje, navodeći pomešana sredstva sa bonusima, što je ona osporila. U početku je osvojila do 3000 dolara, što je palo na 420 dolara zbog nastavka igre. Međutim, kazino je navodno vratio samo njen početni depozit od 34 dolara. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije uspeo da obezbedi neophodnu komunikaciju sa kazinom da bismo dalje istražili. Dakle, nismo imali izbora nego da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač sa Novog Zelanda pokušava da podigne 100 dolara iz Rubi slotova, suočavajući se sa kašnjenjima uprkos uspešnoj verifikaciji. Kazino takođe ima ograničenu komunikaciju tako što ih blokira iz funkcije ćaskanja uživo. Igrač veruje da kazino namerno odlaže proces kako bi podstakao nastavak kockanja.

Igrač iz Misisipija ima problema sa prijavljivanjem na svoj nalog na platformi za onlajn kazino, čak i nakon pokušaja različitih rešenja kao što je resetovanje lozinke i isprobavanje različitih pretraživača. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Kalifornije je više puta pokušao da podigne dobitke iz kazina, ali su sredstva ili vraćena na račun ili bez odgovora. Igrač zahteva ili originalna deponovana sredstva ili dobitak od 8000 dolara i zapretio je tužbom. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz SAD se borio da povuče svoj dobitak od 3.700 dolara zbog tekućih problema sa verifikacijom naloga. Uprkos tome što je poslao više e-poruka prilažući svoj ID na različite navedene URL adrese, kazino je i dalje insistirao na dodatnoj verifikaciji. Igrač je tvrdio da je komunikacija kazina bila neefikasna i da obećanja o eskalaciji nisu ispunjena. Nakon naše intervencije, iz kazina su uverili da je prva uplata izvršena, a da bi druga uskoro trebalo da bude obrađena. Međutim, bez potvrde igrača o prijemu, bili smo u obavezi da odbacimo žalbu.

Igračica iz Južne Afrike je imala poteškoća da se prijavi na svoj Rubi Slots nalog i nije uspela da uspostavi kontakt sa kazinom. Pokušali smo da pomognemo tako što smo tražili više informacija o njenoj situaciji i produžili tajmer za žalbe. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i upite, nismo imali izbora nego da odbijemo slučaj. Nismo bili u mogućnosti da sprovedemo dalje istrage ili ponudimo potencijalna rešenja bez potrebnih informacija.

Igrač iz SAD je koristio VIP čip u onlajn kazinu, ispunio je uslove za igranje, ali mu je zahtev za povlačenje odbijen. Menadžersko povlačenje je navodno napravljeno preko Bitcoin-a, ali ga igrač nije primio. Takođe je primetio da kazino nije imao maksimalan limit isplate. U to vreme nije mogao da se prijavi na svoj nalog. Igrač je potvrdio da je njegov dobitak u potpunosti prikupljen od besplatnog bonusa i da je njegov račun uspešno verifikovan. Međutim, predstavnik kazina je izjavio da je povlačenje plaćeno u celosti po maksimalnoj vrednosti za isplatu besplatnog čipa u igri u trenutku pobede (100 dolara) i da je isporuka potvrđena u Blockchain Ekplorer-u. Igrač je to osporio, tvrdeći da nije primio uplatu. Tim za žalbe je zatražio od igrača dokaz da je njegova Bitcoin adresa povezana sa njegovim nalogom igrača, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Konektikata se u početku žalio na odloženo povlačenje novca iz onlajn kazina. Nakon opsežne komunikacije između igrača, nas i kazina, otkriveno je da je banka koja izdaje odbio depozit igrača, pa je tako i njegov zahtev za povlačenje odbijen. Kazino je pojasnio da se dobici igrača ne mogu povući zbog neuspjelog depozita. Igrač je to potvrdio nakon što je proverio u svojoj banci i shvatio da njegov depozit nikada nije prošao. Problem je rešen tako što je igrač razumeo i prihvatio situaciju.

Igrač iz Kalifornije je iskoristio besplatne bonuse na veb stranici kazina i osvojio. Međutim, on je tvrdio da je kazino odbio da isplati, navodeći promenu njihove navedene politike bonusa. Nakon pregleda istorije transakcija igrača, otkrili smo da je iskoristio više bonusa bez depozita nakon jednog depozita. U skladu sa uslovima i odredbama kazina, igrači nisu mogli da iskoriste više besplatnih bonusa uzastopno bez depozita za pravi novac između. Stoga se smatralo da igrač ne ispunjava uslove za povlačenje svog dobitka. Uprkos svom prvobitnom nezadovoljstvu, igrač je na kraju razumeo i prihvatio politiku kazina.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Igrač se mučio sa procesom verifikacije naloga i bilo mu je teško da dođe do korisničke službe Rubi Slots kazina. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, predstavnik kazina je objasnio da automatizovani sistem ne prihvata dokumenta igrača. Igrač je zatim ručno predao dokumente. Kazino je takođe izrazio zabrinutost zbog više naloga iz istog domaćinstva, što je rešeno nakon što je igrač pojasnio da njegova žena takođe ima nalog. Kazino je zatim verifikovao račun igrača i obradio povlačenje. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava i problem je rešen.

Igrač iz Nevade, nakon što je ispunio sve uslove za igru iz bonusa bez depozita, borio se da potvrdi svoj identitet za povlačenje. Pokušali smo da mu pomognemo, ali zbog njegovog nedostatka odgovora na naše pokušaje komunikacije, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo. Kao rezultat toga, nismo imali izbora nego da odbijemo njegovu žalbu.

Igračica iz Kolorada je primetila grešku sa njenim datumom rođenja na svom Rubi Slots nalogu, što je izgleda izazvalo probleme sa njenim zahtevom za povlačenje od 1400 dolara. Nekoliko puta je kontaktirala kazino bez rešenja i veruje da bi ovaj problem mogao da dovede do odbijanja njene dokumentacije. Predstavnik kazina je potvrdio da je DOB igrača uspešno ažuriran i od nje je zatraženo da dostavi dodatne detalje i dokument(e) u posebnom obliku putem e-pošte za uspešno povlačenje. Žalba je kasnije zatvorena/odbijena zbog neodaziva, nesaradnje podnosioca žalbe i na njen zahtev.

Igrač iz Meksika je dobio bonus od 200 dolara, ali je morao da uloži 8000 dolara da bi povukao 100 dolara. On je izvestio da je kazino sprečavao isplate zbog previše bonusa koji su igrani, iako ih on nije zahtevao. Nakon istrage, otkrili smo da je igrač iskoristio dva bonusa bez depozita bez depozita između, što je predstavljalo kršenje pravila kazina. Kao rezultat toga, dobitak igrača nije mogao biti isplaćen. Žalba je iz ovog razloga odbijena.

Igrač iz Kolorada je poštovao procedure verifikacije i osvojio oko 1290 dolara, od čega je podnet zahtev za povlačenje 1190 dolara. Zahtjev za povlačenje je otkazao menadžment kazina bez objašnjenja, i uprkos ponovljenim mejlovima sa pitanjem zašto, igrač nije dobio odgovor. Na kraju smo odbili žalbu jer je kazino pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje.

Igračica iz Kanade sugeriše da je nakon deljenja identifikacionih dokumenata i bankovnih podataka za povlačenje učinjen neovlašćeni pokušaj pristupa njenom bankovnom računu. Odbili smo žalbu jer nam igrač nije dostavio tražene dokaze.

Igrač iz SAD je osvojio 940 dolara na Rubi Slots kazinu i zatražio povlačenje. Međutim, uprkos tome što su više puta kontaktirali korisničku podršku i rekli im različita vremena obrade, oni tek treba da dobiju novac nakon mesec dana.

Igrač iz Vašingtona je zatražio zatvaranje naloga zbog problema sa kockanjem. Uprkos brojnim imejlovima i razgovorima, obavešten je da samo Vince Rosi može zatvoriti svoj nalog. Ipak, Vince je prestao da odgovara na njegove zahteve. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Kalifornije ima preko 800 dolara dobitaka koje igrač ne može povući iz Rubi slotova zbog problema sa KIC verifikacijom. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara i sarađuje u rešavanju ovog problema.

Igrač iz Vašingtona je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Na kraju smo odbili žalbu pošto je kazino predstavio dokaze koji ukazuju na to da je igrač mešao sredstva dok je igrao sa bonusom.

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio 50 dolara od bonusa bez depozita, ali nije u mogućnosti da kontaktira kazino radi verifikacije i povlačenja. Podrška za ćaskanje uživo ne radi, a e-poruke su ostale bez odgovora više od mesec dana. Iako smo pretpostavili da je problem rešen, igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja u vezi sa povlačenjem, pa smo odlučili da odbijemo žalbu.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njiһovi dobici još nisu primljeni. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu jer postoji dovoljno dokaza da je igrač prekršio uslove i odredbe bonusa kazina tražeći više bonusa bez depozita bez depozita za pravi novac između njiһ.

Igrač ''RIEFERRR'' je uzeo bonus za registraciju - čip bez depozita i osvojio je 100 USD. Njihov nalog, kao i BTC adresa, su verifikovani, međutim, kasnije je igrač blokiran na live chat-u i njihovo povlačenje je odbijeno. Igrač je nekoliko puta tražio novo povlačenje, ali svaki put je odbijen. Nije bilo odgovora iz kazina.

Igrač ima problema sa povlačenjem novca. Imali su 98 USD na čekanju na računu (igrač je igrao sa besplatnim čipom), ali kazino je tvrdio da je njihovo minimalno povlačenje bilo 100 USD. Od igrača je zatraženo da nastavi u igri sve dok ne dostigne minimalni iznos koji se može povući. Igrač je zatražio povlačenje nakon što njihov iznos koji se može povući dostigne 270 USD. Shodno tome, igrač je dostavio važeće nove dokumente koji su bili traženi za KIC. Jedan od traženih dokumenata bio je račun za komunalne usluge, međutim, igrač je tvrdio da živi u ruralnom području gde nisu plaćeni računi, ali je priložio druga dokumenta koja potvrđuju njihovu adresu. Kazino je odbio dokumente (različite račune i bankovne izvode - svaki sa različitim kućnim adresama), zatvorio račun igrača i konfiskovao dobitke od bonusa bez depozita. Igrač je dao objašnjenje za različite adrese, a od kazina je zatraženo da pruži dokaze koji bi mogli podržati optužbe prema igraču. Od tada nema odgovora

Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Igrač je osvojio 5. uzastopni besplatni bonus bez naknadnih gotovinskih depozita, a žalba je zatvorena kao „odbijena“.

Igrač se borio da povuče svoj balans jer je njegov zahtev stalno odbijan. Nekoliko drugih zahteva za povlačenje takođe je odbijeno iz neutvrđenih razloga. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje otprilike 3 nedelje nakon što je predstavnik kazina pozvan u temu. Žalba je rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao poteškoća sa povlačenjem svog bonusa za registraciju. Igrač je koristio 2. uzastopni besplatni čip bez gotovinskog depozita u istoriji naloga. Žalba je zaključena kao „odbijena“.

Igrač iz SAD je zatražio povlačenje pre više od 2 nedelje pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Kazino je odgovorio i naveo da je bonus koji je igrač koristio za akumulaciju dobitaka imao maksimalan iznos od 100 dolara, ali i da je igrač imao neizmireno obaveštenje na svom računu u vezi sa povraćajem sredstava koje je igrač prethodno pristao da plati u trenutku svog sledeće povlačenje. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz SAD-a je zatražio povlačenje bitkoina, ali to još nije obrađeno. Nekoliko dana kasnije igrač je s nama podijelio novosti - njihovi dobici su im konačno isplaćeni tako da smo zatvorili žalbu kao riješenu.

Igrač iz SAD-a je zatražio povlačenje prije nedelju dana prije podnošenja ove žalbe. Od tada je na čekanju. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igračica iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Kazino je potvrdio da su trenutni dokumenti dovoljni i igrač je potvrdio da je povlačenje bilo uspješno.

Igračica iz Sjedinjenih Država ne može povući svoj dobitak zbog nepotpunog KYC-a. Kazino je zatražio dodatne dokumente kako bi potvrdio račun igrača. Igrač nije poslao potrebne dokumente i sarađivao u rješavanju problema. Osim toga, zamolila nas je da je više ne kontaktiramo po ovom pitanju. Žalba je odbijena.

Povlačenje igrača je odgođeno zbog dugog procesa provjere. Ubrzo nakon podnošenja žalbe, kasino nas je obavijestio da je igrač uspješno prošao verifikaciju. Igračica je potvrdila da je dobit dobila nedelju dana kasnije. Žalba je zatvorena kao 'riješena'.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije osam tjedana. Od tada se čeka. Nakon mjesec dana naprijed-natrag komunikacije s predstavnikom kasina, igrač je mogao primiti svoja sredstva i žalba je riješena.

Igrač iz Finske ima poteškoća s potvrđivanjem svog računa. Prema informacijama koje je pružio kasino, igrač je prekršio pravila o bonusima igrajući na ruletu, što je isključeno iz bonusa. Stoga smo bili prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država žalio se na dugotrajna povlačenja. Tjedan dana kasnije, predstavnik kasina potvrdio je da je uplata uspješno obrađena i poslana na bankovni račun igrača. Iako smo pretpostavljali da je ovaj problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije više od tjedan dana. Od tada se čeka. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igrač je osvojio nešto novca i da bi je povukao potrebno joj je uplatiti depozit. Prilikom polaganja, primila je bonus od 25 besplatnih spinova i prihvatila ga. Jednom kada je to učinila, izgubila je prethodni dobitak zbog mešovitih sredstava i njen zahtev za povlačenjem odbijen je. Kad je posrednik kontaktirao kazino u vezi s ovim pitanjem, on im nikad nije odgovorio i žalba je ostala neriješena.

Dobitke igrača podijeljene su u male obroke od po 2500 $ i redovno joj se isplaćuju. Tokom 6 mjeseci imala je problema nekoliko puta i nakon što je kockarnica isplatila većinu svojih dobitaka, odlučila je kockati ostatak novca.

Igrač iz SAD je imao problema sa pristupačnošću sajta nakon što je podneo zahtev za povlačenje. Uprkos tome što je primila potvrdu putem e-pošte o svom povlačenju, nije mogla da pristupi veb lokaciji kazina ni sa jednog svog uređaja. Otkrila je da je njena IP adresa blokirana, jer je mogla da pristupi sajtu koristeći VPN. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, njen problem je rešen i ona je potvrdila da je primila uplatu. Međutim, problem sa blokom IP adrese je ostao, iako je igrač odlučio da prestane da koristi kazino.

Igrač Indijane je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je sugerisao da je kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje, i savetovao je igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je potvrdio da je primio uplatu trećeg dana nakon njegovog zahteva za povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Kalifornije je prijavio kašnjenje u primanju svog Bitcoin povlačenja iz onlajn kazina. Izjavio je da je kazino odobrio njegov zahtev, ali on nije primio uplatu uprkos tome što je KIC verifikovan korisnik sa prethodnim uspešnim povlačenjima. Igrač je kasnije potvrdio da je primio isplatu i problem je rešen. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon što smo kontaktirali kazino, njegov predstavnik je obećao da će ispitati stvar kako bi pomogao igraču. U narednih nekoliko dana igrač je obavestio da će konačno dobiti uplatu, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Južne Afrike se žali na dugotrajan proces verifikacije. Kazino je odgovorio i naveo da su primili dokumente i da je račun igrača sada verifikovan. Kazino je dalje tražio način plaćanja koji će koristiti za obradu povlačenja igrača. Igrač je to obezbedio i nakon nekog vremena je primio uplatu. Shodno tome, žalba je zaključena kao „rešena“.

Igračica iz Sjedinjenih Država čekala je na svoje povlačenje više od mjesec dana prije nego što je podnijela žalbu. Predstavnik kasina obavijestio nas je da je uplata obrađena i poslana na Bitcoin novčanik igrača. Dvije sedmice kasnije, igrač je potvrdio da je primila uplatu. Žalba je zaključena kao "riješena".

Igrač iz Pensilvanije je doživeo kašnjenje u primanju sredstava putem coindrav-a, uprkos tome što mu je obećana trenutna obrada. Nakon tri dana, kazino nije bio siguran kada će sredstva biti dostupna. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Teksasa je pre sedam nedelja zatražio povlačenje od 2500 dolara nakon pobede uz bonus „bez pravila“. Uprkos završetku i dobijanju odobrenja za sve verifikacije, uplata nije primljena, a korisnička služba nije uspela da ubrza ili eskalira problem kao što je obećano. Na kraju, problem je uspešno rešen, a igrač je primio uplatu. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Kalifornije je pre dve nedelje zatražio povlačenje 100 dolara iz kazina Palace of Chance, ali nije dobio obaveštenja. Uprkos svakodnevnim pokušajima da kontaktira tim za podršku, nije dobio nikakav odgovor i njegov pristup podršci za ćaskanje uživo je na kraju blokiran. Njegov račun je već bio verifikovan 15. februara i uplatio je jedan depozit u kazino. On je 20. marta obavešten da je njegov zahtev za povlačenje odobren, ali mu nije isplaćeno. Nakon što su ponovo kontaktirali kazino, tražili su od njega da još jednom potvrdi svoj račun. Nakon ponovne provere i naše intervencije, igrač je prijavio da mu je konačno isplaćeno.

Igrač iz Holandije je pokušao da podigne 500 dolara tokom dve odvojene transakcije u januaru. Posle mesec dana odlaganja, povlačenje 200 dolara je odbijeno bez jasnog razloga, uprkos višestrukim upitima igrača i ponovljenim podnošenjem dokumentacije. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju naloga, uključujući ličnu kartu i dokaz adrese. Međutim, kazino je tvrdio da nisu primili ove dokumente i da ne mogu nastaviti bez važećeg načina isplate. Nakon niza razmena, kazino je konačno potvrdio prijem potrebnih dokumenata i odobrio povlačenje. Igračica je primila deo svog dobitka, ali je prijavila da neki iznos još uvek nedostaje. Uprkos tome, ona je zatražila da se žalba zatvori, izražavajući umor od procesa.

Igrač iz Vašingtona je imao problem sa odloženom isplatom od 2000 dolara. Uprkos tome što je dva puta popunio neophodnu papirologiju i dobio odobrenje za isplatu, igrač nije primio povlačenje bitkoina nakon 6 nedelja i 15 dana čekanja. Nakon što smo zatražili pojašnjenje od kazina i igrača, igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Tada smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz SAD doživljava odloženo odobrenje za povlačenje od podnošenja zahteva u junu 2023. Oni su dali sve neophodne dokumente za verifikaciju, i uprkos tome što su dobili odobrenje, njihovo povlačenje je kasnije odbijeno bez objašnjenja. Igrač je ponovo podneo zahtev za povlačenje i tražio je pomoć u rešavanju problema. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina, i nakon što je interno proverio problem, igrač je obavešten da je njeno povlačenje konačno obrađeno sa strane kazina. Nakon toga su nam potvrdili da su dobili novac, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz SAD je zatražio povlačenje u aprilu. Još nije obrađeno. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena

Igračica iz Japana se mučila da završi verifikaciju naloga. Kontaktirali smo kazino i dobili informaciju da igrač nije dodao ispravan način plaćanja kada je zahtevao povlačenje. Igrač je podelio svoju Bitcoin adresu tako da je predstavnik kazina mogao da doda ovo na svoj nalog. Dobici su konačno isplaćeni, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila svoje prvo povlačenje skoro mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Pensilvanije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Kazino nas je obavestio da su isplatili dobitke i igrača. Igrač je potvrdio da je primio dobitak.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao da se njihova dva povlačenja procesuiraju više od tri sedmice prije nego što je podnio žalbu. Četiri sedmice kasnije, igrač nas je obavijestio da su isplate obrađene i uspješno primljene. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Igrač iz Kalifornije zatražio je povlačenje putem kriptovaluta 1. jula, ali uprkos tome što je odobren, nisu primili svoje dobitke nakon 19 dana. Kazino je premašio svoje maksimalno vreme obrade i nije se pridržavao zahteva za brzo povlačenje koji su promovisani na njegovoj veb stranici. Igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju i ispunio sve uslove bonusa. Problem je rešen pošto je igrač na kraju dobio povlačenje.

Igrač iz Teksasa je koristio kod da dobije 60 besplatnih okretaja sa maksimalnim kešom od 100 dolara u Prism kazinu. Nakon što je ispunio sve uslove, igraču je ostavljeno 100 dolara, ali je kazino platio samo 50 dolara. Kasnije su tvrdili da imaju pogrešna pravila u sistemu. Kontaktirali smo kazino za pojašnjenje i oni su priznali grešku sa svoje strane. Izdata je dodatna uplata i igrač je potvrdio prijem punih 100 dolara. Igrač je takođe izrazio nezadovoljstvo odlukom kazina da promeni svoj status u 'kvalifikovani igrač' nakon što je problem rešen. Žalbu smo označili kao „rešenu“.