RubyFortune Casino recenzija

Igračica iz Australije imala je problema sa pristupom svom kazino nalogu nakon nedavnog depozita i igranja. Kada je pokušala da podigne svoj dobitak, otkrila je da kazino više nije dostupan australijskim igračima i da se nije mogla prijaviti. Bila je nesigurna u vezi sa situacijom i kontaktirala je putem e-pošte. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila da je njeno povlačenje iz kazina Rubi Rils uspešno obrađeno. Žalba je označena kao rešena od strane Tima za žalbe nakon potvrde isplate.

Igračica iz Ontarija je zatražila sredstva od 500 dolara nakon što je stavila tajm-aut u Rubi kazinu, ali nije dobila potvrdu o isplati niti je mogla da se prijavi na svoj nalog. Izrazila je zabrinutost zbog svojih dobitaka zbog nedostatka komunikacije u poređenju sa njenim iskustvom sa Džekpot kazinom. Problem je ostao nerešen jer igračica nije odgovorila na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Tim je ostao dostupan za pomoć ako igračica odluči da ponovo pokrene žalbu u budućnosti.

Igrač sa Novog Zelanda još uvek čeka na povlačenje zatraženo pre 4 meseca. Nakon nekoliko upita, podrška kazina ga je obavestila o nedostatku broja sa njegovog naloga. Ponovo je verifikovao svoj račun, ali nije usledila isplata. Nedavno su od njega tražili da odobri naknadu od 50 GBP za opoziv transfera iz banke. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač ''KEIIUN'' se požalio da je kazino tražio sledeće: "Dokaz igračevog Interac naloga treba da prikazuje adresu e-pošte koja je povezana sa bankovnim računom na ime igrača." Igrač je tvrdio da ga nije bilo moguće dobiti od provajdera plaćanja, a već je bio verifikovan i već jednom povukao. Na ovu žalbu nije bilo reakcije.

Igrač ''DADDI2450'', iz Britanske Kolumbije, deponovao je 10 USD i dobio bonus od 19 USD. Dok je igrao slot igricu, njegov računar je počeo da se zamrzava pa je ponovo pokrenuo računar, ali nije mogao da se prijavi. Stoga je kliknuo na „zaboravio sam lozinku“, da bi dobio novu lozinku, i čekao, ali nije došla. Kada je pitao podršku za ćaskanje uživo o ovom problemu, rečeno mu je da je njegov nalog zatvoren. Pošto je njegov bilans bio manji od 50 USD, kazino je odbio da isplati bilo kakav iznos. Od tada nema informacija.

Igrač ''shai'' se žali da je kazino zatvorio svoj račun dok je na računu još bilo 100 CAD i 1.200 CAD na čekanju u procesu povlačenja. Igrač tvrdi da je dostavio sve dokumente za verifikaciju koje je tražio kazino. Međutim, kazino je zatvorio račun igrača, ne dajući više informacija. Kazino je odbio da sarađuje sa službama za posredovanje.

Igrač iz Kanade ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba igrača je zatvorena kao „nerešena“ jer kazino ima strogu GDPR politiku i ne želi da sarađuje u rešavanju sporova sa nama. Ponovo smo otvorili ovaj slučaj da bismo istražili da li je postignut bilo kakav dogovor nakon što smo kontaktirali Regulatora. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.