Stakes Casino Recenzija

Igraču iz Norveške blokiran je račun i zadržan dobitak od 25.000 evra bez ikakvog objašnjenja. Iako se pridržavao svih uslova, njegov nalog je iznenada suspendovan nakon što je imao značajne dobitke. Tražio je detaljnu reviziju i objavljivanje svojih dobitaka. Igrač je potvrdio da je ispunio uslove za klađenje povezane sa bonusom dobrodošlice i spreman je da pruži svu neophodnu dokumentaciju za verifikaciju. Tim za žalbe nije primio nikakvu komunikaciju od kazina u vezi sa ovim. Uprkos našim višestrukim pokušajima da stupimo u kontakt sa kazinom, kazino nije uspeo da obezbedi neophodne dokaze niti odgovori timu za žalbe. Shodno tome, morali smo da zatvorimo žalbu kao nerešenu. Igraču je savetovano da kontaktira Curacao/Antillephone Gaming Authoriti radi dalje pomoći.

Igrač iz Norveške je tri nedelje čekao na podizanje 2134 evra iz Stakes kazina. Iako su izvršene sve potrebne verifikacije, proces povlačenja je odložen bez ikakvih ažuriranja iz kazina. Dobici su akumulirani koristeći bonus dobrodošlice i ovo je bio prvi pokušaj igrača da povuče. Tim za žalbe se obratio kazinu za pojašnjenje. Međutim, kazino je naknadno blokirao račun igrača zbog navodne umešanosti u neodređene strategije. Kazino nije pružio nikakve dokaze koji bi podržali ove navode. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da reši problem jer je kazino prestao da odgovara, što je dovelo do zatvaranja žalbe kao „nerešene“. Ovo je negativno uticalo na rejting kazina. Igraču je savetovano da kontaktira nadležni organ za igre na sreću.

Igrač ''JANI13'' je tvrdio da je video ponudu pod nazivom Race to the top od strane Push gaminga uz koju je priložena nagrada. Rekao je da je trebalo da dobije nagradu, ali nije dobio nikakav dobitak. Na ovu žalbu nije bilo reakcije i ona je ostala nerešena.

Igrač iz Nemačke se suočava sa kašnjenjem u postupku povlačenja 205 evra uprkos nekoliko uspešnih transakcija u prošlosti. Tim za podršku kazina ga je uverio da se njegovo povlačenje obrađuje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Indije je napravio depozit, pobedio i postavio zahtev za povlačenje. Međutim, nakon pokušaja da se prijave, obavešteni su da je njihov nalog zatvoren bez objašnjenja. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je optužen da je prekršio T&C tako što je igrao ograničenu igru dok je završio bonus klađenje. Na kraju smo zaključili žalbu kao „nerešenu“ jer se smatralo da je odluka kazina da konfiskuje dobitak igrača protiv poštenog kockanja.

Igrač iz Brazila je doživeo tehnički problem tokom igre. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev kazina. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač, redovni igrač u kazinu, pobijedio je sa svoja dva najnovija depozita dok je igrao s bonusom. Od deponovanih 900 €, uspio je osvojiti 5500 €. Nakon što je zatražio povlačenje, kasino je zatražio dokumente za provjeru. Nakon što je njegov račun potvrđen, povlačenje je otkazano zbog optužbe za zloupotrebu bonusa. Igraču je rečeno da će mu biti vraćen depozit od 900 € i račun zatvoren, međutim, čak je i zahtjev za povlačenjem od 900 € odbijen.

Igrač je uplatio depozit od 250 € i osvojio 771 € od bonusa za prvi depozit. Nakon završetka opklade, zatražio je povlačenje, ali umjesto toga, pogriješio je i položio 771 € - tačan iznos koji je želio podići. Proces provjere bio je izuzetno spor i na kraju je optužen za zloupotrebu bonusa, a dobitak je oduzet. Vraćen je samo početni depozit od 250 €. Kasnije je oduzeta i njegova druga depozit od 771 € bez očiglednih razloga.