Shangri La Casino recenzija

Igrač 'Voisiner' je napravio depozit i igrao nedelju dana pre nego što su njegovi ulozi bili ograničeni. Kada je pokušao da podigne svoj balans, kazino je zatražio verifikaciju kartice. Nakon što je poslao snimak ekrana Skrill virtuelne kartice, njegov nalog je blokiran bez objašnjenja. Podrška je potvrdila blokadu, ali je odbila da pruži detalje. Nema informacija od tada.

Igrač iz Azerbejdžana se suočio sa zatvaranjem naloga tokom procesa verifikacije nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Uprkos tome što je dala dokumente uključujući njenu ličnu kartu i račun za komunalne usluge, kazino nije naveo razloge zatvaranja i komunicirao je samo putem e-pošte, što ukazuje da je dalja istraga u toku. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Kontrolni odbor za igre na Curacao-u za dalju pomoć.

Igrač iz Irske tvrdi da ga je kazino Shangri-La prevario za 650 evra nakon što mu je bez razloga blokirao račun. Uprkos verifikaciji svog računa i uplati depozita, on nailazi na suspenziju na osnovu neodređenih sumnjivih aktivnosti. On izražava frustraciju zbog nedostatka transparentnosti u pogledu internih provera koje su dovele do zatvaranja računa.

Igrač iz Irske je zatvorio svoj kazino račun nakon što je zatražio povlačenje od skoro 500 €. Uprkos tome što smo imali verifikovan nalog i obezbedili tražene fotografije kartice, nalog je zatvoren zbog navodne sumnjive aktivnosti. Igrač je takođe pomenuo kršenje privatnosti podataka kada je kazino greškom poslao podatke o kartici drugog korisnika. Kazino je odbio da pruži konkretne detalje zbog zakonskih i regulatornih obaveza. Shodno tome, zaključili smo žalbu kao nerešenu zbog nesaradnje kazina.

Igrač iz Irske je imao 440 evra na računu u Shangri-La, pri čemu je otprilike polovina bila deponovana sredstva. Njegov potpuno verifikovani nalog je iznenada blokiran, a podrška je navela da ga je menadžer suspendovao bez navođenja detalja. Igrač je potvrdio da su svi depoziti napravljeni sa njegovih sopstvenih računa, ali je kazino naveo sumnjive transakcije bez daljeg objašnjenja. Kazino je odbio da pruži dokaze ili detalje u vezi sa zatvaranjem računa. Shodno tome, zatvorili smo žalbu kao nerešenu zbog nedostatka saradnje kazina.

Igrač iz Indije je deponovao 20.000 ₹ i pokušao da povuče sredstva nakon klađenja. Međutim, Shangri La Live kazino je zatražio KIC dokumente, odbio je igračev bankovni izvod i račun za struju, a zatim je blokirao račun igrača bez navođenja razloga. Žalba igrača je uspešno rešena.