Silver Oak Casino Recenzija

Igrač iz SAD se raspitao o preokretu svojih nedavnih dobitaka i zatražio objašnjenje. Žalba je rešena nakon što je tim za žalbe više puta kontaktirao kazino. Kazino je naveo kašnjenja od strane provajdera plaćanja trećih strana zbog velikog obima povlačenja. Na kraju, igrač je primio delimičnu isplatu i potvrdio uspešno rešenje problema.

Američki igrač je osvojio 161 dolar i pokušao je da povuče dobitak, ali transakcija nije obrađena. Igrač je prijavio da kazino nije odgovorio na njihove višestruke pokušaje da kontaktiraju korisničku podršku. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, bili smo primorani da odbijemo slučaj zbog nedostatka odgovora igrača. Igrač je kasnije ponovo otvorio žalbu, negirajući tvrdnju kazina o višestrukim bonusima bez depozita i insistirajući samo na početnom bonusu. Međutim, kazino je pružio dokaze o igračevom kršenju odredbi i uslova u vezi sa višestrukim bonusima bez depozita. Zbog toga smo bili prinuđeni da ponovo odbacimo žalbu.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe ju je obavestio da proces odustajanja ponekad može da potraje i do dve nedelje i savetovao joj je da bude strpljiva. Međutim, uprkos tome što je produžio tajmer za odgovor i došao do igrača, nije bilo odgovora sa njene strane. Shodno tome, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ilinoisa je osvojio 131 $ koristeći nedeljnu opciju povrata novca u kazinu. Uprkos prvobitnom odobrenju menadžera, njen dobitak je kasnije odbijen zbog tvrdnji o višestrukim besplatnim bonusima. Dala je detaljan račun o svojim transakcijama, uključujući njen poslednji depozit od 30 dolara. Nakon pregleda uslova i odredbi kazina, otkrili smo da igrači ne mogu da iskoriste više besplatnih bonusa uzastopno, a da između njih ne naprave depozit u stvarnom novcu. Kao takvi, zaključili smo da je kazino odbio dobitke igrača u skladu sa njihovim uslovima. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Kalifornije učestvovao je u nagradnoj igri koju je organizovao onlajn kazino i osvojio deo bitkoin nagrade. Međutim, bila je nezadovoljna sa 50 dolara koje je dobila, verujući da je trebalo da dobije više. Nakon pregleda detalja promocije, razjasnili smo da će Bitcoin nagrada biti podeljena na više pobednika, ne nužno podjednako. Potvrdili smo da je kazino ispravno postupio i da je isplatio kako je oglašeno. Kao takvi, zatvorili smo žalbu pošto je igračica dobila svoj deo Bitcoin nagrade.

Igračica iz Minesote nije mogla da podigne svoj dobitak od 105 dolara iz onlajn kazina. Uprkos tome što je deponovala 10 dolara u Bitcoin-u da bi potvrdila svoju adresu i dobila odobrenje menadžera, njeno povlačenje se nije odrazilo na njenom računu. Napravila je nekoliko neuspešnih pokušaja da komunicira sa kazinom putem e-pošte. Tim za žalbe je istražio njen slučaj i otkrio da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je uzastopno otkupio više besplatnih žetona, a da između toga nije napravio depozit u stvarnom novcu. Kao rezultat toga, kazino je vratio njen poslednji depozit od 10 dolara na njen saldo i ona nije mogla da podigne nijedan dobitak. Žalba je naknadno odbijena pošto je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Misurija je naišao na zakašnjeli odgovor i netačan kredit iz kazina kada je pokušao da podigne 300 dolara dobitka. Uprkos e-poruci koja je zahtevala 339 dolara na računu, igrač je prijavio da tamo nema ništa. Nalog igrača je verifikovan i dobici su akumulirani iz bonusa. Međutim, kazino je pružio dokaz da je igrač tražio višestruke bonuse bez depozita uzastopno bez depozita u stvarnom novcu između njih, što je bilo protivno uslovima i odredbama kazina. Shodno tome, zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima i žalba je odbijena.

Igrač iz Nebraske je imao preko 600 dolara dobitaka u onlajn kazinu. Uprkos tome što mu je odobrena verifikacija lične karte, nije mogao da podigne svoja sredstva. Pokušali smo da prikupimo više informacija o njegovom statusu verifikacije naloga, izvoru njegovih dobitaka i njegovoj poslednjoj komunikaciji sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i žalba je odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje 2500 dolara početkom januara i nije dobio odgovor, kao ni sredstva dve nedelje kasnije. Uprkos tome što je potvrdila da je prošla KIC verifikaciju i da se ranije uspešno povukla, kazino nije obradio njen zahtev. Nakon što je igrač uložio žalbu, kontaktirali smo kazino, a predstavnik kazina je tvrdio da je do kašnjenja došlo zbog potrebe za potvrdom podataka o bankovnim transakcijama igrača. Igrač je dao potrebne informacije, a predstavnik kazina je izjavio da je povlačenje obrađeno. Nakon nekoliko dodatnih odlaganja, igračica je potvrdila da je primila povlačenje. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Minesote je doživeo kašnjenje isplate sa dva zahteva za povlačenje. Korisnička služba kazina dala je datum isplate, ali je samo navela da će biti ažuriran u narednih 48 sati. Igrač je potvrdio da u prošlosti nije izvršio nijedno uspešno podizanje novca iz kazina, da je prošao KIC verifikaciju i da je koristio bonuse za dobitak. Igrač je kasnije mogao da primi isplate, međutim, kazino je poslao sredstva na staru adresu novčanika, a ne na ažuriranu. Zaključili smo da se to verovatno dogodilo zbog toga što je plaćanje u toku dugo vremena, pre nego što su detalji novčanika ažurirani. Tada je problem bio rešen.

Igračica iz Japana je naišla na probleme sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju u julu 2023., kazino je nastavio da traži iste dokumente. Igrač je imao nekoliko isplata na čekanju iz različitih kazina uključujući Silver Oak Casino. Nakon što se tim za žalbe uključio, kazino je potvrdio da je uplata u potpunosti izvršena putem Bitcoin-a 16. januara. Igračica je kasnije potvrdila da je problem rešen i da su sredstva stigla na njen račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nevade je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe ga je obavestio da obrada povlačenja može potrajati nekoliko dana ili nedelja, a kašnjenja mogu biti uzrokovana nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje. Produžili su tajmer za odgovor za 7 dana, ali igrač nije odgovorio u datom vremenskom okviru. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igrač iz Kentakija je ispunio uslov za prolaz nakon što je dobio besplatne okrete i pokušao je da podigne svoj dobitak. Položio je 12 dolara da bi potvrdio svoj novčanik, ali je njegov račun naknadno poništen i depozit mu je vraćen. Nije mogao da kontaktira korisničku podršku. Zamolili smo kazino da razjasni situaciju. Kazino je naveo da je igrač koristio nekoliko uzastopnih besplatnih žetona bez uplate gotovine između njih, što je bilo protiv njihovih uslova. Kao rezultat toga, potvrdili smo ove činjenice i odbili žalbu igrača.

Igrač iz Ilinoisa je prijavio da nije dobio svoje povlačenje nakon dve nedelje i neuspešnih pokušaja da dođe do podrške. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije u vezi sa njegovom prethodnom istorijom povlačenja, statusom KIC verifikacije i da li su njegovi dobici akumulirani sa aktivnim bonusom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite u produženom roku od 7 dana. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Švedske se suočila sa problemima sa kazinom Silver Oak, gde je čekala na tri različita povlačenja 1,5 meseca. Uprkos tome što je primila mejlove u kojima se navodi da su povlačenja obrađena, ona nije dobila sredstva. Kazino je tvrdio da je igračica imala pomešana sredstva, što je bilo protiv njihovih uslova, zbog čega su dva njena zahteva za povlačenje bila nevažeća. Međutim, jedno povlačenje od 60 dolara se smatralo validnim. Kazino je zatražio od igrača da podnese neophodna dokumenta za obradu povlačenja, što je ona ispoštovala. Međutim, kazino je tada zatražio dodatne informacije za KIC procedure. Igrač nije odgovorio na ovaj poslednji zahtev, što je rezultiralo odbijanjem žalbe zbog nedostatka odgovora. Uprkos daljoj komunikaciji i pokušajima da se problem reši, igrač je na kraju odustao i zatražio da se žalba zatvori.

Igrač iz Konektikata ne može da pristupi veb stranici kazina, što sprečava prijavu i povlačenje novca. Uznemirujuće, račun pokazuje negativan saldo umesto očekivanog dobitka, što izaziva njegovu zabrinutost. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Ajove je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač se suočio sa problemima sa verifikacijom jer više nije posedovao kartice koje je kazino želeo za verifikaciju. Uprkos naporima tima za žalbe da pomogne i produži tajmer za odgovor, igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nju Džersija se suočio sa odlaganjem svog povlačenja, zatraženog pre više od tri nedelje. Iako je poštovao propise o maksimalnom isplatu novca i KIC zahtevima, nije primio uplatu. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač sa Aljaske je zatražio povlačenje nakon što je osvojio 842 dolara uz bonus. Kazino je odbio zahtev za povlačenje i obavestio igrača da je to zbog nepotvrđenog načina isplate. Igrač nam je prijavio problem i nakon naše intervencije kazino je odobrio povlačenje. Međutim, igrač je imao poteškoća da pristupi veb stranici kazina i tvrdio je da nije primio uplatu. Uprkos daljoj komunikaciji sa kazinom, igrač je dobio samo 500 dolara, a ne punih 842 dolara koje su mu dugovali. Igrač je prestao da odgovara na naše upite, tako da nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo neslaganje i morali smo da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Bosne i Hercegovine se suočavao sa preprekama u verifikaciji svog računa i podizanju svog dobitka od 2000. Tim za žalbe je objasnio važnost KIC procesa i zatražio konkretne detalje o dokumentima koje je igrač predao na verifikaciju. Međutim, igrač nije odgovorio u produženom roku, zbog čega je žalba odbijena zbog nedostatka potrebnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je 3. oktobra unovčio $1,000 i nije ih dobio uprkos obećanjima iz kazina da je verifikovano i da je na putu. Prošle su tri nedelje. Nakon duge istrage koja je trajala skoro godinu dana, potvrđeno je da je igrač zaista primio uplatu još u oktobru 2023. godine, ali je došlo do zabune u vezi sa transakcijom. Žalbeni tim je sada zaključio slučaj na osnovu ovog nalaza i nastaviće sa odbijanjem žalbe.

Igrač iz Južne Afrike je imao poteškoća da podigne svoj dobitak. Kazino je igraču dao više bonusa za čipove, za koje je igrač tvrdio da ih je koristio u skladu sa pravilima kazina. Međutim, igrač je obavešten da će povlačenje biti odbijeno zbog korišćenja više besplatnih čipova. Nakon pregleda uslova i odredbi kazina, pronašli smo klauzulu koja zabranjuje uzastopno korišćenje više besplatnih bonusa. Kao takvi, zaključili smo da je kazino odbio dobitke igrača u skladu sa njihovim uslovima. Uprkos zabrinutosti igrača u vezi sa praksama kazina, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo zbog uslova kazina.

Igrač iz Luizijane je pokušavao da podigne svoj dobitak, ali nije uspeo. Uprkos njegovim naporima da kontaktira kazino, nije dobio odgovor. Igrač je osvojio novac 3. oktobra i od njega je zatraženo da deponuje 12 dolara, što je i učinio, ali i dalje nije mogao da podigne svoj dobitak. Takođe je napomenuo da je svoju zaradu osvojio od aktivnog bonusa. Kazino je, međutim, pružio dokaze da je igrač prekršio uslove i odredbe bonusa tražeći više besplatnih bonusa bez uplate depozita između. Kao rezultat toga, zahtev za povlačenje igrača je odbijen u skladu sa politikom kazina. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao problem sa isplatom u onlajn kazinu. Nakon što je završio proces verifikacije, očekivao je povlačenje od 800 dolara, ali je dobio samo 10 dolara. Igrač je tvrdio da je ispunio sve uslove za opkladu iz besplatnog bonusa koji je obezbedio kazino. Međutim, otkrili smo da je prema uslovima i odredbama kazina, maksimalno povlačenje besplatnog bonusa trebalo da bude 100 USD, a ne 800 USD. Tražili smo dodatne detalje od igrača kako bismo potvrdili njegove tvrdnje, ali je žalba na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Kontaktirali smo kazino i ispostavilo se da nedostaju bankovni izvodi da bi se potvrdio način plaćanja igrača. Kašnjenje u komunikaciji između igrača i kazina je takođe uzrokovano problemima sa imejl adresama, međutim, predstavnik kazina nas je konačno obavestio o pregledu dokumenta. Od igrača je zatraženo da podnese novi zahtev za povlačenje, a nakon nekog vremena su potvrdili da su primili dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Kolorada je deponovao i igrao u kazinu. Nakon njegove pobede, isplata je prvobitno odobrena, ali je zatim odbijena od strane menadžera, a on nije primio nikakvu komunikaciju ili isplate 3 meseca, uprkos tome što je poslao više e-poruka. Pored toga, istorija transakcija igrača je uklonjena sa sajta. Igrač je potvrdio da je ovo bio njegov prvi pokušaj povlačenja i da je prošao KIC verifikaciju. Međutim, priznao je da je otvorio još jedan nalog nakon što prvi nije isplaćen. Kada smo to saznali, obavestili smo ga da većina onlajn kazina, uključujući i ovaj, zabranjuje igračima otvaranje više naloga. Stoga, nismo mogli da podržimo njegov slučaj zbog ovog kršenja pravila kazina. Žalba je na kraju odbijena pošto igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju.

Igrač iz Sjedinjenih Država se suočava sa problemima sa povlačenjem. Nakon što je ispunila saldo igranja vezanog za promociju, zatražila je povlačenje za 1.307 dolara putem bitkoina, ali njeno povlačenje nije moglo da se obradi. Odbili smo ovu žalbu jer su sredstva smanjena pre nego što smo mogli da intervenišemo.

Igrač sa Floride je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon što je igrač potvrdio da je menadžer odobrio povlačenje, zatražili smo dodatne informacije da bismo dalje istražili. Međutim, uprkos produženju roka za odgovor, igrač nije dao tražene informacije. Shodno tome, nismo mogli da nastavimo sa slučajem i on je odbijen.

Igrač iz Sjedinjenih Država čeka isplatu 9 dana. On ne može da pristupi svom nalogu jer ga je zatvorio. Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Arkanzasa ima problema da podigne 100 dolara osvojenih kroz bonus bez depozita. Kazino je vratio novac na račun nakon tri nedelje, a da nije obavestio igrača zašto povlačenje nije obrađeno. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Oklahome je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Kada smo kontaktirali predstavnika kazina, ispostavilo se da nedostaju neki dokumenti i da je komunikacija sa igračem bila komplikovana zbog nekih zastarelih kontakt podataka. Konačno, kazino je obradio povlačenje putem žičnog transfera. Još uvek je bilo malih kašnjenja uzrokovanih problemima sa dobavljačem plaćanja treće strane, ali je igračica na kraju potvrdila da je primila svoja sredstva. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Kalifornije osvojio je džekpot od 500 dolara. Nakon što je njegov saldo smanjio na 200 dolara, dodatno je smanjen na 100 dolara zbog ograničenja bonusa bez depozita. Podnio je zahtjev za povlačenje u julu 2023., koji je više puta otkazan i odbijen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao tehničke probleme dok je igrao bonus igru u kazinu Silver Oak. Uprkos osvežavanju, problem je ostao. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Ontarija je pobedio koristeći besplatne žetone, završio igranje, ispunio uslove za povlačenje i verifikovao svoju ličnu kartu, ali je dobio samo 8 dolara od 100 dolara dugovanja. Uprkos kontaktiranju kazina za preostalih 92 dolara, služba za korisnike je izdala samo karte i nije rešila problem. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz SAD je tražio povlačenje, ali ono nije obrađeno verovatno zbog nepotpune verifikacije. Nakon što smo kontaktirali kazino, njegov predstavnik je objasnio da je igrač koristio nekoliko besplatnih žetona tako da se dobitak ne može povući. Igraču je isplaćeno najviše 100 dolara za bonus bez depozita koji je iskorišćen još u martu. Bili smo primorani da zatvorimo žalbu jer igrač nije imao pravo da dobije ostatak dobitka prema uslovima bonusa bez depozita u kazinu.

Igrač iz Nevade je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu jer postoji dovoljno dokaza da je igrač prekršio odredbe i uslove bonusa kazina.

Igrač iz Indijane je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igračici iz Sjedinjenih Država blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu jer postoji dovoljno dokaza da je igrač prekršio odredbe i uslove bonusa kazina.

Igrač iz Vijetnama je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač (iz ograničene zemlje) se njegovim riječima bavio kazinom da će mu vratiti depozite. Prva isplata je isplaćena bez problema, ali sljedeća isplata nije stigla i kazino nikada nije odgovorio na prigovor niti direktno igraču. Slučaj ostaje neriješen.

Igračica, Kiretta70, zatražila je povlačenje, ali i dalje se vraćala na račun njenog igrača svaki put kada je ona to zatražila. Otprilike dvadeset i jedan puta kontaktirala je kasino bez problema. Kazino je tvrdio da joj je pobeda isplaćena još 2012. godine i nije dala nikakve dalje informacije o ovom slučaju.

Nakon što je igrač udario džekpot i sakupio nešto pobjede, zatražio je povlačenje. Casino mu je odbio platiti puni iznos i želio je da mu plati samo 100 USD jer je džekpot poticao iz besplatnog novca s čipom gdje je dobitak bio ograničen na 100 USD. Igrač se nije složio i izjavio da je prije nego što je kazino potvrdio svoju pobjedu, a sada je samo pokušao pronaći način kako da ne plati veliku pobjedu. Kazino nije uspio pružiti neke dokaze o slučaju.

Igraču je ponuđen besplatan čip, pobijedio je i pokušao povući 1.500 USD (besplatni čip je ograničen na podizanje 100 USD). Tek tada je tim za podršku shvatio da igrač dolazi iz ograničene zemlje i ne može primiti svoju pobjedu. Svi bonus dobici oduzeti su, a račun je zatvoren. Ovaj slučaj ostaje neriješen.

Igrač iz Australije čeka na povlačenje od februara. Kockarnica je uspjela razmotriti problem i povlačenje je počelo dolaziti do igrača. Žalba je zatvorena kao 'riješena' jer čini se da povlačenja djeluju na zadovoljstvo igrača.

Igračica iz Australije čekala je da se njeno povlačenje obradi gotovo mjesec dana prije podnošenja žalbe. Problem je riješen. Tri tjedna kasnije, igračica nas je obavijestila da je primila svoja sredstva.

Igračica je osvojila 10.000 američkih dolara 22. svibnja 2019. Casino je sve dokumente i povlačenja prihvatio i odobrio, no ona je dobila samo 2,480 dolara i još uvijek čeka na ostatak. Problem je uspješno riješen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje ranije, uz jedno odobrenje za 2500 dolara 29.8. Uprkos obaveštenju da je to označeno kao prioritetno i da će trajati 3-7 dana, nije bilo ažuriranja ili odgovora iz kazina nakon višestrukih upita. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je konačna uplata izdata trećem licu za isplatu, a igrač je naknadno primio sve svoje dobitke. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena' nakon potvrde prijema.

Igrač iz Indijane je tražio tri povlačenja novca u protekle tri nedelje, u ukupnom iznosu od 6.251 dolara. Uprkos tome što je dostavila svu traženu dokumentaciju za verifikaciju i da je isplata odobrena, rečeno joj je da povlačenja čekaju konačne korake, bez jasnog objašnjenja. Kontaktirali smo kazino da razjasnimo status uplata, a kazino je potvrdio da je poslednje povlačenje obrađeno i da čeka transfer. Nakon kontinuiranih kašnjenja i komunikacije, igračica je konačno primila svoju poslednju uplatu, rešavajući problem.

Igrač iz Minesote je zatražio povlačenje koje je odloženo 2 nedelje. Uprkos završenom traženom procesu verifikacije i redovnoj razmeni sa kazinom, isplata od 700 dolara putem bitkoina tek treba da bude obrađena. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je rezultiralo time da je kazino odobrio i ubrzao plaćanje. Igrač je kasnije potvrdio prijem sredstava, rešivši problem.

Igrač iz SAD je doživeo kašnjenje u obradi svog povlačenja bitkoina od 335,21 dolara. Zahtev za povlačenje je podnet pre više od mesec dana, ali onlajn kazino nije pružio nikakav konačan vremenski okvir ili ažuriranja uprkos višestrukim upitima igrača. Nakon podnošenja žalbe, kazino je odgovorio navodeći da je povlačenje odobreno na 133 dolara nakon odbijanja obezbeđenog bonusa od 202 dolara. Igrač je kasnije potvrdio prijem dve uplate u ukupnom iznosu od 117,60 dolara, sumnjajući da je razlika u odnosu na odobreni iznos nastala zbog naknade za obradu. Potvrdili smo mogućnost naknade za obradu i označili žalbu kao rešenu nakon što je igrač primio svoja sredstva.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da podigne svoj dobitak, prvobitno iz bonusa bez depozita, od septembra 2023. Uprkos tome što je poštovao sva promotivna pravila i obezbedio ispravnu upotrebu bonusa, kazino je odlagao isplatu, dajući period čekanja od 2-10 radnih dana svaki put. Nakon žalbe igrača, zatražili smo od kazina da nam dostavi ažurirane informacije o statusu zahteva igrača za povlačenje. Predstavnik kazina je potvrdio Bitcoin adresu igrača i eskalirao povlačenje radi plaćanja. Igrač je tada potvrdio prijem svojih sredstava, a mi smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pratio sve neophodne korake da bi igrao kroz bonus i keširao. Međutim, njeno povlačenje od 120 dolara nije odobreno uprkos uveravanjima predstavnika kazina. Nakon što je igračica uložila žalbu, olakšali smo komunikaciju između nje i kazina. Kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju i potvrdu Bitcoin adrese igrača. Igračica je izrazila zabrinutost zbog sigurnosti deljenja svoje Bitcoin adrese i otkazivanje istorije njenih zahteva za povlačenje. Uverili smo je da će njena Bitcoin adresa biti vidljiva samo nama i kazinu. Na kraju, igrač je primio uplatu i zahvalio se na našoj pomoći. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je pre mesec dana zatražio povlačenje iz kazina, ali nije dobio sredstva. Igrač je potvrdio da je ispunio prodajne uslove za bonus bez depozita i da je deponovao 10 dolara u Bitcoin-u kako bi potvrdio način plaćanja. Ovo mu je bio prvi put da igra u ovom kazinu i ranije nije iskoristio nijedan bonus. Kazino je odgovorio da igračima iz Nemačke nije dozvoljeno da unovče besplatne žetone dobrodošlice, ali je pomenuo nedavni bitkoin transfer od 24 dolara. Situaciju je razmotrilo nadležno odeljenje kazina. Žalba je na kraju uspešno rešena.

Igrač iz Poljske je osvojio 100 dolara od besplatnog čipa, ali nije mogao da kontaktira kazino uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente. Igrač je potvrdio da je slučaj rešen, pa smo ga zatvorili u skladu sa tim.

Igrač Indijane je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njiһova isplata još nije primljena. Kontaktirali smo kazino i saznali da su 2 od 3 zaһteva za povlačenje već obrađena, a treći je trebalo da bude odobren od strane kazina. Nakon nekoliko dana, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak u punom iznosu, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije više od tri tjedna. Od tada se čeka. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu. Igrač nas je još jednom kontaktirao, izjavivši da problem nije riješen, pa smo ponovo otvorili ovu žalbu kako bismo joj dali još jednu šansu. Igrač je plaćen i slučaj je riješen.

Igrač iz Kalifornije osvojio je džekpot od 720 dolara u Roial Ace kazinu 20. avgusta i zatražio je povlačenje, koje nije obrađeno mesec dana kasnije uprkos tome što mu je rečeno da će potrajati 7-10 radnih dana. Nakon kontaktiranja tima za žalbe, potvrđeno je da je uplata poslata provajderu treće strane, a igrač je obavešten da transakcija predstoji. Na kraju, igrač je potvrdio da je povlačenje bilo uspešno, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Alabame je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata tada nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio njihovo povlačenje pre nego što podnese žalbu. Posle dve nedelje, igrač je potvrdio da je primio isplatu od 50 dolara, što je bila maksimalna isplata za bonus bez depozita koji je iskoristio. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima problema sa prijavljivanjem i povlačenjem. Nakon depozita od 125 dolara, softverska greška je sprečila igrača da pristupi igri. Uprkos višestrukim resetovima lozinke i e-porukama podršci, problem i dalje postoji. Pored toga, kazino nije obradio čekanje povlačenja dobitaka u vrednosti od 2500 dolara uprkos brojnim podnetim dokumentima. Igračica nas je kasnije obavestila da je njen dobitak isplaćen, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država se suočio sa problemima sa povlačenjem novca iz kazina. Uprkos pravilu u kojem se navodi minimalni keš od 100 dolara za mesečni povraćaj gotovine, ona je dobila samo 20 dolara, a kazino je kao razlog naveo upotrebu Coindrav-a. Igrač se pitao da li različite metode povlačenja imaju različita pravila i da li su imali kašnjenja u dobijanju odgovora od korisničke službe. Problem je rešen nakon što je kazino obezbedio preostali iznos, omogućavajući igraču da ga vrati u povlačenje. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Portorika se nekoliko meseci mučila da povuče svoj dobitak iz kazina, uprkos tome što je više puta davala neophodna dokumenta. Kazino je stalno odbijao isplatu zbog navodnog nedostatka dokumenata. Povlačenje je na kraju odobreno 12. aprila, ali sredstva su poslata tek 11. maja. Nakon što je igračica potvrdila prijem svojih sredstava, označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pokušao da izvrši povlačenje, ali je obavešten o nedostatku dokumentacije. Iako je dao svu traženu dokumentaciju, kazino je stalno tražio više informacija. Igrač je osvojio novac bez aktivnog bonusa. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, Predstavnik kazina je potvrdio da su podaci o računu igrača i bankovnom transferu tačni i da je povlačenje 300 dolara odobreno. Međutim, iznos je uključivao bonus na depozit bez gotovine od 142 dolara, ostavljajući igraču 158 dolara za povlačenje. Ovo je eskalirano radi ekspresne isplate. Igrač je kasnije potvrdio prijem uplate i reklamacija je rešena.

Igrač iz Kanzasa je zatražio dva odvojena povlačenja iz Slots Gardena, u ukupnom iznosu od 2400 dolara. Kazino je prvobitno odbio da joj plati putem bitkoina, što je njen preferirani metod jer nije deponovala bitkoinom. Kazino je zatražio njene bankovne podatke za bankovni transfer, ali je kasnije rekao da ne mogu da pošalju novac njenoj banci. Igračica nije bila voljna da promeni banku ili otvori drugi račun da bi primila svoje dobitke. Nakon naše intervencije, kazino je pustio prvi deo povlačenja putem Bitcoin-a i ubrzao preostalo plaćanje. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je uspešno rešen.

Igračica iz Kalifornije je imala problem sa pristupom svom Slots Garden kazino nalogu preko Inclave-a nakon što je akumulirala oko 1.400 dolara u dobicima. Nije mogla da stupi u kontakt sa Slots Garden-om ili Inclave-om i sumnjala je na lošu igru zbog iznenadnih problema sa uređajem. Morali smo da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igračica iz Sjedinjenih Država imala je problema sa povlačenjem svojih 400 dolara dobitka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je više puta predala traženu identifikaciju, njeno povlačenje je ostalo „u procesu“ više od tri nedelje. Kazino je pojasnio da je odobreni iznos za povlačenje iznosio 130 dolara, računajući bonus i depozit za potvrdu računa. Na kraju, igračica je dobila 116 dolara svog dobitka. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač se suočio sa problemima sa povlačenjem. Zahtevala je isplatu od 880 dolara u bitkoinima, njen način plaćanja tokom depozita. Međutim, uprkos odobrenju menadžera, povlačenje bitkoina je odbijeno. Ispostavilo se da je to bio bonus bez depozita sa maksimalnim isplatom od 100 dolara i pitanjem ograničenja zemlje. Kasnije nas je podnosilac žalbe obavestio da je njen problem rešen. Žalba je rešena.

Igrač iz Kalifornije naišao je na probleme sa procesom povlačenja uprkos tome što je tri puta verifikovao svoj nalog. Obećan mu je rok od 7 do 10 dana koji je produžen, dok komunikacija sa kazinom ostaje ista. Pokrenuto je i pitanje limita bonusa za lojalnost. Žalba je rešena pošto je igraču isplaćen novac.

Igrač iz Sjedinjenih Država prijavio je odlaganje svog zahteva za povlačenje od 2. avgusta. Uprkos tome što se pridržavao pravila kazina, njegov zahtev za povlačenje ostao je neobrađen. Potvrdio je da nije zloupotrebljavao bonuse, jer je napravio brojne depozite i gubitke. Tim za žalbe je tražio snimke ekrana njegovih bonusa i istorije blagajnika radi dalje istrage. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu od Slots Gardena. Završili smo žalbu kao „rešenu“ i naložili igraču da otvori zasebnu žalbu za još jedan problem sa Lucki Legends kazinom.

Igrač iz Virdžinije uspešno je premašio predviđeni limit igranja i zatražio povlačenje. Kazino je zatražio KIC proces i depozit od 10 dolara u Bitcoin-u za dokaz adrese. Dok se igrač pridržavao, njihov zahtev za povlačenje je kasnije povučen zbog problema kazina sa CoinDrav-om. Igrač je zabrinut zbog dodatnog perioda čekanja koji je navela korisnička služba i veruje da je vreme za intervenciju treće strane. Zaključili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio prijem uplate.

Igrač iz SAD je zatražio četiri odvojena povlačenja koristeći bitkoin, ali nakon dve nedelje, zahtevi su poništeni i novac vraćen na njihov saldo. Uprkos uveravanju da će njihov problem biti rešen, igrač nije dobio nikakvu konkretnu podršku i problem ostaje nerešen.

Igrač iz Južne Afrike bio je nezadovoljan dugim postupkom povlačenja, a podrška kasina nije bila od pomoći nakon što se raspitao o njegovom povlačenju. Žalba je riješena. Igrač je dobitak dobio skoro 3 mjeseca kasnije, uz neočekivane naknade koje je odbila jedna od banaka koja obrađuje uplatu.