Slot Madness Casino Recenzija

Igrač iz SAD je imao problema sa procesom verifikacije zbog ukradene kartice. Uprkos tome što smo kontaktirali predstavnike i obezbedili potrebnu dokumentaciju, verifikacija je još uvek bila na čekanju. Igrač je želeo da ukloni karticu sa svog naloga da bi nastavio da igra. Kazino je zatražio zvaničan dokument od banke, koji igrač nije mogao da pruži jer je karticu izdao Cash App. Uprkos tome što je igrač dao snimke ekrana komunikacije sa aplikacijom Cash App navodeći da ne mogu da daju dokument, kazino je insistirao da dobije zvaničnu izjavu od banke koja je izdala. Igrač je postao frustriran procesom i optužio je kazino da je izbrisao njihove dobitke. Međutim, kazino je pružio dokaze koji pokazuju da je igrač izgubio ravnotežu dok je igrao. Igrač je tada zatražio da zatvori žalbu i svoj nalog. Potvrdili smo istoriju igre igrača i utvrdili da su njihove optužbe netačne. Žalba je tada odbijena na zahtev igrača.

Igrač je iskoristio bonus i ispunio neophodne uslove za povlačenje. Nakon što je potvrdio njen identitet, kazino ju je obavestio da ne može da podigne svoj dobitak u svojoj zemlji osim ako ne izvrši depozit i ne igra sa njim. Tim za žalbe joj je predložio da izvrši verifikacioni depozit kako bi utvrdila da li se povlačenje može poštovati, uveravajući je da je ovaj depozit refundabilan. Međutim, igrač nije odgovorio na poruke i upite tima, pa je žalba odbijena zbog nedostatka dalje istrage.

Igrač iz Indijane se mučio sa procesom povlačenja koji je premašio navedeni vremenski okvir i imao je 7800 dolara na čekanju na svom računu. Kazino je od nje stalno tražio da ponovo podnese povlačenje i ponovo potvrdi svoje podatke, uključujući njenu bitcoin adresu. Dobila je deo svog dobitka, ali je kazino odložio preostale uplate. Pozvali smo kazino da odgovori na žalbu, ali su samo obećali da će objaviti konačnu uplatu. Igrač je prestao da odgovara na naše poruke, pa smo morali da odbijemo žalbu zbog nesaradnje.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pre tri nedelje zatražio povlačenje. Uprkos podnošenju potrebnih dokumenata za verifikaciju (vozačka dozvola i dokaz adrese), nije dobio odgovor iz kazina. Pored toga, podrška uživo kazina ne funkcioniše i e-poruke ostaju bez odgovora preko pomenutog vremena odgovora.

Igrač iz Teksasa je pokušavao da se povuče otprilike četiri meseca. Nakon što su mu zatraženi brojni dokumenti i odgovarajuća banka, blokiran mu je pristup računu. Igrač je otvorio još dva bankovna računa u pokušaju da ubrza povlačenje, ali nije uspeo. Zatim je zatražio isplatu čeka, nakon čega je izgubio pristup svom računu. Nakon komunikacije između tima za žalbe i kazina, otkriveno je da je račun igrača suspendovan zbog pretnji da će osporiti depozite u njegovoj banci. Kazino je potvrdio da je plaćanje izvršeno čekom. Igrač je priznao da je primio ček, ali u početku nije bio svestan da je iz kazina. Međutim, igračeva banka je odbila ček zbog problema sa nazivom kompanije na čeku. Uprkos brojnim pokušajima da se problem reši, kazino nije dostavio tražene dokaze, što je dovelo do toga da je žalba zatvorena kao „nerešena“.

Igrač sa Malte je dobio bonus, završio klađenje i završio sa stanjem od 830 dolara, koje je smanjeno na 1 dolar uprkos pravilu maksimalne isplate od 100 dolara. Igrač je tražio objašnjenje. Tim za žalbe je pokušao da razjasni da li je igrač uložio pravi novac između besplatnih bonusa u skladu sa pravilima kazina. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite tima, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je shodno tome odbijena.

Igrač iz Luizijane je naišao na probleme sa povlačenjem u Slot Madness Casino. Uprkos tome što je njen nalog bio aktivan i verifikovan, njeni pokušaji da povuče svoj balans u Bitcoin su odbijeni zbog navodnog „nepodudaranja depozita“. Kazino je naveo da njihovi dobavljači plaćanja treće strane nisu mogli da naplate nijedan od njenih novčanih depozita, uključujući pobednički depozit, zbog čega dobici nisu podobni za povlačenje. Zatražili smo od igrača da dostavi svoje bankovne izvode na pregled kako bismo identifikovali pobednički depozit. Igrač je dostavio tražene dokumente bez ikakvih naznaka depozita, što nas je navelo da odbijemo žalbu zbog nedostatka potrebnih informacija.

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao $30 i osvojio $1000, ali je sledećeg dana na svom računu pronašao samo $,82, navodno zbog greške odeljenja finansija kazina. Nakon detaljne istrage, otkrili smo da depozit nikada nije sišao sa bankovnog računa igrača. Razumemo odluku kazina da poništi dobitke igrača i žalba je zatvorena kao odbijena.

Igrač iz Južne Afrike je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igračica je obaveštena da je dobitak konfiskovan jer su dva besplatna bonusa iskorišćena uzastopno i odlučila je da zatvori žalbu.

Igrač iz Ohaja nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Kazino neće odobriti povlačenje bez kripto depozita radi verifikacije. Pored toga, uprkos reklamiranju načina isplate čekom, ova opcija nije vidljiva na veb lokaciji. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država je dobio besplatan bonus nakon poslednjeg depozita i pobedio. Međutim, kazino je otkazao povlačenje navodeći da je igrač iskoristio dva besplatna bonusa uzastopno, što igrač osporava i veruje da postoji greška u istoriji transakcija. Kazino je pružio potkrepljujuće dokaze za svoje tvrdnje, tako da je igrač bio srećan što je žalba zatvorena.

Igrač iz SAD tvrdi da je njegov rođak napravio nalog na njegovo ime. Kazino je pružio dokaz da postoji još jedan nalog registrovan koristeći sve iste detalje kao i igrač, i da je ovaj nalog korišćen za traženje više besplatnih bonusa. Pošto je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima u vezi sa korišćenjem višestrukih besplatnih bonusa u ovom slučaju, žalba je odbijena.

Igrač se požalio na odlaganje višestrukih povlačenja. Predstavnik kazina je odgovorio na žalbu i obavestio igrača o nekoliko izdatih uplata, međutim, ostalo ih je još nekoliko. Od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač se prijavio sa Slot madness i dobio je 50 dolara bonusa bez depozita. Nakon ispunjavanja uslova za klađenje, slanja dokumenata za verifikaciju i podnošenja zahteva za povlačenje, igrač je primio e-poštu u kojoj se traži njihova adresa BTC novčanika. Međutim, povlačenje je i dalje odbijeno, a kako se ispostavilo, oni uopšte nisu mogli da se povuku u BTC. Igrač se zaglavio u krugu procesa verifikacije, podnoseći potrebne dokumente iznova i iznova.

Igrač iz Sjedinjenih Država se trudi da potvrdi. Kontaktirali smo kazino i njegov predstavnik je istakao da nedostaju neki dokumenti i ponudio pomoć u procesu verifikacije, ali se od tada nismo čuli sa igračem. Žalba je odbijena.

Igrač iz SAD ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Kontaktirali smo Slot Madness, a predstavnik kazina pomogao je igraču da shvati zašto je proces verifikacije zaglavljen. Nakon podnošenja potrebnih dokumenata, igrač je verificirao svoj račun i konačno primio dobitke. Žalba je rešena.

Igračica iz Italije borila se da povuče dobitak iz bonusa bez depozita zbog ograničenja u zemlji. Igraču je kasnije bilo dopušteno da ispuni zahtjev za klađenjem, stoga je problem riješen, međutim, žalba je odbijena jer je igrač vratio iznos bonusa na nulu.

Ovaj igrač zatražio je povlačenje i poslao je sve dokumente na verifikaciju, osim jednog, svoju izjavu o kreditnoj kartici jer nisu uspjeli pronaći karticu. Kasnije su pronašli kreditnu karticu i ponovo poslali sve dokumente otprilike pet puta. Nakon toga kazino je optužio igrača za više posjeda računa, ali nikada nisu pružili nikakve dokaze. Nikakva druga ažuriranja od tada nisu dostupna.

Igrač je čekao povlačenje više od 5 mjeseci i od tada, 5 puta više puta nije im bilo dopušteno tražiti drugo povlačenje, jer je njihov prvi zahtjev još uvijek bio u obradi. Casino nije odgovorio na ovu žalbu. Ovo plaćanje je nepoznatog statusa jer od kasina nismo čuli nikakvo objašnjenje.

Kazino je produžavao postupak verifikacije, nakon što su sa osobnom iskaznicom tražili putovnicu, nakon što su im dali putovnicu, igrač je još vrlo dugo čekao plaćanje. Svaki put tokom razgovora uživo, igrač je tražio da mu ponovo šalje dokumente, ali ovaj put na različite adrese e-pošte. Na zvanični prigovor nije stigao odgovor.

Igrač iz Australije čeka na povlačenje od februara. Kockarnica je uspjela razmotriti problem i povlačenje je počelo dolaziti do igrača. Žalba je zatvorena kao 'riješena' jer čini se da povlačenja djeluju na zadovoljstvo igrača.

Igračica iz Australije čekala je da se njeno povlačenje obradi gotovo mjesec dana prije podnošenja žalbe. Problem je riješen. Tri tjedna kasnije, igračica nas je obavijestila da je primila svoja sredstva.

Igračica je osvojila 10.000 američkih dolara 22. svibnja 2019. Casino je sve dokumente i povlačenja prihvatio i odobrio, no ona je dobila samo 2,480 dolara i još uvijek čeka na ostatak. Problem je uspješno riješen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pratio sve neophodne korake da bi igrao kroz bonus i keširao. Međutim, njeno povlačenje od 120 dolara nije odobreno uprkos uveravanjima predstavnika kazina. Nakon što je igračica uložila žalbu, olakšali smo komunikaciju između nje i kazina. Kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju i potvrdu Bitcoin adrese igrača. Igračica je izrazila zabrinutost zbog sigurnosti deljenja svoje Bitcoin adrese i otkazivanje istorije njenih zahteva za povlačenje. Uverili smo je da će njena Bitcoin adresa biti vidljiva samo nama i kazinu. Na kraju, igrač je primio uplatu i zahvalio se na našoj pomoći. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je pre mesec dana zatražio povlačenje iz kazina, ali nije dobio sredstva. Igrač je potvrdio da je ispunio prodajne uslove za bonus bez depozita i da je deponovao 10 dolara u Bitcoin-u kako bi potvrdio način plaćanja. Ovo mu je bio prvi put da igra u ovom kazinu i ranije nije iskoristio nijedan bonus. Kazino je odgovorio da igračima iz Nemačke nije dozvoljeno da unovče besplatne žetone dobrodošlice, ali je pomenuo nedavni bitkoin transfer od 24 dolara. Situaciju je razmotrilo nadležno odeljenje kazina. Žalba je na kraju uspešno rešena.

Igrač iz Poljske je osvojio 100 dolara od besplatnog čipa, ali nije mogao da kontaktira kazino uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente. Igrač je potvrdio da je slučaj rešen, pa smo ga zatvorili u skladu sa tim.

Igrač Indijane je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njiһova isplata još nije primljena. Kontaktirali smo kazino i saznali da su 2 od 3 zaһteva za povlačenje već obrađena, a treći je trebalo da bude odobren od strane kazina. Nakon nekoliko dana, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak u punom iznosu, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije više od tri tjedna. Od tada se čeka. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu. Igrač nas je još jednom kontaktirao, izjavivši da problem nije riješen, pa smo ponovo otvorili ovu žalbu kako bismo joj dali još jednu šansu. Igrač je plaćen i slučaj je riješen.

Igrač iz Alabame je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata tada nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio njihovo povlačenje pre nego što podnese žalbu. Posle dve nedelje, igrač je potvrdio da je primio isplatu od 50 dolara, što je bila maksimalna isplata za bonus bez depozita koji je iskoristio. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima problema sa prijavljivanjem i povlačenjem. Nakon depozita od 125 dolara, softverska greška je sprečila igrača da pristupi igri. Uprkos višestrukim resetovima lozinke i e-porukama podršci, problem i dalje postoji. Pored toga, kazino nije obradio čekanje povlačenja dobitaka u vrednosti od 2500 dolara uprkos brojnim podnetim dokumentima. Igračica nas je kasnije obavestila da je njen dobitak isplaćen, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pokušao da izvrši povlačenje, ali je obavešten o nedostatku dokumentacije. Iako je dao svu traženu dokumentaciju, kazino je stalno tražio više informacija. Igrač je osvojio novac bez aktivnog bonusa. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, Predstavnik kazina je potvrdio da su podaci o računu igrača i bankovnom transferu tačni i da je povlačenje 300 dolara odobreno. Međutim, iznos je uključivao bonus na depozit bez gotovine od 142 dolara, ostavljajući igraču 158 dolara za povlačenje. Ovo je eskalirano radi ekspresne isplate. Igrač je kasnije potvrdio prijem uplate i reklamacija je rešena.

Igrač iz Kanzasa je zatražio dva odvojena povlačenja iz Slots Gardena, u ukupnom iznosu od 2400 dolara. Kazino je prvobitno odbio da joj plati putem bitkoina, što je njen preferirani metod jer nije deponovala bitkoinom. Kazino je zatražio njene bankovne podatke za bankovni transfer, ali je kasnije rekao da ne mogu da pošalju novac njenoj banci. Igračica nije bila voljna da promeni banku ili otvori drugi račun da bi primila svoje dobitke. Nakon naše intervencije, kazino je pustio prvi deo povlačenja putem Bitcoin-a i ubrzao preostalo plaćanje. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je uspešno rešen.

Igračica iz Kalifornije je imala problem sa pristupom svom Slots Garden kazino nalogu preko Inclave-a nakon što je akumulirala oko 1.400 dolara u dobicima. Nije mogla da stupi u kontakt sa Slots Garden-om ili Inclave-om i sumnjala je na lošu igru zbog iznenadnih problema sa uređajem. Morali smo da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igračica iz Sjedinjenih Država imala je problema sa povlačenjem svojih 400 dolara dobitka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je više puta predala traženu identifikaciju, njeno povlačenje je ostalo „u procesu“ više od tri nedelje. Kazino je pojasnio da je odobreni iznos za povlačenje iznosio 130 dolara, računajući bonus i depozit za potvrdu računa. Na kraju, igračica je dobila 116 dolara svog dobitka. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač se suočio sa problemima sa povlačenjem. Zahtevala je isplatu od 880 dolara u bitkoinima, njen način plaćanja tokom depozita. Međutim, uprkos odobrenju menadžera, povlačenje bitkoina je odbijeno. Ispostavilo se da je to bio bonus bez depozita sa maksimalnim isplatom od 100 dolara i pitanjem ograničenja zemlje. Kasnije nas je podnosilac žalbe obavestio da je njen problem rešen. Žalba je rešena.

Igrač iz Kalifornije naišao je na probleme sa procesom povlačenja uprkos tome što je tri puta verifikovao svoj nalog. Obećan mu je rok od 7 do 10 dana koji je produžen, dok komunikacija sa kazinom ostaje ista. Pokrenuto je i pitanje limita bonusa za lojalnost. Žalba je rešena pošto je igraču isplaćen novac.

Igrač iz Sjedinjenih Država prijavio je odlaganje svog zahteva za povlačenje od 2. avgusta. Uprkos tome što se pridržavao pravila kazina, njegov zahtev za povlačenje ostao je neobrađen. Potvrdio je da nije zloupotrebljavao bonuse, jer je napravio brojne depozite i gubitke. Tim za žalbe je tražio snimke ekrana njegovih bonusa i istorije blagajnika radi dalje istrage. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu od Slots Gardena. Završili smo žalbu kao „rešenu“ i naložili igraču da otvori zasebnu žalbu za još jedan problem sa Lucki Legends kazinom.

Igrač iz Virdžinije uspešno je premašio predviđeni limit igranja i zatražio povlačenje. Kazino je zatražio KIC proces i depozit od 10 dolara u Bitcoin-u za dokaz adrese. Dok se igrač pridržavao, njihov zahtev za povlačenje je kasnije povučen zbog problema kazina sa CoinDrav-om. Igrač je zabrinut zbog dodatnog perioda čekanja koji je navela korisnička služba i veruje da je vreme za intervenciju treće strane. Zaključili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio prijem uplate.

Igrač iz SAD je zatražio četiri odvojena povlačenja koristeći bitkoin, ali nakon dve nedelje, zahtevi su poništeni i novac vraćen na njihov saldo. Uprkos uveravanju da će njihov problem biti rešen, igrač nije dobio nikakvu konkretnu podršku i problem ostaje nerešen.

Igrač iz Južne Afrike bio je nezadovoljan dugim postupkom povlačenja, a podrška kasina nije bila od pomoći nakon što se raspitao o njegovom povlačenju. Žalba je riješena. Igrač je dobitak dobio skoro 3 mjeseca kasnije, uz neočekivane naknade koje je odbila jedna od banaka koja obrađuje uplatu.

William, igrač iz Južne Afrike, osvojio je bez premija bez depozita i zaglavio se u procesu verifikacije. Takođe je izrazio svoje nezadovoljstvo podrškom i uslugama kockarnice. Ovaj je slučaj uspješno riješen.

Igrač iz SAD je prijavio višestruke odobrene isplate putem bitkoina u jednom danu. Međutim, nakon što je primila jednu uplatu, obaveštena je da više ne može da koristi Bitcoin i da je morala da se odluči za bankovni transfer i podnese dodatna dokumenta. Uprkos njenom početnom otporu otvaranju novog naloga za bankovni transfer, pošto je prvobitno dobila instrukcije da otvori Bitcoin nalog, problem je na kraju rešen. Igrač je potvrdio da je stvar rešena, što nas je navelo da zatvorimo žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Kanzasa je imala problema sa povlačenjem iz kazina Planet 7 jer je operater odbio isplate putem BTC-a, bankovnog transfera i čeka. Jedina predložena opcija bila je otvaranje računa u dve banke, obe koje su bile nezgodne za igrača. Nakon što je igračica otvorila bankovni račun i obavestila kazino, rečeno joj je da sačeka mesec dana da dobije svoj dobitak zbog odsustva bankovnog izvoda. Međutim, kazino joj je tada dozvolio da podigne svoj dobitak putem bitkoina, što je prvobitno tražila. Igračica je primila svoj dobitak i čekala je isplatu od sestrinske kompanije kazina, Raging Bull Casino. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Kalifornije je prijavila da je tražila povlačenje dve nedelje pre, ali nije primila isplatu uprkos tome što je odobrena. Tvrdila je da je dobila razne izgovore iz kazina i da joj je rečeno da čeka duže. Nalog igrača je verifikovan i ona je ispunila svoje uslove za klađenje. Takođe je prijavila da ima svakodnevne, neproduktivne razgovore sa kazinom. Nakon što smo pozvali predstavnika kazina na razgovor, kazino je potvrdio da je uplata obrađena. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka, iako uz izvesnu konfuziju zbog nepoznatih imejlova. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila povlačenje i nakon više od 3 sedmice čekanja na isplatu odlučila je da podnese žalbu. Igrač je primio uplatu otprilike 5 sedmica nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je drugo povlačenje u kazinu, putem Bitcoina. Nakon 3 sedmice nije primila uplatu i napravila je reklamaciju. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, prigovor je riješen. Igrač je primio uplatu nakon više od mjesec dana.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje, ali kazino nije obradio njegovo povlačenje nekoliko sedmica. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, proces je krenuo dalje i igrač je primio uplatu, cca. 2 mjeseca nakon što je zatraženo povlačenje.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije šest tjedana. Oni su na čekanju od tada. Žalba je riješena nakon što je igrač primio dobitak. Iako je igrač dugotrajni postupak povlačenja smatrao negativnim iskustvom i nije planirao da nastavi igrati u kasinu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje 2500 dolara početkom januara i nije dobio odgovor, kao ni sredstva dve nedelje kasnije. Uprkos tome što je potvrdila da je prošla KIC verifikaciju i da se ranije uspešno povukla, kazino nije obradio njen zahtev. Nakon što je igrač uložio žalbu, kontaktirali smo kazino, a predstavnik kazina je tvrdio da je do kašnjenja došlo zbog potrebe za potvrdom podataka o bankovnim transakcijama igrača. Igrač je dao potrebne informacije, a predstavnik kazina je izjavio da je povlačenje obrađeno. Nakon nekoliko dodatnih odlaganja, igračica je potvrdila da je primila povlačenje. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Minesote je doživeo kašnjenje isplate sa dva zahteva za povlačenje. Korisnička služba kazina dala je datum isplate, ali je samo navela da će biti ažuriran u narednih 48 sati. Igrač je potvrdio da u prošlosti nije izvršio nijedno uspešno podizanje novca iz kazina, da je prošao KIC verifikaciju i da je koristio bonuse za dobitak. Igrač je kasnije mogao da primi isplate, međutim, kazino je poslao sredstva na staru adresu novčanika, a ne na ažuriranu. Zaključili smo da se to verovatno dogodilo zbog toga što je plaćanje u toku dugo vremena, pre nego što su detalji novčanika ažurirani. Tada je problem bio rešen.

Igračica iz Japana je naišla na probleme sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju u julu 2023., kazino je nastavio da traži iste dokumente. Igrač je imao nekoliko isplata na čekanju iz različitih kazina uključujući Silver Oak Casino. Nakon što se tim za žalbe uključio, kazino je potvrdio da je uplata u potpunosti izvršena putem Bitcoin-a 16. januara. Igračica je kasnije potvrdila da je problem rešen i da su sredstva stigla na njen račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nju Džersija se suočio sa odlaganjem svog povlačenja, zatraženog pre više od tri nedelje. Iako je poštovao propise o maksimalnom isplatu novca i KIC zahtevima, nije primio uplatu. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Kontaktirali smo kazino i ispostavilo se da nedostaju bankovni izvodi da bi se potvrdio način plaćanja igrača. Kašnjenje u komunikaciji između igrača i kazina je takođe uzrokovano problemima sa imejl adresama, međutim, predstavnik kazina nas je konačno obavestio o pregledu dokumenta. Od igrača je zatraženo da podnese novi zahtev za povlačenje, a nakon nekog vremena su potvrdili da su primili dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Oklahome je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Kada smo kontaktirali predstavnika kazina, ispostavilo se da nedostaju neki dokumenti i da je komunikacija sa igračem bila komplikovana zbog nekih zastarelih kontakt podataka. Konačno, kazino je obradio povlačenje putem žičnog transfera. Još uvek je bilo malih kašnjenja uzrokovanih problemima sa dobavljačem plaćanja treće strane, ali je igračica na kraju potvrdila da je primila svoja sredstva. Zaključili smo žalbu kao rešenu.