SlotV Casino Recenzija

Igrač 'SODATV' je zatražio da mu se račun blokira zbog problema s kockanjem, ali kazino nije ispoštovao. Kao takav, igrač se na kraju opkladio i izgubio ravnotežu, a tek tada je kasino blokirao račun. Nema odgovora kazina na ovu žalbu.

Igrač 'Tema325' želio je uplatiti sredstva u SlotV Casino. Prvo je putem podrške putem chata pitao može li podići sredstva na svojoj kartici u slučaju da je izvršio zajednički depozit koristeći karticu i Jeton novčanik. Nakon potvrde chata, igrač je nastavio i položio depozite koristeći svoj Jeton novčanik i kreditnu karticu. Igrač je prošao provjere, međutim, sutradan ga je kasino optužio za prijevaru, a račun mu je blokiran. Igrač je takođe izjavio da nije igrao slotove, pa nije bilo jasno da li je potreban promet završen. Kazino nije reagirao na javnu žalbu igrača. Igrač nije ažurirao status žalbe i označen je kao neriješen.

Igrač 'Milana_29' zatražio je podizanje 65.000 RUB u SlotV Casinu. Četiri sedmice kasnije, tim za podršku kasina obavijestio je igrača da je isplata dobitaka bila neuspješna zbog problema sa sistemom plaćanja. Kazino nije reagirao na javnu žalbu igrača i igrač nije ažurirao status žalbe, stoga je označen kao neriješen.

Igrač 'SV3073535699' akumulirao je povrat novca u iznosu od 12.873 RUB na računu svog igrača. Međutim, nije ga mogla koristiti jer je kasino onemogućio igrača da prima bonuse. Kazino nije pružio nikakva objašnjenja i nije reagirao na javnu žalbu igrača. Igrač nije ažurirao status žalbe i označen je kao neriješen.

Igrač 'RussAlex' želio je da mu se račun blokira, ali to nije mogao učiniti zbog pravila blokade kasina ograničenih na samo 7 dana. Kazino nije reagirao na javnu žalbu igrača i igrač nije ažurirao status žalbe i označena je kao neriješena.

Igrač 'Ludoman12' igrao je automat Dragon's Fire i bio nagrađen bonus okretanjem. Tijekom igre pojavio se problem s internetskom vezom i igra se ponovo pokrenula. Nakon ponovnog pokretanja, bonus je nestao. Kada je igrač zbog toga kontaktirao podršku, rečeno mu je da će poslati zahtjev dobavljaču igara da riješi problem. Igrač nije dobio odgovor tjedan dana, a nakon ponovnog kontaktiranja podrške, samo su ponovili svoju izjavu. Kazino nije reagirao na javnu žalbu igrača i igrač nije ažurirao status žalbe pa je označena kao neriješena.

Igrač 'dmitriy1982' želio je da mu račun bude trajno blokiran. Zatražio ga je putem podrške putem chata, ali umjesto da ga blokira, postavljena su mu samo dodatna pitanja. Kazino nije reagirao na javnu žalbu igrača. Igrač nije ažurirao status žalbe i označen je kao neriješen.

Igrač 'hat_91' imao je problema s donošenjem postupka verifikacije jer je kasino kao dokaz identiteta zatražio da dostavi dokumente uključujući i njegovu staru blokiranu karticu. Igrač nije mogao dobiti nikakav dokaz od banke, ali je kasino insistirao da ga pruži. Kazino nije reagirao na javnu žalbu igrača i igrač nije ažurirao status žalbe. Žalba je označena kao neriješena.

Igrač 'shipa7' je želio da mu se račun trajno blokira. Nakon što su zatražili blokiranje računa putem podrške za chat, rečeno im je da moraju čekati 48 sati da ih netko pozove i da će njihov račun biti blokiran samo 7 dana. Kazino nije reagirao na javnu žalbu igrača. Igrač nije ažurirao status žalbe i označen je kao neriješen.

Igrač Mill777 je želio da mu se račun blokira, ali kasino je odgovorio da ga je moguće blokirati samo na period od 7 dana, a u slučaju da igrač želi produžiti period blokiranja za dodatnih 14 dana, morali su ponoviti zahtjev. Kazino nije reagirao na javnu žalbu igrača. Igrač nije ažurirao status žalbe i označen je kao neriješen.

Igrač 'MikhailRX8' želio je trajno samoisključiti se iz SlotV Casina. Pisao je i tehničkoj podršci kazina i menadžeru kazina i rečeno mu je da njegov račun može biti blokiran samo 7 dana. Kazino nije reagirao na javnu žalbu igrača. Igrač nije ažurirao status žalbe i označen je kao neriješen.

Nakon zahtjeva za povlačenjem i čekanja više od 10 dana da kazino potvrdi identitet igrača, igraču je zatvoren račun i oduzeti dobitak. Igrač je takođe spomenuo da im se u posljednje 2 sedmice to dogodilo i u drugom kasinu. Kazino je samo vratio početne depozite igrača i izjavio da je razlog zatvaranja računa i oduzimanja sredstava kršenje Uslova i odredbi (stavovi 3.8, 3.9, 3.10), odnosno dosluh. Kazino nije pružio relevantne dokaze koji potkrepljuju njihovu tvrdnju.

Igrač iz Indonezije je optužen da je prekršio uslove i odredbe bonusa. Igraču je naloženo da kontaktira autoritet za igre na sreću. Nažalost, pošto nismo dobili dalji odgovor od igrača u vezi sa odlukom regulatora, na kraju smo odbili žalbu.

Igrač se žali što kazino nije dodao svoj depozit na njegov račun. Procesor plaćanja tvrdi da je transakcija prihvaćena, ali sredstva ne stižu na račun kasina igrača. Čeka povratne informacije iz odjela za financije kasina.

Igrač iz Njemačke pokušava završiti KYC provjeru zbog propuštenog telefonskog poziva iz kazina. Problem je uspješno riješen, igraču je data još jedna prilika da verifikuje svoj račun i provjera je bila uspješna.

Igračica iz Bugarske je naišla na poteškoće da podigne svoj dobitak sa mrbit.bg. Uprkos tome što je dostavila svu traženu dokumentaciju, njen račun je ostao pod 'bezbednosnom inspekcijom' pet dana. Igrač nije mogao da pokrene povlačenje tokom ovog perioda. Nakon što je komunicirala sa kazinom, od nje je zatraženo da prođe video validaciju. Nakon ovog procesa, mogla je da zatraži povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je problem uspešno rešen.

Igračici iz Bugarske blokiran je nalog nakon što je pokušala da podigne svoj depozit iz onlajn kazina. Uprkos tome što je prethodno verifikovana i što je dobila isplatu, od nje je zatražena dodatna verifikacija lične karte. Nakon što je ispunila ove uslove, njen nalog je ostao blokiran i nije dobila nikakav odgovor iz kazina. Igračica je prijavila da korisnička služba kazina ne reaguje i da nije mogla da komunicira sa njima. Nakon perioda frustracije i višestrukih pokušaja da se problem reši, igrač je prijavio da je slučaj rešen i da je novac uplaćen. Žalbeni tim je potvrdio rešenje i zatvorio slučaj.

Igrač iz Irske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Portugala položio je sredstva na svoj račun. Tražio je bonus, ali onda je počeo imati problema s porukama u kojima se spominje da je iz zabranjene zemlje. Igrač nas je obavijestio da je njegov problem riješen, pa smo zaključili žalbu.