Slotastic Online Casino Recenzija

Igrač iz Kalifornije nije mogao da podigne svoj dobitak od 400 dolara iz Slotastic online kazina. Njegov nalog je zatvoren zbog navodnog kršenja bezbednosti nakon problema sa njegovom prethodno odobrenom identifikacijom. Uprkos tome što je poslao više dokumenata za verifikaciju, igrač nije uspeo da reši problem. Tvrdio je da je mesec dana bio član kazina, da je igrao samo slot igre i da je koristio LTC za depozit. Nakon toga, igrač nije odgovorio na naše zahteve za više informacija, pa je žalba zatvorena.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa verifikacijom naloga u onlajn kazinu pošto je njegov dokaz o adresi stalno odbijan. Uprkos tome što je dostavio razne bankovne dokumente sa odgovarajućim detaljima na njegov profil kazina, kazino je odbio da verifikuje njegov račun bez navođenja razloga. Mi, Tim za žalbe, pokušali smo da rešimo problem tako što smo kontaktirali kazino nekoliko puta, ali nismo dobili odgovor. Kazino, koji je radio bez važeće licence i ne pozivajući se ni na jednu ADR uslugu, nije nam ostavio nikakvo ovlašćenje za igre na koje bismo se mogli obratiti. Žalba je označena kao „nerešena“, što je verovatno uticalo na rejting kazina. Kasnije, kazino je tvrdio da igrač u početku nije dao dokaz o adresi i da su nakon što su ga primili obradili isplatu. Međutim, igrač nije potvrdio da je primio dobitak. Žalba je odbijena zbog nedostatka potvrde od igrača.

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao problem sa depozitom u Slotastic kazinu. Uprkos tome što je izvršio uspešan LNBTC transfer nakon promocije putem e-pošte, kazino nije kreditirao račun igrača, navodeći da uplata nije uspela. Igrač je dao snimke ekrana kao dokaz. Na kraju, kazino je kreditirao depozit na račun igrača, ali nije uvažio promotivni bonus koji je vezan za njega. Igrač je bio nezadovoljan načinom na koji je kazino postupao sa depozitom i bonusom koji je nedostajao. Nakon naše istrage i komunikacije sa obe strane, zatvorili smo žalbu zbog rešavanja pitanja depozita i diskrecionog prava kazina u vezi sa raspodelom bonusa.

Igrač iz Severne Karoline je imao poteškoća da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina zbog dodatnih zahteva za pružanje ličnih podataka kao što su lična karta, bankovni izvodi, računi i brojevi računa. Smatrao je ovo nepravednim jer je želeo da se sredstva vrate na isti račun koji je koristio za depozit. Objasnili smo da su ove KIC procedure bile od suštinskog značaja da bi se obezbedilo da sredstva budu poslata pravom vlasniku i savetovali smo ga da sarađuje sa kazinom. Međutim, uprkos produženju roka za rešavanje žalbe, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač ''Joshsekton'' se žalio na proces verifikacije kazina. Nakon što je zatražio povlačenje svog dobitka iz bonusa za registraciju, kazino je zatražio od igrača da pruži određene informacije kako bi verifikovao svoj nalog. Navodno, igrač je više puta dao tražene informacije u skladu sa zahtevima kazina, ali ipak nije prošao proces verifikacije. Kazino nije dao nikakvo jasno objašnjenje igraču, niti javno saopštenje o pritužbi igrača.

Igrač iz Gruzije nije u mogućnosti da unovči iznos koji je osvojio korišćenjem besplatnih okretaja jer kazino tvrdi da je igrač koristio više od jednog kupona za besplatne okrete što je protivno pravilima. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Kazahstana imao je poteškoća s povlačenjem sredstava. Dvije sedmice kasnije, predstavnik kasina obavijestio nas je da je uplata obrađena. Iako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.