Slots Garden Casino Recenzija

Igrač sa Floride je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Međutim, njegova isplata još nije primljena zbog ponovljenih problema sa procesom verifikacije. Uprkos višestrukim pokušajima da podnese svoja dokumenta za verifikaciju, od njega se neprestano tražilo da ponovo pokrene proces. Iako smo mu savetovali da bude strpljiv i sarađuje sa kazinom, nije odgovorio na naša dalja pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo njegov slučaj, a žalba je odbijena.

Igrač iz Kanzasa je zatražio dva odvojena povlačenja iz Slots Gardena, u ukupnom iznosu od 2400 dolara. Kazino je prvobitno odbio da joj plati putem bitkoina, što je njen preferirani metod jer nije deponovala bitkoinom. Kazino je zatražio njene bankovne podatke za bankovni transfer, ali je kasnije rekao da ne mogu da pošalju novac njenoj banci. Igračica nije bila voljna da promeni banku ili otvori drugi račun da bi primila svoje dobitke. Nakon naše intervencije, kazino je pustio prvi deo povlačenja putem Bitcoin-a i ubrzao preostalo plaćanje. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je uspešno rešen.

Igrač iz SAD je osvojio 8,068 dolara i zatražio povlačenje 6 nedelja ranije. Kazino je odobrio povlačenja od 1.200 i 1.068 dolara, ali igrač nije primio ova sredstva. Kazino je prekinuo komunikaciju sa igračem. Uprkos našim naporima da pomognemo i rešimo problem, igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja.

Igrač iz SAD je bezuspešno čekao više od nedelju dana na povlačenje. Uprkos tome što je poslao e-poštu kazinu i dostavio tražena dokumenta za proces povlačenja, nije dobio nikakav odgovor. Tim za žalbe je savetovao igrača da uplati pravi novac za verifikaciju načina plaćanja pošto su njegovi dobici prikupljeni od besplatnog bonusa. Sporni iznos je prilagođen sa 500 USD na 100 USD u skladu sa pravilom maksimalnog isplate novca u kazinu. Međutim, zbog nedostatka daljeg odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja.

Igrač iz Sjedinjenih Država je prijavio kašnjenja sa povlačenjem u iznosu od 3874,46 dolara putem bitkoina iz kazina. Igrač nije primio sredstva ni posle mesec dana uprkos tome što je služba za korisnike obećala da će eskalirati problem. Ovo nije bio prvi put da se igrač suočio sa takvim problemom, sa sličnim problemima koji su se desili na sestrinskoj lokaciji kazina, Slots of Vegas. Pokušali smo da posredujemo tako što smo kontaktirali kazino, ali nismo dobili odgovor. Zbog rada kazina bez važeće licence i nedostatka preporuke za ADR uslugu, nismo bili u mogućnosti da pružimo dalju pomoć. Žalba je označena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Njujorka je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je njegovo povlačenje podeljeno na dva dela i da je zbunjen procesom. Savetovali smo igrača da obezbedi svu relevantnu komunikaciju između njega i kazina. Uprkos potvrdi kazina da je uplata obrađena putem bitkoina, igrač nije potvrdio prijem uplate. Zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Tenesija je osvojio novac koristeći besplatan čip, ali kada se ponovo prijavio, njegovi dobici i depozit su nedostajali. Igrač je dobio oprečne informacije i lošu korisničku podršku od kazino podrške, zbog čega se osećao prevarenim. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igračica iz SAD je imala problema sa zahtevom za povlačenje novca u Slots Garden kazinu. Njen zahtev je više puta odbijan zbog „problema sa verifikacijom“. Podrška kazina nije bila od pomoći, pružajući nedosledna objašnjenja. Dobitak igrača je bio od bonusa na depozit, a ovo je bio njen prvi zahtev za povlačenje. Igrač je komunicirao sa kazinom, ali problem je ostao nerešen. Kazino je naveo da su sredstva koja nedostaju mogla biti povezana sa naknadama za transakcije ili uklanjanjem neunovčivih bonus sredstava. Međutim, igrač je odlučio da zatvori slučaj i stavi kazino na crnu listu. Nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo u rešavanju problema.

Igrač iz Sjedinjenih Država je igrao sa bonusom i ispunio svoje uslove, ali je mogao da podigne samo 100 dolara. Kazino je zatražio dokumentaciju za verifikaciju. Međutim, uprkos našim naporima da komuniciramo i razumemo situaciju, igrač nije uspeo da odgovori na naše upite. Shodno tome, morali smo da odbijemo slučaj zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Tim je takođe zatražio relevantnu komunikaciju između igrača i kazina radi dalje istrage. Međutim, igrač nije odgovorio na poruke i pitanja tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Kostarike naišao je na probleme sa povlačenjem iz onlajn kazina nakon što je osvojio preko 15 hiljada dolara. Njegov dobitak je značajno smanjen od strane kazina, navodeći kao razlog zloupotrebu bonusa, što je igrač osporio. Iako je kazino pokazao odobrenje za povlačenje, navodno je zaplenio njegova sredstva bez davanja valjanog objašnjenja. Uprkos našim naporima da pomognemo i višestrukim upitima za potrebne informacije, igrač nije dao tražene detalje, što je ometalo našu mogućnost da dalje istražimo. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Kalifornije je imala problem sa pristupom svom Slots Garden kazino nalogu preko Inclave-a nakon što je akumulirala oko 1.400 dolara u dobicima. Nije mogla da stupi u kontakt sa Slots Garden-om ili Inclave-om i sumnjala je na lošu igru zbog iznenadnih problema sa uređajem. Morali smo da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Nju Hempšira je tražio povlačenje 16.500 dolara pre mesec dana, ali nije primio uplatu. Igrač nije odgovorio u datom roku. Kao rezultat toga, istraga nije mogla dalje da se nastavi, a žalba je odbijena.

Igračica iz Sjedinjenih Država imala je problema sa povlačenjem svojih 400 dolara dobitka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je više puta predala traženu identifikaciju, njeno povlačenje je ostalo „u procesu“ više od tri nedelje. Kazino je pojasnio da je odobreni iznos za povlačenje iznosio 130 dolara, računajući bonus i depozit za potvrdu računa. Na kraju, igračica je dobila 116 dolara svog dobitka. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač iz Švedske je podneo zahtev za povlačenje nakon klađenja bonus novca, ali nije primio svoje dobitke - nakon nekoliko pokušaja da kontaktira kazino, uključujući e-poštu i ćaskanje uživo. Uprkos poštovanju zahteva kazina za dokaz o bankovnom računu, još uvek nema rešenja nakon mesec dana.

Igrač se suočio sa problemima sa povlačenjem. Zahtevala je isplatu od 880 dolara u bitkoinima, njen način plaćanja tokom depozita. Međutim, uprkos odobrenju menadžera, povlačenje bitkoina je odbijeno. Ispostavilo se da je to bio bonus bez depozita sa maksimalnim isplatom od 100 dolara i pitanjem ograničenja zemlje. Kasnije nas je podnosilac žalbe obavestio da je njen problem rešen. Žalba je rešena.

Igrač iz Gruzije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon što smo razgovarali o problemu sa igračicom, saznali smo da ona nije uplatila depozit da bi potvrdila svoj način plaćanja, što je uobičajeni zahtev za onlajn kazina. Savetovali smo je da napravi depozit kako bismo olakšali proces povlačenja. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, zbog čega nismo u mogućnosti da dalje asistiramo. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nesaradnje igrača.

Igrač iz Kalifornije naišao je na probleme sa procesom povlačenja uprkos tome što je tri puta verifikovao svoj nalog. Obećan mu je rok od 7 do 10 dana koji je produžen, dok komunikacija sa kazinom ostaje ista. Pokrenuto je i pitanje limita bonusa za lojalnost. Žalba je rešena pošto je igraču isplaćen novac.

Igrač iz Njujorka je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac nije primljen, a zahtev za povlačenje je odbijen. Nakon prikupljanja i pregleda svih dokaza koje je kazino pružio, odlučili smo da odbijemo žalbu jer su prekršeni uslovi i odredbe bonusa kazina - pravila striktno zabranjuju korišćenje više od 1 bonusa bez depozita bez uplate depozita. Iako je igrač napravio neke depozite u prošlosti, oni su izgubljeni mnogo ranije nego što su sporni dobici akumulirani koristeći nekoliko bonusa bez depozita zaredom. Kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama i prihvatamo njegovu odluku jer govorimo o bonusima bez depozita/besplatnom novcu koje daje kazino, i nije protivno našem Kodeksu fer kockanja.

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon žalbe igrača, savetovali smo mu da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što eskalira problem. Takođe smo tražili više informacija o statusu njegovog računa i prošlim povlačenjima, koje je on dao. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo pozvali predstavnika kazina da se pridruži razgovoru. Međutim, igrač je zatražio da zatvori žalbu bez potvrde da li je primio sredstva ili ne. Uprkos našim naporima da produžimo razgovor, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz Alabame je iskoristio čip dobrodošlice, odigrao igru i uspešno osvojio 500 dolara. Uprkos tome što je prvobitno prihvaćen, kazino je kasnije otkazao zahtev za povlačenje. Predstavnik kazina je objasnio da je igrač prekršio politiku kazina tako što je koristio dva uzastopna besplatna žetona bez deponovanja između, čime je dobitak učinio nepodobnim za povlačenje. Igrač nije odgovorio na naše upite za dalje pojašnjenje, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Sjedinjenih Država prijavio je odlaganje svog zahteva za povlačenje od 2. avgusta. Uprkos tome što se pridržavao pravila kazina, njegov zahtev za povlačenje ostao je neobrađen. Potvrdio je da nije zloupotrebljavao bonuse, jer je napravio brojne depozite i gubitke. Tim za žalbe je tražio snimke ekrana njegovih bonusa i istorije blagajnika radi dalje istrage. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu od Slots Gardena. Završili smo žalbu kao „rešenu“ i naložili igraču da otvori zasebnu žalbu za još jedan problem sa Lucki Legends kazinom.

Igrač iz Kanade se prijavio za kazino Slots Garden zbog obećanog bonusa od $120 besplatnog čipa. Nakon registracije i verifikacije e-pošte, kazino je odbio da poštuje ovu promociju bez depozita. Štaviše, igrač se suočio sa nejasnim uputstvima predstavnika službe za korisnike. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Ilinoisa je prijavio odloženo povlačenje bitkoina od 900 dolara koje je trebalo da bude odobreno u roku od 7 radnih dana. Nakon 9 radnih dana, igrač nije primio nikakvu komunikaciju u vezi sa statusom povlačenja. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Virdžinije uspešno je premašio predviđeni limit igranja i zatražio povlačenje. Kazino je zatražio KIC proces i depozit od 10 dolara u Bitcoin-u za dokaz adrese. Dok se igrač pridržavao, njihov zahtev za povlačenje je kasnije povučen zbog problema kazina sa CoinDrav-om. Igrač je zabrinut zbog dodatnog perioda čekanja koji je navela korisnička služba i veruje da je vreme za intervenciju treće strane. Zaključili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio prijem uplate.

Igračica iz Alabame je osvojila 260 dolara sa besplatnim čipom, ali kada je pokušala da preuzme dobitak, morala je da potvrdi svoj identitet. Iako je blagovremeno dostavila neophodna dokumenta, nije dobila nikakav odgovor iz kazina i ne može da dođe do njih preko njihovih podataka za kontakt. Nakon istrage, kazino je pružio dokaze da je igrač otvorio više naloga i prekršio pravilo „depozit između besplatnih bonusa“. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država suočio se sa ograničenjem iznosa za povlačenje, koji je bio ograničen na 100 dolara. Kontaktirali smo kazino i njegov predstavnik nas je obavestio da je besplatni čip u igri, pa su dobici ograničeni na maksimalno dozvoljenu isplatu iz bonusa bez depozita. Igraču je takođe isplaćen depozit. Odbili smo žalbu jer je kazino delovao u skladu sa politikom bonusa bez depozita.

Igrač iz SAD je zatražio četiri odvojena povlačenja koristeći bitkoin, ali nakon dve nedelje, zahtevi su poništeni i novac vraćen na njihov saldo. Uprkos uveravanju da će njihov problem biti rešen, igrač nije dobio nikakvu konkretnu podršku i problem ostaje nerešen.

Igrač iz Južne Afrike se suočava sa izazovima sa povlačenjem svojih sredstava iz kazina. Oni pominju da nemaju opciju za elektronski transfer sredstava (EFT) i poteškoće u verifikaciji svojih bankovnih podataka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Mađarske je zatražio povlačenje tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Kazino je odgovorio i naveo da dobici ne ispunjavaju uslove za povlačenje jer je igrač tražio više besplatnih bonusa uzastopno, što je predstavljalo kršenje odredbi i uslova. Igrač je zatražio pomoć u verifikaciji svog naloga i nakon nekog vremena to je uspešno završeno. Činilo se da je slučaj rešen, ali nismo imali dalji odgovor od igrača pa je žalba na kraju odbijena.

Povlačenje igrača je odloženo i dio njegovog dobitka je poništen. Kazino je odgovorio i objasnio da postoji pravilo o maksimalnom isplatu bonusa koje ograničava dobitke igrača. Igrač je prestao da odgovara i tako je žalba odbijena.

Igrač iz Južne Afrike bio je nezadovoljan dugim postupkom povlačenja, a podrška kasina nije bila od pomoći nakon što se raspitao o njegovom povlačenju. Žalba je riješena. Igrač je dobitak dobio skoro 3 mjeseca kasnije, uz neočekivane naknade koje je odbila jedna od banaka koja obrađuje uplatu.

Igraču iz Sjedinjenih Država odbijeni su svi njeni zahtjevi za povlačenje. Uz to su na računu onemogućeni chat uživo i sve mogućnosti povlačenja. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.

Igrač je zatražio povlačenje, ali je to odgađalo neko vrijeme i kockarnica je igraču pružala različite izgovore kad god je zatražio ažuriranje. Nema dostupnih podataka o tome je li igrač dobio dobitak ili ne. Žalba ostaje neriješena.

Igrač nije dobio svoju dobit od 2.000 dolara koja je odobrena više od mesec dana nakon zahteva. Casino je postao neodgovoran prema posredniku i igraču. Od tada nisu dostupne druge informacije i žalba je ostala neriješena.

Zahtjev za povlačenje igrača odobren je krajem jula 2019. Međutim, čini se da postoji problem s provjerom, što je uzrokovalo odgađanje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

William, igrač iz Južne Afrike, osvojio je bez premija bez depozita i zaglavio se u procesu verifikacije. Takođe je izrazio svoje nezadovoljstvo podrškom i uslugama kockarnice. Ovaj je slučaj uspješno riješen.

Igrač iz Australije čeka na povlačenje od februara. Kockarnica je uspjela razmotriti problem i povlačenje je počelo dolaziti do igrača. Žalba je zatvorena kao 'riješena' jer čini se da povlačenja djeluju na zadovoljstvo igrača.

Igračica iz Australije čekala je da se njeno povlačenje obradi gotovo mjesec dana prije podnošenja žalbe. Problem je riješen. Tri tjedna kasnije, igračica nas je obavijestila da je primila svoja sredstva.

Igračica je osvojila 10.000 američkih dolara 22. svibnja 2019. Casino je sve dokumente i povlačenja prihvatio i odobrio, no ona je dobila samo 2,480 dolara i još uvijek čeka na ostatak. Problem je uspješno riješen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pratio sve neophodne korake da bi igrao kroz bonus i keširao. Međutim, njeno povlačenje od 120 dolara nije odobreno uprkos uveravanjima predstavnika kazina. Nakon što je igračica uložila žalbu, olakšali smo komunikaciju između nje i kazina. Kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju i potvrdu Bitcoin adrese igrača. Igračica je izrazila zabrinutost zbog sigurnosti deljenja svoje Bitcoin adrese i otkazivanje istorije njenih zahteva za povlačenje. Uverili smo je da će njena Bitcoin adresa biti vidljiva samo nama i kazinu. Na kraju, igrač je primio uplatu i zahvalio se na našoj pomoći. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je pre mesec dana zatražio povlačenje iz kazina, ali nije dobio sredstva. Igrač je potvrdio da je ispunio prodajne uslove za bonus bez depozita i da je deponovao 10 dolara u Bitcoin-u kako bi potvrdio način plaćanja. Ovo mu je bio prvi put da igra u ovom kazinu i ranije nije iskoristio nijedan bonus. Kazino je odgovorio da igračima iz Nemačke nije dozvoljeno da unovče besplatne žetone dobrodošlice, ali je pomenuo nedavni bitkoin transfer od 24 dolara. Situaciju je razmotrilo nadležno odeljenje kazina. Žalba je na kraju uspešno rešena.

Igrač iz Poljske je osvojio 100 dolara od besplatnog čipa, ali nije mogao da kontaktira kazino uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente. Igrač je potvrdio da je slučaj rešen, pa smo ga zatvorili u skladu sa tim.

Igrač Indijane je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njiһova isplata još nije primljena. Kontaktirali smo kazino i saznali da su 2 od 3 zaһteva za povlačenje već obrađena, a treći je trebalo da bude odobren od strane kazina. Nakon nekoliko dana, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak u punom iznosu, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije više od tri tjedna. Od tada se čeka. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu. Igrač nas je još jednom kontaktirao, izjavivši da problem nije riješen, pa smo ponovo otvorili ovu žalbu kako bismo joj dali još jednu šansu. Igrač je plaćen i slučaj je riješen.

Igrač iz Alabame je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata tada nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio njihovo povlačenje pre nego što podnese žalbu. Posle dve nedelje, igrač je potvrdio da je primio isplatu od 50 dolara, što je bila maksimalna isplata za bonus bez depozita koji je iskoristio. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima problema sa prijavljivanjem i povlačenjem. Nakon depozita od 125 dolara, softverska greška je sprečila igrača da pristupi igri. Uprkos višestrukim resetovima lozinke i e-porukama podršci, problem i dalje postoji. Pored toga, kazino nije obradio čekanje povlačenja dobitaka u vrednosti od 2500 dolara uprkos brojnim podnetim dokumentima. Igračica nas je kasnije obavestila da je njen dobitak isplaćen, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz SAD je prijavio višestruke odobrene isplate putem bitkoina u jednom danu. Međutim, nakon što je primila jednu uplatu, obaveštena je da više ne može da koristi Bitcoin i da je morala da se odluči za bankovni transfer i podnese dodatna dokumenta. Uprkos njenom početnom otporu otvaranju novog naloga za bankovni transfer, pošto je prvobitno dobila instrukcije da otvori Bitcoin nalog, problem je na kraju rešen. Igrač je potvrdio da je stvar rešena, što nas je navelo da zatvorimo žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Kanzasa je imala problema sa povlačenjem iz kazina Planet 7 jer je operater odbio isplate putem BTC-a, bankovnog transfera i čeka. Jedina predložena opcija bila je otvaranje računa u dve banke, obe koje su bile nezgodne za igrača. Nakon što je igračica otvorila bankovni račun i obavestila kazino, rečeno joj je da sačeka mesec dana da dobije svoj dobitak zbog odsustva bankovnog izvoda. Međutim, kazino joj je tada dozvolio da podigne svoj dobitak putem bitkoina, što je prvobitno tražila. Igračica je primila svoj dobitak i čekala je isplatu od sestrinske kompanije kazina, Raging Bull Casino. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Kalifornije je prijavila da je tražila povlačenje dve nedelje pre, ali nije primila isplatu uprkos tome što je odobrena. Tvrdila je da je dobila razne izgovore iz kazina i da joj je rečeno da čeka duže. Nalog igrača je verifikovan i ona je ispunila svoje uslove za klađenje. Takođe je prijavila da ima svakodnevne, neproduktivne razgovore sa kazinom. Nakon što smo pozvali predstavnika kazina na razgovor, kazino je potvrdio da je uplata obrađena. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka, iako uz izvesnu konfuziju zbog nepoznatih imejlova. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila povlačenje i nakon više od 3 sedmice čekanja na isplatu odlučila je da podnese žalbu. Igrač je primio uplatu otprilike 5 sedmica nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je drugo povlačenje u kazinu, putem Bitcoina. Nakon 3 sedmice nije primila uplatu i napravila je reklamaciju. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, prigovor je riješen. Igrač je primio uplatu nakon više od mjesec dana.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje, ali kazino nije obradio njegovo povlačenje nekoliko sedmica. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, proces je krenuo dalje i igrač je primio uplatu, cca. 2 mjeseca nakon što je zatraženo povlačenje.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije šest tjedana. Oni su na čekanju od tada. Žalba je riješena nakon što je igrač primio dobitak. Iako je igrač dugotrajni postupak povlačenja smatrao negativnim iskustvom i nije planirao da nastavi igrati u kasinu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje 2500 dolara početkom januara i nije dobio odgovor, kao ni sredstva dve nedelje kasnije. Uprkos tome što je potvrdila da je prošla KIC verifikaciju i da se ranije uspešno povukla, kazino nije obradio njen zahtev. Nakon što je igrač uložio žalbu, kontaktirali smo kazino, a predstavnik kazina je tvrdio da je do kašnjenja došlo zbog potrebe za potvrdom podataka o bankovnim transakcijama igrača. Igrač je dao potrebne informacije, a predstavnik kazina je izjavio da je povlačenje obrađeno. Nakon nekoliko dodatnih odlaganja, igračica je potvrdila da je primila povlačenje. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Minesote je doživeo kašnjenje isplate sa dva zahteva za povlačenje. Korisnička služba kazina dala je datum isplate, ali je samo navela da će biti ažuriran u narednih 48 sati. Igrač je potvrdio da u prošlosti nije izvršio nijedno uspešno podizanje novca iz kazina, da je prošao KIC verifikaciju i da je koristio bonuse za dobitak. Igrač je kasnije mogao da primi isplate, međutim, kazino je poslao sredstva na staru adresu novčanika, a ne na ažuriranu. Zaključili smo da se to verovatno dogodilo zbog toga što je plaćanje u toku dugo vremena, pre nego što su detalji novčanika ažurirani. Tada je problem bio rešen.

Igračica iz Japana je naišla na probleme sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju u julu 2023., kazino je nastavio da traži iste dokumente. Igrač je imao nekoliko isplata na čekanju iz različitih kazina uključujući Silver Oak Casino. Nakon što se tim za žalbe uključio, kazino je potvrdio da je uplata u potpunosti izvršena putem Bitcoin-a 16. januara. Igračica je kasnije potvrdila da je problem rešen i da su sredstva stigla na njen račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nju Džersija se suočio sa odlaganjem svog povlačenja, zatraženog pre više od tri nedelje. Iako je poštovao propise o maksimalnom isplatu novca i KIC zahtevima, nije primio uplatu. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Kontaktirali smo kazino i ispostavilo se da nedostaju bankovni izvodi da bi se potvrdio način plaćanja igrača. Kašnjenje u komunikaciji između igrača i kazina je takođe uzrokovano problemima sa imejl adresama, međutim, predstavnik kazina nas je konačno obavestio o pregledu dokumenta. Od igrača je zatraženo da podnese novi zahtev za povlačenje, a nakon nekog vremena su potvrdili da su primili dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Oklahome je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Kada smo kontaktirali predstavnika kazina, ispostavilo se da nedostaju neki dokumenti i da je komunikacija sa igračem bila komplikovana zbog nekih zastarelih kontakt podataka. Konačno, kazino je obradio povlačenje putem žičnog transfera. Još uvek je bilo malih kašnjenja uzrokovanih problemima sa dobavljačem plaćanja treće strane, ali je igračica na kraju potvrdila da je primila svoja sredstva. Zaključili smo žalbu kao rešenu.