Spin Samba Casino Recenzija

Igraču iz Španije ukradeni su njegovi lični podaci i neko je otvorio račun u kazinu pod njegovim imenom i položio sredstva s kartice igrača. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Italije je bio zabrinut u vezi sa kazinom i pokušao je da kontaktira Casino Gurua putem e-pošte, ali nije bio siguran da li je procedura ispravno ispoštovana. Problem je rešen tako što je potvrđeno da je zabrinutost igrača rešena, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Italije je zatražio trajno zatvaranje svog Casino Midas naloga zbog ozbiljnih problema sa kockanjem. Uprkos početnoj komunikaciji sa VIP menadžerom kazina, račun je ostao otvoren, što je izazvalo zabrinutost kod igrača. Nakon što nam je dostavljena žalba igrača, zatražili smo dodatne informacije kako bismo bolje razumeli situaciju. Igrač nas je kasnije obavestio da je nalog zatvoren, iako nije siguran da li je trajan. Nakon ovog ažuriranja, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je blokiran bez daljeg objašnjenja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je potvrdio da je problem rešen. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Španije je bez daljeg objašnjenja blokiran, a deo dobitka mu je oduzet. Kazino je razmotrio problem igrača, objasnio nam situaciju i kasnije preispitao svoju odluku. Igrač je potvrdio da mu je kazino uspešno isplatio ostatak dobitka. Žalba je rešena.

Igračica iz Italije, koja je priznala da je zavisna od igara, više od godinu dana bezuspešno je pokušavala da zatvori svoj onlajn kazino nalog kako bi upravljala gubicima ili pobedama. Uprkos više e-poruka podršci kazina, samo je obaveštena da bi proces mogao da potraje nekoliko meseci. Nakon što je njena žalba podneta Timu za žalbe, oni su joj savetovali da pošalje zahtev za samoisključivanje na ispravnu e-poštu za kazino podršku. Sledeći ovaj savet, igračev kazino račun je uspešno zatvoren. Tim za žalbe je kasnije označio problem kao 'rešeno'.

Igrač iz Španije je putem e-pošte zatražio samoisključivanje iz JackMillion kazina. Kazino je ponudio period isključenja od 7 dana, nakon čega je igrač morao da zatraži produženje. Igrač nije bio zadovoljan ovim aranžmanom i tražio je dalju pomoć. Sledeći naše smernice, igrač je uspeo da obezbedi trajno samoisključivanje. Problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena.

Igrač iz Španije je više puta pokušavao da zatvori svoj nalog u kazinu, ali nije uspeo. Igrač je potvrdio da nisu jasno izrazili da žele da zatvore svoj račun zbog problema sa kockanjem, tako da nije bilo osnova da povrate svoje prethodne depozite. Međutim, igrač je pitao da li možemo da im pomognemo da se trajno isključe iz kazina jer nisu mogli da dobiju odgovor. Nakon kontaktiranja kazina, nalog igrača je trajno blokiran i sva promotivna komunikacija iz kazina je zaustavljena. Igrač je to potvrdio i žalba je rešena.

Igrač iz Španije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.