Sportingbet Casino Recenzija

Igrač iz Brazila se suočio sa problemom sa nedostajućim depozitom u kazinu, jer sajt nije vratio sredstva niti pružio informacije o tome gde se oni nalaze. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć zbog politike koja je ograničavala intervenciju nakon što je prošla godina dana od pojave problema. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da se obrati za buduće probleme sa bilo kojim kazinom.

Igraču iz Bugarske suspendovan je nalog zbog optužbi da ima više naloga, što su oni negirali, navodeći da je vezan za njihov matični broj. Dobili su povraćaj novca na svoj depozit, ali nisu mogli da pristupe svom nalogu da bi podigli dobitke u ukupnom iznosu između 1000 i 2000 BGN. Pitanje je ostalo nerešeno jer je Žalbeni tim zaključio da nije bilo dovoljno uvida za dalju pomoć, što je dovelo do odbijanja žalbe. Ponuđene su preporuke za alternativne kanale podrške.

Играч из Грчке је направио повлачење, међутим, казино је тада задржао већи износ од играча, остављајући стање на његовом рачуну негативно. Корисничка подршка је рекла да је у питању техничка грешка, али случај је остао нерешен.

Igrač iz Brazila je pokušao da podigne blizu 680 jedinica svoje valute, ali je njegov račun zatvoren bez objašnjenja nakon verifikacije, što ga je navelo da traži povraćaj novca. Tim za žalbe je kontaktirao igrača za više detalja kako bi olakšao njihovu istragu, produžavajući vreme odgovora za dodatnih sedam dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Grčke se mučila da Sportingbet zadrži značajan iznos od svog dobitka. Uprkos tome što je izvršila depozite i povlačenja, njen račun je pokazao negativan saldo i njen nedavni depozit od 50 € je takođe zadržan. Igračica je tvrdila da je kazino pogrešno zadržao 588 evra sa njenog računa, tvrdeći da je to bilo u poreske svrhe, a dodatnih 50 evra koje je napravila nije knjiženo na njen račun. Ona je pružila dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovom pitanju tako što je pozvao predstavnika kazina na slučaj i produžio vreme za odgovor. Međutim, kazino nije odgovorio. Tim je predložio igraču da kontaktira kazino regulator i zatvorio slučaj kao nerešen zbog nedostatka odgovora iz kazina.

Fudbaler Brazila je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe ga je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je uobičajeno da povlačenju treba neko vreme da se u potpunosti obradi. Ovo kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je prijavio da je kazino rešio njegov problem, izražavajući zadovoljstvo rešenjem. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.